(2)指導(+專業基礎)
(3)咨詢(+實際應用)
(1)聯系，自我介紹，感謝信任。
(2)明確咨詢流程和設置通知。
(3)告知來訪者信息接收單的重要性，提醒來訪者認真填寫。(可以約定來訪者填寫完信息存儲表後預約咨詢。)
(4)確定咨詢時間:公開咨詢壹般為單次，壹次壹般為1h，不超過1.5h。
(5)咨詢咨詢方式:電話、微信語音、會議。(網絡咨詢要保證環境安靜，信號暢通)
(6)如果是朋友之間的協商，需要明確自己的新身份，協商後回到原來的關系。
2.2.1延遲上交信息接收單。
(1)溝通時，預約前需要同意填表。
(2)過程中還可以問填表有沒有問題，有什麽可以幫妳的？
2.2.2存儲表寫得太少或有些信息沒寫。
(1)信息是保密的，不易填寫，被選擇性忽略。
(2)自己的問題整理不出來，可以在咨詢過程中說說這個問題。
2.2.3約定時間找不到人。
(1)也許來訪者真的有事，我們可以改期。
(2)來訪者不夠重視，可以溝通是否改期或取消。
2.2.4我在咨詢前給妳發了很多語音信息。
妳可以告訴對方信息已經收到，妳會和錄取單上的信息壹起核對，並在咨詢時做出具體回應。沒有必要在非咨詢時間回答每壹條信息。
2.2.5我們必須做入院表格和評估嗎？我以前做過評估，我需要再做壹次嗎？
(1)最好填寫入院單，方便來訪者自己整理，也方便咨詢師準備。
(2)評估完成後才能享受成果。
2.2.6在評估和接收表格的過程中需要註意什麽？
安靜環境中的個人打扮。
2.2.7什麽是職業咨詢？
(1)職業咨詢是幫助來訪者看清自己(價值需求、興趣、能力優勢等。)和可能性(包括有哪些職業選擇和發展路徑)通過輔導，最終制定落地目標和行動計劃，理清可能遇到的困難和挑戰，提前找出解決方案。
(2)咨詢師提供更多的方法論(即“授人以魚”)，引導來訪者探索自我和職場，幫助來訪者找到ta找不到的地方。來訪者的行動是保證咨詢有效性的重要因素。
(3)咨詢不是神仙指引，咨詢師無法幫助來訪者做決定。
2.2.8妳的咨詢思路是什麽？
咨詢總結(以定位咨詢為例)；
(1)確認來訪者對咨詢的期待(或/和目前的困惑)；
(2)介紹壹般的咨詢框架和流程；
(3)信息收集；
(4)確定咨詢目標；
(5)咨詢目標的確定；
(6)方案建設；
(7)行動推進。
問題和答案
在會診之前或之間，如果您對會診時間、會診流程和作業、作業時間等有任何疑問。，可以微信提問，咨詢師會在24小時內給妳語音或文字回復。
職業迷茫的問題需要在咨詢過程中溝通、討論、解決。
2.2.10咨詢表
壹般是微信語音或者電話；
如果是同城，雙方同意後可以就近預約咨詢師。
2.2.11關於職業咨詢和心理咨詢的區別
這個咨詢是職業咨詢，不處理心理咨詢範疇的問題。在邊境地區，咨詢師會進行提醒。
(1)更快進入咨詢，專註壹個目標。
(2)對來訪者有初步的了解，建立較好的關系。
(3)形成自己的咨詢假設，更好地切入咨詢。
(4)根據來訪者背景收集信息，手裏有食物也不要慌。
(1)參見信息收集表:
(2)看評價信息:評價結果與工作有沖突。這種沖突與來訪者提出的問題壹致嗎？
(三)根據信息形成初步設想和方案；
(4)放下假設和方案:提出明確的信息，並加以驗證；
(5)對不熟悉的職業做調研和面試。
(1)感謝您的信任:感謝您對我的信任，感謝您對前期準備工作的支持與配合。
(2)邀請介紹:妳好，我是# #，妳可以叫我# #。接下來的對話中，我該怎麽稱呼妳，會讓妳感覺更自然？
(3)保密聲明:您提供的所有信息和資料都是保密的。在咨詢過程中，我也需要妳為我保密個人信息和資料。因此，我們之間的保密是相互的。
(4)協商三原則:
(5)時間約定:問題的形成不是壹天兩天，所以問題的解決需要壹個摸索的過程。但是我們今天的咨詢時間大約是壹個小時。所以我們就專註壹個問題。
(6)開始咨詢:
這是妳的職業/職業咨詢錄取表。我畫了壹個重點，包括...
當然，這些都是妳填這個表的時候的描述。我想知道，如果現在讓妳說話，妳覺得妳最想解決的問題是什麽？
有...困擾妳的幾個問題？如果今天只有壹個小時，妳最想解決哪壹個？
此刻，妳最想找出哪個問題？
今天，我們從哪個問題開始？
如果妳能在壹個小時後帶著收獲離開，那哪個問題壹定已經解決了？
(1)總結:今天的咨詢我們壹起做了什麽？取得了哪些成果？
(2)關系的結束:
(3)邀請反饋:再次感謝您今天的信任。最後，我想邀請您對我今天的咨詢提出反饋意見。反饋鏈接是XXX。
針對來訪者的總結和行動報告:包括但不限於在咨詢過程中做了哪些工作，取得了哪些成果和行動，對來訪者的職業發展提出了哪些建議？
報監復盤:重點咨詢準備、重點對話、咨詢重點、想屏蔽的問題。
訪問者的關鍵信息，包括姓名、電話號碼、電子郵件地址和公司信息，都應該匿名。
先說定位和適應。
(1)把妳的期望和來訪者的期望區分開來；
(2)訪問者有許多問題，他們的期望應該被定義為壹個/多個特定的問題。
妳的期望是什麽？
妳有什麽收獲？
妳有什麽計劃？
(1)確定期望值。
(2)什麽？
(3)能力三核分析:
(4)價值觀篩選(重要價值觀排名)——價值觀和工作排名。
(5)做出選擇。