本學期，在xx和主管領導的具體指導下，金融系牢固樹立服務意識，始終以服務教學為中心。不斷加強財務管理，提高服務質量。在我們部門全體同誌的共同努力下，年初確定的任務圓滿完成了。主要工作總結如下:
壹是進壹步建立和完善財務報銷制度，維護財經紀律。
1.新學期伊始，財務部按規定對現金出納和收費員進行崗位輪換，重新分工，實行崗位責任管理。會計人員分工明確，做到事事有人管，人人有專職，人人有責。
2.繼續嚴格執行《高校財務管理暫行規定》，嚴格財務報銷審批程序，堅持“統壹領導、集中管理”的財務管理體制。嚴格執行“壹支筆”財務審批制度。所有費用嚴格按照財務制度辦理，確保每壹筆支出的合理性和合法性。保證了教學工作的順利開展，大大提高了資金的使用效率，達到了增收節支的目的。
3.認真控制和監督學校預算的執行過程。根據批準的預算，及時提交資金使用計劃。所有收支嚴格按照預算批準的支出辦法分別支出，切實維護預算的嚴肅性。
二、加強預算外資金管理，堅持收支兩條線管理制度。
1.按_ _ _收取、核銷和使用行政事業性收費專用票據。依法組織收入，嚴格執行價格政策，按標準收費。
2、嚴格實行收支兩條線管理，各種費用按時足額上繳財政專戶。上半年，* * *完成業務費xx萬元，全部全額上繳財政專戶。
3、按照市政府非稅收入“收支兩條線”專項檢查的要求，對xx年和xx年的收入進行了自查，並及時上報了市級部門和單位非稅收入自查表。
三。制定頒布了《xx技師學院固定資產管理實施辦法》。
為便於學院固定資產的日常管理和有效使用，確保資產的安全和完整，防止國有資產流失，對學院xx年的固定資產進行了全面、詳細的清查，特制定本辦法。規範了學院固定資產的管理。
四、積極做好學費收繳工作。
1，xx春節期間，已經有陸續來學校交費的人了。科裏同誌能夠在學院不安排值班的情況下隨叫隨到，保證了充電工作的正常進行。截至X年xx月xx日，新生繳費人數為xx人，無壹欠費。
2.依托學生處、專業、班主任，督促春季欠錢的xx、xx年級學生進行催繳，催收率達到xx%以上，完成了學院下達的催收任務。
五、認真做好學院對外出租門面房的管理工作。
X年初，經領導批準，財務部向所有租戶發出了續簽租賃合同的通知和增加部分門面房租金的通知。並根據學院的實際情況，制定了新的房屋租賃合同。歷時x個月，於x年中結束，新合同的簽訂加強了學院對外出租的管理，增加了租金收入，保證了租金和水電費的及時足額收取。
六、認真做好教職工醫療保險和住房公積金管理服務工作。
及時辦理退休教師和教師個人住房公積金的歸集和繳納、醫保查詢、掛失等業務。
七、做好國家助學金的發放工作。
X年初，在國家助學金本學期未到帳的情況下，財務部門積極籌措資金，為X班和從國外實習回來的xx人，在xx年第壹學期向學生發放國家助學金xx元。
八、配備會計軟件，實行會計電算化。
與_ _ _會計部、會計學校聯系，安裝會計軟件，x開始試用，做好會計電算化的準備工作。
九、辦妥學生離校實習和就業手續。
及時完成兩批X班學生實習第二年學費的收繳，多余書籍和差旅費的收繳。我辦理了xx班和xx班的就業和離校手續。
X.存在的主要問題
1，個別員工經營貸款不能及時報銷，拖欠。
2.很少有學生欠錢。
3.服務意識有待進壹步加強。
4.原始發票不規範。
XI。未來努力的方向
1，繼續嚴格執行學院預算管理制度，強化預算約束，嚴格執行現金和銀行結算制度。按規定辦理各項費用，科學合理安排高校資金，努力提高資金使用效率。
2.下學期盡量擺脫手工記賬，使用電算化會計，提高工作效率。
3.繼續樹立管理就是服務的理念，進壹步增強服務意識，不斷提升服務質量，將管理融入各項服務之中。我們會在所有工作中真正落實我們真正的服務。
