“逃避，懦弱，妳自己的女人意味著放棄，妳真的沒有任何責任……”在情感導師的“鼓勵”下，沈陽的大強(化名)選擇支付2000元在山東圓夢人心理咨詢有限公司進行情感咨詢，試圖挽回與女友的感情。但是最後，這筆錢沒有任何幫助就花掉了。曾經的從業者大白(化名)透露，實際上，壹些情感咨詢機構就是利用趕去醫院的心態，設置套路誘導消費。
短視頻下的“感傷”評論
和女朋友分手後，大強經常刷短視頻，為那些戀愛視頻點亮“小心臟”。在智能算法的推薦下，更多類似的視頻被推送到首頁。3月，在壹個關於愛情的短視頻下，大強留下了壹段感傷的評論，隨後壹位“情感導師”私信了他。
“私信告訴我是正規公司，可以幫妳挽回感情。”大強加了情感導師的微信，他把自己的戀愛經歷和女友的離開都告訴了導師。根據大強提供的微信聊天記錄，記者看到導師經常“鼓勵”大強追回女友，並表示導師可以幫忙解決他們之間的問題。
導師對大強有如下話。
“壹點男子氣概都沒有。妳是男人，她是妳的女人……”
“太脆弱，遇到事情選擇逃避”
“感情最可悲的不是我失去了妳，而是我在沒有失去妳的情況下沒有去爭取。”
“以後我們可以幫妳解決這些問題。”
“老師已經接受對方新歡追回的案例不在少數。他們中的許多人在成功康復後結婚了……”
“自己的女人意味著放棄和放棄。妳真的沒有任何責任……”
“如果她知道妳這樣，她會難過死的。妳太不值得她愛了。”
經過二十天的談話，大強選擇信任導師，交了2000元，簽了合同，請感情導師挽回感情。
“交完錢後，我又推了壹個導師的微信給我，說這個導師會給我量身定制方案。”大強說，加了另壹個導師後，這個導師了解到他的感情經歷後，很少交流。
"這位導師說他很忙，壹直在為他的VIP客戶服務."大強說，第二個導師多次向他暗示，要他重新交費，成為他的VIP客戶，才能享受更好的服務。
在沒有繼續交錢後，兩個導師的態度變得不壹樣，甚至不再聯系大強。意識到有問題，想退費，被拒絕了。後來這家公司的電話又打不通了。
4月13日，根據大強提供的公司聯系方式，記者多次撥打，均無人接通。
“根據顧問的月收入定價”
來自深圳的吳蘭(化名)說，她曾經在濟南註冊了另壹家情感咨詢公司，用同樣的套路“騙”了6萬元。
在網絡投訴平臺上，以“情感”為關鍵詞搜索有上千條結果，其中大部分投訴虛假宣傳、誘導消費、服務態度差等。
大白曾經在北方省會城市的壹家情感咨詢公司工作。半個月後，她選擇了辭職。她透露，當她加入公司時，她將接受為期壹周的培訓。“培訓的不是心理學，而是銷售話術，針對不同的客戶會有相應的話術集。”
大白說，言語藝術可以分為“出軌分手”、“現實分手”、“家庭分手”等不同的“劇本”。按照劇本的固定流程與客戶對話，最後讓客戶付款。
“公司每周都會更新壹些Tik Tok賬號，讓我們去賬號下的短視頻評論區找客戶，也有網站引流客戶。引流客戶的方法有很多。”大白說，在對話過程中，她會承諾幫客戶把想分手或離婚的伴侶找回來，成功率在95%以上。但這樣的承諾不會寫在合同裏。
具體流程是讓壹個銷售人員直接和被引流的客戶對話，了解客戶的情緒體驗，用言語引導客戶第壹次付款。大白就扮演了這樣壹個角色。客戶付款後，會轉給公司壹些更有經驗的“情感顧問”，然後以各種理由向客戶收費。
“收費沒有標準。妳要多來，多拿提成。當妳了解了客戶的情感體驗，妳就知道客戶從事什麽工作，月收入多少。根據這些信息，妳會收費的。”大白說，培訓時公司給出建議，前端銷售要收取客戶月收入的壹半。
兩輪充電後，情感咨詢師會提供“交朋友”、“買新衣服”、“旅遊”、“深夜談心”、“換發型”等方式。
“這些方法，挽回的成功率太低，最後失敗了，會說沒必要挽回了，建議客戶開始新的生活。如果妳有難纏的客戶，妳不用管，不回復就好。公司領導說打官司，對方贏不了。”大白認為這是赤裸裸的“詐騙”，於是半個月後辭職離開。
“愛情不是買來的。”
5438年6月+2020年10月，湖北警方搗毀壹個提供“挽回服務”的情感咨詢詐騙團夥。據相關報道，該團夥58名情感咨詢師均無專業素質，基本靠預置詞提供所謂的咨詢服務。他們中的許多人甚至做過烹飪、汽車修理、導遊等工作。警方發現，該詐騙集團通過不斷與受害人接觸獲得信任，收取“預約費”和“服務費”，然後通過“情感分析師”、“情感導師”與受害人組成微信聊天群，騙取受害人繼續支付更多服務費用。就是這樣壹個團夥，涉案金額高達200萬。
山東千順律師事務所律師邱紅旗提醒，這種情感咨詢服務具有特殊性。壹旦消費者對結果不滿意，想要退款，或者出現其他經濟糾紛，維權難度更大。“合同的內容和消費者希望得到的結果沒有統壹的標準。很難界定是否‘成功’。”
江蘇省社會心理學會理事、國家二級心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師馬勇曾對媒體表示，婚姻家庭咨詢確實存在。如果只涉及愛情，那就叫伴侶咨詢。在很多國家，伴侶咨詢行業已經非常成熟。但這是雙方都接受的咨詢服務，並不是單方面收回。
齊魯晚報齊魯壹點記者以“情感咨詢”為關鍵詞搜索，出現2118相關企業。有專家認為，隨著社會對情感咨詢的需求越來越大，情感咨詢行業良莠不齊，相關部門應加強監管，促進行業健康發展。
江西省心理咨詢師協會常務理事張立東建議，應加強對網絡情感咨詢行業的檢查，懲罰存在虛假宣傳和誘導消費的機構或個人。
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