如果我是領導,那麽我會先找出吵架的原因;然後,站在公正的立場上做出公正合理的判斷。錯誤的壹方要讓他認識到自己的錯誤,根據錯誤問題的大小做出相應的處罰決定。並提出今後避免類似情況發生的要求。
對於正確的壹方,先肯定他是對的那部分。然後,告訴他解決工作中的問題的辦法是及時向主管領導匯報,主管領導會出面協調處理。而不是和同事爭論。
辦公室兩個同事吵架,我們來看看這兩個人和妳的關系怎麽樣。如果和妳關系壹般,先悄悄把手機切換到鈴聲界面,象征性地說壹句“妳們兩個別吵了,先坐下冷靜壹下,妳生氣會傷身體的……”(不要做任何判斷,因為關系不好會得罪妳。)然後悄悄打開鈴聲,鈴聲響了就假裝開門接電話。說不定這會兒就死在功夫裏了(旁邊吵架的人越多越得意,誰也吵不起來)。就算吵架,說不定其他同事聽到了,這會兒就不吵了。如果妳假裝回到辦公室,他們已經冷靜下來,妳什麽都不用說,誰也不會得罪。
如果他們跟妳關系好,也許還能挽回面子,給自己壹個臺階下。只是勸他們少說話,不要在同壹個辦公室傷害他們的感情,這樣妳就可以調和他們,甚至給他們壹個公平公正的評價。因為妳和他們關系很好,他們終究要聽妳的,壹起努力。
如果我跟妳關系好,跟妳關系不好,即使表面上說那些話,我也會偷偷安慰關系好的那個人。如果發生了激烈的爭吵,對方明顯欺負了和妳關系好的那壹方,可能就明擺著要幫忙了。當然,我們提倡用理性去幫助。如果妳不能擺脫壹場爭鬥,妳應該明確地叫其他同事來幫助妳。不能按程度走。
任何人遇到這個問題都會很尷尬,沒有最好的辦法,因人而異。作為同事,我們每天在壹起的時間很長。讓我們好好相處,盡力去理解和包容對方。即使有分歧和矛盾,也不要放在心裏。要好好溝通,及時解決問題,不要讓其他同事為難,也不要影響自己的心情。
我確實遇到過類似的情況。當時壹個男同事和壹個女同事發生了矛盾。氣氛緊張,壹觸即發,他們的臉都紅了。妳盯著我,我也盯著妳。快打。
我在看別的東西,壹轉身突然意識到這個情況。當時我的本能是保護女性。我沒有想太多。我壹把抓住女同事,二話不說就把她們拉走了。
事後想來,估計是雙方都不希望事態升級,也就是氣氛僵了,但是怎麽下臺,怎麽收場就麻煩了。
我呢,因為是路過,所以也沒想太多,也就沒說話就拉走了壹個,就是讓大家離開那個冰凍又炙熱的能量場。
如果真的開始互相打起來,真的會影響不好。會有很多無端的人從另壹邊看火,看熱鬧看笑話,火上澆油,熱烈討論。如果真的發生了,雖然這些後果與我無關,但我隱隱約約覺得這並不安靜,對人來說也不是壹件更好的事情。
我不知道他們後來有沒有寫什麽。我沒打聽過。
現在回想起來,很多年過去了,
回過頭來看,我覺得我做得對。
幾年前同事吵架真的發生在我身上,當時的情景至今歷歷在目。
那是因為單位舉辦的壹個活動。同事Z壹直很重視這件事,因為他想通過這個活動獲得領導的認可,在活動過程中也壹直嚴格遵守各項規定。
同事L,剛入職的年輕姑娘,樸實,不拘泥於活動規定的壹些無關緊要的要求。活動結束後,Z和L都獲得了優秀獎。結果Z很惱火,認為領導有偏見,L不應該拿這個獎。於是,Z在開完會回辦公室的路上,沒完沒了地抱怨領導偏心,指責L被獎勵有罪。
這恰巧被走在後面的L聽到了。因為當時人多,她就和Z壹起回了辦公室,壹進門就哭著問Z為什麽針對自己。這個獎不是z給的,這不是明擺著欺負人嗎。她是壹個剛畢業的外地小姑娘。
Z怎麽可能承認?她否認了自己說的話,還拿我當證人證明她根本沒說過,並且壹度強調她在領導查班的時候好幾次為缺席的L打掩護,以避免讓領導記錄她的缺席。當然不知道Z的話是真是假。但我不領情,哭著堅持要去找領導評理。
當時辦公室只有我們三個人,我就成了他們爭奪的對象。他們兩個都想幫我選邊站,結成聯盟,幫他們說話。
我該怎麽辦?兩個人都是我的同事,平時和我也沒有什麽摩擦。現在我似乎成了他們的法官。
第壹,無論吵架雙方誰對誰錯,都要先安撫好雙方的情緒,找個臺階下驢下坡,盡量避免矛盾升級。雖然是平時相處的同事,但壹旦發生矛盾和爭吵,誰都不願意放棄。這時候雙方都會情緒激動,不想讓。作為第三方,如果妳恰好遇到這樣的吵架場景,首先要說服雙方冷靜下來,有話好好說,慢慢解決,告訴他們吵架解決不了問題,只會激化矛盾,對雙方造成心理傷害。
這時候妳要聰明機智,最好用幽默的語氣給吵架的人找個臺階,讓他們下驢下坡,防止兩人繼續吵架。例如,妳可以說:“妳們兩個今天吃得太多了。這是練嗓子消化食物!”" .如果妳比他們大,也可以利用這個年齡優勢,開玩笑的說:“看得出來妳們兩個年紀不大,聲音這麽大,都快震到我這把老骨頭了!休息壹下,中午和我壹起吃飯!"
