在生活中，崗位職責的使用越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。應該如何制定崗位職責？以下是我幫妳整理的口腔診所前臺的工作職責，僅供參考。歡迎閱讀。
口腔門診前臺職責1 1。檢查護士的日常工作，合理安排護士的工作，保證醫生有助手配合。
2.及時了解臨床設備的使用情況，做好材料和設備的統計工作，確保臨床不會因設備供應不足而受到影響。
3.負責監督設備的定期維護，及時發現故障，解決存在的問題，確保臨床設備的正常運行。
4.負責監督檢查器械的有效清洗和消毒。
5.及時報告耐用設備的損壞和丟失情況，並提出初步處理意見。
6.負責安排護士的工作，確保中心的整潔。
7.具有豐富的口腔護理經驗和良好的心理素質及管理能力；
8.責任心強，工作嚴謹，良好的語言溝通能力，較強的醫療服務和客戶服務意識；
9.能夠接受診所的企業文化，具有良好的團隊精神和分享精神；
10.以身作則，帶頭示範，樹立良好的管理者形象。
牙科診所前臺的職責。前臺工作人員是診所的門面形象，往往是最先接觸到診所內外來訪者的員工。因此，前臺工作人員在儀容儀表和禮貌方面時刻保持警惕，他們的壹舉壹動都代表著機構的形象和聲譽。而且由於前臺工作人員處於壹個非常看重自己長處的環境，客戶往往可以從前臺工作人員的接待情況和相應的工作情況看出門診的管理水平。
1，歡迎:
看到顧客上臺階進門，要迅速走出導醫臺，開門迎接，微笑鞠躬，用手勢示意顧客去吧臺，表現出熱情和真誠。
2.問:
(1)，初步診斷:要求有效分診，如“妳好！這是妳第壹次來嗎？請問，妳的牙齒怎麽了？請妳先建個病歷或者掛個號？”或者“妳好！妳有預約嗎？還是帶了預約卡？”提問的時候，站著，微笑，看著對方。並囑咐顧客:“請坐壹會兒，我馬上給妳安排！”
(2)復診:復診的患者先拿病歷，同時簡單交流幾句，比如妳現在牙齒感覺怎麽樣？因為是隨訪患者，根據他的心情和狀態，可以適當問候或者誇獎幾句，比如今天不太忙？妳吃過XX飯嗎？妳今天看起來棒極了！或者妳穿的衣服很好看，在哪裏買的等等。
3.分流/等待:
(1)、初診分診:根據客戶主訴要求，按照分診制度，結合工作實際和醫生的專長，進行分診，並做好相應記錄；
(2)隨訪安排:攜帶病歷，引導客戶進入治療區，妥善安置後及時做好相應記錄；
(3)等待的安置:如果不能及時安排分診，要妥善安排顧客的等待，及時倒水，遞水果、報紙、書刊，打開電視，向顧客說明大概的等待時間，讓他心中有數。如果初次顧客等待時間超過3分鐘，應主動安慰，盡快安排；對於熟悉的後續客戶，根據其心情和狀態，可以適度打招呼或誇獎幾句，或者找個話題聊聊天等等。
4.通知醫生:
安排好客戶後，在引導客戶前應提前告知主治醫生，避免盲目引導造成尷尬場面，讓醫生做好就診前的準備工作，尤其是壹些重要信息的告知，如特殊要求、交通工具、狀態等。，為醫生的會診提供參考。
5、陪同領導:
拿著病歷，要站在顧客左前方2、3步，用手勢要求顧客跟隨，走在左前方，讓客人走在中間，說:“您好！請去治療室，讓醫生給妳檢查壹下。走路時與顧客保持同步，適當介紹醫生。遇有轉彎或有樓梯的地方，要用手勢提醒顧客“往這邊走”或“註意樓梯”。
註重細節:找守時機時適當包裝醫生，可以增加患者對醫生的信任，方便醫生問診；比如“這是X博士，很有經驗，剛從xxx留學回來。他擅長xxx治療。讓他幫妳看看吧……”。
6.轉移:
把客戶和他的病歷轉給醫生，又介紹主治醫生:“這是X醫生，讓他先給妳檢查壹下！”或者適當的告訴醫生:“這是我們的xxx客戶，或者xx先生/女士，有特殊目的來這裏。妳壹定要特別安排！”
7.收銀員:
當顧客付費時，我們必須微笑。當不能滿足患者要求少量減費的要求時，要給予合理的解釋，並註意說話的方式和方法，防止客戶“丟面子”；如果有牙刷牙膏等小禮物，可以送壹個給客戶，給他壹種心理平衡感。
8.福建:
當顧客買單後準備離開時，跟他說壹聲再見:“保重！”“然後幫他開門，看著顧客離開。如果條件允許，壹定要主動去問每壹個即將離開的客戶:“看完之後有什麽感受？如果有什麽意見和建議，請指出來！"
口腔門診前臺的職責3 ①如果客人未能按預約時間來此，先了解客人的就診目的，先安排主治醫生幫其看，主治醫生休息後找主管。
(2)醫生改休息，未通知客人另約時間。當客人準時到達時，首先通知醫生(給他打電話)，最後安排主管幫助他。
(3)預約專家不在，先留下客人信息以便診斷，專家明天回來通知客人過來。
(4)預約專家比較忙，先了解客人來訪的目的，通知專家，並向專家詢問等待時間，詢問客人的意見。
⑤為客人找男醫生或女醫生的安排，尊重客人的特殊要求，盡量滿足客人的需求。
治療壹年或壹年多壹點的客人回來復診。如果牙齒有問題，第壹件事就是安排給原來的醫生。如果客人要求不找原醫生，要問清楚情況(註明投訴原因)，並向門診主任匯報。如原醫師不在門診或離職，應向主管匯報，由主管安排。
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