可以參考文章《那些指責家居建材、裝修O2O不切實際的人？？可能我不明白O2O怎麽了！》
幾年前，O2O席卷了很多行業，其影響力也波及到了家居建材和裝修領域。
壹時間，壹些創新的陶瓷、衛浴、油漆、地板、裝修、定制家居等企業開始考慮布局O2O。當時受狹義定義的影響，他們習慣性地將O2O理解為“線下體驗，線上交易”。
有些企業確實也是這麽做的，比如在天貓開旗艦店，或者在淘寶開C店。因為沒有專門的線上支付，同樣的產品線上比線下便宜，所以很多經銷商都不願意壹起鬧。在線上收入微乎其微的時候，廠商基本都要讓步。
很多從開網店的角度切入O2O的嘗試都夭折了。
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對大宗材料的研究註意到，後來，壹些企業打破了傳統O2O定義的局限，改變了其他幾種打法:
1，線上引流，線下體驗和交易
網店、官網、微信官方賬號等。，線上多渠道引流，到經銷商的店裏，在店裏交易，店裏提供後續服務，跟經銷商談分成方法，線上只起到引流的作用。
這種做法極為普遍。比如尚品宅急送、歐派家居、索菲亞、歐神諾陶瓷、九牧衛浴、順輝瓷磚等在官網或天貓店鋪，開設線上設計預約入口。線上接到需求後，會安排就近門店提供後續服務支持。
2、線上交易，線下服務
有些建材家具產品直接在網上銷售，買家付款，廠家會指派到離客戶最近的實體店提供安裝和售後服務，並與經銷商協商利益分配。
也可以在當地找第三方外包商，負責物流、安裝、售後服務，比如幫扶戶、美加美戶、萬師傅等。，這也是他們做的，做最後壹公裏的家居建材電商或者落地服務。
3.在線查詢和離線交易
這種打法很常見。
也就是線上曝光率比較高，各平臺口碑做得好，營造出buy buy買的輿論氛圍，會體現線下門店的信息。買家在網上看著覺得不錯，可能會跑到店裏買。
4、線下門店或活動現場，同時突出線上銷售渠道。
比如天貓店、JD.COM店、微店、微信官方賬號店等，用戶可以線下交易，也可以去網店購買，其品牌都是直營店，所以情況很多。
5、店鋪商品有二維碼，進店的顧客，想要購買，可以直接掃碼查看並下單。
歐神諾新的O2O零售旗艦店曾經想做這個。
成都也有賣家具的店。幾年前家具上貼了二維碼，可以掃描購買。但是，這似乎只是錦上添花，對銷量並沒有特別大的幫助。
6、通過線上線下渠道如微信、BBS、社區等。，集中引流，爆家建材團購集采活動。
7.有些廠家為經銷商、店長、導購舉辦培訓，教妳如何使用微信、3D雲設計軟件等工具，讓客戶留下來。
據代財研究查詢，在公開信息中，至少有羅蘭門窗、居然之家、酸奶集成竈、歐神諾、福祥智裝、沃格爾衣櫃、千年船、木工、九典家具、、韓氏、和盛雅居、惠雅瓷磚、特尼特布藝、皇家卡迪、博西尼、德魯尼實木定制、嘉寶莉漆等
眾多打法的出現和落地，代表著家居建材裝飾行業O2O走向成熟，但問題也很明顯。如果企業O2O電商平臺和實體店的對接沒有做好，引流效果不明顯，商家不重視，廠家就會逐漸不景氣。
還有壹種顛覆性的O2O打法，就是開辟壹條電商戰線，單獨打造壹個電商品牌，和原來的老品牌不壹樣，產品風格和壹些細節的命名也不壹樣，比如羅萊家紡的LOVO和曲美曲苗。
少部分能成功，大部分減半。畢竟老字號的人氣紅利很難最大化的分享。
▲早些年，在泛家居行業，有壹批搶純電商品牌人氣的公司。目前還是比較高調的。或許是羅萊的LOVO家紡，定位調整為“互聯網直銷床上用品”。2017年電商收入非常可觀，超過10億元，同比增長超過40%。
▲東易日盛擁有蘇美超級家全資子品牌，定位為“互聯網定制家裝”，開設了多家線下體驗館，主要包括1299綠色定制、899環保服裝等套餐。可以在線預約門店體驗，獲得免費裝修報價。待財研點開其官網，不到3秒就有了回應。
▲和碧桂園壹樣，也有像桔子家居這樣的互聯網家裝品牌，主推輕奢套餐和經典套餐，價格還是比較便宜的。目前已在多個城市開店，並鎖定“千城計劃”。
有意思的是，看似電商品牌或互聯網品牌的定位，其實在機會成熟後，這些品牌會開設線下門店，但互聯網占了客戶渠道的半壁江山。
更多的純電商品牌或者互聯網家裝品牌，經過幾年的折騰，成效並不太顯著，大部分公司都打了退堂鼓，沒有刻意強調。
想必大家已經感受到了，O2O幾乎是壹個企業運營的標配。它沒有過時，反而變得更加重要。如果誰堅持線下單腿走路，無疑將面臨線上客流流失的殘酷局面。
是的，我們需要建立更多的渠道來很好的開店，增加單店產能。但如果能打通O2O，利用好線上工具，保持線上客流，無疑更有利於我們的美好未來。
