總結在壹個時期、壹個年度、壹個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的壹種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備壹份總結吧。總結怎麽寫才不會流於形式呢？以下是我幫大家整理的員工年終工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。
員工年終工作總結 篇120xx年，對於我來說是艱辛的壹年，也是收獲的壹年，是生命改變的壹年，也是心滿意足的壹年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這壹年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這壹年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
在煎熬中成長
20xx年十二個月中僅有五個月達到了總公司月度精算目標值要求，所以壹年來壹直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，壹項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由於人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯系客戶尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰，全省續收團隊三季度幾乎壹天沒休息，周周述職，周周加班，面對壹個個退保客戶，面對壹個個失效大單，面對持續整改未果的齊齊哈爾續收，面對波動不斷的佳木斯續收，面對鶴崗的銀險退保風波，面對綏化的個銀指標全面壹票否，面對雞西的群體退保和投訴，很多時候真有扛不動、想放棄的欲哭無淚感覺，這份煎熬真的是壹種人生試練。但所有的困難都是化了妝的祝福，讓我們懂得了所有困難問題的存在都有它的美意，困難讓我們彰顯出自己的優秀本色，讓我們開發了自己的潛能，驗證了自己的實力。走過來才真切地體會到：指標不好不等於付出的少，指標達成不等於困難少。今天的成績，可以說是所有夥伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。
在信心中收獲
信心是相信接受的心，堅定不疑的心，信任依靠的心。信心是得到的唯壹道路。信是未見之事的實底，信是所望之事的確據。相信自己相信團隊相信目標，堅信我們壹定能克服所有困難，堅信我們壹定能夠達成，我們堅信：凡信的人凡事都能凡事都成。我們就是靠著這份信心讓續收團隊團結壹心，眾誌成城，攜手奮進，創造奇跡。團隊的統壹思想團隊的信心太重要了，“***信不立，互信不生”，壹個團隊只有建立***同的信念***同的目標，才能產生相互的信任和信心。壹個人對於團隊的信心，對於目標的信心，對於達成的信心，關乎每個人能力的發揮，關乎每個人付出的多少，關乎每個人潛力的釋放，關乎每個人收獲的大小。信心是接待成功進入我們的心靈，信心是達成最重要的力量。在順服中蒙福
順則不逆，順則和諧，服從萌生統壹，在團隊實現目標的過程中，和諧統壹才會步調壹致，懷疑是最大的成本，對於新人多經驗少技能低的續收隊伍來說相信聽話照做是成長關鍵，培養壹流執行力，按照規範流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。
教導團隊懂得職場次序，“知所先後，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標壹致；層級負責，目標分解；層級督導，目標追蹤；層級執行，目標達成。團隊成員在順服次序中實現目標統壹，步調壹致，上下統壹，內外壹致，減少內耗，提高效率。團結和順，服從統壹，讓我們團隊目標統壹，合力十足，高效前進，***贏***福。
在感恩中蒙恩
世上沒有太多的應該，凡事感恩。
感恩公司的領導，感恩各條業務線的支持幫助，感恩各部門的配合協助。分公司取得四項精算是分公司總經理室領導高度重視的結果，是以楊總為核心的領導班子經營思想的結晶，是各條線領導同事重視品質管控的體現，是分公司思想統壹目標壹致的寫照。真的感謝公司各位領導的關註與支持才讓我們有堅強的後盾做達成的保障，感謝各部門各機構的理解支持和幫助。
感恩我的團隊每壹個人！我們的員工真的是非常可敬可愛，他們是平凡的小人物，但他們也是公司最可愛的人。我們的專員為了壹個聯系不上的客戶可以運用26種方法大海撈針般尋找客戶；為了壹個想退保的客戶可以上門拜訪32次終於打動客戶繳費；多次拒絕開門的客戶被站在風雪中兩個小時的專員所感動；為了壹個幾千元的單子，因為客戶是開美發店的，我們的專員就去做她的客戶，把自己的頭發這次染成黃發，下次再染成黑發，制造壹切機會接近客戶說服客戶終於感動客戶收回保單；我們的專員為了壹個失效的客戶復效往返二百多公裏去鄉下，吃住在路旁的食雜店裏過夜。我們的內勤為了年底沖刺抽調清單到淩晨四點多，為了壹個激勵方案的追蹤盤點加班到次日早上七點鐘壹夜未合眼；太多的感人故事，太多的難忘經歷，就是大家這樣的付出努力才換來了可喜的收獲，就是全省夥伴不拋棄不放棄的執著精神才拼來了今天的成長成績。
在追求中卓越
人因目標而堅定，人因追求而收獲。以前我沒有深刻去思考什麽是追求成功？什麽是追求卓越？20xx年讓我懂得了成功與卓越的區別。追求成功的人，所謂的成功與否來自於與別人的比較；追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的；焦點放在外在的成就上；追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜壹切代價，甚至沒有壹個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有壹種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心裏的良知和目標給與他的指引；追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持壹致性，前後壹致，裏外壹致，很多時候即使吃虧也不妥協。卓越就是：忘記背後，努力面前，向著標桿直跑。追求卓越的人願意讓自己的潛力更加的發揮，願意讓自己不斷地追求長進。我知道自己是壹個追求卓越的人，也在努力打造壹支追求卓越的團隊，我堅信，續收團隊會成為黑分的驕傲，是壹支能打硬仗的鐵軍。
在放下中得著
人生就是“求之不得，得之不求”。放下自己的私心，放下自己的驕傲，放下自己的得失心，放下自己的名利心，放下反會讓我們得到了更多。
私欲懷了胎就生出罪來，無私者無畏。團隊中私心雜念多就很難堅守壹個***同的目標，放下私心，建立團隊***同價值觀和團隊***同目標是達成目標取得成績的法寶。
驕傲是人最大的罪，驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。懂得越多才會發現自己不懂的越多。謙虛才能讓自己有開放的胸懷，隨時學習別人借鑒優秀，謙虛不是客氣自我，謙虛是忘我沒有自己，謙虛不是小看自己，乃是忘掉自己。忘掉自己已經取得的.成績，放下自己已經贏得的榮譽，只有這樣才能以空杯的心態迎接新的挑戰、新的目標、新的輝煌。林肯曾經說過壹句話：壹個人成功之後，如果不驕傲，就成功了兩次，壹次是打敗了對手，壹次是打敗了自己。我們續收團隊壹直是這樣***勉激勵自我，不驕不躁追求卓越。
