我們能見到的社區團購,基本上有三種形態:
1、基地主導型。很多城市近郊的農場主,自己在城市的社區裏建群銷售自己的產品,然後自己開車配送到社區。這是第壹代的社區團購模式。
2、供應鏈主導型。銷地的供應鏈企業,在社區招募合夥人。社區合夥人負責運營自己所在社區的微信群、實現銷售後把訂單統壹匯總到供應鏈企業,供應鏈再配送到社區。這個銷售模式的產品品類、價格、促銷活動規則都是供應鏈企業決定的,供應鏈企業是這個銷售鏈條的管理重心。
這是目前主流的社區團購形式,很多線下供應鏈都加入進來了。
3、社區主導型。社區微信群的群主自發進行零售,供應鏈只是依照群主的指令供貨。壹般線下社區店開展社群銷售會采用這個模式。社區群主作為離用戶最近的壹方,最了解用戶需求、最了解競爭對手的動態。所以這種模式是“讓聽見炮火的人指揮炮火”,是最有效率的。
從基地到銷地,再到社區,社區社群銷售的管理重心逐步下沈到了離消費者最近的地方。
未來的發展方向
專業化是未來社區團購業務發展趨勢的最重要的特征,具體有以下三個方面:
1、專業選手進場
眾做周知,社區團購是從“小規模農場+寶媽”這樣的小白選手組合起步的,但是2018年有越來越多的專業選手加入了這個市場。
2、產品線擴張
OTHELLO是壹個做廚具的廠家,產品主要出口,雖然在天貓開了店,但是銷量很小。今年開始給社區團購供貨,終端零售價能打到超市價格的壹半。壹次活動的銷量超過天貓壹年的銷量,還不用花錢買流量,沒有應收賬款。
社區團購的產品應該覆蓋家庭消費的全品。生鮮雖然能吸引眼球,只有全品才能被用戶依賴,變成用戶日常時間預算的壹部分。
3、管理重心下沈
移動互聯網給我們提供了在線上高度協作的技術條件,社區店和供應鏈只要***享壹部分數據,就可以把用戶體驗搞得更好。
比如說,社區店把自己的煙酒庫存***享給煙酒供應鏈,供應鏈就可以及時補貨,或者把這個店不好賣的貨調到其他店,還可以在線下店發起團購的時候及時備貨。供應鏈和社區店(社群)基於數據的高效協作是新零售的典型特征之壹。
4、微信流量分化
微信流量是壹個大寶藏,隨著越來越多專業的商家到微信裏做生意,微信的流量呈現出了分化的態勢:
朋友圈:平臺(如:拼多多)提供產品和優惠機制,迎合用戶占便宜的購物動機。這類購買主要發生在朋友圈,或者在壹些非專業購物群。
公眾號:平臺(如:SEE小電電)提供符合公眾號粉絲調性的產品,公眾號主提供流量(關註公眾號的粉絲),用內容觸發買家的偶發性購買沖動。
現在也有壹些專門給其他媒體平臺(如:今日頭條、抖音、秒拍等)的網紅提供產品的創業項目,其商業邏輯基本壹致,我們稱之為服務媒體的供應鏈。
微信群:社區社群已經發展成為專門的零售群,買家持續穩定的購買,以滿足其日常生活所需。社區社群裏發生的交易頻度最高,穩定性最好,已經成為越來越多的買家每天必逛的地方。
朋友圈流量或者公眾號流量轉化成購買,都是偶發性的;而社區社群就是專門的零售場景,群主建群就是為了賣貨,群成員進群就是為了買東西。所以,社區微信群是微信裏最有價值的流量源。
小程序是穿透上述三種場景的技術工具,不在我們討論的範圍之內。現在的各種“小程序電商平臺”,我們經過數據分析,依然可以發現他們的主流量來源必是朋友圈、公眾號、微信群三種之中的壹種。