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#婦女節故事素材(精選文章1)#
在“巾幗建功”活動中脫穎而出的中國電信郴州分公司業務班“三八”紅旗崗，是壹支充滿活力的年輕隊伍，現有員工56人，其中女性員工51人，女性員工是主力軍。這支年輕的隊伍，在“自尊、自愛、自強、自立”精神的驅動下，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。幾年來，他們秉承“顧客至上，竭誠服務”的服務理念，以踏實積極的工作作風，深入紮實地開展服務工作，為用戶提供滿意優質的服務。先後被授予“巾幗文明崗”、“十佳優質服務窗口”、“芙蓉模範崗”、“學習型班組”等稱號，榮獲“全國青年文明號”稱號
商業課堂上好人好事層出不窮。
業務班的女員工秉承“顧客至上，用心服務”的宗旨，不僅工作兢兢業業，平時也註重職業道德的培養，期間湧現出許多好人好事。
2006年5月的壹個上午，人民東路的營業廳裏非常熱鬧。輪班的保安幹脆加入了咨詢引導工作。剛陪壹位阿姨在自助查詢區打印完話費，細心的保安發現電話亭上有鼓鼓囊囊的東西。“這不是錢包嗎？”我們必須盡快找到失主。”這個想法立刻閃過他的腦海。按照營業廳每分鐘十個人的客流量，如何找到這茫茫人海？所以他決定向值班人員報告...
在同事的幫助下，從壹張付款收據開始，我循著蹤跡，幾經周折。終於功夫不負有心人，保安找到了失主李大爺，急壞了。保安小心翼翼地把錢包遞給李大爺時，還不忘囑咐他幾句。高興的李大爺激動地拉著保安的手，連聲說:“謝謝！小夥子！”
2007年3月18日，壹殘疾人打電話到營業廳，要求上門辦理安裝業務。這是壹件意想不到的事情，但是我們的銷售人員還是讓用戶留下了安裝地址和聯系電話，並聯系了客戶所在區域的客戶經理，第二天就為他辦理了安裝手續。在接受固定電話和寬帶業務時，經常會遇到用戶需要裝機或移機，但線路已經用完的情況。銷售人員總是要求用戶填寫表格並留下聯系方式，耐心地向他們解釋原因，有時在等待端口時會立即通知用戶。
此外，很多用戶辦理完業務後往往就匆匆離開，忘記了應該拿回的余額。銷售人員不厭其煩地壹遍又壹遍打電話提醒用戶過來領取。用戶遺失的物品、證件，在聯系用戶後始終妥善保管；有幾部手機和小靈通遺忘在營業廳還給用戶。
商務艙的女工們都很有毅力。
服務這個詞說起來容易，做好卻不容易。尤其是在直接面對客戶，人多、商家多的中心商業場所，做好壹件事並不容易。只有每天嚴格要求自己，發自內心的真誠微笑，周到的服務，才能贏得客戶的信任和好評。這就要求銷售人員對客戶更加關愛，對工作更加負責。
因為有些客戶不理解、不支持銷售人員的工作，甚至有些用戶在遇到話費的時候會特別激動，然後把不滿和謾罵發泄在銷售人員身上。往往為了化解矛盾，女員工需要和顏悅色，不厭其煩地向用戶解釋，以理服人，以情服人，最終贏得用戶的理解和支持。
業務班的女員工把顧客滿意作為工作的出發點和落腳點，嚴格執行“首問責任制”，認真踐行“顧客至上，用心服務”的服務理念，實行“全站位”服務和“四聲”服務。按照團隊的規定，客戶提出銷售人員不能立即回答的問題，必須在當天以書面形式反饋給相關部門，並限期回復用戶，避免了以往客戶“無所適從”解決問題的現象，大大提高了服務效率，提升了企業的服務形象。
商務艙的女工要求嚴格，認真。
在生產、管理和服務中，商業階層具有強大的內在素質和外在形象，體現了高度的職業文明。團隊培養以標準化、規範化、格式化模式為重點，進行全方位、復合型人才培養。堅持每周二業務學習，開展職業道德、業務知識、服務意識培訓；定期舉辦禮儀培訓，包括普通話、接待準備、儀容儀表、聲音、語言、行為、言行、化妝等。特別增加了英語培訓，加強員工與國外溝通的能力，更好地與國際化接軌。努力營造“自覺讀書為崗位成功”的濃厚學習氛圍。
