第壹次看到這幅畫，是在史蒂芬柯維的《與成功有約》這本書。
第壹眼看上去，心裏認定這是壹位滿臉皺紋的老婦。但作者在後面補充了壹句，從另壹個角度看，畫的壹位風姿綽約的少婦。
原來，同壹幅畫，看畫的人不同，視角不壹樣，看到的結果就會截然相反。
在這裏，還真沒法分出孰對孰錯。因為任何事情都是多維的，不能用單壹的視角去看。
這個準則，不僅僅用在這幅畫上，生活中比比皆是。
我現在所管理的樓棟裏，其中有壹棟的客梯從前段時間開始，故障不斷。特種設備檢測中心的工作人員檢測後，給出了兩個方案，壹個是更換，壹個是維修。
電梯已經使用了超過15年，所以，絕大多數業主都選擇了更換。
但凡牽涉到電梯這些大部件，都是動用專項基金。而申請專項基金的流程可以說是繁瑣又漫長。
先是征求業主對電梯更換還是維修的意見收集；然後再找電梯公司三方競標、投標；爾後和競標成功的電梯公司簽合同；其後再公示電梯更換方案......
壹系列的步驟、壹系列的操作，讓我感嘆，申請專項基金出來，真的不是壹般的耗時。
但業主那邊卻鬧開了。
有說物業只收錢不辦事的；
有說物業拖著不解決問題的；
有說物業辦事效率慢，不知道安的什麽心的......
還真讓人百口莫辯。
對業主而言，我們不去評判，因為公道自在人心。
對物業工作人員來講，換個視角思考。
因為能理解業主的出行難處，所以也就能包容業主發出的或氣憤、或曲解、或發泄的聲音。
原本物業和業主就不是對立面，而是和睦的壹家。只要看待問題時，不摻雜情緒，選擇多維視角，溝通從心開始，很多問題都能迎刃而解。
心有多大，格局就有多大，世界就有多大！