第壹，醫療方面
為進壹步加強醫療質量管理，重視醫務人員的素質培養和職業道德教育，成立了醫療質量監督小組，分為內科系統、外科系統、門診和醫技，負責規範和監督醫院臨床、門診和醫技部門任何與醫療質量有關的工作。
(1)臨床科室
重點關註病歷質量(包括住院病歷和歸檔病歷)、抗生素的合理使用、醫療差錯和事故的預防等。，並組織醫療質量監督小組討論制定檢查考核細則和獎懲制度。
1、病歷質量:嚴格按照《xx省病歷書寫規範》(20__)對住院病歷、病程記錄及相關資料的書寫提出了進壹步的規範要求。
(1)每月不定期組織督導小組檢查現行病案質量，並進行比較。
(2)每3個月對歸檔病歷質量進行抽查並進行比較。
2.抗生素的合理使用:根據石獅市醫院於2000年9月20日編制的《抗生素合理使用管理辦法(試行)》，監督臨床醫生是否合理使用抗生素。
①使用的適應癥和禁忌癥。
②預防性應用抗生素的原則。
3、抗菌治療的療程。
4.抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯合用藥及配伍禁忌。
6、預防醫療差錯、事故和糾紛:
①從以往的病歷檢查中發現了計算機打印病歷的許多漏洞和隱患。為了真實及時地記錄患者的病情變化，規定入院記錄、首次病程記錄、手術記錄可以用電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。
(2)強調死亡病例檢查登記、重難點病例討論登記、危重病人搶救登記和醫生交接班記錄的真實準確。
7、學習醫療規範及相關法律法規。
(2)門診部
1，進壹步完善各科室門診功能，做好傳染病預檢分診工作。
2.在門診設立和安排專家專欄，公布專家的專業特長和出診時間，方便患者就診。
3.組織質檢員討論制定檢查考核細則和獎懲制度。定期(1-3月)組織督察組按照《xx省病歷書寫規範(20__)和《抗菌藥物合理使用管理辦法(試行)》對門診病歷和處方進行檢查和評價。
(3)醫療技術輔助部門
組織醫療質量監督小組討論制定檢查考核的內容和方法以及獎懲的制定。
具體待定。
第二，科學與教學
(1)科學研究工作
1，有計劃、有針對性地組織1-2科研項目，努力為此創造條件。
2.聯系上級醫院開發高科技項目。
3.結合我院實際情況，不斷尋找新的成長專業和項目，如各學科尚未開設的專業、高壓氧艙的設置、體檢中心等。
(2)教學工作
1，醫院職工繼續教育管理
為配合我院人事管理，建立個人和科室的醫療質量技術檔案，為今後的崗位競爭、評聘分離、職稱評定和先進評選提供有力依據，實現量化管理，根據衛生部、人事部477號文件和xx省衛生廳、人事廳290號文件《繼續醫學教育規定(試行)》。
督促各醫療科室有計劃地安排出國深造，註重技術人員梯隊的培養。規定申請出國深造、培訓者，必須征得醫務處同意，醫院才能出具介紹信。外出進修培訓者，必須在回院後及時匯報學習成果，介紹上級醫院的先進技術和管理方法，方可重新上崗。
2.校外學習和實習生的管理
壹、進壹步加強組織紀律管理。
b、強調基礎知識、基礎理論、基本技能的訓練。
3.其他人
a、督促臨床科室搞好教學查房或三輪，組織科室內各類業務學習，提高教學質量。
b、組織安排各種形式的學術活動並與技術檔案相結合。
c、定期舉行“三基”理論(含院感)考核，有條件時對我院進修、實習、初級醫師進行技能考核。進壹步完善各級人員的崗前培訓。
2.口腔醫學2022年工作計劃
壹、自我提升
1，學習口腔醫學基礎理論知識和醫療技能；
2、盡快掌握必要的設備、器材等。；
3、深入了解本部門開展業務熟悉的價格項目等。
第二，工作方面
1.外出義診，與醫生合作，對前來就診的患者進行登記，盡量滿足患者的訴求，耐心解釋患者的疑問，根據情況向患者美化宣傳本機構的業務，定期對前來就診的患者進行回訪，盡最大努力為每壹位患者服務。
2、掌握口腔科治療前後的準備工作，密切配合醫生的治療工作，準備好所需物品和設備。
3.熟悉常用儀器、藥物和材料的功能和用法。
4.協助牙醫進行口腔手術、牙齒清潔和處理。
5、維護醫療秩序，在診療期間，做好口腔門診健康教育。
6、按學習要求做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發生。
