1.打電話投訴:
打電話給菜鳥物流客服進行投訴。可以撥打“9519666”菜鳥物流客服電話進行反饋。
2.app投訴:
下載菜鳥官方app，登錄打開首頁，點擊右下角我的，下拉到列表底部，找到服務中心，點擊進入，右下角選擇在線咨詢，在對話框中輸入人工客服，然後根據提示轉接人工進行投訴和反饋。
3.微信官方賬號抱怨道:
打開微信搜索菜鳥帖，關註這個微信官方賬號。點擊對話頁面左下角的官方客服。登錄驗證成功後，可以聯系客服進行處理。
如果上述方法不起作用，您可以:
撥打郵政消費者投訴熱線“12305”進行投訴。聯系客服後，可撥打“12305”進行投訴反饋。非省會地區，撥打省會城市區號+12305，辦理時間為每個工作日8:30-17:30(因時差原因，新疆為10:00-19:00，西藏為9: 00-18)。
如未達到“12305”受理時間，也可登錄“國家郵政局申訴網站”進行申訴。但如果想在國家郵政局的平臺上進行投訴，需要滿足以下條件之壹。如果妳向企業投訴壹個多星期沒有處理結果，說明妳已經向企業投訴，對企業的處理和回復不滿意，企業投訴渠道不暢通，無人處理。