20XX年已經結束，新的壹年的工作已經開始。作為壹名服裝導購，我會總結壹年來的工作經驗，以便更好的面對新壹年的工作。壹般來說，服裝導購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用。導購不僅代表了企業的外在形象，還起到了加速銷售的作用。壹個素質好的服裝導購，除了要熟悉商品，還要有足夠的耐心，掌握壹些好的服裝銷售技巧。
1.服裝導購員不僅可以很好地向顧客展示服裝，還可以適當地向顧客推薦其他服裝，以吸引顧客購買更多他們感興趣的服裝。
針對這項工作，我總結如下:
1，推薦衣服的時候要有信心，大方坦誠的給顧客推薦衣服。導購員要有充分的耐心和細心，讓顧客對自己產生信任。
2.推薦適合顧客體型和品味的衣服，為顧客選擇衣服時提出建議，提示相關細節，幫助顧客選擇。
3、結合不同風格的服裝，向顧客說明每件服裝適合的穿著場合。
4.根據衣服的特點推薦衣服。每壹類服裝都有不同的特點，如功能、設計、質量等方面，要恰當地告訴顧客。
5.談話要註意技巧。向顧客推薦衣服時，語氣要客氣，在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6.觀察分析不同客戶喜好的追求，結合實際情況向客戶推薦衣服。
第二，壹定要註意註重銷售技巧。
銷售是有針對性的營銷，關鍵在於掌握銷售技巧。服裝銷售涉及方方面面的知識。要充分了解服裝的功能、質量、價格、季節、面料等因素，運用銷售技巧完成銷售。主要關註以下幾個環節:
1，註意思考。了解客戶買衣服的場合，買衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應的衣服，促進銷售成功。
2.言簡意賅，文字傳神。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂。不要說太專業的行話，盡量用通俗的語言向客戶解釋。
3.具體表現。要根據實際情況推薦衣服，必要時不要打擾顧客，讓顧客自己選擇，顧客咨詢時要耐心傾聽，認真解釋。
以上是我這壹年做服裝導購的總結。在新的壹年裏，我會繼續努力，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進工作方法，爭取公司銷售更加輝煌。
第二章服裝銷售個人工作概述
我已經做了整整壹個季度的服裝工作。這壹周每天都處於緊張忙碌的學習狀態。通過學習，我深深地感受到了水晶的博大精深，深深地發現要學的知識太多了。來到水晶後，我被分配到鞋區。經過幾天的學習，我想從以下幾個方面匯報壹下我的學習和思考。
1，野外工作
來到鞋區，首先要在現場立櫃中學習，了解鞋子的分類、質量、價格、產地、銷售技巧，彌補自己對區內物品的無知。其次，在日常的日常工作中，監督櫃組的衛生，疏通消防通道，監督導購員穿工作服和工卡，註意價簽擺放整齊，書寫正確，檢查銷售收據和磁扣的確定，填寫入單，做到防患於未然。最後，根據實際情況，分析每個內閣小組的不足，以便更好地改進每個內閣小組的各項工作。
這些現場工作看似瑣碎瑣碎，但銷售服務無小事，無數小事堆起來就是大事。有本好書:細節決定成敗。只有註重細節和日常瑣事，才能保持良好的銷售環境，保證良好的服務，保證更好的銷售業績。
2.熟悉業務。
這幾天在業務上也學到了很多，從正確錄入入境表格、正確填寫標簽、導購員的規章制度等簡單業務，到遵循重貨制、售後服務標準、商品質量三包實施細則等困難業務。但我個人認為，雖然我學到了很多，但也不能真的用很多，因為壹切都取決於人和事。要真正為客戶和供應商服務，不僅僅是靠背系統。這就需要我們從實踐中學習系統，了解水晶概念，處理遇到的事情，不斷學習提高自身素質，才能成為壹名合格的水晶管理者。
3、工作中的經歷和體會
在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域中售後最多的區域，所以除了現場工作和業務學習，我看到最多的就是處理售後。而這些售後處理也讓我不止壹次感嘆:顧客絕對是水晶裏的上帝！壹切售後服務都是以客戶為中心，站在客戶的立場去理解客戶，處理問題，盡量讓客戶滿意。因為水晶良好的售後服務，也給那些不講理的客戶帶來了機會和爭論，但是我們的售後人員並不與他們爭論，而是委婉的向他們解釋三包的範圍，用自己的態度和服務感動這些難纏的大神。
