消費金融公司作為有效提升消費者幸福感的金融手段，在紮實推進繁榮的過程中發揮著重要作用。
具體來說，壹方面，消費金融機構的“技術含量”越來越高，智能化體驗逐漸加強，有助於其更好地了解民心，為消費者提供適度合理的消費信貸支持；另壹方面，消費金融機構經過多年發展，視野更加開闊，社會責任感更加強烈，在鄉村振興、社會慈善、綠色金融等領域發揮更大作用的空間逐漸打開。
基於此，展望智庫65438+於10月9日發布《2021消費金融行業發展白皮書》，探討消費金融公司如何在* * * *背景下提升金融消費者的體驗和保護。
白皮書探討了金融機構作為“國之重器”如何促進人們的精神富裕，並將金融消費者的體驗和保護作為壹個系統工程來研究，給出了金融機構應該具備的“技能”。課題組收集了壹批商業銀行和消費金融公司的實踐案例，分析了它們應對新形勢、實現新使命的戰略布局和現有措施。
在眾多被調查的消費金融公司中，馬上消費金融公司(以下簡稱“馬上消費金融公司”)顯示了其在行業發展中的典型性和建設消費金融公司促進繁榮的樣本意義。
讓我們從保護金融消費者權益、踐行公益活動、助力低碳金融等方面來看壹些即時消費的具體案例，看看消費金融公司在服務消費者的過程中，是如何利用技術手段來實現自己的金融初心的。
保護第壹
消費金融是與消費者最直接、最密切的金融領域之壹。去年以來，消費金融行業經歷了“壓力測試”和自我轉型，尤其是在後疫情時期，金融消費者保護成為行業發展的重要基礎。
央行金融消費者權益保護局副局長尹佑平認為，金融消費者行為是宏觀和微觀兩個層面掛鉤的，其安全健康是增強消費者信心的良藥，也是金融市場穩定發展的基石。做好金融消費權益保護工作，可以有效保證廣大人民群眾通過金融服務分享經濟增長成果，這無疑是在效率基礎上促進公平分配的又壹生動體現。
從實踐經驗來看，金融消費權益保護至少在三個方面有助於促進* * *的繁榮:壹是有助於消費者掌握金融消費的知識和能力，理性參與金融消費，通過金融教育促進消費者“懂金融”；二是嚴懲侵害金融消費者權益的行為，暢通投訴咨詢渠道，以“責任金融”的理念引導消費者“相信金融”；第三，大力發展普惠金融，不斷優化金融產品和服務供給，以良好的金融產品和服務促進消費者“用金融”。這樣做的目的是讓人民群眾既“腦子富”又“口袋富”，實現物質生活和精神生活兩不誤。
即刻消費自成立以來，高度重視消費者個人信息的保護，將保護消費者個人權益作為業務發展的根本。為確保消費者金融數據安全，防範外部惡意攻擊，有效保護數據的可用性、完整性和保密性，立即充分發揮技術研究能力，加強安全新技術的轉化，制定了從邊境防禦向綜合防禦轉變、從被動保護向主動保護轉變、從使用傳統工具向使用大數據技術和安全技術相結合保護轉變的總體策略，形成了數據安全和個人信息保護的綜合防禦體系。
通過全方位的努力，即時消費的隱私信息安全管理達到國際先進水平。2021 11正式通過ISO 27701隱私信息安全管理體系認證，2020年先後通過國家計算機病毒應急處理中心(CVERC)的APP安全認證(安全檢測)和APP信息安全。
為公益築夢
公益活動是第三次分配的重要組成部分，也是* * *和繁榮的大背景下，每個機構和個人都需要認真思考的問題。其中，金融機構因為與社會各方面聯系緊密，有更多的機會和資源開展公益活動，幫助實現繁榮。
當然，公益不僅僅包括捐款捐物，還包括支持各項公益事業發展，積極落實國家各項政策，比如精準扶貧、鄉村振興等。還包括為各地區基礎設施建設提供資金保障和支持，為各地人民建設更加安全便捷的生活。
