公司業務
1.經紀業務總部作為公司經紀業務的主管部門,負責經紀業務的日常管理和流程控制以及營業部的垂直管理。
2.公司在上海、Xi安、北京、深圳有265,438+0個營業部,尤其是上海和Xi安。營業部為客戶提供全方位、多層次、專業化、個性化的證券經紀服務。公司擁有技術領先、安全高效的證券交易平臺、網上交易、移動證券等全方位交易手段,為核心客戶提供專屬的快速交易渠道。建立了總部級客服中心。依托強大的信息平臺,通過各種渠道為客戶提供有價值的投資建議。與工行、農行、建行、交行、招行、浦發、廣發等7家銀行開展了第三方存管業務。
3.公司全面加強經紀業務管理和運營,進壹步加強風險控制和標準化建設,取得了壹定成效。2008年6月5438+10月,公司成為國內首家根據基金代銷新規受理並獲準代銷的券商。2008年2月,率先申請並通過賬戶清理驗收,成為國內首家通過賬戶清理驗收的券商。同時,因在賬戶清理中的突出表現,被中國證監會授予“賬戶規範工作先進集體”稱號。
4.為完善客服體系,有效整合公司資源,總部級客服中心於當年6月5438+10月開始全面對外運營。在證券時報舉辦的“大智慧杯”中,中國明星證券營業部連續兩年(2008年、2009年)榮獲“中國投資者教育明星證券營業部”稱號。
5.2009年以來,公司加大人力物力完善交易平臺、客戶關系管理系統和總部級信息平臺。公司通過加強客戶咨詢服務、發展營銷團隊、完善規範化管理、優化網點布局等措施,進壹步提升營銷服務能力,逐步完善了以“了解妳的客戶”和“適當的服務”為核心的客戶分類管理和服務體系。