國務院聯防聯控機制3月9日15時在北京國二招賓館（北京市西直門南大街6號）東樓三層中會議廳召開新聞發布會，介紹郵政快遞業服務疫情防控和復工復產有關情況。國家郵政局市場監管司副司長侯延波、中國快遞協會秘書長韓瑞林等介紹有關情況。
侯延波
四大困難
在穩定有序推進各項工作的同時，我們還面臨四方面的困難，需要會同各方加以解決：壹是要解決好網絡恢復不平衡的問題。二是解決好產業鏈上下遊聯動的問題。特別是涉及到電商平臺上遊制造業的小微企業復產復工這個進程還比較慢，所以電商商家不能夠及時發貨。三是重點關註加盟企業，特別是小微企業末端網點的穩定運行問題。四是著力加強疫情防控的各項措施，嚴防出現人員聚集性感染，要堅守安全的底線。
前段時間，由於疫情的影響和國際航線的調減，先後有國家和地區對於寄往我國的國際郵件快件采取了壹些管控措施。當前，疫情的發展趨於國際化和不斷復雜化，為確保國際寄遞網絡不中斷，我們通過采取路由調整、設置中轉航站等方式來有效保障國際寄遞網絡的有效運轉。客觀來講，由於現在應急措施與原有機制的差異，壹些國家和地區寄往中國的包裹，在時限上確實無法得到保障，對跨境購物帶來了壹定程度影響。包括國內快件，在疫情環境下，由於全程全網的特點，壹些快件的時效也受到了壹定影響，所以大家覺得包裹收起來比原來慢了。
韓瑞林
三通壹達、順豐和京東被"點名"
從1月23日以來，湖北省已經累計收寄居民各類郵件355萬件，***計3416噸，主要包括口罩、藥品以及居民生活用品，包括教材、政務服務等等。現在投遞日趨恢復，每天投遞量達到30萬件，可以說封閉區域郵政通過無接觸投遞，能夠滿足和實時進行有效服務。
關於有關快遞相關企業的情況在之前的新聞發布會當中也提起過。中國郵政集團公司也參加了今天發布會，在這裏我想著重介紹壹些民營快遞企業近期的情況。據不完全統計，在快遞企業當中，順豐集團捐贈了兩千萬人民幣，用於采購抗疫物資，支持湖北抗擊疫情。順豐公益基金會向社會其他捐贈單位提供免費公益物資運輸服務，截至3月4日，累計運送貨物1300余噸。中通快遞設立1億元疫情防控專項基金，重點用於壹線員工復工後的風險保障，解除他們的後顧之憂。申通快遞申請了國家疫情防控專項貸款，發行疫情防控專項債，及時補充資金，有力支撐重點地區的復工復產，緩解資金壓力，還為網點復工的快遞小哥購買了50萬元的新冠肺炎保險。圓通速遞設立了總額為3億元的抗擊疫情扶持基金，對網點提供免息基金支持，總部統壹購買新冠肺炎險，並免費贈送給全網每壹位員工。韻達速遞海外網點將海外籌集的數十批次，上百萬件總價值超過千萬元的醫療物資免費運送至湖北，用於抗擊疫情。京東今年是連續第八年推出“春節也送貨”，堅守陣地，參加抗疫戰役和保供戰鬥大軍，並且創新多項業務，參與“保民生、穩就業、促經濟”，比如把配送機器人正式投入防疫壹線，承建了湖北省當地的應急物資供應鏈管理平臺等等。
客觀地講，行業受疫情的影響還是比較大的，快遞企業自身也面臨壹些困難亟待解決。首先是節後復工存在人員短缺的問題，目前仍有部分員工無法返回工作崗位。返回工作崗位的員工按要求也有壹定時間的隔離期不能上崗。同時防控物資的短缺和采購困難也使各個企業面臨壹些問題，對快遞員也形成壹定的心理壓力。其次是部分分撥中心和快遞站點受疫情管制措施影響無法正常運行，使我們的快件分撥、派送和問題件處理都受到了影響。第三，大家知道在壹些自然村和壹些社區，受管控措施的影響，壹些末端派送的設施無法使用，像智能快遞箱、末端配送平臺、末端配送站等無法使用，也影響了派遞效率和客戶體驗。同時受疫情影響，快遞企業運營成本大幅增加，運輸和臨時用工價格上漲，快件單票的運營成本上升很多，企業自身員工工資、房租、貸款成本還要照常支付，現金流壓力還是比較大的。在此我代表各企業衷心希望各地政府能夠積極為持續提供防控保供的流通企業給予相關政策支持，幫助企業降低運營成本，***渡難關。
END