銷售中提問的六個技巧，妳在銷售中是不是很被動，總是客戶提問，然後妳回答？然後等客戶問下壹個問題？這往往讓我們處於被動狀態。以下是詢問銷售問題的六個技巧。
銷售中提問的六個技巧1 1。提問要分階段。
問題應分布在不同的溝通階段，避免連續提問。因為，當銷售人員接二連三地提問時，客戶可能會感到很不舒服。在這種情況下，他們可能會覺得自己不是在參與對話，而是在被審問。有些客戶甚至會產生抵觸情緒，故意拒絕回答問題。
如果妳能適當地將妳的問題分開，妳就能給客戶充足的時間來回答，從而在輕松的氣氛中參與談話。分問題的主要方法是有計劃地提問，不打斷客戶的回答。總之，要讓客戶覺得自己是自願提供信息，而不是被迫透露。
2.問客觀的問題。
銷售中提問的主要目的應該是了解客戶的真實想法，而不是誘導客戶做出壹些承諾或者強迫客戶接受銷售人員的觀點。比如，如果壹個問題只有壹個可能的答案，而且這個答案明顯有利於銷售人員，那麽這個問題就是不客觀的。
比如:“妳為什麽認為這是壹款優秀的產品？”或者“您認為我們的產品在哪些方面優於您正在使用的產品？”
這種問題試圖鼓勵對方做出肯定的回答，沒有否定的回答，主觀傾向明顯，容易引起客戶的反感。退壹步說，即使我們得到了想要的答案，那麽銷售人員也無法掌握客戶的真實想法。
3.多問開放性問題。
開放式提問技巧是指提問者提出問題後，回答者要圍繞問題告訴提問者很多信息，不能簡單地用“是”或“不是”來回答提問者的問題。
這類問題的目的是鼓勵客戶給出更深入和詳細的答案。如果銷售人員的問題只有簡單的“是”或“不是”的回答，那麽這樣的問題是不合適的。因為它不能讓客戶傳遞更多的信息，也很難讓客戶真正參與到談話中來。比如“妳聽說過我們公司嗎？”這個問題的唯壹答案是“是”和“不是”，而是“妳對我們公司了解多少？”這個問題好多了。
如果銷售人員想從客戶那裏獲得更多信息，他們需要采用開放式提問。讓客戶思考妳的問題，然後告訴妳相關信息。
問開放式的問題，耐心等待，在客戶開口之前不要打斷，或者鼓勵他們大膽的告訴妳相關信息，效果會很明顯。人們也願意接受開放式問題。他們能認真思考妳的問題，告訴妳壹些有價值的信息。我甚至會對妳的促銷提出壹些建議，幫助妳更好地做促銷。
4、恰當使用封閉式問題
封閉式提問是指回答者在回答問題時，通過使用“是”或“否”來使提問者理解自己的觀點。
銷售人員可以通過封閉式提問來控制談話的主動權。如果妳問的所有問題都讓客戶回答“是”或“不是”，妳就可以控制談話的話題，在不跑題的情況下，把話題轉移到銷售產品相關的範圍。同時，為了節省時間，讓客戶做出簡短直接的回答，銷售人員也可以采用封閉式提問。
壹般來說，在推銷中，不宜采用封閉式提問。封閉式提問法雖然有助於掌握談話的主動權，但無法知道客戶對談話的話題是否感興趣，因此無法從客戶那裏獲得更多的信息。如果妳確定妳已經了解了客戶的需求和興趣，那麽妳可以使用封閉式問題來獲得直接的答案，提高促銷效率。
開放式提問和封閉式提問得到的答案完全不同。封閉式問題的答案非常簡單，而開放式問題的答案包含了大量的信息，其答案往往出乎提問者的意料。
5.問清楚問題
要讓問題容易被客戶理解和回答，避免問過於復雜冗長的問題。
壹些銷售人員混淆了幾個問題，使它們變得復雜。
例如，“妳多久訂購壹次，然後全部售出？”
客戶很難對這個問題做出合理的回答。因為他們不明白妳多久訂壹次貨？還是妳問所有訂的貨要多久才能賣完？
另外，有銷售人員畫了壹個很長的問題。
比如“這麽多復雜的報告要準備和閱讀，妳很難確定什麽時候去交易會看我們的樣品和技術資料？”
這樣復雜的問題很容易讓客戶感到厭煩，他們很難集中精力認真聽完這樣的問題。所以提問要盡量簡單明了。
