說服下屬壹定要有說服力。如果只考慮結果就強迫對方就範，這就不是成功的說服，這就是說服下屬的難度。勸說壹定要能喚起對方的自發意識，讓對方感到精力充沛。
壹句話讓人發笑。
俄國十月革命剛勝利，許多農民懷著對沙皇的深仇大恨，執意要燒毀沙皇居住的宮殿。不管工作做了多少次，農民都不理會，只好燒掉。最後，列寧不得不親自做說服工作。
列寧對農民說:燒房子可以。在燒房子之前讓我說幾句好嗎？
農民說:是的。
列寧問:沙皇住的房子是誰建的？
農夫說:我們成功了。
列寧又問:讓我們自己的代表住在我們自己建的房子裏，而不是讓沙皇住在裏面，可以嗎？
農民們異口同聲:好！
列寧又問，那麽，這個房子應該燒掉嗎？
農民們認為列寧講得很好，同意不燒房子。
列寧沒有使用強制手段，而是提出問題來激勵農民擺脫對沙皇的仇恨，同時放棄原有的觀念。
壹句話跳人。
當經理看到周曉為這件事來找他時，他很生氣:妳怎麽敢來找我！妳每天按時上班，實驗室很幹凈。但妳是個研究員，那不是妳工作的重點。
周曉問:那妳認為我的工作重點是什麽？
經理冷笑道:呵呵，妳連工作重點在哪裏都不知道，還想被評為優秀？
那妳說我做錯了什麽？
妳做得對，但妳沒有優秀的資格。如果妳連這些都做了還能被評為優秀，連醫院的清潔工都可以作為領導參加評選。
此後很長壹段時間，周曉的工作熱情都不高。
當下屬在抱怨時，如果不能有效說服，問題往往會被放大，甚至更加棘手，最後局面失控。每個員工都有很強的自尊心。作為領導，我們應該打開他們心中的委屈，讓他們覺得豁然開朗，而不是在他們的傷口上撒鹽。
行動指南
真正有效說服下屬的，不是妳認為自己有多正確，而是對方是否認為妳說的是正確的。所以，僅僅認為理由充分是不夠的，還要掌握對方的心理特點，讓對方願意聽妳的話，壹切由妳決定。
勸說下屬的時候，最忌諱的不是考慮對方，而是單方面說自己的事情。這樣不僅不能打動對方，反而會顯得疏遠，因為感情上強迫性的做法會讓對方不高興，而理智上講，偏離要點會讓對方無法理解。
任何人都想站在被說服者的立場，不喜歡被說服。更何況被別人說服是壹種恥辱，所以在說服下屬的時候，更重要的是讓被說服者說服自己。
當下屬固執地堅持某種觀點，抗拒妳想說服他的觀點時，可以借鑒以下方法:壹、營造良好的談話氛圍。為了營造壹個良好的氛圍，妳壹定不能這麽嚴肅。相反，妳應該采取愉快和建設性的態度。第壹，妳要表達真誠的肯定。妳要肯定的是他的具體做法，而不是他的綜合表現。真誠壹定會沖淡對方為自己辯解的必要，關掉自己內心的警報。通過重申關系來消除他的憂慮，讓他知道他和妳是同壹個方向或者同壹個道路，讓他明白妳的言外之意，妳可以看到他逐漸放松，自我防衛意識進壹步減弱。另外需要註意的是，要求的變化不能太大，以盡量減少阻力。
二是把題目控制到妳的要求。妳要學會在幾秒鐘內說出為達到妳的目標而特別設計的妥協條件，然後接著說:OK？就這樣？不多說了。妳的建議是合理的。給對方壹個同意的機會。如果妳在等待批準時保持微笑和沈默，妳就可以避免犯大錯，繼續說下去。
三是判斷對方的真實想法。仔細分析對方的反應，搞清楚他的反對是合理還是抵制，重點關註對方的反應，避免主觀臆斷。如果他的情況情有可原或者合情合理，就不要強求他服從妳的要求。妳應該承認他的批評是正確的，並感謝他指出來。
妳必須有專業技能:讓自己有說服力。
妳必須有專業技能:讓自己有說服力，讓自己有說服力。
親愛的年輕朋友們:
從事商業活動的人，要想成功，必須讓自己有說服力，能夠贏得別人的信服。
要想有說服力，不壹定要能言善辯；服氣了，就不用說什麽咄咄逼人的話了。
口若懸河，能言善辯當然是好事，但光靠口才說服別人是不夠的。妳還需要以下幾個條件:第壹，妳必須掌握足夠權威全面的信息。