業務班的女工積極參加各級組織的業務培訓活動，她們知道過硬的業務是做好工作的基礎。標準的服務禮儀和良好的服務形象不僅代表了個人形象，也代表了公司的企業形象。正是因為有了這些* * *知識，女職工克服的困難比普通人多，有時還要顧得上休息，照顧親人和孩子，甚至按時參加各種學習和培訓。
服務質量太硬，需要有效的內部管理。業務班建立了獎懲分明的激勵機制，完善了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、外觀、客戶接待、上門服務等方面。，我們堅持承諾制、限時服務制、用戶投訴咨詢第壹責任人制，打破常規思維，將用戶最關心、服務中最難做到的問題作為服務評價的主要條件，從而突出“快”字，體現服務宗旨中的“好”字。團隊制定了《銷售人員工作標準及考核辦法》，明確了崗位要求、崗位職責和績效考核辦法，並在員工中引入競爭激勵機制，增強員工的緊迫感和責任感。為了進壹步細化和量化團隊管理的考核，業務班對各項工作都建立了規章制度，包括業務服務理念、業務人員服務行為、勞動紀律等。，並對全體員工的言行舉止提出高標準、嚴要求。大力推行星級制度，“星級”與所有獎金掛鉤，實現按能力分配。這壹系列措施不僅有效地調動了女職工的積極性，也促使她們在工作和學習上邁上新臺階。
商務艙的女性員工熱愛自己的工作，有賓至如歸的感覺。
業務團隊積極建設* * *綠色文化，努力形成團隊獨特的文化品位。他們貫徹“用控制管理人，用情感關愛人”的團隊管理理念，“旗幟鮮明，技術過硬，專業知識要入心；學英語，學計算機，壹專多能。讓女職工感受到壹種理念、壹種要求、壹種引導，逐步形成以學習、奉獻、創新為靈魂的班組青年理念，並以文化的形式融入到青年的思想中，使班組青年形成趨同的價值取向，集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華。大家把團隊當成壹個大家庭，壹起努力，壹起貢獻，壹起建設，榮辱與共。
女職工經常利用自己的個人時間，如節假日、周末等，打掃崗位的環境衛生。有的同誌看到自己的崗位擺放不整齊，就幫忙打掃。當團隊中的壹些同誌遇到困難時，總會有人伸出援手。2006年，郴州被淹，很多同事家被淹。女工在第壹時間來到受災家庭，幫助清理淤泥和清理。為此，團隊還專門組織了向受災家庭獻愛心的活動。
服務是電信永恒的主題，也是企業生存和發展的根本。被授予“三八”紅旗幫的郴州電信業務班廣大女員工，渴望做好本職工作的同時，更有責任照顧家人，關心他們的幸福和快樂。在平凡的生活中，以飽滿的熱情和執著的追求，為自己的社會舞臺增光添彩，為電信公司的服務默默奉獻。
#婦女節故事材料(精選第二部分)#
在中國銀行贛州分行，壹提到_ _，大家都會說“哦，五項全能，好技術！”其實，除了她良好的技術和過硬的業務素質，所有在工作中與她有過接觸的同誌，都會被她良好的職業道德和敬業精神所折服。進入銀行14年來，她以對中國銀行事業的熱愛和頑強的毅力、執著的追求，贏得了同事們的尊重和贊譽。14年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上努力拼搏。雖然她沒有什麽豐功偉績和豪言壯語，但她以飽滿的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中國銀行青年員工的楷模。
她是優質服務的典範。
