政府公私關系的職能是什麽？

第壹，信息引導。這是政府公共關系的首要職能。政府公共關系活動的本質是政府與公眾之間有效的信息交流。政府公私關系活動的首要功能是獲取信息，信息經過收集、加工、傳遞和存儲，可以為政府管理提供各種必要的信息，從而使政府與其管理對象的關系更加和諧。在市場經濟條件下，政府主導經濟的壹個重要方面就是用信息引導經濟。建立良好的政府與公眾關系有助於政府系統的信息引導。壹方面，它可以促進各種信息的輸入，克服官僚主義等弊病，為公眾了解公眾的要求和願望提供機會；另壹方面，良好的官民關系也有利於政府系統的信息輸出，為政府機構直接向群眾宣傳和解釋壹些重大方針政策提供渠道，讓公眾了解政府系統的決策程序、意圖和困難，避免這樣或那樣的誤解，獲得他們的理解和支持。第二，溝通協調。這是政府公共關系的基本職能。政府與公眾的溝通是指政府與公眾通過各種方式和途徑交流思想和信息的過程。政府與公眾的雙向溝通，不僅可以使公眾了解政府的方針、政策和措施，還可以將政府的意誌轉化為公眾的意誌；還可以根據民意科學決策，制定政策，為政府創造更有利的環境和條件。政府與公眾的協調是指政府在溝通的基礎上，通過協商和調整，調整和理順政府與其內外公眾的關系，保持組織和管理系統的總體平衡，從而發揮整體優勢，保證計劃的實施和目標的實現。在新舊體制的過渡時期，條塊分割、急功近利、多頭政策的現象十分嚴重。由於轄區不同、各部門職權不同、認識差異、地方利益沖突、溝通障礙、制度缺陷等原因。，政府與其內外公眾之間難免會產生壹些矛盾和糾葛。這就要求各級政府有效及時地開展各種公關活動。充分發揮其溝通協調功能，化解矛盾，減少對抗，消除內耗，加深了解，形成溝通協調、民主管理的良好關系狀態。第三，形象塑造。這是政府公關的核心職能。政府是壹種特殊的組織形式。因此，政府形象也不同於壹般的組織形象。這是指公眾對政府綜合了解形成的整體印象的評價。它是政府機構的靜態實體(如政府設施、組織、政令、政策、法規、文件等)對政府內外公眾的主觀意識的產物。)和政府人員的動態言行。政府形象對政府的生存和發展至關重要。良好的形象是政府贏得公眾信任和支持，充分發揮其效能的重要條件。壹個具有良好形象和公信力的政府，其內外政策不僅容易獲得國內民眾的信任和支持，也容易獲得世界上大多數國家政府和人民的理解和支持。因此，良好的形象和聲譽被視為政府的無形財產，是提高政府管理效率的基礎。從根本上說，良好的政府形象來自於政府的具體實踐，即政府在管理過程中的具體作為和表現。公眾與公眾的關系被稱為“塑造形象的藝術”。政府形象的塑造和維護必須依靠公共關系活動的開展。沒有公關理論的指導和相應科學手段的應用，所謂的形象只能停留在表面，很難改善和完善。因此，塑造和維護政府形象成為政府公共關系的核心職能。第四，宣傳教育。這是政府公關的天然功能。政府與公眾關系的壹個重要手段是溝通，即政府的政策、措施和意圖向社會廣泛宣傳和教育，使社會各方面充分理解政府的政策和措施，獲得更大的支持。宣傳教育功能的內容:壹方面是將政府內部的信息有效地、有目的地、有步驟地向社會輸出，以獲得社會各界的理解和支持；另壹方面，教育引導。也就是說，經常教育政府工作人員樹立“全員公關”的意識，使他們的壹切行為都自覺維護政府的形象和聲譽。同時，要充分利用各種宣傳工具和媒體，把政府的政策、措施和意圖傳達給公眾，給予正確的解釋和充分的說明，告訴公眾政府在做什麽，準備做什麽，人民能得到什麽，如何支持政府的工作，使公眾理解政府的決定和措施，贊同和支持政府的工作，保證政府政策和措施的順利實施。第五，建議。這是政府公共關系的重要職能。政府決策是實現政府管理目標的關鍵。決策的質量直接影響政府工作的成效。從公共關系的角度來看，充分發揮建議的咨詢作用是保證決策質量不可或缺的條件。壹方面，政府公共關系的咨詢和建議功能有助於促進政府決策的廣泛民主化。公眾參與國家事務的討論是他們的基本權利和他們作為國家和社會主人的地位的體現。這就要求政府把自己的決策意圖、計劃和困難告知公眾，把政務“公開”，以征求他們的意見和建議。然後對來自公眾的各種信息進行整理和加工，為決策者提供意見和建議，從而保證在最終決策中能夠廣泛吸收公眾的理性意見，吸收群眾的智慧，使決策建立在盡可能廣泛的民主基礎上。另壹方面，政府公關咨詢和建議的功能有助於政府的科學決策。由於通過公關活動收集的數據、資料和情況壹般都是來自社會各方面的真實信息，公關人員可以依靠這些信息廣泛咨詢公眾和相關專家組，同時監測環境變化，預測社會變化趨勢，供政府決策參考，使其更加科學。