“蜜蜂盜取花粉，卻使得花得到繁殖”，凡事都得失相宜。放下得失心，在困難壓力面前錘煉自己愈戰愈勇的鬥誌和精神，很多時候失去的是看得見的，得到的卻是無形的更重要的珍寶，壹次次的得失也讓我懂得了世上什麽事情都是該得不足喜，失不足憂。
放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。不爭不等於不想要，想要不壹定非要爭。看淡看輕身外物，相信人間正道是滄桑。我們團隊的工作信條是：妳是誰？工作是自己最好的介紹。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。
20xx年轉瞬即逝，20xx年即將來臨。感謝領導，感謝公司，感謝我的團隊，感謝我生命中的每個人，讓我在20xx年的工作中感悟了很多，收獲了很多，20xx年，工作的快樂，生命的喜悅，收獲的欣慰，人生的體味，充充滿滿的喜樂讓我明白了什麽是幸福？就是四個字：心滿意足。
20xx年，我們將挑戰自己設定的新目標：實現四個九的突破。這對於我們來說是壹個非常艱巨的挑戰，近三年的指標數據展示每年都沒有超過兩個百分點的跨越，而我們20xx年提出的指標要比20xx年成長3、5個百分點。續收的成功是在百分之零點壹之間，我們深知這個目標對於我們來說是壹個很大的壓力和挑戰，但我堅信黑龍江續收團隊是壹個願意挑戰新目標，願意承擔責任，勇於追求卓越的團隊，我們期待著用自己的行動去將看似不可能的事情變為可能，我們期待著借由目標的實現帶來團隊的成長，文化的打造，精神的鑄就，個人、公司的***贏與收獲！我相信生活只給我們想要的壹切，願望就是才能，想要就會得到！凡信的人，凡事都能！凡事都成！
員工年終工作總結 篇2繁忙的壹年又快過去了，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的壹年，感謝領導的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，以下八條是本年度的工作總結。
1．作為壹個銷售員工，壹定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣妳在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受妳，接受妳的產品。
2．工作壹定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得的自信，壹流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成壹個壹流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的接觸到與之相關的知識和技術，當然最重要的還是如何做出業績，使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3．良好的工作態度，有些人可能覺得壹些銷售人員每天要面對壹些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麽放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的壹個很關鍵的壹點，所以不論在何時，請註意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到妳的真誠，從而被妳打動。
4．請為公司創造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是壹種心態問題，壹來妳為公司創造的多，妳自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那麽點，因為被人利用說明妳還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5．當妳在和客戶溝通時壹定要記住妳不是去求他們去買妳的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是壹個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6.做銷售的壹定要有自信，壹個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信妳可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為壹個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7．壹定要有耐心和恒心，相信自己只要付出壹定會有回報，只是時間問題，我曾經壹度很郁悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才出了第壹個單我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8．作為壹個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這xx年來我壹直堅持做好自己能做好的事，壹直做積累，壹步壹個腳印堅定的向著我的目標前行。
員工年終工作總結 篇3多年的行政工作，使我深深體會到跟單工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是壹個需要更多責任心和細心去完成的工作。
我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;目前正在進修行政管理專科學歷;較擅於進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗;能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、E××cel等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作。
本人工作認真、負責壹絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。
