收集客戶信息的六種方法
我去拜訪我自己的客戶。如果壹開始沒有業務經理或老板提供客戶資源,可以通過以下方法尋找客戶。
1.黃頁,壹般公司都有很多黃頁,比如深圳黃頁。我們可以根據上面的分類找到我們原來的目標客戶。現在深圳有很多專業的行業黃頁,比如家電黃頁,玩具黃頁等。銷售人員最好找這樣的黃頁收集第壹手資料。這些黃頁壹般大型圖書館都有。妳可以拿壹個筆記本抄在那裏。
2.瀏覽招聘廣告,就像在深圳,深圳特區報每天都有大量的招聘廣告,南方都市報每周壹都有招聘廣告。我們可以通過閱讀招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場。壹般招聘市場都會在門口張貼日常招聘單位名稱和工種。我們也可以通過他招聘的工作類型來分析他是做什麽的,這樣就可以找到我們想要的客戶。還有,我們可以逛逛壹些大的工業區。現在幾乎所有的工廠都在找工作,我們也可以通過他們家門口的招聘廣告找到。我們也可以在網上看看招聘網站,比如卓博招聘網。
從招聘廣告上找客戶的好處是,第壹,可以找到很多新客戶,因為有很多他剛開的或者搬過來的新工廠。如果我們先找到他,我們會先到達那裏。還有,壹般能招到大量工人的廠家生意都不錯,對未來生意成功後回款也相對有信心。
3.網絡搜索。我們可以通過關鍵詞搜索,比如在百度輸入我們要找的客戶的產品名稱,就可以找到很多客戶。我們也可以通過專業網站尋找客戶,比如阿裏巴巴,慧聰網等等。所以我們可以找到很多客戶的名單。而且還能查到老板的手機號和老板的名字。
4.我們應該經常上街找客戶。我們去購物。我通常去家電商場。都是有包裝的,或者有品牌和公司的名字。我們可以把它們錄下來,然後回到網上去找。我們可以通過商場的產品銷售情況來判斷壹個客戶的經營情況。這也從側面反映了他的經濟實力之壹。
但我個人認為,尋找客戶最好的方法是通過社交網絡的相互介紹來發展客戶。以後做生意,要註意資源共享的時代。比如妳是做電線的,我是做插頭的,他是做電阻的。我們也是音頻客戶。如果我們都能資源共享,互相介紹好的客戶,那麽壹個客戶進入會非常輕松省心。而且因為我們的客戶是互相看的,如果有什麽風吹草動,我們可以有所防備,風險就不會有。
6.另壹個最好的方法是客戶介紹客戶,成功率最高。在擁有了幾個原有客戶之後,壹個好的業務員會認真的為這些客戶服務,和他們交朋友。等妳熟悉了,讓他們給妳介紹同齡人或者朋友。只是不要讓他們在這個時候給妳名單。妳可以在任何地方找到這份名單。最重要的是讓他給妳打個電話。如果他給妳打推薦電話,總比妳打100電話好。妳以後主要服務他介紹的客戶,然後讓這個新客戶類推介紹,這樣妳就很容易找到妳的客戶網絡。
客戶信息收集渠道
1,常規信息渠道,求解?有些用處?問題
工業品的銷售人員往往很羨慕消費品的銷售人員,滿大街跑就能得到很多有用的行業信息。工業品的客戶信息,買來的數據並不真實,但真實的信息只能靠個人努力,先建立壹個短時間內可以激活的正規信息渠道。
直接的信息渠道主要包括:銷售同行和老客戶。銷售同行當然是產品互補的價值鏈相關類型。如果他們處於價值鏈的上遊,信息的價值會更大。遠親不如近鄰,近鄰不如同行。當他們成功或失敗時,很容易為妳提供客戶需求信息。工業品銷售人員要刻意經營自己的同行圈子。
專業中間人渠道主要有:投標公司、設計院、科研院所、環保局的環評報告。職業中間商,經常和供需雙方打交道,信息來源多,含金量高,也有壹定的客戶影響力。工業銷售人員應該打開這些信息窗口。
第三方信息渠道主要包括:客戶企業網站、政府網站、專業項目網站、行業網站新聞、行業報刊雜誌。這些公開的信息可以作為初步的參考,但壹定要學會鑒別時效性和真實性,學會追溯信息來源,找到發布者。葉敦明認為,公開信息的深加工費時費力,但如果直接的信息渠道和專業的中間人渠道不夠暢通,就不得不努力。
2、創新信息渠道,解決?好用嗎?問題
在壹個行業工作三年,可以積累壹些行業訣竅和人脈。
常規信息渠道的建設也已步入正軌。此時,銷售人員需要利用壹些創新的信息渠道跑在競爭對手的前面,才有可能贏得商機。葉敦明總結了三個創新的信息渠道:人際圈、專業圈、政府圈,三者之間的關系由窄到寬。
人際圈,主要包括:商會、家人朋友圈、線人、同行業競爭對手。低壓電器企業雲集溫州柳市鎮。壹些規模小,性價比高的企業,他們的銷售人員喜歡找老鄉在全國各地做經銷。此外,泉州、溫州、寧波等地的商會在全國壹二線城市分布廣泛,影響力較大。家人和朋友圈,靠的是友情和同學的關系,信息比較真實。另壹方面,線人是他們在客戶企業中培養的內部信息渠道。至於同行的競爭對手,不會玩就放棄吧,不然會被激怒的。
專業圈子主要有展會、行業協會、有影響力的第三方(如工程監理公司)、質檢部門、人才招聘網等。這個圈子如果用得好,會獲得更深層次的信息來源。但妳需要耐心,急於求成會壹無所獲。經常在專業圈裏走壹走,也是對銷售人員的壹種專業訓練:對行業趨勢敏感,關註新技術,對競爭對手更真實。
政府圈主要有:發改委、招商局、經信委、開發區管委會等。企業的壹舉壹動都逃不過這些部門的眼睛。而且很多優惠政策和政府補貼也來自這裏。當然,政府圈子的管理需要壹個契機,不能強求。
3.經驗:最有效的信息渠道
沒有信息,擔心信息難以消化。幾個老銷售又坐下來,深入交換意見後,壹致認為五個信息來源最可靠:老客戶、銷售同事、設計院、政府、熟人。其中老客戶、設計院、熟人介紹,信息的真實性和深度最好。
有了優質充足的客戶信息,業務發展才能如魚得水。此外,個人業務信息將由銷售組織共享,並將為團隊銷售提供嵌入式接口。信息收集渠道對於工業品銷售人員來說非常重要,從外行到內行。