(浙江省地質資料檔案館杭州310007)
為做好擴大內需項目的地質資料信息服務工作，浙江省地質資料檔案館在完善服務平臺、建立快捷服務渠道、主動為重點項目提供現場服務、轉變服務方式、開展服務調查等方面進行了壹些服務嘗試。，並取得了壹定的成績。現在我們將與妳分享我們的主要做法和經驗。
1完善服務平臺，建立快速綠色通道，積極為擴大內需項目提供優質高效的信息服務。
1.1轉變服務方式，主動為重點項目提供服務。
根據國土資源部37號文件和《2009年浙江省國土資源工作要點》關於“做好國家和浙江省重大項目地質服務保障工作，進壹步提高地質信息資料社會化服務水平，積極提供基礎地質信息服務和技術支撐”的要求，做好擴大內需的地質信息服務工作，特別是浙江省鐵路改造“六線兩樞紐”等重點項目的地質信息工作。浙江省地質資料檔案館積極落實並專門下發了《關於做好'六線兩樞紐'等重點項目地質資料服務工作的通知》(浙地當〔2009〕3號)，要求從思想上強化服務保障意識，充分認識並積極做好國家和省重大項目地質資料服務保障工作，主動聯系'六線兩樞紐'各單位，開辟地質資料服務綠色通道，資料上門送達。
為落實通知相關要求，浙江省地質資料檔案館，通過相關渠道，以及“六線兩樞紐”重點工程，意味著今明兩年，浙江省將對寧杭(寧杭)、杭甬(杭甬)、滬杭(滬杭)、杭長(杭長)、金文(金文)進行擴容。到2012年，浙江省時速200km以上高標準合資鐵路運營裏程達到1200km，形成杭州至長三角主要城市1小時鐵路交通圈和省內除舟山外2小時鐵路交通圈，在全國率先實現鐵路現代化。
滬昆鐵路客運專線(浙江)公司(杭甬鐵路專線)等籌備組建立聯系，派專人送達與項目相關的地質資料目錄和服務指南，就今後如何做好地質資料的服務和模式交換意見，協商《重大項目地質資料服務協議》相關內容，為重點項目提供專項地質資料服務。
此外，他還聯系杭州東站樞紐工程指揮部，介紹省地質資料檔案館可為重點工程提供的地質資料服務範圍和內容。
1.2通過多種方式做好擴大內需的地質資料服務。
壹是通過強化服務意識、改進服務方式、規範地質資料利用服務，為擴大內需和社會經濟發展做好地質資料服務工作。確保人員掛牌上崗，服務流程上墻，相關制度、規定和復印收費標準公開，閱覽室及時更新為用戶提供的基礎地質資料檢索示意圖(四個第二版)，為社會提供優質服務。
二是快速為社會提供最新的地質數據服務，滿足用戶需求。2007年以來，地質資料檔案館突破了國家規定新匯地質資料應在三個月內入庫、上架使用的規定，使當月新匯地質資料可以上架，次月即可上架使用，促進新資料盡快服務社會。每月10日前，發布上月通過驗收的地質資料目錄，確保每月更新壹次新的目錄查詢數據，及時發布地質資料管理相關信息。
三是根據具體需求提供特色服務。在不違反保密保護等規定的前提下，通過傳真、互聯網等方式為用戶提供特色服務。如浙江省有色地勘局因地方政府礦山儲量核算項目立項，急需地質報告中的評價意見，所以信息庫采取先傳真意見，後補辦利用手續的方式，讓用戶不用去現場就能解決急需的數據利用問題，這也是改變服務模式的壹種嘗試。同時，向地質檔案館報送的新壹輪礦產資源規劃將通過互聯網查閱。
四是主動走近用戶，進行服務推廣。采取預先制作公益性地質資料光盤、派專門人員參加重點項目專業培訓班、主動聯系重點項目活動、主動走近用戶、宣傳地質資料服務等措施。
1.3地質資料服務省重要工程建設和擴大內需項目成效顯著。
通過采取上述措施，截至2009年底，浙江省博物館已為170個與擴大內需密切相關的項目提供了地質數據服務。除了為省內重點鐵路改造工程提供良好的服務外，還為多項省內重要建設項目提供地質資料服務，包括:高速公路建設、地鐵工程、輸氣管道工程、風電工程、橋梁工程、航運工程、國家測繪基準站勘測選擇、水庫地質調查、地震臺網建設、大型輸變電工程、河道工程、大型工程上覆礦產資源調查、工程測量、地質災害評估、勘查管理、礦產資源核查等。其中，同壹項目提供服務30次，共計156次。
* * *為擴大內需項目提供地質資料服務1.706人次、4324人次、5561人次，其中數字地質資料1.409人次、3593人次、46261人次；復制光盤208張，報告1017份，44749份；復印紙質地質報告267份，復印13924份。通過大量的地質資料信息服務，不僅解決了擴大內需重點項目的資料信息需求，也體現了地質資料服務機構的重要價值。
1.4主要服務案例
