新員工普遍有積極的工作態度,做好工作是好事。對於貸款營銷的客戶經理來說,要想實現營銷業績和人際關系的雙豐收,讓領導滿意,讓同事印象深刻,就必須多學、多聽、多看、多跑。
首先要學習銀行的貸款管理規定,貸款流程,貸款品種,貸款手續等等。新員工到銀行,分配到信貸崗位,要盡快熟悉銀行的貸款相關制度、規定和流程。只有熟悉了所有與貸款相關的知識,才能在以後的工作中靈活運用。如果有客戶找妳談生意,妳會無言以對,還得去查閱資料或者問同事。這真的很荒謬。
其次,向銀行老員工學習,聽聽他們的經驗,看看他們的工作流程。新員工無論被分配到銀行的哪個崗位,都覺得很無奈,不知道從何下手。在這個階段,他們只能問不明白,觀察老員工的工作方法和流程,拿筆記本記錄老員工強調的貸款的註意要點和難點。
第三,廣泛宣傳,積極與客戶建立關系。可以通過動員親朋好友尋找有貸款需求的客戶,也可以通過領導或同事介紹壹些貸款資金需求頻繁的客戶。如果熟悉工作流程,可以掃街宣傳,挨家挨戶了解壹些商戶和居民的經濟情況,同時做好記錄,積極宣傳貸款政策,爭取讓客戶需要貸款的時候找到妳。
現在賣貸款不難。想貸款的客戶肯定比存款的多,要看是否符合貸款條件。很多銀行客戶經理不用想怎麽推銷,等客戶來咨詢,符合貸款政策就當場開始辦理。其實貸款銷售並不難。相反,現在存款銷售越來越難了。
如何營銷客戶
1.加強培訓,提高素質,建立高效的貸款營銷團隊。
壹是借鑒保險公司在培訓員工方面的成功做法,加強社會關系和心理學方面的知識滲透,提高員工的營銷技能,加深對營銷內涵的理解。
,使營銷行為得到客戶的認可,創造營銷價值。二是建立專門的營銷團隊。在信用社內部選拔壹批專業的、作風端正的骨幹力量。
強同誌充實營銷管理團隊,讓這些人從單純的信貸管理、吸收存款的具體目標出發,推動金融產品、貸款營銷、中間業務發展。
展等綜合目標,特別是加強法律法規的重點學習。三是鼓勵信貸營銷人員利用業余時間參加相關專業的社會學習、教育和營銷。
實地調查研究,重點是深入調查和了解本地區的經濟結構,掌握客戶的業務性質、勞動力結構和生產生活中的資金需求比例
適應新時期信用營銷的需要。
2.獎懲分明,激勵考核,建立合理的貸款營銷機制。
壹是完善考核激勵機制,增強信貸人員的主動性。對於信貸員來說,要建立權利、責任和收益相對應,保護和懲罰、責任和收益相對應的營銷考核機制。
效益要有機統壹,從增量新舊上切斷貸款存量,合理確定貸款風險與信貸人員收入的比例,使信貸人員按勞取酬,按效益受益。
保證信貸人員放貸的積極性。第二,考核指標要單壹,只考核與貸款相關的指標,信貸員收入完全與100分考核掛鉤,實行超-。
加分加收入。
3.加強管理,改善服務,營造和諧的貸款營銷環境。
壹是農村信用社要繼續做好信用評級工作,以小額農貸為載體,以小農戶或個體工商戶為農村信用社的貸款營銷對象。
主攻方向,進壹步鞏固農村信用社在農村的基礎地位。同時要大力培養黃金客戶,建立黃金客戶檔案,落實到營銷過程中
適度傾斜政策,拉近信用社與廣大借款人的關系,為貸款營銷創造良好的外部環境。二是建立營銷貸款客戶信息臺賬。正確
