（1）七星級客戶：星點值在80000（含）以上。
（2）六星級客戶：星點值10000（含）～80000。
（3）五星級客戶：星點值2000（含）～10000。
（4）四星級客戶：星點值500（含）～2000。
（5）三星級客戶：星點值50（含）～500。
（6）準星級客戶：星點值0（不含）～50。
（7）星點值等於0的客戶不予評定星級。
符合以下條件之壹的客戶，若當前服務星級較低，系統將自動即時調高至對應星級：
（1）簽訂私人銀行服務協議，調整服務星級為七星。
（2）開立工銀財富理財金賬戶卡、白金信用卡，調整服務星級為六星。
（3）開立理財金賬戶、信用卡金卡，調整服務星級為五星。
（4）開立信用卡普卡，調整服務星級為四星。
星點值是您在銀行（全行範圍）近六個月的資產、負債和中間業務進行匯總計算出來的。
相關指標及計算：
1、金融資產
金融資產指標由短期資產和中長期資產兩個細項組成，指標計算為各項金融資產的半年日均余額。
（1）短期資產
主要包括：活期儲蓄存款、第三方存管、靈通快線理財產品、貨幣市場基金、信用卡存款。每萬元短期資產可獲得135星點值。
（2）中長期資產
主要包括：定期儲蓄存款（含定活兩便）、公積金存款、理財產品（不含靈通快線）、基金（不含貨幣市場基金）、國債、保險、貴金屬（含賬戶貴金屬、代理實物黃金、品牌金）、等。每萬元中長期資產可獲得100星點值。
附說明：
貴金屬遞延暫不納入星點值計算。
2、個人負債
個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成，指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額。
（1）每萬元個人住房按揭貸款可獲得100星點值。
（2）其他個人貸款指標包括個人消費貸款、個人經營性貸款等品種，每萬元其他個人貸款可獲得200星點值。
（3）個人貸款星點值的算法為根據實收利息推算，星點值是根據平均利率計算所得。由於不同客戶享受的利率不同，獲得的星點值也有所差別。如：兩名客戶房貸半年日均余額都為100萬，但利率七折客戶得到的星點值低於基準利率客戶。
（4）每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值。
3、中間業務
中間業務指標由投資理財類交易、卡消費交易、結算類交易三個細項組成，指標計算口徑為半年累計交易金額。若單次交易金額超過該項業務手續費收取標準上限金額，則以上限金額作為該次交易金額計入指標統計。若單次交易已享受我行費率優惠，則交易金額按優惠比例折算後再計入指標統計。
（1）投資理財類
交易指標主要包括：基金購買與贖回（不含貨幣基金）、理財產品購買（不含靈通快線）、國債購買、保險購買、賬戶貴金屬、實物貴金屬、品牌金、外匯買賣等。每萬元投資理財交易額可獲得200星點值。
附說明：
①賬戶貴金屬、實物貴金屬、品牌金的買賣按交易金額*0.02累計星點值。
②外匯買賣暫不納入星點值計算。
（2）卡消費
交易指標主要包括靈通卡、理財金賬戶卡（含工銀財富理財金賬戶卡）、信用卡、貸記卡、準貸記卡等各卡種通過POS刷卡消費產生的交易。每萬元交易額可獲得400星點值。
附說明：
①信用卡副卡交易產生的星點值記入主卡持卡人賬戶。
②目前pos刷卡購房、購車等交易均計入星點值。
（3）結算類
交易指主要包括異地存取款、異地匯款、跨行匯款等。每萬元結算類交易額可獲得200星點值。
附說明：
①目前不含跨境匯款。
②收取了客戶手續費的交易才會計算星點值，因優惠等原因未收取手續費的不計算。具體計算方法為根據實收手續費計算，每筆業務所得星點值為實收手續費乘以2。
個人客戶星級的評定是以客戶在銀行的綜合業務量為基礎的，客戶在工行辦理存款、貸款、投資理財（包括基金、理財產品、國債、保險、外匯、黃金等）、刷卡消費、匯款及異地存取款等業務均可根據業務量獲評星級。以上各項業務量均可按照壹定規則累加。客戶辦理業務越多則星級越高，享受的費用優惠和增值服務等回饋也越多。
舉例說明：半年內刷卡消費累計金額5000元以上符合四星級客戶標準；半年日均短期資產余額（含活期儲蓄、靈通快線超短期理財產品、貨幣市場基金）15萬元以上或中長期資產（除短期資產外的其它金融資產）余額20萬元以上符合五星級客戶標準；半年日均個人住房貸款100萬元以上符合六星級客戶標準；半年內累計異地存取款、異地匯款或累計交易投資理財類產品金額400萬元以上，符合七星級客戶標準。
理財金客戶起始星級就是5星。但這個星級不是壹成不變的，而是每半年系統進行自動評級的。在每年6月30日和12月31日對您與我行各項業務往來情況進行綜合評分。
希望我的答案能對妳有所幫助，如果滿意請記得采納，