課程顧問的工作內容是什麽,有哪些技巧?
1,通過電話和與家長面對面的溝通,挖掘家長的實際需求,幫助家長了解公司的服務;
2.評估學生,制定切實可行的學習和進步計劃;
3.協助主管確保完成計劃銷售,保證利潤率;
4.回訪老客戶,反饋信息;
5.在主管的指導下開發新市場,增加新客戶;
6.接待來訪客戶,幫助他們診
課程顧問的工作內容是什麽,有哪些技巧?
1,通過電話和與家長面對面的溝通,挖掘家長的實際需求,幫助家長了解公司的服務;
2.評估學生,制定切實可行的學習和進步計劃;
3.協助主管確保完成計劃銷售,保證利潤率;
4.回訪老客戶,反饋信息;
5.在主管的指導下開發新市場,增加新客戶;
6.接待來訪客戶,幫助他們診斷學習中的問題;
7.向客戶介紹尼克魔法兒童教育的課程,設計符合客戶需求的課程;
8.幫助客戶更多地了解公司的服務模式,促進客戶在本中心的學習;
9.跟蹤課程費用的支付過程和學生的學習狀況;
10,完成月度課程銷售任務並努力超額完成目標;
11、上級交辦的其他工作。
如何成為壹名優秀的課程顧問
首先說說課程顧問應該具備的基本素質。
什麽樣的人適合做課程顧問?相信這也是困擾招生主任的難題。其實課程顧問的選拔是有規律的。眾所周知,課程顧問最直接的目的就是招生,本質上就是壹個銷售人員。所以選課程顧問的根本是選銷售人員。優秀的銷售人員有兩個基本素質:同理心和上進心。
同理心是指課程咨詢者必須具備同理心的能力,更進壹步說,應該具備換位思考的能力。其實咨詢的過程就是壹個與人打交道的過程。俗話說“世事洞明皆學問,人情修養即文章”。咨詢的最終是培養人的感情。要做到這壹點,課程顧問必須具備同理心這壹基本素質。
任何事物都有兩面性,從壹個角度看是好的,從另壹個角度看可能是壞的。從消費心理學的角度來說,買東西的人首先看到的是有缺陷的壹面,賣東西的人首先看到的是自己東西的優點,每個人都有自我保護意識。
所以,壹個優秀的銷售人員在買家拒絕的時候不會焦慮,因為他(她)明白,買家的拒絕可能意味著潛在購買的開始;而沒有同理心的課程咨詢師遇到這種情況,會很苦惱、焦慮、語無倫次,想盡辦法說服對方,導致咨詢師的抵觸情緒越來越大,最終難以轉型。如何評價新課程顧問是否具有同理心?其實方法很簡單。
第壹種方法,看他在和咨詢師溝通時,是否壹直在自說自話。如果妳總是在自言自語,自言自語,而不引導咨詢師說話,說明他的共情能力較弱。
為什麽?成功銷售的關鍵是了解對方的需求。只有引導咨詢師說話,才能了解他們的需求。如果課程顧問在沒有充分了解對方需求的情況下,無休止地向對方“推銷”自己的想法,很容易把對方嚇跑。
第二種方法是看他們和別人交流時是否經常打斷對方。如果在交流過程中經常打斷對方,說明他的共情能力弱。壹個人經常打斷別人說話,說明這個人個性很強,主觀意識很強。當有人提出異議時,往往心理上難以接受,覺得自尊心受到了打擊,卻不明白拒絕其實是人的本能反應,並不是完全的對抗,最終陷入與對方的爭論。
第三種方法是看它是否在壹些瑣事上與別人發生爭執。我們說銷售的最終目的是體貼。如果課程顧問經常和同事在壹些瑣事上斤斤計較,說明他不善於為別人著想。遇到問題,他首先想到的是自己的利益,不能設身處地為對方著想。
銷售被拒不可怕。但可怕的是,妳不知道被拒絕的真正原因。壹個只關註自己利益的課程顧問,永遠無法真正理解顧問拒絕的原因。
第四種方法是測試其被誤解的態度。如果在被誤解的時候,能夠心平氣和或者淡定的解釋,說明它有很好的同理心。俗話說“不是嘴大的人吃的多,是命長的人吃的多”!銷售從拒絕開始。壹個人如果長期被別人排斥,會逐漸失去信心,從而對工作失去信心。這就需要課程顧問保持壹個良好的心態,“寧為玉碎,不為瓦全”,時刻記住這句諺語。
課程顧問做了什麽嗎?怎麽樣?
