電子商務營銷成功案例1:
壹直以來。淘寶？在大眾眼中，它壹直是電子商務品牌的代表，經營服裝、化妝品和3C產品等。然而，近年來，淘寶？不再壹枝獨秀，電商界風起雲湧，湧現出很多垂直電商品牌，也有很多同質化的電商品牌。比如說，陳歐？為自己說話？聚美優品化妝品特賣商城，雷軍的小米精心經營手機產品，包括褚橙、劉濤、潘蘋果的農秀。這些垂直電商如雨後春筍般出現，同質化競爭也進入白熱化階段，電商之間的競爭更加激烈。
那麽如何在電商這塊大蛋糕中分壹杯羹，如何才能突圍呢？越來越多的企業開始重視品牌營銷，尤其是運用社會化營銷手段塑造品牌。
妳註意到妳的消費習慣的變化了嗎？越來越多的人習慣於註意到親朋好友在微博或微信上討論什麽熱門的東西，然後因為感興趣而搜索並決定購買；還是在從社交媒體到電商網站的頁面跳轉中直接完成消費？吸引力？搜索？下單？過程。根據Tamba的報告，76%的人依靠朋友的推薦做出購買決定，只有65，438+05%的人依靠廣告。據We Are Social統計，大陸網民41%的上網時間是花在社交網站上的。
這是從消費者的角度看社交媒體對消費習慣的影響，品牌在社交媒體的討論中被認可，被記住，被感興趣。從電商的角度來看，在這個流量越來越碎片化、買家需求越來越精準的時代，品牌建設凸顯其在溝通買賣雙方中的重要性，而社交媒體作為壹個越來越被看重的渠道，被視為獲取新客戶、留住老客戶的有效手段，其精準性、互動性、口碑營銷的作用不可小覷。
那麽，電商品牌應該如何在社交媒體渠道發聲，如何進行社交營銷？如何獲取新客戶，留住老客戶？社會化營銷是指開通品牌微博賬號還是微信微信官方賬號平臺？如何解決品牌信息單向推送缺乏互動性的問題？這些都是社交商務熱潮中的熱門話題。那麽我們就從2013三個電商品牌社會化營銷案例的盤點開始。
壹、橘子？打造高溢價農產品電商
在2013金麥獎頒獎典禮上，原生活網運營中心副總經理唐頌在題為《像可口可樂壹樣賣水果》的獲獎感言中提到，2013做褚橙的品牌營銷時考慮到了哪些問題？如何讓非標準化的東西標準化，如何向年輕人推廣？
所以我們看到了原生生活網？講故事+文化包裝+食品安全+社交媒體營銷+電商產銷？，創造了2013褚橙特賣。其中大數據技術和社交廣告技術相結合，通過？褚橙的故事？傳播+預售推廣活動的形式值得借鑒。以下是根據廣泛討論的事實總結的褚橙案的壹些要點:
1)利用大數據技術為社交廣告提供方向和依據。
精準鎖定目標人群，進行針對性推廣(信息收集範圍包括產品潛在粉絲、競品消費者、專家、意見領袖等。)
2)產品傳播的內容營銷
制定了三組適合社交傳播的內容方向，包括:褚橙產品安全方向、褚石堅故事勵誌方向、微博粉絲專屬優惠方向，以此建立與目標消費者的橋梁。
3)將大數據技術捕捉到的精準畫像與內容方向進行匹配。
制定不同的投放組合方案，測試互動率最高的傳播組合進行重點推廣，確保每壹筆推廣費用都花在刀刃上。
4)邀人品嘗勵誌橙——發射？沒有任何門檻？送禮活動的形式
收集了1000名來自不同行業的80後創業者，並給予免費激勵。30%的人才接受了禮物，這帶來了更多圍繞橙子的熱門話題。
二、酒仙網絡？雙十壹等酒。
酒仙網絡的四周年紀念？瘋狂酒仙月？周年慶掀起淡季線上買酒熱潮，持續培養用戶消費習慣，以行業領先的姿態持續領先，品牌知名度進壹步提升。並借助大規模的推廣普及和曝光來吸引新的消費群體，擴大消費接觸。最後，活動兩個月，旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%。月平均交易用戶數較7月增長139%。在行業熱銷店鋪中排名第壹，熱銷指數和人氣指數遠超第二名，是雙十壹預告。其中有兩大亮點成就了網購小眾品類的淡季營銷模式:第壹是創新，品牌首次與淘寶V級會員權益深度融合；其次，整合，多平臺多主題多渠道資源整合利用。
