看似商家集體狂歡的雙十壹,實際上已經成為JD.COM和阿裏的年度巔峰對決和“貓狗大戰”。隨著JD.COM和阿裏的快速擴張,他們在雙十壹舞臺上扮演越來越多的角色是不爭的事實。
為了獲得更多雙十壹的場景,更多稱霸屏幕的時間,JD.COM和阿裏都使出渾身解數,不把對方打趴下是不會放棄的。今年雙十壹,火藥味空前,撕逼大戰再次花樣翻新,從電商平臺壹路撕逼到互聯網金融。
今年JD。COM旗下的借條、保險、支付、供應鏈金融等多元化業務齊上陣,悄然繞過阿裏旗下螞蟻金服的後路,將雙十壹的電商平臺大戰擴大為互聯網金融的混戰,開創了貓狗大戰的新格局。
JD.COM白條大劍指螞蟻花
利劍出鞘,必見血。京東金融的劍,指的是螞蟻金服,它需要的,恰恰是這樣兇猛的殺氣。
對於阿裏來說,今年的雙十壹其實肩負著重要的特殊使命。在美國高調上市的阿裏,與上市之初的巔峰時期相比,市值已經損失了數千億美元。營收增速放緩、業務瓶頸日益明顯、國際化進程慢於預期成為制約股價的重要因素。在去年上市後的首個雙十壹“大考”中,阿裏平臺總交易額刷新至576543.8+億元,帶動阿裏股價再創新高。今年阿裏顯然又想故技重施,希望通過刷新數據來提振低迷的股價,給海外投資者壹個安慰。
為了幫助阿裏的苦心經營,今年雙十壹螞蟻金服不惜重金搶占市場先機。柏華為《馬雲背後的女人》募集金額,投入10萬元推廣免息分期。加上天貓發布的近100萬免息分期產品,用戶分3、6、9個月還款,在壹定程度上緩解了用戶的購物壓力,對手頭不寬裕的扒手應該有吸引力。
但剛剛出道兩年的京東金融顯然是有備而來。經過兩年的發展,在互聯網金融領域,京東金融已經和螞蟻金服並肩站在了第壹陣營的行列。無論是實力還是行業認知度,京東金融與螞蟻金服相比都沒有放棄。針對吐血幫助阿裏雙十壹的螞蟻金服,京東金融旗下的白條、保險、支付、供應鏈金融此起彼伏,招數觸及螞蟻金服的軟肋,讓螞蟻金服顯得高大上。壹堆把戲立刻變得短小精悍:
4億JD.COM白條,24期免息!同時,所有白人用戶最高可提現2000元,不受人群限制。
本來是壹個很好的提升女性用戶花量的營銷噱頭,但是在JD.COM白條的霸氣遏制下馬上就出現了
“很沒男人味”引起了部分男性的反感,這顯然是螞蟻金服始料未及的。雖然無數浪女創造了阿裏的神話,但畢竟家庭大件物品的購買,大多數情況下,還是要由男人來決定。從這個角度來說,花顯然是個錯誤。
在還款期限方面,JD.COM也比柏華慷慨得多。用戶最長可以還款兩年以上,沒有手續費。授信總額高達3000億。而且白條還可以參加雙十壹眾籌活動。不僅商場可以打白條,全球購也可以打白條。
壹直很有錢的阿裏,在京東金融的慷慨面前,似乎有點小家子氣。不知道螞蟻金服有沒有意識到這壹點?
全能標桿摔跤
除了搭配得當的白條和花苞,螞蟻金服在先入為主的互聯網理財產品上,也遭遇了京東金融的強勢進攻。
互聯網理財是螞蟻金服起家的大本營,但不斷下滑的收益率曲線讓很多用戶開始撤退。京東金融作為後來者,在雙十壹期間宣傳自己的理財,卻成了京東的名頭。COM的財務管理壹舉。除了新用戶9.9%的高年化收益,京東金融還創新性地推出了“白拿”:用戶購買定期理財可免費獲得三星S6等產品,既可實現收益預交,仍可獲得理財收益,可謂理財與消費並舉。
京東金融也將創新的目光瞄準了保險業務。今年雙十壹期間,與中國人壽保險股份有限公司合作,推出行業首款“買貴管理險”,讓消費者買得放心,下單無憂;充滿溫暖的“忘記穿秋褲險”,是京東金融這個冬天送的最溫暖的禮物。
相比之下,螞蟻金服的雙十壹保險就讓人覺得有些無力,也不乏此地無銀三百兩的意思。退貨運費險,物流破損險,天貓正品險,質保險?對於這些類型的保險,如果JD.COM弱弱地問,這應該是電子商務服務的責任。消費者還需要購買保險保障嗎?
在供應鏈金融領域,京東的總信用。COM為平臺商戶提供融資服務的金融創新產品“肖靜貸”規模已突破500億,與供應商“京保貝”壹起構成了JD.COM生態圈的供應商和商戶全覆蓋,有效解決了供應鏈商戶的融資困難,提升了京東金融生態圈的競爭力。
雙十壹期間,“肖靜貸”特別推出了針對初學者的首貸利率4.5折優惠和全場貸款。
免息11天,全場貸款利率7.9折等利率優惠活動,貸款只有300億,貸款利率僅8折的阿裏網銀,貸款推廣力度很大。
在股權眾籌方面,京東金融完全扼殺了螞蟻金服的節奏。JD.COM私募股權融資平臺推出億萬富翁培育計劃,重點回饋用戶,培養股權投資意識。相比之下,螞蟻的股權眾籌平臺螞蟻大可壹直難產,平臺仍未上線。
邊買邊賺,直擊用戶痛點。
作為互聯網打造的節日,雙十壹不能失去用戶和消費者。對於消費者來說,雙十壹不是脫口秀,不是炒作頭條的娛樂圈,而是花真金白銀,買走心商品的大賣場。消費者希望看到的不是以攻擊別人老婆為樂的低到爆的口水營銷,也不是搶不到的低到爆的低價,而是希望商家能真正做到價格低、質量高、物流快、財務強,給他們帶來實實在在的利益。
今年雙十壹,JD.COM和京東金融直擊,正是這個用戶痛點。在純粹的購物PK已經讓用戶產生審美和心理厭倦的當下,JD.COM商城通過購買11天的方式延長了雙十壹戰線,讓雙十壹的低價不再是曇花壹現。京東金融邊買邊賺的模式重新點燃了用戶對這個網購節的熱情。白條和促銷互相幫助,真正讓利於消費者,讓利於消費者。同時,京東金融訓練有素、精湛高效的團隊也搭建了高效智能的客戶交互平臺,為客戶提供多維度、全天候的服務,打造超壹流的客戶體驗。
從商品自營到物流自營,從創新能力到核心風控,直到現在的京東金融。仔細想來,在這些年的貓狗大戰中,打得詭異的JD.COM似乎總是有意無意地踩在阿裏的軟肋上。JD。COM的雙步雙十壹,京東金融在互聯網金融的創新,是直接包抄螞蟻金服的後路。
京東金融獨立運營之初,JD.COM曾表示,金融業務將在7年內反哺集團。從京東金融壹開始就大獲全勝來看,京東金融有望在今年雙十壹後加快進度,提前實現反哺。