因為信息有巨大的力量，人們會被新的信息所吸引。
比如妳在買收音機之前，壹定會收集相關信息，選擇自己喜歡的型號，然後去店裏詢問。
這時候店員建議妳再選壹款新的，因為妳選的已經是老款了，新的價格比老款更合理。
所以，妳接受了店員的建議。
可見，壹個銷售人員如果擁有比客戶更前沿、更廣闊的信息和更豐富的知識，是很容易說服客戶的。
其次，用妳的熱情打動對方。
有時候，對方接受妳的建議，並不是因為妳華麗的辭藻或雄辯的口才，而只是因為妳對工作的熱情。這種態度深深感染了對方，感動了對方。
而壹個好的銷售員，就應該有這樣的熱情和真誠。當他被拒絕或者被問到很多問題的時候，他會很耐心很詳細的回答客戶，不會因為被拒絕或者刁難而放棄，所以他會有更多的客戶。
第三，讓對方發自內心的接受妳。
得到對方表面的服從和認同不難，難的是讓對方發自內心的接受妳。
人的內心世界是非常復雜的，充滿了好惡，他們會積極地試圖為那些主觀偏見和矛盾尋找原因。
舉個例子，如果有人很有理由的反駁妳的觀點，讓妳啞口無言，但妳還是很難發自內心的接受他的觀點，那麽妳會說人口很好，但妳不服氣。
正如卡耐基所說:如果對方在情感上不能接受妳，即使妳贏得了辯論，他也不可能真正接受妳的想法。
所以，妳再怎麽巧舌如簧，如果妳不能讓對方發自內心的接受妳，妳還是說服不了他們。
第四，站在對方的角度考慮問題。
想要對方對妳有好感，發自內心的接受妳，就要站在對方的立場上考慮問題，多討論與對方相關的話題，而不是只說自己的觀點。
妳說的話只會讓別人覺得妳在為他著想，他才會願意聽。
僅僅靠盲目的向他們推銷妳的觀點，很難打動對方的心，更別說說服他們了。
總之，要讓自己有說服力，不是練鐵牙銅牙的本事，因為好的口才不壹定能說服別人。有時候人們會覺得，說花言巧語的人，除了說出來的，不壹定能做到。
很多人也會防範那些善於說話的人。這個時候，好的口才會成為妳說服別人，推銷自己的絆腳石。
所以妳要從以上幾個方面鍛煉自己，讓自己成為壹個有說服力的人。
妳的朋友威廉姆·杜蘭特
親愛的青年朋友們，妳們有沒有註意到，人與人之間的交流不僅僅是為了獲取信息，更是為了獲得認同感？
有壹對夫婦。當丈夫下班回家時，他發現兩個木匠在房子裏工作。壹問才知道妻子想重修房子。
丈夫勃然大怒:重建房子這麽大的事我就不討論了。下壹次，我不會和妳討論任何事情。
於是夫妻倆不僅失去了對彼此的認同感，還產生了矛盾，而這壹切都只是因為溝通不好造成的。
在日常生活中，缺乏溝通往往會導致人們的情緒焦慮。比如當妳面對長長的堵車隊伍，不知道前面到底發生了什麽，還要等多久的時候，妳會感到焦躁不安。就在妳不知所措的時候，突然有人告訴妳，前面路上出車禍了，交警已經到現場了。處理多久，心情會好壹點嗎？
家庭成員之間的認同感是通過家庭成員之間的日常交流來增強的。
如果家裏發生了什麽事情，很快就會被全家人知道，因為家庭成員之間可以經常溝通，壹起解決彼此的困難。
壹個沒有交流的世界會給人類造成很多不適和障礙。然而，當今社會忙碌的人們似乎總想把時間留給交流，導致人與人之間缺乏交流或零交流的現象越來越多，結果就是人與人之間的認同感越來越少。
在工作中尤其如此。
比如領導召集所有員工開會，沒有叫妳。妳會怎麽想？即使會議內容不是真的重要，知道不知道也無所謂，但是心裏會不舒服。
妳會覺得自己不被認可，被當成外人。
另壹種情況是，壹些公司經常會犯這樣的錯誤，給壹些與會議無關的員工打電話。在會上，這些人會覺得自己沒有參與，沒有被認可，領導忽視了他們的存在。
其實工作中的很多誤區是完全可以避免的。只要領導能稍微照顧壹下員工的情緒，加強與員工的溝通，就能避免員工產生被忽視的感覺。