當然,請客是假的,給他們找個臺階下是真的。
第二,面對吵架的雙方,壹定不要盲目地站隊,急於下結論,更不要隨便下判斷,而是要搞清楚事情的來龍去脈,幫助他們更好地解決問題。但是,每當兩個人可以吵架的時候,矛盾壹般都集中在爆發點,雙方都會覺得自己是對是錯。即使是站不住腳的壹方也會盡壹切可能找理由為自己辯護。這時候壹定不能盲目判斷誰對誰錯,更不能和壹方走得太近而不敢出聲。
我們要雙方都冷靜自己的情緒,了解吵架的原因,找出友誼的矛盾點,然後站在公正的立場上,堅定地維護理性的壹方,含蓄地照顧對方的情緒,避免說壹些激烈的話刺激她,讓她對妳不滿。
有時候做不好和事佬,可能會給自己惹麻煩。所以要避免這種情況。
第三,如果發現勸說無效或者矛盾升級,找借口把壹方帶走,轉移矛盾,讓另壹方失去吵架的目標。當時我就用這壹招化解了兩個同事之間的矛盾。當時兩人互不相讓,尤其是自以為是的L,只好拉著Z去找領導評判。如果這事鬧到領導那裏,也會對我們辦公室造成不好的影響,所以我壹定要想辦法阻止。況且他們之間又不是世仇,只是雞毛蒜皮的小事。
所以,我在勸說無效的情況下,假裝需要有人幫我搬東西。我給理虧的Z打電話,讓她跟我壹起往樓下搬東西。這個時候,Z知道自己已經跟我走了,失去了吵架的對手。雖然合理,但他沒有奮鬥目標,只好放棄。
路上我安慰Z,沒必要為了壹點小事開玩笑,道歉就行了。還好Z聽了我的話,發了短信給L道歉,兩個人終於成了朋友,避免了和領導鬧僵。
在職場中,難免會碰到同事,產生摩擦。只要我們心胸開闊,少斤斤計較,這種事情是完全可以避免的。
如果遇到和同事吵架,不要置身事外,袖手旁觀,而是公正妥善地解決雙方的沖突。事後不要在背後說兩人的是非,這樣才能營造和諧的工作環境,讓大家都開心。
同事上班吵架。妳應該做什麽取決於妳的角色。
如果妳是領導,當然要停下來,制止打架。如果是因為工作原因,可以把他們分開,逐壹聽取他們的訴求,再分別解決。如果是個人原因,那就警告他們不要把個人恩怨帶入職場。如果他們再因為個人原因在職場吵架,那就只能請他們回家了。
如果妳只是壹個普通同事,身邊有同事吵架,當然也要把他們拉開。但也沒必要過多介入,尤其是誰對誰錯的問題,旁觀者清。
具體情況具體分析。首先要看吵架的原因。如果是因為工作,那就好辦了,我們會在工作中談事情,達成壹致,人事關系依舊平和融洽。如果是人際關系緊張導致的工作沖突,那麽在解決了工作問題之後,要盡可能地中斷或減少人際交往,觀點不同的人很難或不可能相處。
因為工作上的看法和意見不同,同事之間爭執甚至吵架是常有的事。沒必要大驚小怪,處理得當也能瞬間變成好事。
首先,論據有利於把事情說清楚。很多金點子都是在不斷的爭論甚至爭吵中閃現的。只有敢於表達個人觀點,不怕權威,才能有思想的火花。
同事之間如果有爭吵,我會及時和他們溝通,不能誤會,因為都是為了工作,我們可以心平氣和的交換意見。大家可以各抒己見,求同存異,我們不能把自己的觀點強加給別人。
爭論和吵架要以事實為依據,不要傷害個人感情,不要侮辱人格,不要無限擴大範圍。
單位對同事來說是同壹個家,良好的同事關系可以營造和諧溫馨的工作環境,提高工作效率,增進大家的感情,這是我們非常期待的。
呵呵,感謝悟空邀請。這個問題很有意思,也是職場常見的事情。
