個人服務總結1張貼和亂扔垃圾是小區居民最反感的事情，不僅影響了居民的日常生活，也破壞了小區內優雅的環境。我們對社區內的張貼和亂丟垃圾進行了集中清理，受到了社區居民的歡迎和贊賞。
在勞動中，大家精神飽滿，不怕臟不怕累，撿起綠化帶和街邊隨意丟棄的果皮紙屑。貼在墻上的廣告很難撕下來，用指甲刮的時候手指會疼，就用腦子用硬幣刮，省事省力。經過幾個小時的打掃，墻白了，路幹凈了，小區環境明顯改善。
勞動讓我有飽腹感。這樣的活動可以更好的鍛煉我們的意誌和耐心，讓我們明白勞動的意義和團隊合作的重要性。亂扔垃圾和張貼是可恥的，不僅損害了市容，也汙染了環境。我們想通過我們的行動讓大家意識到美化社區是每個人的責任。同時，這也是我們對創建省級示範文明縣的壹點點貢獻。"
我認為通過我們在社區的服務活動，可以關心社區建設，主動參與社區公益活動，培養學生的公民意識、參與意識、社會責任意識和主人翁意識；使學生更多地了解社會生活和社會環境，增加他們從事社會活動所需的知識；使學生提高人際交往能力，適應現代社會生活能力，提高勞動技能；培養學生學以致用、服務社會的意識，形成真誠助人、樂於奉獻的積極態度和情感。
通過這幾天的工作，我理解環衛工人的辛苦。雖然環衛工人工資不算太高，但這份工作是最辛苦的工作之壹。他們每天頂著大太陽在街上幫忙打掃衛生，真的很不容易。他們經常幹完活後，就會滿身大汗。冬天也不容易。大家都呆在家裏不出來，但還是要打掃城市，手凍得發抖，還要遭受壹些人的白眼和不解。以後我會更加尊重環衛工人，支持他們的工作，學習他們的奉獻精神。為了環境的整潔，為了社會的清潔，做壹個環境衛士，積極參與愛國衛生教育。
個人服務工作總結2春回大地，春風回暖。借助“優質服務月”春風，集團各單位開展了壹項又壹項實實在在的服務活動，做了壹件又壹件與師生工作、學習、生活息息相關的具體事情。我們的目的是通過此次活動激發全體員工的工作熱情、主動性和積極性，增強員工的責任心、責任感和服務意識，促進各單位的工作，從而推動集團整體工作更上壹層樓。從師生對活動的反應來看，“優質服務月”取得了可喜的成績，達到了以“優質服務月”為新起點，全面提升後勤服務質量的預期目標。
第壹，領導重視嚴密組織
質量服務月伊始，集團召開動員會，號召各單位大力宣傳，全面啟動，確定“服務師生是我們的責任，師生滿意是我們的目標”為活動口號，並對活動進行了具體部署，要求各單位制定和完善各項規章制度，崗位職責，建立規範的工作流程，努力提高後勤服務質量和服務水平。
第二，積極主動的活動是多樣的。
各單位根據集團的要求和本單位的實際情況，積極開展了壹系列活動。
已經做了很多工作:
(1)行政部
行政部在“優質服務月”中做了大量工作，簡述如下:
為了加強宣傳，辦公室制作了橫幅，掛在校園的主要道路上，讓大家知道後勤集團“優質服務月”已經全面啟動。設立24小時服務監督投訴電話7208259，聽取各方面的意見和建議，及時向有關部門通報並責成其解決群眾反映的問題。攜手宣傳部做好宣傳報道，公寓召開宿舍助理培訓會，飲食中心召開學生座談會，維修中心在圖書館和新教學樓進行維修，熱力中心為大家制作健身器材，職工醫院為離退休幹部體檢等各中心重大活動。辦公室工作人員和宣傳部工作人員都去現場錄音拍照了。辦公室對各中心在服務月開展的工作進行了簡單的總結，並提交給宣傳部。目前已經在校園網上做了宣傳報道。在最近的物流通訊中，也報道了各中心的工作。
我院總機改造後，辦公室和住宅電話全部改為直撥方式，總機室兩名同誌加班調試電話，為教職工確定號碼。那段時間，他們經常工作到晚上10點。為了滿足教職工住宅和辦公室安裝新電話的需要，總機室的同誌們正在加緊更換電纜。因為原來的四位電話號碼改成了七位電話號碼，給大家的內外聯系帶來了極大的便利，無形中增加了維護人員的工作量，他們總是不厭其煩地將新號碼傳達給校內外的用戶。辦公室配合總機室及時打印裝訂辦公和住宅電話號碼，分發到各部門和住戶。
優質服務月期間，收發室的服務態度有了很大的改善。他們以飽滿的熱情和真誠的服務為師生收發郵件、包裹、報刊雜誌，得到了大家的認可。
(2)財務部
1，主要開展微笑服務，對老弱病殘收費；
2.對水電表計及線路存在問題的住戶進行了多次復查，並及時反饋給維修中心；
3.老花鏡是為年老的教職員工提供的。
(3)采購部
1，到維修中心、學生公寓調查了解使用足夠的材料，解決具體問題；
2、配合各單位的具體活動，積極供應材料:
(1)配電盤改造用供電電纜；
(2)提供安裝主樓前舞臺燈光的材料；
(3)為熱力中心提供健身器材材料；
(4)供應開關、燈泡、燈管、鎮流器、燈架等。對於維修中心；
(5)主樓、教學樓、圖書館慶祝學校的輪廓照明方案。