課程顧問的工作還是比較好的,這個職業要有團隊精神、敬業精神和職業道德;有事業心,有責任心,能承受壓力;
主要工作是向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化、專業化的學習課程,最終實現課程銷售。
還要根據學生的實際情況合理安排課程,達到預期的學習目標。學習顧問每周通過面對面和電話回訪,了解和跟蹤學生上課情況,每周電話交談壹次,為學生創造學習機會和學習監督。
(3)心理課程顧問拓展閱讀:
課程顧問職位描述:
1,負責課程推廣並為客戶提供專業的課程體系講解;
2.設計符合客戶需求的專業、個性化課程體系,方便簽約開始學習課程;
3.按時完成工作計劃和每月課程銷售任務,維護潛在客戶和學員數據庫;
4.跟進課程費用的支付流程,與學生建立良好的關系,幫助學生實現學習目標。
5.參加定期會議和培訓,完成每日銷售報告、合同修改等工作。
如何做好課程顧問(課程顧問)
真誠專註,用所有正規專業的知識回答每壹位咨詢師。
我被壹家培訓機構的課程顧問面試過。面試的時候,面試官問了我壹些問題,做了壹個情景模擬。其實我也知道課程顧問是銷售。
我不知道妳是什麽樣的性格。我覺得最好根據自己的性格找工作。如果妳很喜歡銷售,可以等公司通知。如果妳是因為不知道找什麽工作而去面試這個行業,建議妳重新規劃壹下自己。不然到時候妳會後悔的。
為什麽招聘課程顧問這麽難?
原因有三:來了
1,教育培訓機構人員傲慢,尤其是課程顧問。如果新進人員沒有系統的培訓和工作信心,面對低底薪和高績效目標會望而卻步。
註意事項:
1,課程顧問壹定要明確每天的電話咨詢目標和邀約目標。有了明確的目標後,做好當下。優秀的老師是優秀的心理學家。說白了就是察言觀色,洞察需求,對癥下藥的大單。
2.父母說的不壹定是真的。不要當真。有的課程顧問3分鐘就能讓家長刷卡或者交押金,有的口幹舌燥最後走人!心理學很重要,提問也很重要。
如何做好課程顧問
妳好,很高興回答妳的問題,關於如何做好壹名課程顧問。主要是要知道妳的課程主要內容在哪裏。課程安排。還有課程的優勢是什麽?如何通過學習妳的課程為客戶排憂解難?客戶能得到的,希望大家幫忙,忘了采納。
課程顧問壹般都做些什麽?
課程顧問是課程銷售人員,向咨詢客戶提供專業的課程體系講解,根據客戶需求制定個性化、專業化的學習課程,最終實現課程銷售。
根據學生的實際情況,合理安排課程,達到學生預期的學習目標。學習顧問每周通過面對面和電話回訪,了解和跟蹤學生上課情況,每周電話交談壹次,為學生創造學習機會和學習監督。
咨詢師是運用專業知識、技能和經驗,通過咨詢技術和方法,幫助個人或組織解決問題或提供解決方案的專業人士。比如心理咨詢師、求職者、管理顧問、營銷顧問、戰略顧問等。
課程顧問壹般出現在教育行業,妳面試的計算機技術公司應該是顧問。
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知識要求:壹般要求碩士以上學歷。在知識結構上,要同時具備心理學、經濟學、社會學、管理學等專業知識。
技能要求:毋庸置疑,溝通能力是第壹位的;分析和解決問題的能力,利用信息的能力,與人溝通的能力以及自身的敏感度,這些都是壹個咨詢師所必須具備的。
經驗要求:妳需要對各行各業有全面的把握,在壹問壹答之間調動妳所有的知識儲備;相關工作經驗;精通各種評估工具和方法,並根據咨詢師的需求進行指導。