7、認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格檢查制度，做好交接班工作，防止事故發生。
8、經常觀察門診患者，發現異常立即向醫生匯報，配合處理。
3.口腔醫學2022年工作計劃
壹是註重設備投入，大力提升服務能力。
20__年是我院的“開局之年”，也是“發展之年”。為在天河鎮及周邊城鎮“樹立品牌、占領市場、紮根”，在我院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的視角和“占領市場、打基礎、成本經營”的理念:
首先，我們在設備方面進行了大量投資。引進了韓國種植牙系統、日本根管治療系統、牙齒美白噴砂系統、低輻射牙片-光學系統、手機防感染消毒系統等。不斷提高我們的服務能力；
二、秉承人性化標準，精心規劃裝修診室，在我院設置了“三室兩區”。三間分別為專門診室、正畸室、綜合治療室，二區為兩個休閑候診區，壹個以電視為主，壹個以報刊為主，滿足不同人群的候診需求，盡可能讓群眾在舒適優雅的環境中享受醫療服務。
第二，註重質量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無小事，患者利益無小事，壹切缺陷皆可避免”，醫療質量管理是我們的“生命線”
壹是成立專項醫療安全管理工作領導小組，由院長王忠甫主任擔任領導小組組長，直接負責全院所有醫療安全工作；
二是嚴格執行xx省口腔感染管理標準，引入高效的手機消毒系統，同時大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收，有效消除交叉感染，確保醫療安全；
第三，無痛醫療，為了減少疼痛，我們堅持使用進口超細針和進口藍麻藥，精心細致的操作，結合詳細的治療方案，權衡各方案的利弊，共同制定治療方案，每壹步都主動提前取得患者的知情同意；四是平價醫療，我們在不斷增加醫療費用，不斷提高醫療質量和先進設備投入，我們嚴格執行並收取低於省物價局非營利性醫療機構的費用，以最實惠的價格直接惠及群眾，贏得了群眾的壹致好評。
第三，註重服務的內涵，樹立良好的口碑。
“服務和信譽”是我們的目標。在我們的日常門診服務中，我們始終堅持“以人為本”的理念，不斷提高服務質量:
壹是實行“微笑問候，主動問候，首問負責，出院送行”的服務模式，由“我要服務”改為“我要服務”。
第二，嚴格執行五聲活動，即“有問必答，有別必問，不懂必解釋，不滿意必道歉。”
第三，預約門診。為了節省患者的等待時間，我們開通了網上預約服務和電話熱線，方便大家看病。患者只要在我院接受了第壹次檢查和治療，就可以根據自己的方便預約下壹次。第四，不斷完善門診網站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料，了解我院各類信息和醫患溝通情況；第五，時刻註意診室環境的整潔、優雅、舒適，保持窗戶明亮、安靜，為等待治療的患者及家屬免費提供茶水。
第四，註重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
根據我院特點和群眾需求，不斷團結組織員工投身社會公益事業，充分發揮白衣天使救死扶傷的人道主義精神:
壹是成立了青年誌願服務隊，以組織的形式參與社區衛生服務；
二是開展“重視遲來的愛，送溫暖”活動，定期組織優秀醫務人員到各村老人宮、公寓為廣大老人進行口腔健康檢查，免費贈送口腔醫療藥品；
第三，組織青年誌願者深入鄉村，挨家挨戶，提供免費參觀、隨訪活動、口腔健康教育和贈送口腔保健品；第四，積極參與“慈善壹日捐”活動，我們在各種場合向汶川地震同胞捐款近3000元；第五，積極開展“愛牙日”活動。今年9月20日，我們組織12名醫護人員開展了壹次以關註中老年人口腔健康為主題的義診活動。來現場做口腔檢查和量血壓的人絡繹不絕。活動期間，我們* * *向50歲以上的老人贈送藥品和代金券共計5萬余元，發放口頭宣傳資料10000份。
總之，回顧過去壹年的工作，各項工作基礎都有新進展，措施有新舉措，形勢有新突破。同時，我們也清醒地看到，我們的工作還存在許多不足。在新的壹年裏，我們將更加努力，開拓進取，求真務實，為我院的強院建設做出新的貢獻。
4.口腔醫學2022年工作計劃
