我國實行工程建設監理以來，建設監理單位逐漸發展成為建築市場的主體之壹，在工程建設活動中發揮著重要的監督、管理、組織和協調作用。它們的質量和水平直接影響工程建設項目的建設水平和投資效益，影響工程建設項目的監理效果。同時，監理效果也反映了建設監理單位的監理水平。只有在項目監理工作中明確了監理應達到的目標值，項目管理控制才有依據。因此，工程質量、進度、投資的目標值成為監理單位工作目標的主要內容，需要首先研究確定。只有合理、準確、有效地設定工程質量、進度、投資的控制目標，才能明確設定監理目標，從而保證監理工作的質量，取得良好的監理效果。
施工階段的監理效果是工程質量控制、進度控制和投資控制效果的綜合反映。如果項目的三個控制目標實現得好，項目監理效果就好。反之，就是窮。本文從上述角度出發，分別應用模糊因果分析法和模糊網絡計劃法，對工程項目施工階段的施工質量控制和施工進度控制目標進行分析和研究，以增強目標控制的合理性、準確性和科學性，從而達到工程建設監理的目的。
1項目質量控制中的模糊因果分析法
施工是形成工程實體的階段，也是形成最終產品質量的重要階段，因此施工階段的質量控制是工程項目質量控制的重點。質量控制的目的是及時發現是否存在影響質量的系統性因素，以便及時采取預防措施，使工程質量處於受控狀態。因此，質量控制的效果往往取決於監理能否及時發現影響工程質量的因素，並及時采取預防措施。因為尋找影響工程質量的主次因素需要花費大量的精力，而且這種尋找還處於定性階段。基於工程質量影響因素的不確定性，工程質量與其影響因素之間的因果關系是模糊的。本節結合模糊數學方法和工程因果分析圖方法，提出了壹種定量處理這種模糊因果關系的數學方法。采用這種方法，可以找到導致工程質量問題的主次影響因素。
1.1項目中質量因素的總控制
施工階段的質量控制是壹個貫穿投入質量控制→生產質量控制→產出質量控制全過程的系統控制過程。因為工程施工也是壹種物質生產活動，在系統控制的全過程中，影響工程實體質量的五大因素，即四個4MIE，要全面控制。4質量因素是指:人、材料、機器、方法和環境。對這五個因素進行嚴格的預控是保證工程施工質量的關鍵。
(1)人為控制。人是指直接參與工程建設的決策者、組織者、指揮者和操作者。人作為控制的對象，要避免犯錯；作為控制的驅動力，要充分調動人的積極性，發揮人的因素的主導作用。在工程監理質量控制中，應從領導素質、人的理論技術水平、人的身體缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為、人的違紀違規行為等方面調查分析人對質量的影響。
②材料和構件的質量控制。材料(包括原材料、成品、半成品和構件)是工程建設的物質條件。沒有材料，就無法施工。材料質量是工程質量的基礎。如果材質不符合要求，是不可能達到要求的。因此，加強材料質量控制是提高工程質量的重要保證。在工程建設質量控制中，應從材料質量標準、性能特點、適用範圍、生產資質、采購供應、檢驗、貯存保管、施工使用、成品驗收等方面考察材料對質量的影響。
③施工機械設備選型的質量控制。施工機械設備是實現施工機械化的重要物質基礎，是現代工程建設中不可缺少的設施，直接影響工程的進度和質量。因此，在工程施工階段，必須綜合考慮施工現場條件、建築結構、機械設備性能、施工工藝和方法、施工組織管理等因素，參與承包商機械化施工方案的制定和評估，使其得到合理配備和使用。從保證工程施工質量的角度出發，重點考慮機械設備的選型、機械設備的主要性能參數和機構設備的運行要求。
