年度工作總結，壹個個高管，在不知不覺中悄然飛逝。從20xx年xx月入職到現在的這些年，我學到了很多，收獲了很多。剛入職的時候，對公司的運作模式和工作流程非常陌生。由於領導和同事的耐心指導和幫助，我在短時間內熟悉了工作內容和公司各部門的職能，使我在工作中取得了進步，受益匪淺。在過去的壹年裏，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但是經過了壹段時間的考驗和磨練。現在我向各位領導和同事簡要匯報壹下我進入公司以來的工作情況:
壹、前臺的日常工作
主要包括:
1，負責接聽前臺服務熱線和電話轉接，做好電話咨詢，認真記錄重要事項並傳達給相關人員，不得遺漏或延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基礎咨詢和介紹，嚴格執行公司接待服務規範，保持良好的禮儀；
3.負責公司接待室和領導辦公室的衛生清潔，桌椅擺放，保持整潔；
4.早上給同事開門。保證員工飲用水的及時供應；報紙和雜誌的收集和儲存以及信件的收集和分發；
二、行政工作
行政工作繁瑣，從復印、掃描、傳真、訂餐、發快遞、打印名片、訂閱報刊雜誌、保管文件、聯系保潔公司清洗地毯、制作需采購的辦公用品清單、檢查轉發郵件、協調辦公設施的環境維護、協助銷售部門打印、整理裝訂標書、臨時保管和清點庫存物品、記錄整理會議紀要。大到費用結算、訂房、訂機票，每壹項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何化繁為簡，確保萬無壹失，如何以最低的成本獲得最高的效率，這不僅是現代企業對業務人員的要求，也適用於行政人員。
第三，人事管理
1.剛到公司的時候，我負責公司的考勤統計。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能真實的做考勤統計。每個月初，我根據統計數據進行考勤統計，及時提交給財務部制作工資表。
2.人事相關信息。為方便人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級指導下，制定了相關人事表格，並與寶雞統壹格式，包括申請登記表、員工簡歷表、車輛審批表、請假申請表、不打卡登記表等。，也加強了部門之間的溝通和聯系。
3.歸檔人事檔案，及時更新兄弟公司及相關單位的通訊資料，對於提高公司業務效率非常重要，所以需要及時更新通訊錄，上傳到集團郵箱，供公司領導及文員參考使用。另外，在員工檔案管理上，要分別用紙板和電子版進行備份，嚴格審核所有員工檔案，補齊所有不完整的信息，及時更新最新信息。員工檔案是及時了解員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環節。包括三部分:員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘員工檔案。檔案的建立和有效管理有利於公司及時了解在職人員和人員流動情況，建立公司的人才庫。
4.做好員工生日統計，及時提醒領導給大家準備生日禮物，給大家營造壹個和諧溫馨的環境，也是我們公司企業文化基礎建設的壹部分。
5.每月組織團隊活動。先後在海底撈、醉琴坊、草原田園組織聚餐，歡歌笑語，慶祝員工生日，都取得了不錯的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氛圍。
6.協助部門領導起草行政文件，節日通知和溫馨通知。
新的壹年對我們來說意味著新的機遇和挑戰。
年度工作總結，個人管理員，2001年很快就過去了。在這壹年裏，我在院領導、科室領導和同事的關心和幫助下，順利完成了各項工作，思想覺悟進壹步提高。今年的工作總結主要包括以下幾項:
壹、思想政治表現、道德修養和職業道德
能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
6月份來學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作很瑣碎，但是為了做好工作，我不怕麻煩。我向領導請教，向同事學習，探索自己的做法。在短時間內熟悉學院的工作，明確工作的程序和方向，提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展工作，熟練、成功地完成工作。
在這壹年裏，我以做得更好為目標，培養了創新意識，並成功完成了以下工作:
(1)協助辦公室主任做好各類公文的登記、上報和發放工作，將未具體整理的文件按類別整理後放入帶標簽的文件夾，為大家查閱文件提供了極大的方便。