為提高門診護士的服務意識，規範護士行為，提高門診護理隊伍的整體素質，特制定護理工作計劃如下:
壹、加強護理人員的規範化培訓，尤其是口腔護理基礎知識的培訓。
不斷提高門診護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。
1.由於門診患者多為低年資護士，該計劃主要從口腔護理基礎訓練入手，強化其學習意識，指導、關心、支持、幫助其達標。
2.加強專業技能培訓:制定口腔護理操作流程標準和考核計劃，每月操作培訓1周後組織考核，並根據每月培訓情況集中理論試卷和組織考試，要求講求實效和實用性。
3.建立護士轉正的考核標準，使護士轉正後能快速適應臨床工作。
4.更新專業理論知識，積極參加醫生教學和業務學習。
5.鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。
二、建立檢查、評估和反饋制度。
護士長和護士長經常深入門診檢查、督導、評估。評價方式是現場對護士進行評價，檢查護士臨床操作的配合情況，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題並提出整改措施。
第三，規範診室的管理(如診室的清潔衛生，各種物品的擺放和存放等。)，並制定臨床護士管理規範和消毒室護士工作流程。
從護理專業水平、崗位職責、工作態度等方面制定臨床護士月度績效考核標準，並於次月5日前公布，對績效好的護士進行公開表揚，對績效不足的給予指導和鼓勵。
四、加強護理安全管理:
1，手術中嚴格執行壹人壹用壹消毒制度，要求護士有個人防護意識，手術中遵循無菌操作原則。在門診取公共設備或物品時戴上薄膜手套，並將公共設備(如美白儀、牙根測試儀、光固化燈等)的工作端包裹好。)帶防汙膜。
2.建立停電、火災等應急預案，擺放消毒間，供全體護士學習使用。
五、公共設備定點放置，專人管理
為了方便臨床工作，門診公用設備定點放置，專人管理，制定各種使用登記制度，責任到人。
六、註重護士禮儀和溝通技巧，提高服務質量。
培養護士樹立良好的職業形象，要求在工作時間關註個人gfd，在日常工作中隨時督導。計劃組織護理人員學習護士禮儀。
七、做好新護士的帶教工作。
對新護士的嚴格要求和正式考核標準的建立。新來的臨床護士是由護士長帶教的，護士長需要定期向護士長反饋，護士長會對他們進行考核(理論論文和實踐練習)決定是否錄用。
八、培養護士的勤儉持家意識。
培養護士的管理意識，厲行節約，勤儉持家，當好門診管家，避免材料浪費，每月做好醫生耗材的核算。
九、客觀評價護士的績效
根據臨床護士月度績效考核總分客觀評定加分，真正做到獎勤罰懶，獎優罰劣。
十、和睦相處，營造良好的工作氛圍。
不斷加強醫療護理、護患溝通、聯系與合作，增強協調性，處理好門診醫生與護士的人際關系，為提高護理質量和管理提供了有力的契機。護士每周定期開會，及時反饋和解決臨床問題，持續改進，使護理工作保質保量有計劃地完成。
5.口腔醫學2022年工作計劃
1，繼續加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點和焦點問題，及時調整工作重點，堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。
2.繼續為全科護士提供禮儀培訓，規範語言行為，增強服務意識，全面提升護理質量。
3.繼續鞏固基礎理論知識和專科知識的培訓，提高護理人員的綜合素質和專業能力，每月組織壹次業務學習和護理查房，包括口腔醫學基礎理論和專科護理，並進行培訓後考核。
4、積極參加護理部舉辦的護理專業技術操作培訓和考核，積極學習護理相關新業務和新技術，強化護理操作規範，實施流程服務。
5、加強醫院感染管理，嚴格執行消毒隔離制度和手衛生管理。
6、認真做好患者監護工作，特別是對危重患者和有潛在醫療糾紛危險的患者要進行重點監督、檢查和監測。
7.要求每位護士樹立良好的服務態度，培養護理人員樹立“以病人為中心”的理念，把病人滿意作為我們工作的終極目標。
8.引導護理人員了解新的護理技術和項目，鼓勵護理人員參與護理研究，積極積累資料，撰寫護理論文。
9、搞好部門團結，提高部門凝聚力，增強自身合作協調能力。讓每個人心中充滿愛，工作充滿激情，病房充滿歡笑，科室充滿溫暖！