2.上半年工作總結1000字。
半年來，在上級部門的領導和督促下，在全體同仁的共同努力下，在‘銀灣’品牌精髓的指引下，禦景城服務中心圍繞公司質量要求認真開展工作，圓滿完成了上半年的工作。摘要如下:
壹.維護
今年雨季來的時候，對小區的空置房全部進行檢查，發現的問題統壹處理。要求客服人員進行整理歸類，然後及時上報工程部，要求專人進行維修。由於報告及時，雨季到來時沒有造成更嚴重的滲漏問題。
對於感應燈中的所有走廊，因為聲控而損壞頻繁，水管工選擇質量和材質更好的底座後，損失明顯減少。
第二，安全方面
上半年，在全體保安員的齊心協力下，順利完成了入住小區的安保工作。但隨著工作的逐步深入，社區安保的不足和缺陷也逐漸顯露出來，如配套設施差、人員素質低、專業知識不足等。為此，5月份進行了壹次重大的安全革新。壹開始實行的是淘汰制，平時工作不認真、紀律性差、年齡大的保安都被淘汰。工作的創新使安保的對外形象上了壹個新臺階。雖然在這個過程中我的失誤給公司帶來了壹些麻煩，但是為了整個社區的正常運轉，我並不後悔。其次，在自我管理方面，我堅持每周壹、周五開壹個小會，每半個月開壹次總會，進行交流和檢討。同時，開展專業知識培訓。今年4月，水電工參加了縣消防中心舉辦的消防安全技術與管理專業培訓，用學習後準備的課件組織全體保安進行學習。同時，每周壹、周五組織全體保安員進行軍訓。
在外來人員的管理上，我們保安部24小時不間歇巡邏，所有來訪人員都進行登記，確保小區業主的財產和生命安全。
第三，清潔
本小區的保潔認真遵守管理處的規章制度，嚴格執行保潔工作程序，全天保潔公共* * *區域衛生和小區內各單位樓道衛生。嚴格按照公司質量部的要求，定期清理垃圾桶和扶手單元門，為小區業主創造整潔的生活環境。
為實現服務質量的跨越式提升，加強了崗位人員的培訓，工作人員執行社區規章制度的能力明顯提高。但由於部分員工工作時間短，服務意識差，有時員工做得很對，但還是引起業主的投訴。為此，服務中心會形成典型案例，放在崗亭裏組織學習，教育員工註意方式方法。經過半年的努力，全體員工的服務意識和解決問題的能力都有了很大的提高。
以上是這個服務中心半年來的工作總結。我們很清楚在服務工作中還存在壹些不足。與其他服務中心相比。差距還是很大的。相應的問題在以後的工作中，我們也會揚長避短，努力克服和改正，爭取為公司做出更大的貢獻。
四。下半年工作計劃
1.培育市場，樹立品牌意識。
2.總結上半年的工作經驗。做好業主的回訪工作，加大宣傳力度，提高我企業的知名度。
3.配合開發商做好各項工作。
4.結合小區實際情況，建立嚴格的安全制度。
5.完善日常管理。開展便民工作，提高住戶滿意度。
3.上半年工作總結1000字。
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的“1310工程”建設目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解落實，全力推進重要基礎設施建設。現將20xx年上半年完成的主要工作和明年的工作總結如下:
第壹，準確定位新項目
我部積極與發改、國土、規劃等部門對接，積極溝通協調，將壹批涉及完善路網結構、保障民生工程、優化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年，全市交通基礎設施建設項目39個，全年計劃完成1，71，361，000元，其中續建項目3個，新開工項目15個，征地拆遷項目6個，調研論證項目15個。
二、快速推進項目前期工作