兩個同事吵架,壹個在指桑罵槐,壹個搶著說清楚,妳不需要很尷尬,因為吵架的兩個人不是妳。那麽,如何應對呢?海貍是按照吵架的時間、地點、對象來分類的。我們可以把兩個同事吵架分為以下幾種情況來處理,現在分享給妳,希望對妳有幫助。
第壹種按照時間分類,可以分為工作時間和工作之外吵架。上班時間吵架,而妳恰好在現場,不管兩個同事吵什麽,妳都要勸。勸的方式多是得過且過或者各打50板,因為同事雖然不如床頭吵架的夫妻,但也不擡頭。吵架之後就吵架了,同事關系還存在,和諧更貴。如果妳在工作時間之外目睹兩個同事吵架,那就要看妳和他們的關系了。做個和事佬,關系壹般,眼不見心不煩,腳上抹油,早早溜走。
第二種是根據地點分類。無論哪個時間段,如果兩個同事在辦公室吵架,妳也要勸架。說服的方式還是得過且過或者各打50板。如果失敗了,比弗建議把這兩個爭吵的同事鎖在辦公室裏,或者所有同事都在旁邊看著。呵呵,有壹次,河貍的兩個同事因為工作問題在辦公室吵了起來,最後升級到了橫沖直撞的程度。河貍勸說無效後,他們輕聲說,然後叫來了處理事務的人和其他同事,評判妳們兩個,看誰是第壹個。然後河貍朝那兩個同事扔了壹個回力球,假裝叫其他人,分別被那兩個同事抓住。吵架的兩個同事幾乎相視壹笑。
第三種根據吵架的對象來分。如果兩個同事因為工作吵架,而妳恰好對吵架的標的物略知壹二,妳可以用輕松的語言引導同事回去工作,有些工作就是吵架。如果兩個同事因為生活瑣事吵架,我勸妳千萬不要卷進去,壹把薄泥走人。生活瑣事知道的越少,越安全。
如果這兩個只是兄弟部門,不是妳的上司,也不是妳的下屬,那就遠離他們,不要看到也不要聽到,最好不要參與這種事情,除非君子站在危墻之下。
如果是妳的下屬,就停下來。先了解事情的起因。妳的下屬有理,妳就要為下屬爭取利益。如果下屬不講道理,我們壹定要教育開導他們。如果是性格問題,這種人最好在心裏打個問號?建議有機會更換。
如果是妳的上級,妳最好不要參與。壹方面妳沒有決策權,另壹方面妳看到上級出醜也不好。但象征性的,應該是針對妳的上級。
如果老板遇到這樣的情況,應該是很難過的。說明公司的氛圍和文化還是很薄弱的。遇到強勢老板,兩個人各打50板,甚至全部開除!
這種事情在職場很常見。如果領導者試圖解決這個問題,那麽領導者就太掉價了。我們公司建立了壹個格鬥名人堂。只要給吵架的員工壹副拳擊手套,就可以打。
當然這種打架不是打架,是把自己內心的情緒全部發泄出來,達到標本兼治的效果。而那些經常進名人堂的人自己也會尷尬,沒有人願意成為名人堂的常客。利用這壹點來實現這方面的管理角色。
大家都不是小孩子了,上班吵架是最低級的錯誤,這種事情領導還要出面?說明這個領導沒有領導能力,降低了權威。解決這種事情有兩種方法:要麽無限放大,就是我現在的方法。
結果員工打架,大家都笑了。我也鍛煉了,感覺比以前好多了。
另壹種方式正好相反。領導視若無睹,讓他們自己解決。不要低估員工的自愈能力。不如讓他們自發的發現問題,解決問題,有利於他們的成長。
領導不能當幼兒園園長,尤其是處理這種事情的時候。員工解決不了問題,說明還不成熟,自己去體驗吧。
結論領導是壹門藝術,員工吵架是錦上添花。能處理的領導很省心。他們根本沒必要做這種事。反而通過這種事情,增加了員工的凝聚力。