ITIL 4專家有兩個方向:ITIL 4管理專業和ITIL 4戰略？領導；
ITIL 4管理專家包括以下認證:
ITIL 4專家創建、交付和支持
ITIL 4專家推動股東價值
ITIL 4專家高速IT
ITIL 4戰略家直接，計劃和改進。
新ITIL協議戰略領導者包括以下認證:
ITIL 4戰略家指導、計劃和改進
ITIL 4領袖數字和信息技術戰略。
建議選擇權威的培訓機構進行培訓，考試通過率會大大提高。艾威屬於艾威培訓，艾威和美國是北美著名的培訓機構，起源於美國新澤西，2000年進入中國。艾威培訓是AXELOS和PeopleCert的授權認證中心。