(2)做好各類信件的收發工作，協助辦公室主任在20XX年底順利完成20XX年報刊雜誌的訂閱工作。為了不耽誤學院和大家的工作，我們不怕辛苦每天按時領取信件和報紙，及時將公函和備忘錄分發給各部門和個人。
(3)協助辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的壹項重要工作，要求認真負責，態度端正，頭腦清晰。我認真研究了學校的各種財務制度，理清了思路，整理了各種賬目，認真登記。年底前完成學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗品等賬目的報銷。學院的財務工作正在進壹步完善和規範，新的壹年我會再接再厲，做得更好。
(4)做好公章管理工作。對公章的使用進行詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品的登記工作，按需發放，不浪費，按時清點，以便及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。
(6)認真、按時、高效地完成院領導和辦公室主任交辦的其他工作。
為了學院工作的順利進行和部門間的協調，我除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好本職工作。
第三，工作態度和勤奮敬業
熱愛本職工作，能夠正確認真對待每壹項工作，對工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要按時加班，保證工作能夠按時完成。
四。工作質量、成就、利益和貢獻
工作開始前制定個人工作計劃，及時優先完成各項工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率高。同時在工作中也學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為學院和院系的工作做出了應有的貢獻。
總結壹年的工作，盡管取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在壹些不足。比如創造性的工作思路不多，個別工作不夠完善，需要在以後的工作中改進。在新的壹年裏，我將認真學習各項政策法規，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階，為學院的發展做出更大、更多的貢獻。
年度工作總結，個人高管，工作三個xx年。在公司各部門領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下，我順利完成了今年的工作，完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在以後繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補自己的不足。這壹年的研究和工作總結如下:
壹、務實的工作態度:
壹年來，我踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，盡職盡責，努力避免工作中出現任何差錯。
辦公室文員是服務性工作，比較復雜。
(1)每天做好各項服務，保證業務部、單證部、出貨部、財務部、設計部的正常工作。
(2)文員的日常工作是瑣碎的，需要細心和謹慎，不能疏忽，更不能馬虎。
(3)在行政部經理may的指導下，制定當日備忘錄。我把當天的工作列入備忘錄，壹項壹項地完成，以免遺漏。
第二，盡職盡責，做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動的做好本部門的日常內務工作。
1.日常接待工作:接電話時，使用文明語言，說話和藹、熱情、禮貌地接待工廠訪客和外國客戶。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人或及時傳達給相關領導解決。
2.材料管理:制作公司日常辦公用品請購單，管理好材料的請購單，根據部門的請購單登記請購單。
3.文件管理:根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成各部門移交的打印、掃描、復印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，電子掃描歸檔，新員工考核表按年度排序裝訂成冊。
5.招聘:查郵件，看簡歷，預約安排經理面試和總經理復試的人選。
6.商務會議和展覽的旅行安排:制定旅行計劃，預訂國內和國際機票和酒店，確保商務旅行者的正常旅行。