④方法的控制。方法控制主要指施工方案的控制。施工方案的正確與否，直接影響到項目的進度控制、質量控制和投資控制目標能否順利實現。因此，監理工程師在參與施工方案的制定和審查時，必須結合工程實際，從技術、組織、管理、工藝、操作、經濟等方面進行綜合分析，使方案技術上可行、經濟上合理、技術上先進、措施上有效、操作上方便，有利於提高質量、加快進度、降低成本。為確保工程的施工質量，應重點加強對工程的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段和施工組織設計的控制。
⑤環境因素的控制。環境因素對工程質量的影響是復雜多變的。不僅有各種氣候條件、地質條件、水文條件，而且前壹個過程是後壹個過程的環境。此外，環境因素與施工方案和技術措施密切相關。因此，應根據工程的特點和具體情況，采取有效措施控制影響質量的環境因素。在制定控制方案和措施時，應綜合考慮和分析，以達到有效控制的目的。在施工質量控制過程中，應控制工程技術環境(如工程地質、水文、氣象等。)、工程和管理環境(如質量保證體系、質量管理效率等。)和工作環境(如勞動組合、勞動工具、工作面等。)影響工程質量的。
1.2質量控制因果分析圖方法
工程中絕大多數的質量問題都可以用簡單的統計方法來解決，只有廣泛應用統計技術，才能不斷提高質量管理的效率和效益。質量控制中常用的七種工具和方法是:層次法、問卷法、因果分析圖法、帕累托圖法、相關圖法、直方圖法和控制圖法。
因果分析圖也叫特征因素圖。因為形狀像樹枝或魚骨，所以又叫魚骨圖、魚骨圖、分支圖。通過排列圖，可以找到影響質量的主要因素，但發現問題並不是質量控制的最終目的，其目的是找出造成質量問題的各種原因，從而采取措施加以糾正。因果分析圖是分析質量問題原因的有效工具。
因果分析圖的方法是把要分析的問題放在圖的右邊，用壹個帶箭頭的主桿指向要解決的質量問題。壹般從人、設備、材料、方法、環境五個方面分析。這就是所謂的大道理。對於具體問題，這五個原因不壹定同時存在。為了找到解決問題的方法，需要進壹步分解以上五個方面，即中因、小因或較小因，它們之間的關系也用帶箭頭的箭頭表示，如圖1所示。
繪圖時應註意找出質量問題，以便找出原因。同時，要廣泛正確地征求意見，特別是要征求有現場實踐經驗的人的意見，集中相關人員進行分析，確定主要原因。徹底分析原因，由大到小，由粗到細，抓住真正的原因。
2模糊網絡計劃技術在項目進度控制中的應用
項目進度控制是指對項目各施工階段的工作順序和持續時間進行計劃、實施、檢查、協調和信息反饋等壹系列活動。進度控制的最終目的是確保項目交付時間目標的實現。項目進度控制的總體目標是工期。在實施項目進度控制的過程中，監理人員不僅要審查設計單位和施工單位提供的進度計劃，還要編制進度計劃，采取有效措施，確保項目進度目標的實現。因為進度控制的總目標是工期，所以進度控制對項目的影響可以通過監理在項目實施過程中對工期的控制和管理來體現。本節擬從施工階段工期的角度研究進度控制工作中的進度計劃，以達到良好的進度控制效果。網絡計劃是用網絡圖表示的進度計劃。目前，網絡計劃技術已成為施工監理進度控制最有效的工具。這是因為使用網絡計劃可以清晰地表達各項任務之間的邏輯關系，便於找出影響工期的關鍵任務，提高計劃的可控性，優化調整計劃，合理利用機動時間，達到降低成本的目的。這種技術被用於中國許多大型項目的進度控制。在國際上，它也經常是合同中承諾的進度控制必須使用的技術。然而，在項目實施過程中，有許多隨機、模糊的不確定因素在傳統網絡圖中沒有體現出來，在某些具體情況下，無法反映項目的實際施工過程。例如，計劃評審技術(PERT)可以處理操作持續時間的隨機性，但它不能處理模糊性。作業持續時間的計算公式有時不能反映工程實際，傳統網絡圖不能準確反映重疊作業的空間間隔時間和工序間隔時間。由於工程實施過程中模糊性影響因素的存在，在傳統網絡模型的基礎上，結合模糊集合論，提出了壹種可直接應用於工程模糊系統的模糊網絡模型。
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