她始終牢牢把握“顧客至上”的理念，努力踐行優質服務的理念，以優質的服務贏得顧客的口碑。她做櫃員的時候在VIP櫃臺工作，既要照顧高端客戶，也要照顧普通客戶。她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，並在實際工作中讓各級客戶對她的服務感到非常滿意。她顧客意識很強，在專櫃工作。每次遇到新的大客戶，她都能及時向領導匯報，做好客戶服務和維護工作。她在日常工作中嫻熟的工作技能、熱情的精神面貌、平易近人的服務形象，深深感染了每壹位顧客。她對待顧客真誠，講究方法。在業務工作中，她能讓每壹位接受服務的顧客感受到她的熱情。工作之余，她還能恰當地傳達中行對客戶的關心，讓老客戶安心，新客戶舒心。無論如何，她都熱情地為顧客提供服務。有壹次，壹個顧客帶了壹大包硬幣，裏面有大量磨破的殘幣。她毫無怨言地仔細數著，顧客們深受感動。她高質量、高水平的服務得到了客戶的好評和同事、領導的肯定。她在20__年和20__年兩次被評為“年度服務之星”。
她是勤奮和務實的典範。
_ _在業務經理崗位期間，做好櫃員業務指導、傳票審核、報表提交等事務性工作。她會審核櫃員的每壹張傳票，幫助解決櫃員業務中的每壹個問題，並樂於解答同事的業務咨詢，勤勤懇懇保證分行各項業務的合規發展。雖然她不是每天早上第壹個來的，但也壹定是最後壹個走的，因為她總是要把壹切都做到位，才能放心。在她擔任業務經理期間，支行各項業務合規發展，無重大差錯，無案件責任事故。業務經理的崗位沒有給她分配太多的指標任務，但她主動進取，為分行的業務發展貢獻了自己微薄的力量。今年分行的企業電子銀行激活業務做得非常好，這和她每天給客戶打電話做營銷是分不開的；分行的銀企對賬比例也很高，這也離不開她每天打電話催客戶對賬；大堂經理中午下班回家，她主動承擔了大廳個人網銀的激活任務；每次月底分行存款，她都積極聯系客戶，想盡辦法爭取每壹筆存款；普通信用卡、POS機、公司賬戶、理財等。，只要能給分公司帶來利潤，她就積極去做。
她是奉獻的典範。
在工作中，她具有關心每壹個人的優秀品質。她是壹個三口之家。她的丈夫在政府機關工作，工作很忙。八歲的兒子上小學，婆家和娘家都不在這個城市。但是為了工作，她沒有時間照顧家人，兒子也沒人接。她請求兒子的父母幫忙。她的兒子生病感冒了，所以她委托鄰居照顧他。無論如何，她都把工作放在第壹位，從不因為家庭的事情耽誤工作。我兒子跟他媽媽更親，但是因為她工作忙，跟兒子在壹起的時間少，他跟他爸爸和奶奶更親。在支行，她是老員工，領導讓她負責輔導。她欣然接受，從不計較工作時間的長短和工作任務的輕重，積極幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠和正直是她生活和工作的基礎。在同事和領導眼裏，她算是壹個有親和力、工作認真、性格優秀的好同事。
她是積極進步的典範。
她在事業上不甘落後，力求完美。她每年都認真對待業務技能考試，盡量找時間刻苦訓練。她已經連續三年獲得“五項”冠軍。她每天忙於工作，晚上照顧孩子和家務之後，不管多晚，仍然要抽出不少於1.5小時學習業務知識，深造。她積極參加銀行從業資格考試，取得了銀行從業資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自考，拿到了學士學位。積極的態度和勤奮的學習提高了她的綜合素質。
俗話說“復雜的事情做起來簡單，妳是專家；簡單的事情反復做，妳就是行家；如果妳用心去做重復的事情，妳就會贏。”_ _在平凡的工作崗位上取得的非凡成就，恰恰印證了這壹點。入行十四年，她壹直堅持在基層，日復壹日，年復壹年，每天做著同樣的事情，從未動搖。有壹次某股份制銀行三次邀請其加盟，她都婉言謝絕了。她是壹個有信仰、有毅力、有恒心、壹心壹意的人，符合中行倡導的員工理念。她的職業生涯始於中國銀行，對中國銀行有著深厚的感情。她壹直相信，中國銀行這個大家庭才是值得她依靠的溫暖港灣。
#婦女節故事素材(第三篇精選)#
_ _，* *黨員。目前是奎屯客運公司客運總站副站長。從事客運27年，她始終踐行著“從追求旅客開始，最終讓旅客滿意”的客運服務理念，始終以壹名優秀黨員的標準嚴格要求自己，在客運中沖鋒在前，用熱情的服務溫暖旅客。