(4)餐飲服務中心
1.食堂掛兩套宣傳橫幅；
2.召開學生代表參加的食品工作座談會；
3、實行流動米車賣米；
4.邯鄲建築工程學院、衡水師範學院參觀學習；
5.和學生壹起徹底擦洗食堂的門窗。
貼身服務工作總結3有人說，青春是壹壺新沏的花茶，略帶淡淡卻綿長的清香；有人說青春是自創的歌，但沒有旋律卻真實自然。揚州電信網絡監測中心的徐曉陽說:“青春是火種。我們應該充分釋放它的光和熱來照亮整個生命。”
10000號客服中心是中國電信在激烈的市場競爭中努力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾、持續提升服務質量的重要環節。壹方面可以通過優質服務提升客戶滿意度，提升客戶忠誠度，維持市場存量；另壹方面，它不僅是壹個差異化的服務平臺，而且通過與客戶的良好溝通，向客戶介紹新產品和新業務，收集市場需求信息，管理客戶關系，成為渠道和客戶經理的營銷支持平臺。時光飛逝，轉眼間來到客服中心10000已經壹年多了。在這壹年的磨礪中，我欣喜地看到了自己的悄然變化，也見證了隨州電信10000客服中心在堅決貫徹“客戶至上，用心服務”的服務理念中所經歷的種種改革浪潮。
XX年6月，因工作需要，我被調到No。10000，從技工到操作員，成為這個大家庭的壹員。作為新人，這裏的壹切對我來說都是新鮮的，明亮的機房，溫馨的氛圍，陌生的面孔，甜美的聲音。但是，新鮮感過後，更多的是嚴明紀律，嚴格要求。因為在鄉鎮習慣了邋遢，壹下子改變這個習慣真的很難。當我第壹次到達的時候。10000，我不得不從最基本的數字搜索開始學習。這部作品的難度系數在No的所有作品中是比較低的。10000，但是真正掌握它並不容易。面對成千上萬的單位代碼，同壹個單位卻有許多不同的名稱。壹些著名的景點，廠礦，培訓機構，培訓基地在哪裏，屬於哪些單位，全國23個省的省會，哪些著名城市及其區號等。，都需要我花費大量的精力去熟悉和記憶它們。壹般單位的編碼是有規律的，但也有壹部分是按照人的習慣用語來編碼的。這些沒有什麽技巧，需要我死記硬背。由於當時人手不足，主任讓我值班十天。在她滿滿的期待背後，我感受到了沈重的壓力，但有壓力才有動力。為了不辜負大家對我的希望，我全身心地投入到學習中。每天，我寫下代碼，除了記住它們。讀累了就敲敲微機，把那些特殊的代碼單獨記錄下來。為了記住我所學的知識，我不得不在每天晚上睡覺前記住它們。學習過程很枯燥。我每天在電腦前坐四五個小時。有時候看久了眼睛會酸痛模糊，就滴點眼藥水繼續看書。好事多磨。在連續幾次考試中，我都取得了不錯的成績，順利上崗。
因為原來的114和10000用的是兩個不同的平臺，所以我很少有機會接觸到10000的平臺。我對平臺上壹些新業務、新咨詢的了解比別人晚，但這不能成為我拒絕學習的理由，所以我經常會請假打開頁面，看看別人能看到什麽。如有疑問，主動向同事請教，通過固網障礙報告的分析統計，了解了10000平臺的操作功能和處理流程。憑著認真的學習態度和知識的積累，我終於在XX年3月成為了壹名編號為10000的客服代表。據說經驗就是財富。因為鄉鎮分局很多工作環節都是我親自參與的，而且我直接接觸用戶，親自為用戶安裝維護寬帶，這些經歷積累了很多經驗，使我在接到用戶電話或寬帶問題時，能夠迅速判斷出問題的癥結所在，大大縮短了處理時間。每次遇到有很多抱怨的用戶，在我的引導下，我會慢慢發現問題，解決問題，聽到用戶真誠的感謝，我會有壹種莫名的成就感。
10000作為電信企業不與客戶見面的服務窗口，決定了我們語音語調的使用會直接影響與客戶的溝通和表達。為此，我通過網絡大學等渠道不斷提高自己的聲音表達能力和溝通能力，並運用到服務過程中。大家都說微笑的聲音最甜美，最有感染力。所以在服務工作中，我努力做到這壹點，讓顧客在被我服務的過程中，能夠體貼、關心、快樂。在工作中，我始終記得用和藹的態度、和藹的語氣、耐心周到的服務對待用戶，始終保持良好的心態，從不把自己的情緒帶到工作中。但是，人是感性的。在我們的日常工作中，難免會遇到壹些難纏的用戶，有些人甚至會使用汙言穢語，他們的態度會給我們的心情帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我都會停頓幾分鐘，深呼吸幾次，當我在鏡子裏看到自己最美的笑容時，心情就會平靜下來，繼續面對新客戶，不會因為個別用戶的蠻橫而影響心情。通過我的不斷努力，我順利通過了國家普通話二級考試，並獲得了證書。
5月份新平臺交接期間，我整整壹個月沒有休息壹天。除了每天上班，我還利用業余時間了解了項目的進展情況，以及如何使用新平臺的功能，以確保新平臺投入使用後，我能為大家提供指導和幫助。