銷售助理的工作職責
1,負責公司銷售合同等營銷文件的管理、分類、整理、歸檔和保管。
1.1常規紙質文件的管理。收集、備份和整理部門銷售訂單、銷售退貨、合同、文件和資料,放在特定區域,方便部門人員查閱和使用。
1.2電子文檔管理。保管、存儲和分類部門的各種常規電子文檔,以便更好地幫助部門人員。
1.3重要文件管理。對於壹些需要保密的合同和資料,要單獨歸檔,單獨收集,嚴格落實保密工作。
2.負責月度、季度、年度各項銷售指標統計報表和報告的制作和匯總,及時了解銷售動態,回答領導提問。及時督促業務人員做好各自銷售區域的月度、季度、年度統計報表和報告,並對提交的報表和報告進行匯總整理,完成部門報表的編制,上報領導。
3.負責收集整理市場上與本公司產品類似的產品的市場報價、價格等相關信息,並提出分析報告,為業務人員和部門領導決策提供參考。經常通過網絡、電話咨詢等方式收集整理市場上同類產品的價格、性能、性價比等相關信息,提出分析意見,供部門決策參考。
4.協助業務人員做好上門客戶的接待和電話拜訪工作;在業務人員不在的情況下,及時告訴其客戶信息並妥善處理。
5、負責客戶、客戶來電、投訴等記錄,協助相關部門妥善處理。
6.根據公司營銷情況,準確有效地進行業務人員銷售費用的核算、管理和服務,如業務費用的結算和報銷等。建立會計總賬和明細賬,按時登記明細賬。
6.1出差的話。業務人員對出差計劃和計劃費用進行報賬,銷售助理對報賬進行統計,合理安排預訂時間進行訂票和差旅費申請。業務人員出差回來後,要提供實際出差情況和費用明細,以及返回的票據。銷售助理要區分真假機票和退機票,與實際費用和出差明細逐壹核對,確保費用報銷第壹關。
6.2如辦公用品的申請。業務人員的辦公用品由銷售助理統壹申請和管理,並做好相關記錄,然後統壹統計費用。
7.管理公司網站待修改內容的協議、郵寄和交付。
7.1用於文件、資料、樣品、彩頁等。需要修改的,應征求各方面的意見和建議,並經領導批準。
7.2對發出的貨物進行登記,跟蹤貨物,確保貨物安全快速地送達客戶手中,並與客戶進行核實。
7.3妥善保管未列入庫存的樣機,並做好收發記錄。
7.4選擇合適、安全、合理的方式發送貨物。
8.協助業務人員做好展會、投標、培訓等前期工作。如協助準備商務文件、標書等。,並協助處理相關事宜。
9.協助業務人員收款:提供應收賬款及相關信息。
10,客戶管理
10.1商業公司資料(執照、開票信息)登記備案及各類資料整理。
10.2協助業務人員接待來訪客戶。
10.3 QQ在線,及時在線交流和回復。
11.準備日常材料,包括名片;負責為領導和部門人員收集辦公用品或提交會議室使用,確保不掉檔,不長期堆積。
12.管理本部門的各類財產,負責本部門財產的修繕,合理使用和提高財產的使用效率,提倡節儉。比如打印紙在使用的時候,如果只使用了紙張的壹面,並且已經作廢,那麽就會分開存放,方便下次使用。
13,負責辦公用品和客戶禮品的采購?(禮品要由當時的銷售助理完成,或者由銷售部門咨詢,然後交給市場部進行市場包裝決策,明確目的後再壹起出去買)。
14,負責收集整理各種有利於部門工作的信息,及時向領導和同事提供信息參考和建設建議,提請他們註意應盡快處理的相關工作。
15,完成領導交給的任務。
銷售助理要求
1,負責部門的日常行政管理及部門工作計劃和目標的制定和檢查,以及部門員工的評估和績效考核;
2.協助部門經理完成推廣產品的具體業務管理,協助部門經理擬定年度銷售計劃,分解目標,報批並監督執行;
3.負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規研究,及時掌握市場動態。跟蹤市場情況,及時提供合理有效的營銷策略。
4.協助部門經理匯總市場信息,提出項目調整和修改建議;把握重點客戶,參與重大銷售談判,簽訂合同;
5.負責收集、整理、匯總客戶資料,深入分析客戶群;關註銷售人員心態變化,及時溝通處理;
6、負責完善本部門的組織架構,下屬的分工授權、檢查、匯報制度,對其業務進行考核責任到人,合理調配,確保本部門工作和業務的完成;
7、監督計劃的實施,將銷售進度及時反饋給部門經理。
8.協調部門內部及公司其他部門各項工作的實施;
9.完成部門經理交辦的其他任務。