利用此次職能優化，我部創新管理，圍繞“早啟動、早完成、早受益”的目標，在采取專人負責、全程跟蹤、環環相扣、分步跟進等措施的基礎上，持續跟蹤項目責任單位，密切橫向部門聯系，合力突破項目審批。預計6月底完成9個項目，占計劃的50%，開工率達到67%。
三、可控建設續建項目
(1)續建項目
1.紫金路壹期改造:建設規模長2.4公裏，寬27.5米。大部分前期工作和施工招標已經完成。目前南門供地手續已經完成，臨港開發區供地手續正在辦理中。竣工後，即可開工建設。
2.外灘汽車總站:外灘汽車總站位於木魚港路以西、中央景觀大道以北，總用地面積3271平方米。建設管理服務用房237平方米，停車位及綠化約3000平方米。已完成規劃選址、土地審批等前期手續。目前已完成方案審批，6月底將進入施工招標程序。計劃7月開工建設，今年內建成投入使用。
3.新華站停車場擴建:新華站停車場位於延陵路以北、東外環以西，總用地面積約20xx平方米。公交停車位建設約20xx平方米。目前已進入施工招標程序，6月底開工建設，年內建成投入使用。
(二)新開工項目
1、江陰芙蓉大道快速路建設:改造範圍為海港大道至科技大道，長19+06 km。目前，芙蓉大道快速改造前期工作正在全面展開。已完成穩定評估、規劃選址、環評、用地預審、建設可行性等工作，正在全面開展初步設計，全面啟動桿線管線搬遷等前期工作。6月開工建設，預計20xx年底建成通車。
2.S340省道江陰段:寬2.42km(含雲谷線1.502km，西沙線0.918km)。已完成項目可行性研究、規劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作。目前施工圖設計已經批復，土地現在無錫市報批。計劃與無錫市錫山區、惠山區同步開工建設。
3.新橋鎮新華路東延:長0.98km，實施範圍為張家港新陽路至西塘公路。施工圖設計已經批準，正在辦理用地審批。
4.新橋鎮西環路、南環路改造:2.318km長，改造範圍為沿江高速新橋南口-南環路與長信大道交叉口-新民路。正在進行公開施工招標，計劃6月開工建設。
5.黃澍路改造:長3.387公裏，改造範圍為雲谷線至長山大道。目前正在報批初步設計。根據市政府的批復，祝塘鎮是該項目的主體。
6.張深線中康大橋改造工程:該工程位於華士鎮華西村。該橋按三級航道標準改造，橋寬22米，主橋長198.2米，引橋長120米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7.茅蕩路改造:長6.05km，改造範圍為濟南大道至青龍橋。目前，祝塘鎮正在向發改委做預算調整。根據市政府的批復，祝塘鎮是該項目的主體。
8.南京中學丁龍路改造:長度109米，改造範圍為芙蓉大道至南京中學門口。施工圖設計已批復，計劃暑假在南京中學開工，7月開工，8月竣工。
9.雲谷線大中修:長度30.51km，實施範圍為老城路線至西沙線。目前，該工作已獲批準。
10，危橋改造工程:對全市檢測出的危橋進行改造，目前已批準作業許可。
四。20xx年工作計劃
1.全力推進芙蓉大道快速改造工程，統籌各項工作，確保工程建設有序推進。
2.配合江南城際鐵路建設前期工作，積極推進煙臺至伊稀鐵路前期工作。
3.完成紫金路、新橋西環路及南環路改造、茅蕩路、危橋改造、千帆路改造工程、城市道路中修等壹批路網改善工程；完成外灘公交首末站、新華汽車站停車場擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等壹系列重點民生工程。
