在線支付“電子支付”服務
壹、業務概述
(1)定義
“e付”是指個人網銀客戶通過我行個人網銀或商戶網站申請開通網上委托授權功能，將自己的支付賬戶與商戶網站上生成的個人委托號唯壹綁定，商戶在個人支付客戶的授權下，通過商戶內部系統直接向我行網銀申請交易，並完成相關支付。
優質商戶或大型企業客戶可在客戶獲得網銀授權的前提下，使用我行網上支付“e支付”服務，以代扣模式進行實時支付結算；
個人客戶在使用我們的網上支付“e付”服務後，可以直接在商家的網站上進行支付，而不必跳轉到銀行的網上支付頁面按照傳統的網上支付模式進行支付。
㈡適用的對象
1.適用商戶
申請開通網上支付“e支付”服務的商戶原則上應符合以下條件:
與我行開展業務合作時間較長，網上支付業務規模較大；
行業發展前景廣闊，在當地或全國範圍內具有較高的知名度和影響力，具有良好的資質和信譽；
具有較強的技術開發能力和完善的風險防範機制；
其經營的業務不會損害我們網上支付業務的發展和商戶的拓展。
2.適用於客戶
“ePay”服務適用於使用建行網銀盾、網銀盾、動態口令卡的個人網銀高級客戶。
(3)特點和優勢
與傳統支付模式相比，“易付通”服務的主要特點是個人支付客戶可以直接向商戶發起並完成相關支付交易，從而大大簡化了網上支付流程，進壹步提高了客戶網上支付的成功率，提升了客戶體驗滿意度。
這種模式的優點是:
1，簡化客戶支付流程，支付環節減少壹半以上；
2.能有效提高網上支付的成功率，有助於擴大我行在重點商戶的市場份額；
3.大大改善客戶的支付體驗，提高客戶滿意度。
二、業務流程
(壹)商戶申請開業流程
1.分行根據總行對網上支付“ePay”商戶的準入條件，選擇目標優質商戶或大型企業客戶洽談“ePay”業務合作事宜；
2.分行與商戶簽署“ePay”業務合作協議；
3.分行在企業級渠道整合平臺(ECTIP)後臺為“ePay”商戶設置並開通壹點接入，以及“ePay”商戶的相關功能參數；
4.分行向商戶提供在線支付和“ePay”技術開發接口規範；
5.商戶根據技術接口規範開發並測試網上支付和“ePay”服務接口；
6.商家將在試運行後正式運營。
(二)個人客戶的處理流程
1，申請流程
網上支付“e支付”服務為個人支付客戶提供兩種不同的申請方式，即通過商戶網站申請開通和通過我行個人網上銀行直接申請開通。具體流程如下:
(1)通過商家網站申請開通。
第壹步:個人支付客戶在商戶網站選擇建行個人網銀“ePay”服務，輸入賬號、證件類型、證件號碼、姓名、備用字段，填寫單筆交易限額(限額不超過分行在後臺為商戶設置的限額)，確認後從商戶網站鏈接到我行個人網銀；
第二步:客戶登錄我們的網銀系統，商家將客戶信息發送到網銀系統。網銀系統根據賬號、證件類型、證件號碼、姓名驗證信息判斷商戶的客戶信息是否與網銀系統壹致。如果驗證壹致，系統返回賬戶信息；如果沒有，系統會報錯；
第三步:賬戶驗證通過後，個人網銀授權頁面顯示授權代扣的商戶及授權號(由企業或商戶提供)，並返回委托代扣的銀行賬號(個人網銀簽約)；
第四步:查看個人網銀授權協議，點擊“同意”，輸入網銀交易密碼或動態口令卡密碼，選擇證件號碼，確認完成授權。
(2)直接通過我行網銀申請開通。
第壹步:個人支付客戶登錄個人網銀系統，在“繳費支付”功能中選擇“ePay”服務；
第二步:個人客戶選擇授權商戶名稱，填寫授權號(商戶提供)、個人客戶單筆交易限額(不超過分行在商戶後臺為商戶設置的限額)、銀行支付賬號。閱讀同意後，他輸入網銀交易密碼，確認授權完成。
2.支付流程
