很抱歉給您帶來的不便，建議您嘗試以下方式處理:①在手機狀態欄中點擊壹鍵加速(壹鍵清理)，或者關閉後臺程序，在桌面的程序管理中清除緩存文件，增加可用內存，避免因內存不足導致手機死機。②點擊“設置->；更多設置-& gt；系統升級-& gt；立即檢查更新”升級以更新您的系統。？③嘗試通過“設置->；更多設置-& gt；恢復出廠設置-& gt；清除所有數據“清除異常數據(即恢復出廠狀態)，可以解決病毒和第三方軟件兼容導致的死機問題。註意:清空數據會丟失用戶在手機上存儲的所有數據，包括電話本、短信、第三方應用軟件以及相關賬戶信息，T卡上存儲的數據不會丟失。謹慎使用如果上述方法不能解決問題，請聯系售後服務中心。售後服務中心的電話地址可以在設置-更多設置-售後服務中找到。也可以在vivo官網查詢售後服務中心地址:/service/map.html？
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