4.啟動雲谷線大中修、沙山路、千帆路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延、黃澍路建設。
動詞 （verb的縮寫）相關建議
1.建議加強市級高層協調推進機制，強化屬地責任和落實，協調臨港街道盡快完成供地手續，確保紫金路改造能夠順利完成項目建設任務。
2.沿江城際鐵路將於20xx年底開工建設。建議市政府組織相關部門對我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發等進行進壹步研究。
4.上半年工作總結1000字。
20xx的前半年已經過去了。今年1月以來，我們積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電話面試官，努力工作，做好轄區工作，基本完成了各項考核指標，各項指標較去年同期都有所提高。20xx年工作總結報告如下:
壹、主要工作
1，抓緊調整卷煙結構，努力提高省外卷煙比重。在平時的走訪中，省外卷煙被重點擺上櫃臺，新推出的“蘭州(軟寶)、蘭州(軟飛天)”被重點宣傳卷煙包裝、口感、價格等方面，不僅讓零售商進壹步了解這些省外卷煙的特點，也讓消費者更多地了解省外品牌卷煙，從而提高省外卷煙的銷售比例。
2.加強零售終端建設。自接受新區以來，我們積極向零售戶推廣“零售終端”建設，幫助客戶逐壹參觀卷煙櫃臺，設計並幫助擺放客戶的全樣；增加了卷煙的整體樣品面積和數量，增加了卷煙廣告，有效提高了卷煙的宣傳效果。
3.客戶投訴熱線已公示到位。同時將自己的手機告知轄區內的每壹個零售商，以便與零售商溝通，及時發現問題，解決問題。
4、積極做好卷煙協議工作。堅持卷煙合理定量供應，對約定的數量和服務壹視同仁，定期提醒零售商做好訂貨前的準備工作，提高訂單的準確性，夯實卷煙的價簽。
5.經常與廣大守法的卷煙零售商接觸和溝通，取得他們的信任，從而更深入地了解市場情況，為公司的業務發展和經營提供決策。
二、存在的問題
1，業務知識薄弱。日常疏於學習業務知識，學習意識不強，在6月市局組織的客戶經理技能大賽中表現不佳；在日常工作中，忽視業務知識的學習，認為所學基本可以滿足當前的工作情況，不主動學習相關的業務知識和技能來提升自己，導致工作不如意，錯誤很多；
2.忽視自我管理。日常工作中，傾向於形式，不思創新；工作態度不認真，疏於自我管理，沒有高標準高要求的嚴格要求，工作不認真馬虎，導致日常工作中失誤很多。
3.零售商的香煙訂單有許多錯誤。現在該地區以網上訂餐為主，客戶多為農村客戶。所以3月份以來，訂單不成功的客戶比較多，分析主要包括以下幾種狀態:
(1)，未及時存款，主要原因是部分客戶因農忙未能及時存夠錢，導致訂單失敗。
(2)保證金金額未達到訂單要求的金額。主要原因是部分客戶因為不是自己人才操作，沒有存夠錢，導致訂單失敗。
(3)電話訂購的客戶沒有及時接聽電話。因為部分客戶電話號碼變動頻繁，沒有及時聯系我，導致部分物料沒有及時維護，訂單失敗。
我作為客戶經理，沒有及時主動的收集客戶的基本信息，並及時在系統中維護，導致客戶訂單失敗。
4.對零售商的業務指導不到位。
從1月份開始，針對卷煙零售客戶的卷煙業務指導出現了不完整的現象。從6月底到1月，* * *為企業主舉辦了四期研討班，培訓覆蓋率達到98%。但是，對客戶的新產品培訓相對較差，非處方藥率相對較低。遠程客戶的非處方藥品牌數量只有7、8個，非處方藥品牌數量不符合公司要求。
三。下半年工作計劃
1，加強自身業務知識學習。利用壹切業余時間加強業務知識的學習，並做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和技能，提高自己的素質。同時加強自身管理，以高要求、高標準嚴格要求自己，端正工作態度，認真完成日常各項事務。