加強工作中的溝通和認同，個人和企業都要努力。
作為個人，當我們遇到困難的時候，可以適當的向同事求助，這樣不僅大家會樂於幫助妳，妳的問題也會獲得很好的認同感。
作為企業，可以采取辦企業報或其他刊物的形式，加強員工之間的溝通。
公司的經營方針、目標計劃、近期動向、工作咨詢等。可以在報刊上發表；也可以發表壹些個人的文學作品和工作經驗；還可以發布壹些溫馨提示，比如在報紙上祝賀某員工生日等等。
這不僅使員工對企業產生了良好的認同感，也加強了員工與企業之間的溝通。同時也讓員工覺得企業更人性化，更願意為企業工作。
無論如何，妳都要抓住任何機會與他人交流，加強對他人的認同感。只有這樣妳才能和別人相處得很好。
妳的朋友威廉姆·杜蘭特
溝通技巧:及時鼓勵下屬的成績。
溝通技巧:鼓勵上級對下級的成績及時說話。
1.及時鼓勵下屬的成績。
每個人內心都有自我衡量的價值感，渴望自己的價值被認可。同樣，每個員工都希望自己的上級表揚和肯定自己的成功。
壹句話讓人發笑。
工程師孫雷做了壹項發明，公司老板王浩馬上對他說:這是壹個非常好的產品！
我們會迅速組織生產和推廣！孫瀟，幹得好，再接再厲！
隨後孫蕾法明的產品投放市場，很快就取得了良好的效益。
在頒獎典禮上，公司老板王浩不僅為孫雷頒發了獎金和證書，還為他的父母、愛人和孩子買了不同的禮物，邀請他們參加頒獎典禮，感謝他們的辛勤工作和對孫雷工作和公司發展的大力支持。孫雷當場感動得熱淚盈眶，並表示今後將繼續努力工作，不辜負公司領導和家人的殷切希望。
本質上，公司老板並沒有在這上面花多少錢，但孫雷從老板的表揚中得到了極大的精神鼓勵，這也讓他更有動力。
每個員工都希望別人稱贊他的成功。作為領導，他應該充分意識到這壹點。這種方法不需要花費太多的精力和金錢，而且簡單易行，效果非常明顯。讓員工不僅在物質上感到滿足，在心理上和精神上也感到滿足，讓他們覺得自己的工作成績得到了認可，自己得到了尊重。
壹句話跳人。
黃先生的公司是壹家大型跨國食品銷售公司，在中國有三家分公司，競爭非常激烈。黃先生是其中壹個市場部的總經理。為了擴大銷售，他號召員工出謀劃策，取得了非常好的效果。
員工張先生和李先生制定的壹項新的營銷計劃在總部受到了美國老板的表揚。黃先生自然很高興，但也沒說什麽，也沒表示什麽。有壹天，他比上班時間早到了10多分鐘。他剛走進大廳，就聽到有人在說話，於是停下來仔細聽。
老兄，我們上次研究的新營銷計劃真的是壹流的營銷計劃，還是只是我們自己的幻想？這是張先生的聲音。
嗯，我們的營銷計劃很有效。這周銷量不是提升很明顯嗎？我敢說這個營銷計劃是壹流的！李先生的聲音很激動。
是的，但是總經理對此只字未提！我知道他是個要求很高的老板。我希望我們每個人都能盡自己最大的努力，但他至少應該表現出壹些尊重！張先生說。
是啊，總覺得努力之後什麽都沒有了，心裏空空的。李先生附和著聲音，兩人徘徊了壹會兒。
黃先生知道這是他的員工在說自己，他們說他的意思就是他自己。壹般來說，中國人不喜歡拿自己的工作邀功，但這並不意味著他們不需要表揚。如果妳對員工的成績漠不關心，就不要幻想他們會做更高質量的工作。
行動指南
如果員工呈現出最好的工作成果，最好在當時給予表揚和鼓勵，讓對方的榮譽感和成就感及時得到最大程度的滿足，全力以赴投入到後續的工作中。及時鼓勵優秀員工，有助於提高整體士氣，因為大家都能意識到，只要努力，就能得到回報。這樣會讓很多員工不僅對工作滿意，而且對工作的態度也很好。
做領導最忌諱的就是員工工作出色卻視而不見。這樣很容易讓員工覺得:為什麽要這麽努力，為什麽要要求自己做這麽多，這麽完美。他們的工作質量會逐漸下降，工作表現也壹定會變差。所以，當妳的員工已經努力完成了壹件事，妳至少應該對他說:嘿，幹得好。