近年來，即時消費不斷深化公益的廣度、深度和效率，不斷傳遞社會溫度，自覺自願地發揮公益事業第三次分配的作用。
在廣度上，即時消費的公益範圍繼續向重慶及重慶周邊城市延伸，如向重慶城口縣沿河鄉開展精準扶貧公益捐贈活動，向重慶黔江區金溪鎮清水村捐贈愛心雞舍圍欄，向石柱土家族自治縣朱槿鄉小學捐贈衣物物資，為四川宣漢縣平樓村小學建設多功能運動場等，從小事做起，不斷投身力所能及的公益事業。
深度上，即時消費為留守兒童、養老院老人、貧困地區提供物質、醫療、知識支持。2019立即購買了城口縣沿河鄉“花千園”，助力精準扶貧。我們向重慶市銀豹扶貧基金會捐贈了20萬元，用於幫助彭水縣尖卡鄉的貧困戶。
即刻消費還與重慶當地社區公益組織合作，以正常方式收集家庭和個人的閑置廢舊衣物，經過整理和環保處理後，捐贈給孤兒、流浪兒童、輟學兒童、問題少年等特殊困難兒童、養老院老人等。
從效率上來說，面對河南省的洪災，公司立即做出反應，第壹時間支出。公司及全體員工共捐款528萬元，免費為受災中小企業提供自主研發的智能交互雲呼叫中心系統，幫助當地企業恢復工作和生產；新冠肺炎疫情爆發後,《消費者》立即成立了新冠肺炎疫情防控應對領導小組，並陸續出臺相關關愛政策，堅持幫助公益背後的初心，傳播科技的溫度。
回顧2021這壹年，我們將立即通過互聯網嫁接公益活動，鏈接員工、股東、百萬用戶、十萬合作商戶、社會各界參與者，帶動百萬人參與公益活動，形成持續的能量圈，號召大家踐行社會責任，回報社會。
規劃未來
用實際行動支持“雙碳”目標的實現，每個行業都在行動。對於金融業來說，高質量發展必須體現在綠色發展上，特別是應對氣候變化和氣候災害給經濟帶來的風險挑戰。因此，消費金融機構應該承擔起自己的責任，為綠色經濟和綠色生態的發展做出貢獻。
作為壹家以技術起家、專註於主要通過互聯網渠道獲客和展的新型金融機構，現在消費從誕生之日起就堅持綠色發展模式，根據人力消耗、能源消耗、紙張消耗、金融雲服務器消耗等與碳排放相關的環節計算碳排放指數，用技術能力解決消費問題。
在積極響應國家二氧化碳排放峰值和碳中和戰略的過程中，即刻消費將環保、節能減排作為個人社會責任的重要任務，積極探索低碳發展的模式創新和技術創新，以科技實力不斷完善綠色金融服務和管理體系，形成了“金融科技碳中和”的綠色創新發展路徑。
經過六年的發展，即刻消費已經形成了“大數據+Al+金融雲”三大核心平臺的強大數字化引擎。通過自主研發的大數據、人工智能、金融雲、生物識別和區塊鏈五大技術的相互融合，實現了金融服務的“四化”，即流程數字化、業務數據化、場景智能化和雲基礎設施化。
依托數字化能力打造極致用戶體驗，推動全場景柔性覆蓋，降低服務成本，促進金融服務全面減碳和綠色增長。即刻消費依托其領先的科技能力，進壹步推動全流程數字化運營，在金融服務的各個環節實現不同程度的減碳，讓企業充滿綠色發展活力。
從數字表現來看，截至2021 65438+2月末，即時消費實現了全線無紙化服務，減少碳排放91.1.9萬噸。為了更好地踐行“雙碳”目標，2021年7月，二氧化碳排放峰值碳中和路線圖2.0正式發布，內容涵蓋綠色應用、構建低碳文化等。，展現企業踐行綠色金融，多維度參與節能減排的實際行動，明確行動方向和目標，力爭2030年實現凈零排放。
規劃當下，著眼未來，與國家戰略保持壹致，金融企業總能找到壹條真正可持續發展的道路。
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