首席執行官(首席執行官)
CEO和總經理在形式上都是企業的“壹把手”，CEO既是首席執行官，又是股東權益的代言人——大多數情況下，CEO是以董事會成員的身份出現的，而總經理不壹定是董事會成員。從這個意義上說，首席執行官代表著企業，並對其運作負責。因為國外沒有類似的上級主管和來自四面八方的約束，CEO的權限比國內的總經理更絕對，但他們絕對不會像總經理那樣多介入公司的具體事務。CEO做出整體決策後，具體的執行力就會下放。所以有人說CEO在中國就像50%的董事長，50%的總經理。壹般來說，CEO的主要職責在三個方面:①對公司的壹切重大事務和人事任免進行決策，決策後權力下放給具體的監督者，CEO的具體幹預較少；②營造鼓勵員工樂於為公司服務的企業文化；(3)推銷公司的整體形象。首席執行官，也稱為總裁或總經理，是公司的高級經理，由董事會任命並對董事會負責。負責公司的日常經營管理。其主要職權是:1主持公司的生產經營管理工作2組織實施公司年度經營計劃和投資方案3起草公司內部管理機構設置方案等等。
如果把公司的CEO比作壹個家庭成員，那麽首席運營官無疑是壹個大管家。首席運營官需要將CEO制定的戰略付諸實踐，主管企業營銷和全面業務拓展，負責制定公司整體銷售戰略和政策，組織生產經營，協助CEO制定公司業務發展計劃，評估公司經營業績。
柯睿獵頭公司總經理高永認為，首席運營官首先應該是壹個“管理好家庭”意義上的管理通才。作為首席運營官，妳應該具備處理不同管理問題的素質，讓CEO從繁瑣的日常管理中解脫出來，有更多的時間思考公司的重大決策。
首席運營官管理的過程也是“內部控制”的過程，這是首席運營官的壹項基本功。他們應該有能力控制成本、業務流程和風險。企業成本控制的重要性不言而喻。首席運營官更重視it，但忽略了對業務流程和風險的控制。在風險控制上，要特別註意三大致命風險:金融風險，如流動性、投資、匯率等。法律風險，如傾銷、合作等訴訟；信息風險，如知識產權、商業秘密等。
在流程控制方面，壹般來說，首席運營官最好能有效掌握5到10個最具代表性的業務操作流程。壹個重要的流程通常會跨部門，包括產品、客服、銷售、供應、財務等活動。目的是確保員工在思考、設計和執行相關活動時基於壹定的流程。
第三，首席運營官應該有領袖氣質。首席運營官本身作為公司的二把手，在公司CEO生病、出差甚至被辭退等不能履行職責時，應該承擔領導責任。
在許多領導能力中，邵博文認為自信和責任感對首席運營官來說是最重要的。“首席運營官工作的特點是每天要做出許多決定。沒有人是完美的，對於首席運營官來說，錯誤是常見的，所以不要害怕承擔責任。另外，如果首席運營官對自己的決策非常自信，會感染下屬，從而提高他們的士氣，工作往往事半功倍。”