去年6月5438+065438+10月，由“打卡數據”衍生出的話題#難怪能上復旦#，在復旦大學圖書館醫學館舉辦的“圖書館大師沖”活動推廣後，迅速沖上熱搜。壹張“復旦學霸”的截圖在網上刷屏，閱讀量超3.2億，相關話題討論超3萬次。
日前，國際圖書館協會和機構聯合會(IFLA)公布了2022年IFLA國際營銷獎的評審結果。復旦大學圖書館醫學館(以下簡稱“醫學館”)，有去年統計的“最好的醫學館”和“最好的醫學館”兩個欄目，名為“Go！庫星)項目，榮獲十大最具創意項目之壹！
作為代表圖書館和信息服務及其用戶利益的領先國際組織，IFLA是圖書館和信息產業的全球代言人，在全球140個國家擁有超過1300名成員。對於該獎項，IFLA管理和營銷部門主席Anya Feltreuter介紹道:
獲獎者不僅通過這些活動改造和重建了他們的圖書館，還在圖書館營銷中提供了用戶參與和“跳出框框思考”的優秀案例。
在國際圖書館逐漸形成營銷意識並探索營銷活動的情況下，圖書館應積極開展營銷，這已成為業界的共識。
IFLA於2002年設立圖書館國際營銷獎，旨在征集、評選和獎勵全球範圍內的優秀圖書館營銷項目，旨在以科學的思維和系統的營銷理念，引導圖書館開展規範有效的圖書館營銷項目。該獎項自設立以來，逐漸成為國際圖書館界最著名、最具代表性的獎項之壹，對圖書館實踐具有重大影響和重大指導意義。
該獎項在全球範圍內評選，不僅包括大學圖書館，還包括公共圖書館、中小學等圖書館。這個醫學博物館的出現，與“圖書館員熱”這壹活動的創造性和社會影響力密切相關。
意想不到的熱搜和國際大獎，來自於四年的探索和積累。
“6月27日0-8點之間，517人在24小時自習室學習戰鬥，這是2023年大家最喜歡學習的壹天！”
“B1自習區c座B596，壹年來已被預訂794次！成為圖書館最受歡迎的座位！”
“同窗時間最長的張，壹年內159次預訂同壹個座位！”
這是2020“圖書館人才奔湧”項目年度數據盤點的壹部分。這些有價值的數據不僅讓學生們回顧了過去壹年的“打卡過程”，還幫助圖書館了解學生的圖書館使用習慣，多維度識別圖書館的深度用戶，包括最頻繁的訪問、在圖書館最長的天數、在圖書館最長的時間、堅持開放圖書館、最喜歡的座位等。
這已經不是醫學博物館第壹次這麽做了。事實上，自2017開館以來，醫學館每年都在發布壹組年度數據。基於往年的經驗，醫學館的工作人員不斷創新，數據盤點也越來越有創意。
“每年我們的獎項名稱都會有壹些不同，會選出壹些比較有意思的獎項發給大家。”負責該醫學館的復旦大學圖書館副館長應軍表示，“除了為熱心讀者頒獎，我們還將在周年活動上表彰優秀誌願者。壹方面，希望鼓勵師生更多更好地利用圖書館資源。另壹方面，希望大家能為學校圖書館多做貢獻。”
應軍介紹，醫學館的周年慶活動壹直受到學生的歡迎，每年相關的微信推送閱讀量都很高。此外，固定的展覽和講座預演也吸引了許多其他校區的學生前來“觀摩”，讓越來越多的校外人士了解和關註復旦大學醫學館。
“去年的活動出來後，很多同學轉發，還有同學自己制作短視頻，輸送到各個社交平臺，這是往年沒有的。所以我們也受到了社會更多的關註，最終形成了網絡刷量的效果。”應軍說。
當然，從舉辦活動到拿獎還有很多要準備的。醫館從營銷的角度出發，全程親自設計logo和廣告語，通過多平臺媒體賬號宣傳，擴大受眾，最終成功拿下大獎。
創新性地使用大數據來照顧每個人的成長。
醫學館創新性地利用空間使用數據，巧妙結合門禁系統數據，多維度識別圖書館深度用戶，最終舉辦“圖書館達人”評選大賽並取得優異成績，離不開現代大數據的支撐。