2.加強基礎數據的維護。從這個月開始，我已經要求自己在市場走訪回來的時候維護好每天都有變動的客戶的基本信息，並且在維護之後至少審核壹次，防止基本信息維護錯誤的發生。
3.進壹步做好電子結算工作，提醒卷煙零售商主動訂貨，及時攢足錢，加強與問題頻發客戶的溝通，使電子結算率和訂單成功率再上新臺階。
4、做好零售卷煙價簽更換工作。目前，零售商有許多新品牌的香煙價格標簽，需要在下個月的市場訪問中及時更新。
5.加強對經營戶的卷煙經營指導，介紹下半年新引進的卷煙品牌，詳細介紹卷煙的特點，向客戶介紹卷煙的“賣點”，請客戶“復制”給消費者。
6、加強對客戶的拜訪，利用周末和節假日拜訪客戶，與客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙陳列和業務指導，推薦適合轄區的卷煙品牌進行OTC銷售，提高卷煙品牌的OTC率。
以上是我20xx上半年的工作總結。我明白，說的再好，也要付諸行動。我告誡自己，以後壹定要好好幹。
5.上半年工作總結1000字。
參加工作已經半年多了。在這半年的工作中，我認真學習和鉆研技術，能力和思想素質不斷提高和完善。在公司和團隊的關懷下，我從壹個剛步入社會的學生，變成了壹個有進取心的電廠運行人員。
今年以來，從我的工作職責來說，我非常感謝公司領導和團隊成員的支持和幫助，讓我實踐了課本上學到的東西，也學到了學校學不到的東西。這些成績離不開領導和團隊成員的幫助。我們將總結這半年來的工作:
第壹，工作認真負責
我忠於我的工作，熱愛我的崗位。我用公司的理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導的安排，在團隊缺人的時候堅守崗位，努力工作，客服有困難，認真檢查，絕不放過現場任何壹個微小的設備缺陷，發現問題第壹時間通知組長，避免了重大設備事故的發生。壹直以積極的心態對待工作，尤其是今年的小修期間，連續工作_天_小時，雖然辛苦，但讓我學到了正常設備運行時學不到的東西。
第二，努力學習技術，努力學習理論，努力背熟操作規程。
在實踐中，嚴格遵守操作規程，培養正確的操作能力，確保不發生誤操作事故，隨時記錄工作中遇到的問題、獲得的經驗和註意事項，虛心向師傅請教。雖然獨立工作過，但我知道要想把操作知識學的透徹，循序漸進，讓自己壹天比壹天強大，需要時間的磨練和知識的積累。
工作之余，不忘利用書籍、網絡等資源補充自己，以此開闊視野，繼續充電，補充自己的不足。同時，單位進入冬季作業後，公司嚴格把握員工對本單位冬季作業安全意識的不足，組織各班組進行學習。通過組織培訓，我認識到了自己技術知識的不足，激勵我以後更加努力學習。
第三，加強協調能力和事故處理能力
如果把“技術”比作“智商”，那麽把“能力”比作“情商”，運營也是如此。高智商不壹定高，因為技術是死的，能力是活的。半年工作的經歷告訴我，只有生活和學習才能更好的工作。
第四，積累工作經驗，落實公司的“節能降耗”
在水質合格的基礎上，創優和安全運行是第壹位的，也要兼顧經濟運行。如輔機水質不協調時，應及時啟動排汙，使水質在最短時間內合格，並及時聯系化學人員檢查水質。壹旦合格，應迅速關閉輔機水池排汙門，既保證了機組的安全運行，又減少了輔機水的浪費。
五、在半年的工作中，我也認識到了自己的不足。
比如缺乏現場設備操作和技術知識，有時缺乏安全工作意識。在以後的學習中，我會提高自己的學習積極性和主動性，讓自己盡快成長為壹名合格的巡檢員，加強公司對安全法規的學習和認知，為單位的安全運行做出努力！