就在昨天,淘寶又進行了壹次口頭威脅。鄭州壹50歲消費者給差評,被網店威脅“血洗全家”:不殺幾個真的不行。
跪都不跪?
淘寶賣家
妳為什麽這麽優秀?!
4月25日,鄭州消費者李海鋒(化名)向《中國消費者報》反映,他在淘寶網上壹家名為“左鮮生新疆特產”的店鋪購買了幾包幹果,發現有重量短缺和瑕疵。幾次交涉後,對方越來越生氣,威脅他“馬上買機票,血洗妳全家”。
此後,賣家居然給李海鋒發了壹張購票訂單截圖,還發消息,不斷威脅他,跪下來也沒用。
此後,對方給李海鋒發來購票訂單截圖,並發信息,不斷威脅他,跪下也沒用。李海鋒選擇在企業所在地阿克蘇市報警。
給差評,被威脅“血洗全家”
到底是怎麽回事?4月25日上午,50歲的李海鋒向記者講述了這壹過程。4月15日,李海鋒在淘寶上壹家名為“左先生新疆特產”的店鋪購買了兩單杏仁、葡萄幹等幹果。收到貨後,他發現有幾個產品不同程度的“缺斤少兩”,還有壹些殘次品。
李海鋒說,他聯系了商家,提出了自己的疑問。沒想到對方態度不好,開始威脅。李海鋒提供的淘寶聊天記錄顯示,起初,雙方都很克制。李海鋒質疑貨物的質量。沒想到,商家發來了威脅性的“情況”:“前天有個學生收到我的藍莓,說是假的。我跟她解釋她不聽,壹起給了三個差評。然後我又從其他三家店買了同樣的型號,送到他們學校的政教處。”
感到受到威脅的李海鋒表達了他的不滿。“我覺得在這種情況下,我要給商家差評。”李海鋒說。
李海鋒提出所有差評後,商家說:“妳這裏差評,我馬上(買)票。”之後就是“想死的東西”、“對妳客氣把自己當人看”和“快點,傻逼”的謾罵。另壹個李海鋒沒想到的場景出現了:商家在聊天中催促李海鋒給差評,然後說“血洗妳家”
商家在聊天中還留了壹句話:像妳這樣的買家不殺幾個真的不好。
商家購買機票的威脅正在升級。
就因為差評,被商家威脅“血洗全家”。生氣的李海鋒仍然給了商家壹個差評。僅僅2分鐘後,對方就發來了4月29日下午13“阿克蘇-鄭州”的機票訂單截圖,並貼出了李海鋒的收貨地址、電話等個人信息。
從李海鋒提供的對話記錄中可以看到,商家還提醒李海鋒不要忘記報警,並提供了他的姓名和身份證號碼。“別忘了報警。我叫左X,身份證號是6528271986 xxxxxxxxx”。
4月24日上午10: 33,李海鋒的手機收到兩條短信“希望妳不要尿褲子。妳不能刪差評,也不能給我下跪。”
4月24日上午10: 37,感覺受到威脅的李海鋒決定向淘寶反映問題,並向店鋪所在地阿克蘇市公安局指揮中心報警。
4月24日下午13: 56,淘寶消費者熱線的員工致電李海鋒,告訴他,根據他的反饋,他們已經向上級匯報,並將根據調查結果給他反饋。
警方證實了威脅行為的存在。
李海鋒說他現在在發抖。家裏有老人和小孩。現在有人敲門,感覺很害怕。“我向淘寶舉報了問題。他們要求截圖。現在24小時過去了,沒有任何回復。”李海鋒說,經過多次接觸,他幾次向阿克蘇警方詳細講述了“死亡威脅”的情況。
4月24日下午6:5438+07:58,壹名自稱阿克蘇警方的侯姓警官聯系了。記者從李海鋒提供的談話錄音中了解到,當地警方已經找到當事人,並證實對方確實聲稱要“血洗全家”。同時也證實了左確實買了飛機票。
李海鋒不滿意警方的處理方式。“警察說只是言語威脅,沒有當面言語威脅,所以按照規定,不足以行政拘留處罰。”告訴記者,警方還告訴他,左訂5天後機票的原因是為了留有余地。
記者還從雙方談話錄音中了解到,該警官表示,此次通話只是初步通報,將向相關法治部門咨詢如何定性,並將根據調查結果進壹步處理。
4月25日下午17: 20,李海鋒告訴記者,阿克蘇警方下午兩次聯系他進行溝通。
4月25日,17: 31,記者致電淘寶網消費者服務熱線。經過詢問,工作人員向記者證實:“根據投訴工單的記錄,顯示商家對買家進行辱罵和騷擾,並威脅要殺死他。”
最新狀態
4月26日下午17,新疆阿克蘇地區官方新聞辦微博@阿克蘇發布情況通報:
4月25日,河南鄭州消費者李海鋒因網購與商家發生矛盾。阿克蘇市場監管局和阿克蘇電子商務協會及時對相關情況進行了調查。它協調關閉了淘寶網上商店,並查封了在香港開設的實體店。當地公安機關已介入調查,將依法處理。
感謝大家對這個事件的關註,對阿克蘇的關心。
阿克蘇市場監督管理局
2065438+2008年4月26日
我真的很擔心買家。希望有法律法規約束賣家的行為,不要讓這樣的事情形成氣候。
來源:揚子晚報