2017年，新建的醫學館不僅提供基礎服務，還集現代化、智能化、信息化於壹體，提供在線預約、室內導航、智能提醒、微信推送等多項創新服務。館內有多個不同規模的獨立實驗室，用於醫學教學和科研活動；24小時無人值守圖書館，滿足讀者隨時借閱還書和閱讀的需求；多功能智慧研討室和學術討論區，提高醫學教學的互動性和自主性；音像錄制空間和小舞臺，展現師生風采，培養團隊合作能力。圖書館除了擁有大量專業醫學信息資源、豐富珍貴的醫學書籍、珍貴的國內外醫學史料外，還配備了智能書架和機器人館員；此外，VR手術、AR解剖室對實踐課堂有幫助；並為醫學生提供3D打印、模擬醫學檢測等服務。
“我們希望了解師生的使用習慣，更精準地開展壹些相應的服務。很多圖書館工作人員都是醫學生，會更熟悉醫學院師生的需求。也希望把這個空間建設得更好，發揮資源優勢。”應軍說。
醫學博物館的公共關系館員宋元明說，“圖書館專家搶票”活動的起源實際上是圖書館的座位預訂系統。因為每個座位對應每個入館學生的ID，圖書館可以在後臺找到學生使用的位置、熱門空間等有趣的統計結果，從數據中啟發他們展開相關活動。
當然，在數據收集和公開的過程中，醫庫會考慮尊重用戶的使用習慣，以最少的人員幹預獲取更多的用戶使用數據；在頒獎之前，圖書管理員還會聯系獲獎學生，詢問他們是否願意通過隱藏姓名的方式公開自己的空間使用數據。“目前，每個學生都很高興接受這個獎項。每個人都認為這是壹個非常積極和寶貴的榮譽。”應軍說。
在宋元明看來，這樣的數據清單是學校機構對個人成長的壹種關懷。“不僅僅是我們把空間開放給所有學生和老師使用，而是我們通過活動和獎勵來接收每個個體對圖書館的愛並給予反饋。這是人與空間的微妙互動。”
疫情期間，醫學圖書館利用座位系統控制間隔座位，保證師生安全高效地使用館內空間；並參加國際論壇，交流探討面對疫情的圖書館管理、科研創新、網上信息服務創新等問題。
在這種準封閉式的管理期間，醫學圖書館將原來每天壹次，每周兩次的培訓改為在線，通過實時會議的方式培訓學生使用數據庫，或者指導使用壹些常用的統計和管理軟件。“基本上每次都有100多名學生參與，效果還是很好的。”宋元明說。
蜀山以道路服務為路徑，讓圖書館成為夢想開始的地方。
在去年的評選活動中，孔壹德以壹年1424的成績登頂，被稱為“打卡王”。
孔壹德，復旦大學附屬華山醫院碩士研究生。
當時她是2017級臨床醫學專業的五年制學生，如今已經成功免試研究生，成為復旦大學附屬華山醫院感染科副主任張繼明教授的碩士研究生。赴武漢抗擊疫情的張繼明也是該醫學博物館的捐贈人。
2020年暑假，她忙著研究生免試，同時在醫院實習，幾乎把醫學館變成了她的第二個家。對她來說，無論是她經常去的地下自習區，還是她最喜歡的圖書館的六樓，都見證了她的奮鬥歷程...
在熱搜話題的評論區，很多人都叫她“王娟”，但孔壹德認為去圖書館對復旦人來說是壹件很平常的事情:“復旦學習氛圍濃厚，學生學習專心，平均學習時間長。打卡沒什麽特別的。我只是進圖書館的次數多了，校園裏這樣的學生多了去了！”
的確，孔壹德只是復旦大學上海醫學院學生中的壹個代表。
在新醫館壹周年活動中，首次獲得“坐位利用人才”的陳，畢業後進入復旦大學附屬中山醫院放射腫瘤科工作，並於近日獲得約翰·楊2022“科技創新行動計劃”專項資助。
李海燕，20級博士生，社會醫學與衛生管理專業。
在去年的活動中，獲得“早起鳥”稱號的20級社會醫學與衛生管理專業博士生李海燕早上8點準時步入圖書館，而20級公共衛生學院碩士生王蘭則是創下225次學習閉館紀錄的“醫學圖書館夜貓”...
更多的同學徜徉在書海中，或清晨步入圖書館，或與星月同行。圖書館是他們學習生活的珍貴而友好的棲息地。
活動結束後，醫學館會與這些“上榜”的學生保持聯系，關心他們的發展。“有些學生畢業後仍然和我們保持聯系。他們都很優秀，然後在各自的專業領域繼續學習。”宋元明說。
欄目編輯:顧勇文字編輯:顧勇
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