(1)個人支付客戶在商戶網站提交支付請求(填寫支付金額並確認)；
(2)商戶向銀行提交交易信息(包括個人客戶授權號和金額)；
(3)銀行根據商戶提交的交易信息，完成相關交易，並將支付結果實時反饋給商戶。
3.撤消該過程
取消“ePay”服務意味著個人支付客戶選擇在我行個人網銀中取消“ePay”服務，同時終止已簽署的中國建設銀行網上銀行個人授權協議。
(1)個人支付客戶登錄我行個人網銀系統，在“支付”功能中選擇“易付通”服務，點擊取消委托授權；
(2)系統列出客戶簽署的個人網銀授權；
(3)個人客戶選擇對應的商戶和授權號，點擊取消授權按鈕確認取消。
三、相關問答
1.建行的「ePay」和盛大的「壹費通」有什麽關系？
答:建行的“ePay”是建行新開通的電子支付新方式。目前這種付費模式在盛大網遊的統壹應用名稱是“壹充”。
2.建行的“ePay”業務是什麽？
答:建行的“e付”是指USBKEY客戶事先在我行網上銀行進行的電子授權，建立建行個人銀行賬戶與盛大通的對應支付關系；在客戶授權下，盛大網絡通過建行網銀直接發起對客戶賬戶的扣款。
3.開通“易付通”業務需要什麽條件？
答:開通“ePay”業務的客戶必須是建行的個人網銀客戶，目前只對我行部分商戶開放，包括盛大網絡、財付通、電白趣信息科技、第九城市計算機技術咨詢、盛付通電子商務等。
4.「易辦事」服務包括哪些功能？
答:“e付”業務包括委托授權、撤銷授權、委托代扣等業務；其中，委托授權和委托代扣業務的開通從商戶網絡系統發起，撤銷授權在我行個人網銀系統實現。
5.以盛大為例，“ePay”(單筆交易限額)的授權限額是多少？
答:授權限額(個人單筆交易限額)是指個人客戶與簽署委托授權的盛大網絡之間的單筆交易限額。目前盛大網絡為客戶設定的“ePay”單筆交易限額為5000元。
6.以盛大為例。“ePay”的授權號是多少？
答:“ePay”的授權號由盛大網絡提供，是建行個人銀行賬戶與盛大通行證對應關系的唯壹標識號。
7.以盛大為例，個人客戶如何在商家網站辦理“ePay”業務？
答:妳只需要選擇打開盛大的“壹充”，點擊建行，確認後跳轉到建行“ePay”的授權頁面；輸入用戶昵稱/身份證號、登錄密碼和附加碼，通過後直接進入網銀客戶“ePay”授權頁面，顯示商戶名稱、授權號(盛大網絡提供)、單筆交易限額，選擇委托授權賬戶；閱讀並同意許可協議；輸入銀行交易密碼，選擇證件號碼，輸入USBKEY密碼確認授權。
8.「易付通」(或稱「壹點收費」)服務推出後，我可以更改綁定賬戶嗎？
答:不可以，您只能取消原有的“ePay”業務，重新開通與指定商戶的“ePay”(或“壹分收費”)業務。
9.以盛大為例，如何取消“ePay”業務？
答:您只需登錄建行個人網銀系統，選擇支付支付-ePay-撤銷授權業務；系統將顯示已授權的電子支付服務列表，選擇要取消的授權，然後單擊取消授權以完成交易。
10.以盛大為例，“ePay”是如何實現代扣業務的？
答:妳只需要向盛大網絡提交支付請求，然後盛大網絡負責驗證個人客戶的身份(比如驗證支付密碼)；盛大網絡驗證通過後，向建行提交扣款指令，建行根據盛大網絡指令扣款客戶授權賬戶；盛大網絡根據我行反饋的代扣結果向客戶展示支付結果。
11.e-Pay賬戶驗證信息不可用時，系統會如何提示？
答:證件類型(證件號碼/名稱)驗證不壹致時，會顯示“您的證件類型(證件號碼/名稱)不壹致，請驗證與商戶信息壹致”；當賬號不壹致時，會向客戶顯示“您的網銀簽約賬戶中沒有匹配的賬號，請核實與商戶端信息壹致”。