酒仙網景11當天實現全網銷售額221萬元，其中第壹小時銷售額4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸因於？明星微博等酒，意見領袖微信評論？的雙微擴展方案。
165438+10月10為預熱期。我們主要是利用微博平臺上的電商名人和草根大號，在微博中拋出#雙十壹#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題，推出相關活動，引導潛在消費者。？雙十壹？當天，話題和活動被壹些重磅動作點燃，如人氣明星的互動、段子的調侃、意見領袖的大放厥詞，將酒仙互聯網的人氣推向了高潮。雙十壹當天，當各類電商網站都在瘋狂開展促銷活動的時候，黃波和Xu zhēng #雙十壹等飲#互動微博位列熱門微博排行榜第壹。12是續期，酒仙網曬？雙十壹？結果出來後立即有電商行業領袖撰寫的深度文章發布在微信上，引發了電商行業的關註和熱議。
總而言之壹句話，#雙11好酒#的廣告語成就了雙11的又壹個經典營銷案例。傳播的要點是微博微信兼顧廣度和深度。
三、羅萊家紡？跨界與社會化營銷的結合
自從羅萊的電商品牌lovo在12上線後，發出自己的品牌聲音變得越來越迫切。Lovo是壹個更年輕、更時尚的美式風格家紡品牌，需要吸引他在淘寶更年輕的用戶群體。通過與Tusky卡通形象的跨界合作，以及持續1個月的營銷活動，Tusky系列全球第壹，100分鐘1000套，74小時1000套，80小時1000套售罄。
LOVO品牌的崛起本身也包含了壹定的奮鬥精神。這與圖斯克本身所傳達的精神是壹致的。再者，LOVO強調自由和個性，在品牌理念上與Tusky壹致。整個營銷活動可以分為三個要點:
1)高亮顯示圖像。若幹年後，圖斯克的形象已經沈寂，於是網友模仿圖斯克的動作視頻被發現，重新整合後傳播開來。此外，新產品的發布會也利用了中秋節的營銷勢頭。營銷團隊拍了壹段創意視頻預熱。視頻中，壹個打扮成嫦娥的女孩出現在地鐵裏，她手裏還拿著它。月兔？是塔斯基。通過這兩點，圖斯基在人們心目中的記憶被喚醒。
2)創造話題。停止行動？醒來？還不夠，在嗎？嫦娥？和Tusky壹起出現在地鐵後，活動升級為事件營銷，植入了話題性的嫦娥主題。被猥瑣男偷拍，視頻在網上引起了又壹輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店已同步啟動十款限量新品預熱，吸引店家收藏。
3)品牌曝光。品牌信息在活動階段沒有透露，直到？嫦娥？品牌信息只出現在該系列的第三個視頻中。之後播放了塔斯基的快樂減壓運動視頻，大量塔斯基的經典面部表情和動作以實景演繹的形式傳播，包括大量LOVO品牌曝光。至此，營銷效果達到頂峰，新浪微博紅人、微信微信官方賬號等SNS渠道大量轉發話題。據統計，嫦娥？播放了該系列的三個視頻，覆蓋90萬人。
摘要
從以上三個案例的討論來看，其實社交媒體是消費者了解產品信息、了解產品品牌、購買和評論產品的壹個渠道。電商品牌在社交營銷上的成功在於買家和社交媒體用戶的高度重合，這也是電商品牌在應用社交媒體進行品牌營銷推廣方面相比傳統品牌的天然優勢？更貼近消費者。但這也對執行層面提出了更高的要求，因為互動創造的口碑可以是壹把雙刃劍。電商品牌需要註意以下幾點:
1)選擇合適的時間節點。雙十壹由淘寶發起，後逐漸成為電商的傳統營銷節點。關鍵時候適當的努力，可以讓品牌在社交平臺上獲得更多的關註。品牌不僅要著眼於銷量的爆發，更要將其視為品牌推廣的契機。
2)表達品牌文化價值觀。褚橙賣的不僅僅是口感極佳的冰糖橙，更是壹次與長輩交流的機會；羅萊家紡lovo的品牌DNA與長牙卡通形象相結合，賦予產品獨特的品牌形象。因曼慢生活的主要價值觀也通過雙十壹的營銷活動傳播開來。