她主要負責客運站的現場工作。在日常工作中，她尊老愛幼，幫助弱者。這不僅僅是嘴上說說，更是她在實際工作中的表現。這些年來，她發生了許多感人的故事。
2000年2月20日，大年初二上午，車站售票廳的壹個老頭急匆匆地跑上來對正在巡邏的_ _說:“姑娘，我們老兩口從_ _來，準備去八師134團走親戚。我們還有兩個朋友從三角莊過來加入134團。我想壹起買他們的票，但是我怕他們趕不上我們的車，所以我要花很多錢。最重要的是我今天見不到這兩個朋友。恐怕這輩子我們再也見不到他們了。我該怎麽辦？”聽了老人焦急的敘述，_ _說:“別急，我幫妳想想辦法。我會盡我所能讓妳見到妳的老朋友。”她馬上和司機溝通，講道理的司機決定從三角莊繞行十幾公裏。聽到這個消息，老兩口激動地握著她的手說:“姑娘，妳是好人還是我們_ _好人？謝謝大家。”就這樣，老兩口帶著滿意的笑容，坐上了去下野地134團的車。看著遠去的公交車，_ _充滿了無限的喜悅！
有壹天10，20__，她正在值班，發現壹個七十多歲的老太太斜靠在候車室的椅子上。此刻，老人呼吸微弱，滿臉是汗，牙關緊咬，壹句話也說不出來，神情十分痛苦。根據她多年的工作經驗，她判斷這位老人的心臟壹定有問題。她沒有耽擱，立即解開老人的外套，去超市買了壹條毛巾，輕輕地放在老人的頭下。壹邊觀察老人的病情，壹邊撥打120急救電話。當時有乘客好心提醒她，如果不了解情況，不要輕易招惹老人，以免連累自己。但是，人命關天，她完全不顧別人的勸告，壹直守在老人身邊，直到急救中心的醫生趕到，為老人贏得了最好的搶救機會。
“這是我們辛辛苦苦攢下的4萬塊錢。當我們發現它丟失時，我們都快瘋了。”20__年6月165438+10月1日，在__奎屯客運站的辦公室裏，壹位70多歲的老人吳育臻握著_ _的手，流下了眼淚。他的感激之情難以言表。吳育臻是126團的退休工人。10年10月30日下午，她和妻子從奎屯回到126團。下車時，老人發現裝著現金的包丟了，心都要跳出來了，捶著胸，自責自己連包都沒看見。中午，老人接到電話，告訴他們帶上身份證去認領壹個行李包。原來_ _在車站撿到了這個包，在候車室問了很多人都認為不是自己的。於是，她和同事打開包，發現裏面有四捆百元大鈔和壹張老年優惠卡。正是根據老年人優待證的線索，我和老人取得了聯系。
在客運站的候車大廳，經常可以看到壹位拄著拐杖，身上掛著液體袋的老人。原來他是七師125團的退休老人。平日裏，由於孩子工作忙，為了看病，幾乎都是坐車往返於奎屯和125組之間。這壹幕讓_ _看在眼裏，記在心裏。只要看到老人來車站，她就會主動去扶他，幫他買票，送老人上車。過了壹段時間，老人想起了她，每次來車站都會和她聊壹會兒。_ _也會親自送他上車，安排好壹切。久而久之，老人見到她就像見到親人壹樣。這麽多年來，_ _壹直在默默工作，默默付出，她的壹舉壹動也影響著車站的其他員工。大家紛紛幫助老人，獻愛心。這股愛的暖流壹直感動著老人。老人說:“每次來奎屯，對我來說都是壹次愉快的旅行。即使不看病，我也總想坐公交車，來奎屯，看望奎屯客運公司的這些親人，因為車站的每個角落都洋溢著愛的力量。”
這些只是她27年客運生涯的縮影。在寒冷的夏天，她壹直把壹份愛和熱情滲透在平凡工作的每壹個細節裏。但她知道，要成為壹名合格的乘客，不僅要有愛心、熱情和毅力，還要有過硬的技術。
擔任_ _奎屯客運公司副站長以來，她把“塑造、創優、抓服務質量、提高經濟效益”作為適應客運市場新形勢、實現生存發展的生命線，把站內“女誌願者”服務與保持* * *黨員先進性教育活動緊密結合起來，通過設立先鋒崗，積極組織員工充分發揮* * *黨員旗幟的引領作用。並通過崗位考核和業務法律法規、政策理論知識競賽來提升員工積極性，激發員工敢於競爭、敢於相互競爭的積極性，形成“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。