(1)中鐵隧道勘察設計院有限公司承擔下階段黃杭鐵路獅子山隧道勘察設計工作，需要收集相關地質資料。但由於對情況不熟悉，他們在收集數據時有很大的盲目性。通過我們的熱情幫助和指導，他們收集了大量急需的數據，給鐵路地質選線工作帶來了極大的便利，節省了人力物力，為快速高效地推進項目節省了時間。
(2)浙江省交通規劃設計院承擔沈海高速公路(浙江)玉環段擴建工程，需要收集玉環地區的地質資料。通過了解對方的需求，提前做好了這方面的資料準備，使他們在短時間內了解到工區內的地層巖性分布、成因時代、構造發育等情況，對後期有針對性地進行工程地質勘探，縮短工期具有指導意義。
(3)浙江省地質調查院、浙江省煤炭地質局勘探二隊、浙江省地質礦產研究所、浙江省第壹地質大隊等單位因承擔浙江省礦產儲量核實項目和潛力評價項目，需要收集大量數據。為了使他們能夠及時收集到所需的資料，我館首先由需求方提供項目清單，並根據需求提供相應的目錄，有助於熱情、耐心、積極地查閱和復制，為項目工作提供了極大的便利，對項目的順利完成起到了重要的作用。
(4)浙江巨化化學礦業有限公司華安慶同誌承擔了浙江龍遊溪口河東段511 ~ 524線塊的開采設計，並於1981發表了《浙江龍遊溪口河東段511 ~ 524線塊勘探報告》。由於該礦段礦業權已評估完畢，礦業權價款已繳納，準備從事采礦設計，需要補充壹些查不到的資料，為編制采礦設計提供地質依據。為此我們開辟了綠色通道，在休息時間熱情主動的查詢，迅速的收集到這個缺失的信息，讓整個工作得以順利完成。
2壹些經驗
通過開展擴大內需的地質資料信息服務活動，對改進地質資料服務方式，提高地質資料服務社會的水平，增強社會對地質資料在經濟建設中作用的認識起到了積極的作用，也收到了壹定的效果。總結起來，主要有以下幾點體會:
2.1充分認識這次活動的意義，思想上重視，行動上迅速，對地質資料社會化服務起到了很大的推動作用。
在貫徹國土資源部37號文件和有關部門關於做好擴大內需項目地質資料信息服務的精神過程中，思想上的重視是最重要的。在這個活動中，因為我們在思想上高度重視，所以在行動上也能迅速貫徹。通過省地質資料檔案館下發文件，制定了具體措施，對擴大內需、發展地質資料服務有了具體的標準、內容、方向和要求，使整個活動達到了目標明確、要求明確、程序清晰、效果良好。
2.2通過提高主動服務意識，改變服務方式，提高地質資料的利用水平。
有了明確的要求和制度，改變了服務的方式。在此次活動中，我們改變了以往等人上門的被動服務模式，通過提高主動服務意識，向他們介紹地質資料部門可以為重點項目提供的信息服務，提供工區地質資料目錄，讓需要服務的部門和單位了解地質資料的獲取渠道和信息內容，從而促進了地質資料利用水平的提高，擴大了地質資料服務的影響力。
2.3註意了解用戶的需求，這對掌握地質資料的動態利用，使地質資料服務更有針對性具有積極意義。
為了更好地了解和掌握地質資料的利用情況，浙江省地質資料檔案館通過向地質資料使用者發放反饋表的方式，收集地質資料利用的各種信息。通過對地質資料利用用戶進行反饋調查，收集利用情況、項目類型、利用效果、用戶對各類地質資料的需求和對數據服務的要求，掌握地質資料利用動態，為地質資料服務積累基礎資料。
3.關於繼續做好地質資料服務工作的幾點建議
3.1溝通信息需求，提高服務針對性。
資料部門主動提供服務固然重要，但要做好這項工作，還需要進壹步溝通需求信息，使地質資料信息服務更有針對性，才能更好地發揮地質資料服務社會的作用。
在這次活動中，我們感到作為地質資料服務部門，積極開展服務是必要的，但要使主動服務更有針對性，還有很多工作要做。由於信息部門的特殊地位，與外界接觸相對較少，尤其是壹些重要的項目信息，在開展有針對性的主動服務方面有相當大的局限性。比如這次是六線二樞紐的重點服務，要通過很多途徑才能和項目部取得聯系。因此，建議從部到省市縣國土資源管理部門，充分發揮信息優勢，將重點建設項目的相關信息告知地質資料管理和服務部門，使地質資料部門通過信息了解自己對地質資料的需求，從而更好、更主動地為重點項目提供更多的地質資料信息服務，充分發揮地質資料在國民經濟建設中的作用。
3.2開展涉密地質資料解密試驗，促進地質資料更好服務。
從這次活動中，我們明顯感覺到，地質資料的保密性在某種程度上可能會給快速有效地提供地質資料信息服務帶來壹些不便。因此，建議盡快開展涉密地質資料解密研究，使地質資料通過解密更好、更方便地為社會經濟建設服務。