7.財務工作:辦公用品及快遞費用的審核及申請，支付機票及酒店費用，確保相關合作公司每月結算費用的及時支付。
8.快遞:做好國內和國際托運的登記、收寄和提交工作，定期在dhl和aramex網站上查看客戶的收件情況，發現異常快件及時向國外業務人員和相關領導匯報。
9.協助:協助部門經理組織和安排公司的季度和年度活動，以及推廣公司的企業文化。
三。xx年學到的知識
1.行政部經理may指導:學習規範的文書管理，規範的公文寫作，靈活的接待技巧，公私關系中的禮儀形象。
2.單證部經理林魯文指導:學習外貿基礎知識、國際快遞運費核算及成本控制、網絡維護及計算機基礎知識、復印機及打印機維護與維修。
3.在船務部經理常紅的指導下，提供英語軟件和學習方法，時刻提醒我加強英語學習和鍛煉。
4.設計部經理jacky的指導:photoshop的正確使用，公司存檔文件的簡單封面設計。
5.業務部經理echo的指導:學習echo在工作中如何有條不紊的處理事情。
6.財務部同事指導:費用申請單填寫規範，歸檔文件裝訂方法正確。
7.外貿業務員指導ally和lilian:外郵in & amp；整理歸檔方法加強英語閱讀能力。
8.總經理陳小姐的指導:廣泛利用互聯網，用心做好每壹件事。
9.xx主任指導:如果妳覺得壹件事是對的，就大膽努力去做，即使最後沒有成功，也沒關系，至少妳努力過。
四、xx年需要努力的方向和情懷
對於我來說，助理是對我能力的肯定，也是公司給我的新挑戰。希望通過這兩個月的學習，能夠努力提高自己的工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變自己的工作方法，努力把以後的行政工作做得更好。
感謝公司的培養和學習的機會，感謝同事們的每壹次幫助。今後，我會繼續鞭策自己，激勵自己，始終嚴格要求自己用心做好每壹件事。我希望我也能利用我所學的知識為公司做出微薄的貢獻。也希望在不久的將來，我在工作中能夠獨立，不再依賴部門經理和同事，不辜負幫助過我，讓我成長的人。
我會在xx以全新的面貌投入到未來的工作中，也希望和公司壹起成長，壹起進步！
年度工作總結，個人管理員，工作學習都有很大進步，但也有不足。工作中，我喜歡用筆記記錄每天的工作，總結自己的得失。過去壹年的工作總結如下:
壹、工作報告:
(1)財務方面:
1，熟悉公司財務、人事管理制度和財務報銷工作流程；
2.熟悉以前年度的財務數據和財務報表，整理、歸檔並妥善保管以前年度的會計憑證、賬簿、報表及其他會計資料；
3.掌握公司的會計處理以及各種財務報表之間的關系和計算依據；
4.掌握工資和獎金的核算制度；
5.掌握了固定資產、低值易耗品、無形資產、存貨和版權費用的攤銷基礎和核算基礎。
6.3月完成會計憑證及賬務處理；按照稅法規定，完成3月份國稅/地稅/個稅等相關稅種的計算和申報；
7.完成營業執照年檢；(上海分公司營業執照年檢正在辦理中)
8.20xx年完成企業所得稅匯算清繳，確定企業所得稅在總、分支機構的分配比例；
9.向上海分公司咨詢退稅事宜，跟蹤退稅結果(進行中)；
10，完成壹季度企業所得稅預繳和壹季度工會經費申報；
11.根據買賣合同和20xx年至今的財務數據，往來賬戶與合同金額的對賬已經完成(投資方將調查財務工作以備後用)；
12，日常財務審計等臨時工作；
(2)行政人員:
1.了解上海新公司的註冊進度並跟進；
2.整理銀行融資擔保所需信息並跟進；
3.協助完成3月份優秀員工名單壹欄；
4.準備的文件、通知、申請和工作總結包括:
壹、綜合管理部三名員工的崗位說明書。
B.20xx年企業所得稅納稅調整申請
C.關於節約職工飲用水質量和成本的建議
D.關於開具費用發票內容要求的通知
E.員工獎勵計劃申請表
F.快遞收寄管理辦法
二、工作計劃和安排:
三、工作中的缺點:
1.財務:缺乏專業知識，缺乏數據分析和財務管理經驗。
改進方法:加強專業知識的學習，結合公司財務特點的要求，及時與同行業的人溝通，正確合法的處理財務。
2.行政和人事:缺乏系統的管理思路，缺乏工作經驗和自信；與人交流時，語言表達的邏輯性差。
改進方法:通過後期具體的工作實踐，不斷積累經驗，同時多提問，多學習，多交流；積極參加公司的集體活動，主動發言，樹立自信心，提高語言表達能力。
3.業務:對公司業務了解不夠，無法結合財務數據為公司業務提供合理的參考意見。
改進方法:加強同事之間的日常溝通和了解，盡快熟悉公司的業務內容和範圍。
第四，思想和心態:
壹個陌生的工作環境，壹個陌生的行業，壹個陌生的公司架構(總公司/分公司)，壹個陌生的稅務，壹切的壹切，壹開始都讓我覺得陌生而新鮮。經過壹個多月的磨合和努力，陌生變得熟悉，迷茫變得適應。在工作中，我不斷要求自己保持正確的態度，以樂觀積極的心態面對所有的人和事，這不僅使我的工作順利進行，也使我與同事相處融洽。