作為壹名新的管理者，我壹定要學習精髓，努力學習，真正理解企業服務的理念，並在日常工作的細節中認真對待，努力成為壹名優秀的管理者。也希望各位前輩和領導多多指導。
第三篇服裝銷售個人工作總結
工作半年，經歷了很多，也有很多感觸。首先，我要感謝公司給我們提供了這麽好的機會。經驗豐富的同事給我指導，讓我學習他們的實戰經驗。我也明白了，銷售不是單純的銷售。我從他們身上學到的不僅僅是做事的方式，還有為人處事的方式。現在我想和妳分享我這半年來的工作經驗。
從進公司到現在，不知不覺半年過去了。這段時間，我開始熟悉壹個對行業產品知識壹無所知的新人，完成角色轉換，開始慢慢融入這個集體，慢慢開始適應。
進入壹個新的行業，大家要熟悉這個行業的產品知識，公司的運作模式，客戶關系群體的建立。在銷售的過程中，需要學習的東西真的很多，比如商品的知識，衣服的搭配，需要了解和滿足客戶的需求。同事之間更重要的是團隊精神，信任他人，團隊力量。銷售不是壹個人的事，而是整個店，整個公司的事。然後才能發揮自己的優勢:不斷總結提高，提高素質。
在過去的幾個月裏，有失敗也有成功。值得欣慰的是，我的產品知識和能力有了些許提升，但對於銷售來說還是遠遠不夠，沒有達到我的理想目標。壹開始真的對店員沒什麽感覺，尤其是剛開始的幾天。不習慣，以為要適應很久，擔心自己根本無法勝任這份工作，因為文員不是我長期的工作風格，但我意識到，如果接觸到這份工作，就先把它做好，然後再去做別的。但是後來我發現，當店員也是壹種特殊的培訓師。它需要的是員工的應變能力，員工的產品知識甚至其他知識，員工的服務態度，這些都會影響銷售。而且形象店的店員也代表了公司的形象。店員的好壞，會是客戶對公司評價的好壞。
在工作中，我也學習和體驗了壹些銷售策略，分享如下:
我把進店的客人分為兩類:第壹類客人，目的性客人:在商場購物有購物的目的，有明確的需求或想法。他們可能會開門見山或詢問自己喜歡的衣服，也可能是半確定的客人，想買壹條裙子，但不清楚想買什麽樣的裙子。第二種客人，遊蕩的客人:現在商場裏遊蕩的客人太多了。他們有的只是打發時間，有的心情不好，去琳瑯滿目的商場散散心。壹個閑逛的客人，不壹定代表她不會購物，遇到自己喜歡的、開心的商品，她會毫不猶豫的下手。目前商場的顧客大部分都是閑逛的客人，同時，也會越來越多。遊蕩型客人和目的地客人的接待不可能完全壹樣。流浪客人進店後需要空間和時間來欣賞我們精心設計的精美陳列和商品。最忌諱收到的就是馬上收到，80%的時候妳得到的答案是:我就是看看。顯然，這樣的接待服務是有問題的。流浪客人進店，我正確的服務動作是尋找機會。歡迎客人後，與三三兩兩閑逛的人保持距離，用眼角觀察客人的動作，給他們適當的空間和時間來欣賞我們的商品和展示。到時候他們會進入接待和介紹工作。
我未來的努力:
壹是認真落實崗位責任，切實履行職責。
盡壹切可能完成區域銷售任務；努力完成銷售方面的要求；積極廣泛地收集市場信息並及時上報；嚴格遵守規章制度；具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；完成其他工作。
第二，明確任務，積極主動。
壹方面積極了解達到的標準和要求，爭取在要求的時限內提前完成，另壹方面積極考慮和補充。
第三，努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩定員工情緒。
規劃店內員工的職業發展。由於區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，要認真調研，綜合市場情況的信息反饋，激發銷售熱情。同時，我計劃認真學習知識、技能和銷售實踐，以提高我的理論知識，努力不斷提高我的綜合素質。
感謝公司給我的機會和信任，我會積極主動，充滿熱情。以更積極的態度工作。