大材料研究創始人、《新零售實戰》作者鄧超明認為，現在去看020，壹定不能局限於“線下體驗，線上交易”。最靠譜的理解應該是線下和線上融合，可以是線上引流，線下交易；也可以是線下體驗，線上支付。做好線上線下的利益分配，共同做大蛋糕。
結合上述7點O2O玩法，戴瑪研究創始人、《新零售實戰》作者鄧超明認為，O2O在整個泛家居行業，包括建材、家居、裝修，可以重點做以下幾個玩法:
首先是重建建立O2O實體店，讓店鋪擅長線上線下引流，最大化吸引城市客流，實現更快的業績增長。
店裏的產品可以通過掃碼購買。
店鋪有微信官方賬號和網店的宣傳，努力搞定每壹個到店的顧客，建立與顧客的各種聯系。
比如掃碼進店關註微信官方賬號，送小禮物。免費設計效果圖，客戶資料等。
當我們與客戶的連接越多，尤其是有效連接越多，贏得客戶將是大概率事件。
無論是通過線下的傳播，還是線上的吸引，目標只有壹個，讓客戶留在品牌的營銷網絡中，避免流失。
線上交易產品由附近的O2O實體店送貨、安裝、提供。這就涉及到廠商之間的利益分配。為了把蛋糕做大，建議廠家適當給經銷商多讓利。
O2O實體店還有壹個關鍵作用:客戶數據沈澱在店裏，廠家專業部門進行會員管理，分析會員數據，提供產品和營銷決策支持。
再者，O2O店要從廠家引流媒體，沈澱粉絲，長期釣魚。
二是建立O2O電商平臺，包括:O2O官網、天貓旗艦店、JD.COM店、微信微信官方賬號和適當微店等我們統稱它們為O2O電商平臺或電商終端。
這樣的在線營銷平臺不僅會展示品牌的優勢、詳細的產品信息、客戶案例、在線虛擬體驗等。，還要醒目提示線下店鋪地址、網絡聯系方式、線下店鋪的大概價格空間、店鋪的特色服務、顧客評價等。
這裏有壹個代表性的做法。比如網友在線咨詢，廠家直接調出網友所在店鋪的專業導購，提供咨詢支持和交易引流。
而不是在網上問廠家客服，結果轉到店裏，壹開始就換店的銷量，浪費時間，損害意向客戶的利益。
還有壹種方式就是在O2O電商平臺上為每壹家店鋪開設壹個主頁和壹個入口，讓每壹家店鋪都實現線上引流的夢想。
這樣做的好處顯而易見。壹個客戶可以在網上全面了解產品信息，看看用戶的評論。這些東西足不出戶就能實現。
看完了還是做不了決定，還是想看看實物，然後去線下體驗壹下，再決定從哪個渠道買。
同壹個地址，廠家或經銷商可能有多個門店，需要在服務質量和服務方式上進行競爭，這壹定會提高整個公司的競爭力。
此外，對企業的好處也很明顯。因為廠商利用各種營銷手段增加線上客流，引導其到線下門店進行交易，無疑會增加線下門店的客流，從而提升業績。
挑戰也是顯而易見的，因為價格戰不能隨便打，其他增值服務都成了“王牌”！
尤其是隨著互聯網信息獲取和互聯網消費兩大習慣的成熟，線上客戶規模不斷擴大。如果忽視或者不好好利用線上引流，鄧超明認為，很多看起來像大象的壹二線公司可能會失去新壹代年輕客戶的青睞，從而失去未來。
順便問壹下，互聯網信息獲取和互聯網消費是壹種什麽樣的習慣？具體來說，它至少包括幾個方面:
a、通過網絡瀏覽各種信息
B.通過網絡查詢品牌、商品、評價。
c、通過互聯網比較品牌和產品。
d、在線獲取客戶案例和購物策略
e、網店訂單
F.發布各種評價，在網上發布照片和照片等。
這裏的互聯網或網絡包括PC端的互聯網和移動端的互聯網。
壹個老生常談的優勢是，O2O充分利用了互聯網的優勢，不受地域限制，信息海量，用戶龐大，還可能解決門店地理位置不好，商圈客流不足等問題。
妳的店位置差，周邊客流不夠。但是妳做線上客流，培養口碑，可能十幾公裏外的車主都會來找妳買東西。
同時也有機會讓我們充分挖掘互聯網的傳播價值，將這種傳播轉化為銷售。
此外，壹些第三方O2O電商平臺涉及交易、分享導購、微店等。
比如美團、大眾點評、美談、蘑菇街、今日頭條、本地主流BBS、Tik Tok等，擁有可觀的客流，可以篩選出壹定的精準客戶，在運營成本可控的情況下，這樣的渠道不可忽視。
在這件事情上，大材料的研究建議我們應該向那些引流專家學習，比如尚品宅急送、魏壹定制、歐派家居、好萊客、索菲亞等等。
壹方面擁有比較完善的線上引流平臺，實施了多種創新引流方式。
另壹方面與線下門店結合相對緊密，既提供線上咨詢設計服務，又努力將線上客流引導到門店。
對多方都有利的泛家居020，不僅遠未過時，而且剛剛起步。
它正從企業層面走向個人層面。甚至每壹個導購或者招商，都可以發揮線上線下的營銷手段，把自己變成O2O戰略單元，增加業務。