動詞 （verb的縮寫）總結:
以上是我這壹年的工作總結。首先非常感謝* * *在工作上給了我很大的幫助和支持(* * *曾經跟我說妳是伯樂，但我覺得妳不是好馬)。其次，我感謝其他同事的鼓勵與合作。我很高興我能在這樣的環境中工作。雖然有壓力，但是我有信心完成任務，因為有這樣壹群人，他們充滿活力，給這個公司註入了自己的動力。我為自己是他們中的壹員而驕傲和自豪。在以後的工作中，我會熟悉更多的相關業務，用筆記記錄下這裏的點點滴滴，不斷推動自己與公司壹起發展進步！
在20xx年的年度工作總結中，在領導的關心指導和同事們的幫助支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，很好地完成了各項任務，贏得了各方面的好評。現在我簡單總結壹下壹年來的學習和工作。
1，思想上嚴格要求自己，自覺加強黨性鍛煉。
壹直以來，我註重學習中國特色社會主義理論，學習黨的十八大報告，認真領會十八屆六中全會精神，時刻關心我國民主政治進程，在工作生活中註重吸收相關政治經濟政策，註重學習與工作相關的各項經濟法規，關註經濟環境的走勢。《新聞調查》、《經濟半小時》等欄目都是獲取這類知識的好方法。通過以上學習，我堅定了對中國民主政治的信念，進壹步提高了自己的政治經濟理論素養。
壹年來，我們認真學習黨的十八大報告中的重要思想，深刻理解其科學內涵。從學習實踐科學發展觀到踐行黨的群眾路線教育實踐活動，黨的建設布局從三位壹體到五位壹體，始終堅持馬克思列寧主義的立場、觀點、方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並以此指導自身的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛黨，熱愛社會主義，堅定* * *信念，與黨組織保持高度壹致。認真執行黨的路線方針政策，積極進取，勤奮工作，不畏困難，兢兢業業，努力工作，在平凡的崗位上做出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進壹步鞏固了理論基礎，提高了黨性修養和思想道德素質。
2.在業務上，我認真學習了業務知識，通過理論學習和日常工作積累，對工作有了更深刻的認識。
工作日變新，需要時不時學習，處處有挑戰。對學校教育的無知是壹切進步的前提和基礎。在這段時間裏，我認真學習了業務工作的相關資料，日常工作的積累讓我對自己的工作有了壹定的了解，也體會到了做好工作的巨大作用。
壹年來，在指導老師的指導下，我看得多，問得多，想得多，主動向領導和群眾提問，政府學習會和各種工作會議都是我學習的好機會。此外，我認真參加了各種培訓，壹年來參加了公務員入職培訓，禁毒尿檢培訓，電子政務培訓。全部以優異的成績通過考試，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作中迅速成長。
3.工作上，努力工作，認真完成任務。
壹年來，我始終嚴格要求自己，努力工作，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，盡力做好本職工作。我的工作主要包括兩個部分，壹個是黨政辦公室的工作，壹個是公共事務綜合管理的工作。
辦公室工作是完全服務型的工作，既需要外部服務，也需要內部服務。在工作中要做到“三勤”，即口勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦理事務時，可以主動詢問是否有需要辦理的事項，遇到辦不了的證明材料，可以解釋清楚，或者幫其聯系駐村幹部、經辦人，幫其查檔案，讓群眾盡快辦完手續，樹立政府窗口的良好形象；在收發文件時，總是在最短的時間內把文件送到辦公室，領導審閱過的文件及時收回歸檔或傳閱到其他辦公室，壹份文件都沒有漏掉。
在以後的工作中，第壹，多讀壹些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。多練多寫，提高稿件質量，提高對事件的敏感度，多投稿，多學習，多提問，開闊視野，開闊思路。第二，認真做好自己的本職工作和日常事務工作，勤於腿口。我壹如既往地努力工作，埋頭苦幹，務實高效，不斷激勵自己，鞭策自己，時刻處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，努力高效、成功、妥當地做好本職工作。第三，要堅持寫日記，及時總結，找出差距和不足，及時改進。