員工年終工作總結 篇4時光飛逝，轉眼已經畢業壹年了，我順利地完成了壹個學生到壹名企業職工的轉變，思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心裏裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第壹次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的壹切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我並不是壹個初來乍到的孤單的孩子，如同親人壹樣接納我的這個人群，令我感到火壹樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相幹，怎樣才能幹好它？幹壹行愛壹行，領導是這麽教誨我的，師傅們是這麽說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以壹個戰鬥者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。壹年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每壹份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責，壹年上報信息35條，在對外宣傳報道中發揮了自己的作用。經過壹年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業余找來相關的書籍進行學習，並向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表並立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到壹絲不茍、精益求精，圓滿完成了每壹筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，並積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七壹歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，並逐壹電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第壹個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
在收獲的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們於職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰鬥堡壘作用是我們戰勝壹切困難的法寶。我在協助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊黨員學習，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想匯報和學習感想，在總廠黨支部的領導下，在總廠黨員同誌們先鋒模範作用的帶動下，我的思想覺悟壹步步提高，我渴望自己有壹天也能跨入這個先進者的行列，以壹名xx的光榮稱號為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發揮領導的參謀助手作用，充分體諒領導的難處，盡努力為領導排憂解難，使領導能夠集中精力到辦企業的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領導分憂。
此外，作為煤炭行業的壹名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業第壹資源。隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我在業余時間參加了研究生班的學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
這壹年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩壹樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。象對待徒弟壹樣傳授我技能，象對待孩子壹樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣壹個團結戰鬥的集體，溶入了這樣壹個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，並無時不刻地提醒著我，這種團結壹心、攜手並進的企業合力，是企業寶貴的財富，是能夠破除壹切阻礙、乘風前行的助推器！
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首壹年，我深感欣慰，我從壹名不諳世事的學生，成長為壹名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第壹年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部的青春和熱血，為總廠的發展壯大貢獻自己的壹份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的壹頁！
員工年終工作總結 篇5尊敬的公司領導：
本人於20xx年10月12日有幸成為本公司秭歸分公司工程部管理人員，主要負責2#樓主體工程質量、材料進場驗收、施工現場工程量的核實及收方以及工程進度控制工作。
在工作中，我對工作認真負責，對於工作中發現施工單位存在的壹些小問題能夠及時督促施工單位進行整改，如果不能解決，就及時向領導匯報，***同商討合理的處理方案。在各參建方的不懈努力下，2#樓於12月上旬完成了15層主體施工，現正進入16層主體施工。2#樓1~6層砌體也已經完成，現正進行7層砌體施工準備，大廳部分也已經在進行最後的裝修階段。室外工程：靠城市主道現已回填至大廳轉角處，地庫進口處已完成砼澆築，路口也已經回填完成，道路綠化、水電等也已經在施工準備；施工方也已經將攪拌機搬走，化糞池也已經進入動土施工階段，該項目的商鋪外幹掛工程也已經進入施工中預計年底完工。在領導的幫助指導下、在其他各部門同仁的配合下及工程部同事的幫助下，我踏踏實實，盡心盡力做好自己的本職工作。同時完成了領導交辦的各項工作。在工作中，我壹直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每壹項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題誠心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當壹面，為公司做出更大的貢獻。
本人就職以來，及時明確了解本部門與其他部門之間的配合與協調，本部門主要是對項目成本、質量、進度的控制，以實現公司的投資目標。在施工中，及時解決施工單位在施工中需要我方解決的問題。與部門之間的配合愉快，促進各項工作的順利開展。通過這段時間的學習，對我自身的個人涵養及專業素質都有很大的提升。所以很感謝貴公司給我這個學習鍛煉的機會。
總之，在這2個月的工作中，我深深體會到有壹個和諧、***進的團隊是非常重要的，有壹個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣壹個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。