6.問題證明技巧
有時顧客可能會不假思索地拒絕銷售人員的產品。所以作為銷售人員，要提前考慮到這種情況，相應地問壹些問題，促使客戶做出相反的回答。例如，“妳的冷卻系統是全自動的嗎？”“妳們公司的倉庫很大嗎？”
當客戶對這些問題給出否定的回答，就等於承認自己有壹定的需求，需要業務員緊急解決。
銷售提問的六個技巧第壹部分:銷售提問的三個註意點:
首先妳要明確:妳提問的‘對象’是誰？
妳問基層的工程師，問部門領導，問高層的老板，妳的目標不壹樣，妳問的問題和妳想達到的目標肯定不壹樣吧？
第二，提問的時候，不要目的性太強。
壹個銷售員問顧客，妳想買什麽樣的車？轎車還是SUV？妳想看什麽價格？
這個問題其實是有目的的吧？
那麽如果客戶不是很了解妳，他就不會告訴妳他的真實想法。
問客戶:妳還見過哪些品牌的車？妳去過4S的其他商店嗎？妳覺得他們的車怎麽樣？
雖然很多做汽車的人都是自媒體教我們的客戶，但是妳去4S店壹定要說我去過幾家4S店看車。這樣他們的銷售就不會給妳漫天要價。
哈哈的笑
但換個角度，作為壹個銷售人員，這種提問方式本身是正確的；這種開放式提問可以從客戶那裏獲得更多信息。
第三，註意“封閉式提問”的時機；
第壹個機會是在銷售開始時，
用來讓客戶張嘴；問壹個無關緊要的問題，讓客戶來回答；比如妳吃過了嗎？妳抽煙嗎？
第二次機會用於與客戶確認信息；
哎，我明白妳剛才說的話，不知道對不對。
這是提出封閉式問題的兩個機會。在其他時候，盡可能地提出開放性的問題，以獲得更多的答案和信息。
第二部分:有六種開放式問題:
第壹種:問事實，問信息，問數據。
妳穿多大碼的鞋？妳想看什麽尺寸的筆記本電腦？對顏色有什麽要求嗎？
第二種:詢問感受，
哎，這件事妳怎麽看？
嘗壹嘗。妳感覺如何？
試穿壹下。妳感覺好嗎？
第三種:極端質疑，
妳能承受的最高價格是多少？
妳這次考慮的這個設備的能耗範圍是多少？
第四種:問假設；取消限制；
如果不考慮價格，妳對設備的選擇會有什麽樣的想法和要求？
第五，從第三方的角度提問。
如果妳是王主任，妳會怎麽想？(其實他說的更多的是自己的感受。)
如果妳是老板，妳會接納這個人嗎？
第六:多問，
妳剛才說了這個情況，能不能詳細說壹下？
在我們的銷售中，經常會說壹些老生常談的話，就是當妳覺得妳已經和客戶談完了，然後告訴他們:
哦，我很高興能和妳聊這麽多。妳認為還有什麽需要補充的嗎？看，還有什麽需要強調的嗎？有什麽我需要特別註意的嗎？
銷售中提問的六個技巧3 1。先問簡單易答的問題(穿幾號，要不要吃辣)。
試著問壹些回答“是”的問題(讓他回答肯定)(這件衣服讓妳更好看了嗎？)
3.問壹些引導性的、另類的問題(妳喜歡穿緊身衣還是寬松的衣服？)
4.提前問有答案的問題(妳知道，他會有好幾個答案，每個答案，怎麽引導)(如果客戶認同妳，怎麽引導；如果客戶對妳的話有異議，如何引導)
也就是說，不管妳怎麽回答，早在我的預料之中，
5.問對方壹些很難拒絕的問題(關於他的興趣，痛苦，好處，他最關心的點，他最感興趣的點，他壹般很難拒絕的點)(看看妳的大骨架，妳是在找顯瘦的衣服嗎？)
6.問壹些客戶沒有抵抗力的問題；不要讓客戶覺得反感不想回答)
先生，您覺得這部手機怎麽樣？
“先生，要不要我介紹壹下？”
“先生，看了這麽久，想買壹本嗎？”
先生，妳的預算是多少？妳打算買什麽樣的戶型/價位的車？我給妳推薦壹下。"
如果妳這樣提問，大多數人的下意識反應是回避提問，直接問妳:
妳現在的開盤價是多少？有折扣嗎？有禮品區嗎，房價是多少？...../這款車標準版最大優惠是多少？……
妳看，妳給自己挖了壹個大坑。
妳學會了嗎？