3)利用社交平臺洞察消費者。社交媒體用戶與消費者的高度重合，使得品牌能夠基於社交平臺來吸引和區分消費者，縮短品牌信息到達消費者的距離，並針對目標客戶推出個性化定制服務。同時，社交媒體平臺也可以反饋營銷工具的作用，對於及時調整營銷策略的方向很有幫助。
4)找到與品牌形象相匹配的傳播節點。和橘子壹起去北京的微博被、韓寒、蔣轉發，品牌影響了關註這些意見領袖的人。在酒仙網雙十壹營銷的案例中，借助微博易這壹社交媒體精準傳播平臺，酒仙網利用當紅明星和Xu zhēng的互動，借助草根大號和段子的力量，有效觸達消費者，樹立了良好的品牌形象。
5)註重打造口碑營銷。除了在社交媒體上推廣時利用話題引起話題討論，讓輿論聚焦品牌之外，另壹個不可忽視的環節就是消費者購買後的評論環節。因為社交媒體的屬性，這個環節對品牌的影響越來越大。壹個成功的品牌，消費者的消費體驗如何？評論？然後呢。分享？可以是很好的品牌代言，也可以是其品牌建設的UGC。根據Adobe 2012，10的報告“網絡廣告的狀態”，當被問及在社交媒體上看到朋友喜歡某個產品後的反應時，29%的受訪者表示會查看該產品，14%的人會訪問官網，5%的人表示會稱贊該產品，2%的人表示會立即查看。
電子商務，在與社會化營銷更好的結合後，越來越像壹個集消費者洞察、品牌認知、營銷互動、效果評估於壹體的閉環平臺。隨著社交媒體的更新叠代，如何更好地利用其特性進行營銷，是壹個永遠會有驚喜回答的問題。
電子商務營銷成功案例2:
快書包是伴隨新浪微博長大的老標兵。微博裏有很多關於快書包的營銷案例。為網站帶來了近1/3的流量和40%的訂單業務，是企業所期待的。然而，快書包企業微博營銷的成功就只是這樣嗎？
微博中快書包營銷的兩大亮點:微客服和全員微營銷。快書包的微客服還挺用心的。不敢說1分鐘響應，差不多5分鐘響應。我曾經給他們發私信問有沒有書，他們私信回復不僅快而且全面溫暖。
同時，微搜索？快書包關鍵詞:每當微博提到快寶的內容，評論裏基本都是兩個賬號，分別是快寶和徐之明。有多少公司能做到這壹點？微博怎麽會做的這麽差？
也許每個人都會想:作為壹個老板，許燦誌明怎麽會這麽閑，天天呆在微博上？但是當妳想到微博能為它產生40%的訂單，對於這樣壹個小企業來說，ROI該有多誘人。
微博的快書包首頁詳細列出高管的微博，然後去微搜？快書包找人，妳會發現第壹頁+v全是快書包的人。如果妳對快書包有什麽意見，可以隨時向他的高管反映，他們在微博上！請問那些天天抱怨微博營銷不好的公司，妳們真的用心做了嗎？企業微博不是隨便就能做起來的，每壹個成功的背後都有必然的原因。
電子商務營銷成功案例3:
口碑營銷是壹種低成本的營銷方式，但往往能創造高回報。與其花巨資在廣告、促銷活動、公關活動上吸引潛在消費者的註意力，我們還能做什麽？眼球經濟？效果，增加消費者的忠誠度，還不如通過這種相對簡單的工作？用戶告訴用戶？實現這個目標的方法。下面給大家分享幾個在我國做得比較好的口碑營銷成功案例。
淘寶第壹美女？水煮魚皇後？
？水煮魚皇後？淘寶是千千壹千萬賣家之壹。她的商店主要經營服裝和時尚產品。然而，店主雖然年輕，卻月入兩萬。她的網絡人氣很高，被網友點名。淘寶第壹美女？。？月入2萬，淘寶第壹美女？定位誘導了全方位的口碑，阿裏巴巴、酷六、環球購物資訊網等多家媒體邀請了水煮魚女王做獨家報道；土豆網和新浪播客邀請水煮魚女王參加2008年春節節目。網友們都在熱烈討論她的事跡。論壇裏有很多她美好身材的照片和視頻，甚至還有壹群鐵桿粉絲為她整理和維護了個人貼。淘寶第壹美女壹時間堪稱淘寶的品牌形象符號，吸引了更多的買家和賣家湧入淘寶交易。
水煮魚女王不搞笑，不醜，不脫衣，不嘩眾取寵。她以正面形象脫穎而出，大大提高了店鋪的知名度和銷量。某種程度上，這是壹個經典的口碑營銷成功案例。