泵閥招聘顧問陳女士。com,建議電話預約面試時常用的詞:
1.妳好,是先生/女士/小姐嗎?
2.這是某公司的人力資源部。我姓楊。妳現在方便說話嗎?
3.上周五,妳通過招聘網站向某家公司——蔡穎泵閥公司發送了簡歷。這是為了我們的地位。妳還記得嗎?
4.我們仔細閱讀了您的簡歷,我們認為您簡歷中的內容符合我們目前職位的要求。我想和您約個時間,和我們公司進行壹次面對面的交流,同時,您也可以更好地了解我們公司。我們公司的網站是…妳覺得明天早上10可以嗎?
5.我公司的地址在……如果還有其他事情,請提前撥打這個電話號碼與我們聯系。如果我不在座位上,請通知我的同事,我的同事會及時向我轉達您的信息。
6.妳有什麽問題或者想知道嗎?
7.最近很冷。外出時請註意保暖。明天早上10見。
整個演講的基調是平等,尊重,平等的信息溝通,這是陳老師的建議。
招聘者和求職者之間的信息往往不對等,導致雙方溝通不暢。如果不從預約面試開始就解決這個問題,就會帶來壹系列問題,最終導致導購招聘失敗。泵閥招聘顧問陳小姐也給出了以下建議:
1.壹般來說,我們建議用妳的話,而不是妳的話來表示尊重。雖然電話有時候聽起來差別不大,但是高素質的求職者聽起來感覺會很不壹樣。況且很多求職者年齡都比我們大,用妳的話並不降低妳的地位。不要以為只有招聘方在乎細節,壹個優秀的求職者也在乎我們對細節的處理。
2.說出對方公司的全稱和妳的姓氏或職位。不要用公司的簡稱,會讓求職者認為妳對公司的認同度不高。妳打這個電話的時候不知道對方在做什麽,也不知道對方是否方便接電話或者接這樣的面試預約,所以問壹下是否方便接電話,以示對對方的尊重。
3.很多求職者會通過各種渠道投簡歷,同時申請多家公司。我們會對求職者進行簡單的提醒,告知應聘的時間、渠道和職位,表明我們的關心、認可、尊重和理解。畢竟不管是誰找工作,都不可能只投資壹家公司。在找工作的壓力下,他已經記不清楚自己曾經投遞過的簡歷。我個人理解。
4.電話預約面試的人都是經過我們簡歷篩選的。那麽我們不妨在約見的時候大方地表現出認可和尊重,讓求職者感受到我們的重視,而不是高高在上。同時向求職者傳遞壹個信息,面試是雙方溝通的過程,不是招聘方單方面的考核,求職者有權了解自己可能服務的公司的真實情況。招聘失敗很大壹部分是因為雙方信息不對等造成的。
5.詳細告知對方面試地址和乘車路線。很多時候,求職者對當地的交通不是很熟悉。正如我們不妨為求職者提供更多的交通路線參考,並傳達給求職者,如果出現臨時緊急情況,我們可以理解,而不是指責,但前提是我們提前說明情況,以便我們做出其他安排。“如果我不在座位上,請告訴我的同事,我的同事會及時向我轉達您的信息。”壹般來說,我會加上這句話,向求職者傳達壹個信息,我們的工作氛圍不錯,團隊也很和諧,這其實是壹種間接的方式,向求職者展示公司的企業文化等概念性的東西,實際上會對求職者產生壹種吸引力,產生了解公司的欲望。
6.給求職者提問的機會。再周到也總有疏漏,多問壹句,表示尊重,壹點都不為過。
7.最後,妳匆匆說再見,也不掛電話。根據天氣,做壹個溫馨的提醒,會讓求職者很溫暖,很感動。無論後期雙方能否合作,從這壹刻開始,妳已經對公司有了很高的認可度。也許以後會有壹些商業合作。作為企業,何樂而不為?
8.之前收到的面試通知中,最誇張的壹次是10通知我面試,然後說“請準時參加,我們已經過時了”,讓我很驚訝。在整個溝通過程中,我並沒有刻意強調時間,只是看似不經意地提到了三次時間安排。作為壹個有心的求職者,我相信這樣的提示之後,控制好時間應該不是太大的問題。
9.最後我想說,對於沒有按時參加面試的人,建議事後進行壹次電話溝通,找出沒有參加面試的真正原因,以便改進工作。
希望對妳有幫助。