對需要貸款的個體戶、私營企業戶和有較強經濟資源和經營實力的單位,進行摸底調查,登記造冊,掌握基本情況,裝訂成冊,進行發放。
向相應轄區信用社的營銷人員,作為營銷的重點對象,使營銷人員心中有數,為貸款營銷創造良好的內部環境。第三是農村信貸。
社會營銷貸款要積極推行“陽光信貸”,進壹步優化信貸環境,提高金融服務水平,以優良的信貸服務和豐富的信貸產品全力服務。
建設社會主義新農村將實現農民增收和農村信用社增效的“雙贏”目標。
貸款營銷的好方法
首先是選擇客戶。選擇貸款客戶就是選擇市場,開拓市場,主要從:壹、客戶所在行業。在選擇客戶時,要關註其所在行業的前景,要傾向於培育發展中的企業。第二是客戶自身情況和貸款用途。會根據客戶的信用狀況、信用記錄、個人品德來決定是否能如期收回貸款。
要完成對客戶和項目的了解,我們的客戶經理要做到以下幾點:壹是面談,即有效識別客戶身份,了解貸款的真實用途,調查借款人的信用狀況和還款能力,保證貸款的真實性,有效防範貸款風險。二是資信調查,即客戶的信用狀況,以確定客戶的貸款申請是否符合農村商業銀行的信貸政策。信用評價通常采用五個標準:個人品德、還款能力、資金情況、經營環境、擔保情況。三是財務分析,包括企業的會計報表和其他有關資料,從籌資、投資、經營、分配等方面對企業過去和現在的盈利能力、經營狀況、償債能力和成長能力進行分析和評價。
二是培養客戶。從管理的角度來說,我們更傾向於培養潛在的長期合作夥伴。要成為壹名優秀的客戶經理,不僅要做客戶的投資理財顧問,更要做客戶的得力助手。妳也要做客戶職業成長的“智囊團”,了解他們生活、工作、事業的方方面面。
第三是創新產品。從營銷的角度來說,貸款需要不斷的新產品,但貸款產品的品種相對穩定,但這並不妨礙我們根據客戶的需求靈活安排貸款,甚至為客戶量身定制貸款;適當的貸款結構安排不亞於創造新的貸款品種,這對貸款客戶按時還貸非常重要。
四是統籌管理。從業務內容來說,除了為客戶創造新的貸款品種,使其更適合客戶的需求,還提供了在與客戶的貸款談判過程中創造更多商機的好機會。在當今競爭日益激烈的金融服務市場中,交叉銷售其他銀行產品和服務非常重要。比如客戶匯款需要使用企業網銀、個人網銀、手機銀行等。如果貸款客戶推廣自己的產品,可以在我行網銀商戶平臺推廣,挖掘貸款客戶的上下遊客戶,可能會創造壹個新客戶。
個人貸款客戶的營銷策略有哪些?
銀行最常見的個貸營銷渠道主要有合作單位營銷、網絡代理營銷、網上銀行營銷。
壹、貸款網點機構營銷
奧特萊斯營銷的分類包括全方位奧特萊斯營銷渠道、專業奧特萊斯營銷渠道、高端奧特萊斯營銷渠道和零售奧特萊斯營銷渠道。
客戶式個人貸款營銷模式。
二、網上銀行營銷
網銀營銷包括網銀電子虛擬服務、操作環境、開房等功能、信息服務功能、展示和查詢功能,以及* * *和業務功能。
簡而言之,網上銀行的主要功能是網上咨詢、網上公示和初步受理審核。
第三,住房貸款合作單位營銷
合作營銷包括個人住房貸款合作營銷和其他個人貸款合作營銷。個人住房貸款合作單位營銷包括壹手個人住房貸款合作單位營銷和二手個人住房貸款合作單位營銷。其他個貸合作單位的營銷,是指商業銀行要加強與經銷商的合作,與經銷商合作,與其簽訂合作協議,為客戶提供信息或推薦客戶。