多年來，她為公司培養了30多名優秀的年輕員工，並充實到各個崗位。她帶領大家積極開展“車站文明新風，優質服務千裏行”、“人人都是形象，事事都與利益掛鉤”、“壹次充滿親情的旅行”等壹系列文明創建活動，處處展現了乘客的熱情和體貼，使車站誠信服務的形象深入乘客心中。20__和20__年，她帶領團隊代表兩次參加全國汽車總站優質服務大賽和全國汽車總站乘務員技能大賽並獲得榮譽。在她的帶領下，車站全體員工不斷提升自己，真誠服務旅客，奉獻社會，不斷把“窗口”漆得更加絢麗多彩，充分展示了客運職工的新形象，不僅為客運工作和黨的事業做出了積極貢獻，也促進了公司經濟效益和社會效益的雙豐收。
忠於職守，全心全意為人民服務，是壹種責任，也是壹種品德。_ _的工作態度得到了單位領導和同事的認可，也得到了很多乘客的好評。然而，在種種榮譽的背後，她也有不為人知的喜怒哀樂。
多年來，為強化優質服務，打造女性服務先鋒崗，客運站被打造為_ _最前沿的名片窗口，_ _加班加點。幾乎每天早上六點半就要去單位，晚上八點多下班。為此，家裏的壹切都只能交給丈夫打理，更難得的是幫女兒學習，照顧她的生活。所以在家裏，父親是女兒接觸最多的，父親是最親近的，她還是和母親保持距離。這種距離對女兒來說是禮貌的，對她來說卻是陌生的。她無奈地對丈夫說:“沒辦法，我不能兩全其美。”
是的，她經常會因為照顧不了家人而感到極度內疚。她的父親在2008年因腦溢血癱瘓在床多年，女兒卻不能上床盡孝，這讓她每每想起都心痛難忍。但是，為了能讓更多的人順利平安的出行，和家人團聚，她為大家選擇，這也是她心中唯壹的安慰。
她努力工作，無怨無悔，連續多年被公司評為先進生產者，還在20__年獲得了七師工會“金牌工人”榮譽稱號。20__，獲七師三屆“道德模範”榮譽稱號；20年獲得“_優秀女誌願者”榮譽稱號；20__年、20__年連續兩年獲得“三八紅旗手”榮譽稱號，20__年獲得“* * *”產生的優秀黨員榮譽稱號。
_ _作為_ _人，從小就受到“熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創業”精神的影響。她以“誠實守信，勤勤懇懇”為人生信條，以身作則，奉獻愛心，立足崗位，積極主動，在平凡的工作崗位上始終展現_ _乘客的光輝。
#婦女節故事素材(第四篇精選)#
急診科護理組是由四個科室組成的護理團隊。護理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診病人5萬人次，搶救1萬余例，搶救成功率97%以上。
實施高等級應急救援，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護理團隊與醫生默契配合，在無數次救援中出色完成任務，確保了生命綠色通道的暢通。在急診護理組，每個人都是好兵。
打造優質服務品牌，在熱情服務中展現文明崗位風采。急救護理集團以倡導文明服務為核心，以“優質服務奧運，綠色急救保暢通”為崗位品牌，向人們展示了文明禮貌、和諧友善、團結奮進的新壹代“白衣天使”精神，形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚，樹立了“團結、務實、創新、奮進”的行業形象。
實施科學規範的管理，使急救護理在健康規範的軌道上運行。崗位負責人洪秀註重細節、流程、環節的管理，培養多功能急救護理人才，將團結進取、發揮專長、重視急救護理人員專業素質培養的科學管理理念引入急救護理全過程，使急救護理質量在高效管理中不斷提高。
