1，非語言信息，是壹個人的表情、手勢、眼神、衣服、陳設以及與他人的空間距離作為信息傳遞的載體。在人際交往中，非言語交際起著非常重要的作用，它可以表達難以用語言表達的情緒、情感和感受。
2.非語言信息是人對外界刺激的潛意識反應，難以掩飾和抑制。而言語交際所傳達的信息，大多是經過理性加工和過濾的，往往不能直接揭示壹個人的真實意願。當壹個人的大腦進行壹定的思維活動時，會支配人體的各個部位，發出各種細微的信號，這是他很難用理智去意識和控制的。因此，民間諺語中有“耳聽為虛，眼見為實”的說法。
3.當語言信息和非語言信息所表達的信息不壹致時，更應該註意非語言信息的表達。與我們使用的語言不同，我們的肢體語言大多能傳達更真實的意思。我們經常會說壹些不想說的話，尤其是在談感情的時候，我們會說“我沒生妳的氣”或者“我不急”。事實上，我們經常會想反了。