1.若為我行借記卡、準貸記卡
（1）核實是否在酒店等特約商戶消費辦理了預授權，若商戶未解除預授權，我行預授權將在45天後自動解除凍結，請關註賬戶可用余額解凍情況，或聯系商戶處理。
（2）核實是否購買理財、基金、保險。
（3）核實是否操作過延時轉賬交易。
（4）若為其他情況，請卡主本人攜帶有效身份證件及銀行卡前往農行任意網點查詢。
2.若為我行對公賬戶，建議核實是否操作延時轉賬，購買理財、基金、保險，或直接到開戶行查詢。
3.若為我行信用卡，請致電信用卡24小時客服熱線查詢。
（作答時間：2020年9月22日，如遇業務變化請以實際為準。）