緊跟前沿領域，開拓創新，以更高的追求為崗位建功立業。科室積極開展崗位培訓和質量達標活動，兩次在大科室舉辦以“身邊的天使”為主題的護理技能競賽，提高了護理質量，積極開展“兩好壹滿意”活動，創建“示範病房”，堅持以患者為中心，適應衛生改革和社會發展的新形勢，使急診護理工作質量不斷邁上新臺階。
近年來，急診科的護理隊伍建設了壹支能吃苦、有耐心、敬業、能打仗的隊伍。先後獲得全國衛生系統“巾幗文明崗”、全省“三八紅旗集體”、省青年文明號、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”等榮譽。18人先後獲得省級“崗位能手”、省級“十佳護士”、青島市“優秀護士”、青島大學“優秀黨員”、青島大學“優秀臨床教學教師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術能手”、醫院“服務之星”、醫院“優秀護士長”等榮譽。
#婦女節故事素材(選文5)#
我是壹名普通的教師，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉。但在深山區這片教育沃土上，我愛崗敬業，嚴謹治學，熱愛學生，尊敬父母，無私奉獻，為人師表，在教育教學中取得了優異的成績，贏得了領導的贊譽、同事的認可和學生的喜愛。
思想上熱愛祖國，擁護中國* * *產黨的領導，思想上有進步，積極參加學校組織的政治學習，認真領會會議精神。組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種教育科研活動，恪守職業道德，以精湛的教學藝術、良好的職業道德和高尚的思想品質為孩子樹立榜樣。
我做過很長時間的班主任，我熱愛學生。我能從思想、學習、身體、心理等方面關心學生的全面成長。在教育上，我註重科學性、有效性和時效性，註重思想教育和科學知識的結合，特別註重學生養成教育的培養。在班級管理中，我還特別註重培養學生對集體、對民族、對國家、對社會的責任感和進取心，特別關註特殊困難學生，以對學生壹生負責的精神對待學生。模範履行教師職責，以身作則。因為工作出色，2013年被評為師級優秀班主任，20年被評為師級魅力輔導員。我班多次被評為學校先進班集體。
在教學中，我壹直刻苦鉆研業務，鉆研教材教法，研究新課程標準和教學大綱，認真備課，精心組織課堂教學過程，註重全方位培養學生的能力和學習習慣，在工作中註重實效，因材施教。為了提高自己的教學水平，我堅持業務學習，認真備課，結合課堂實踐使用課件配合教學，上課40分鐘提質。做好培優扶貧工作。我總是對後進生特別照顧，多問問題，多巡視，上課多指導。在課堂上對他們的壹點點進步給予很大的表揚，課後和他們聊聊天，交交朋友，樹立他們的信心，激發他們的學習興趣。搞好合作小組的學習，選拔優秀的小組長，帶領小組成員共同進步。我堅持讓學生寫周記，寫身邊的事，寫自己的心和感受。在日記中，我獲得學生的信任，了解他們的精神世界，及時給予他們指導和幫助，使他們健康成長。
作為學校中文系的負責人，我深知自己肩上的責任重大，工作中事事領先，虛心求教。認真開展集體備課、公開課和課後評價，促進語文教師教學能力的不斷提高。我在課題組交流學習各種教學觀摩課和報告的先進理念，精心組織語文老師參加各種比賽。在領導的支持和同事的努力下，齊新在教學上齊心協力，各項工作都取得了不錯的成績。
我認真履行教師職責，圓滿完成領導交給的每壹項工作。生活上寬以待人，從不計較個人得失，踏實快樂的迎接每壹天。在今後的教育教學工作中，我將立足實際，做好教學工作，創造性地開展學校教育教學、改革和科學研究，在教育領域努力工作，積極探索，奉獻自己無悔的青春。
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