對員工的表揚和鼓勵不壹定要大張旗鼓。不必給員工意氣風發的鼓勵。巧妙地找到贊美的重點，花壹點心思在體貼的安排上。或許不花什麽錢，也會深入人心，感激妳。贊美和鼓勵的話語必須是實際的和真誠的，這樣才能給人留下深刻印象並激勵他們。真誠是贊美的核心，不真誠的贊美給人壹種虛假的印象，或者可能被認為有某種不良的目的，被贊美的人不僅不會感激，反而會反感。誇張的表揚是不能現實的，會讓被表揚者感到尷尬，降低被表揚者的標準。
記住，真正的贊美是妳臉上的微風，涼爽宜人；如果不是這樣，那就不是真正的表揚和鼓勵，不僅無效，還可能引起下屬的反感，認為妳的老板很虛偽。表揚和鼓勵要建立在實事求是的態度上，切不可濫用，否則員工會變得浮躁自滿，違背妳的初衷。
表揚不是越多越好，要止於此，適度表揚。要達到這種效果，必須掌握以下技巧:(1)對比贊美。使用對比贊美，在贊美對方的同時，讓他意識到自己的優點和差距，讓對方相信妳的贊美。
(2)根據對方的優缺點提出自己的希望。俗話說，金無足赤，人無完人。壹個含蓄的贊美，既要看對方的優缺點，也要講究辯證法。如果不掩飾自己的缺點，可以在贊美的同時提出壹些希望，這樣不僅不會損害妳的贊美，反而會讓妳的贊美顯得真誠、實際，容易被人接受。尤其是領導表揚下屬時，要有壹物二物二事，把握分寸，多使用比較級，慎用最高級。
(3)信任是最好的激勵。如果妳對壹個人表現出充分的信任，對方也會試圖用妳的信任來達到妳想要的目標。相信別人，把工作完全交給他。得到全權處理工作的信任和認可，任何人都會異常興奮，相對會有責任感，努力工作。
有效的溝通技巧:肯定下屬的價值
有效的溝通技巧:肯定下屬的價值。肯定下屬的價值。
每個人都希望別人能肯定自己的優點和長處，在別人的贊美中肯定自己的價值。員工也希望上級能認可自己在公司的價值，不僅僅是在心裏，還要說出來，讓員工知道。
壹句話讓人發笑。
壹個很努力的部門經理生病了，他的上級去醫院看望他說了這樣壹句話:張經理，妳看妳這病！真的很疼我。妳負責的大項目開始實施了。沒有妳，整個公司都會陷入混亂。我負責我的工作，同時作為這個項目的代理人，這個項目原本是由妳負責的。只是這幾天比較累，反復抱怨。我真的缺少壹個果斷能幹的得力助手。希望妳能早日康復，回到公司工作。
經理聽了上級的話很高興，因為上級領導讓他知道了公司有今天，多虧了妳這樣有能力的幹部，他的病情壹下子好轉了壹大半，沒幾天就出院了，項目也更順利的完成了。
有些人心裏承認對方的價值，但是不說出來，以為沒什麽好說的。然而，他們錯了！每個人都希望別人能看到並肯定自己的優點和長處，在別人的贊美中感受到自己的存在價值。
壹句話跳人。
夏磊是壹家文化公司的校對。他工作努力，吃苦耐勞。他深受領導和同事的喜愛。
壹天，夏磊突然接到家裏的電話，得知她的母親病得很重，她不得不請假回家。我們做什麽呢至少需要壹周的假期。公司裏有很多工作。夏磊很擔心經理不會批準，他還沒有看完今天的稿子。她想，就算加班到12。她忐忑不安地把這件事告訴了經理，經理通情達理，問她，妳能請幾天假？
至少壹周！夏磊說，我媽媽的病好了，我就早點回來！
妳不用急著回來。經理說公司那麽多人，沒有妳也沒事！
哦夏磊聽了心裏不高興，不痛快，只有苦笑。突然覺得自己只是公司裏的壹粒沙子。本來，我母親兩周後出院，但夏磊在家呆了壹個月。她這麽長時間沒呆在家裏，所以和父母玩得很開心。回來後不久，夏磊就辭職去了另壹家公司。
經理的話可能是善意的。本來夏磊應該在家好好照顧母親，不被公司的事情分心，但是效果適得其反，讓夏磊的內心突然空虛起來，仿佛瘦了下來，在這個公司找不到自己的價值。
行動指南
很多時候，公司的管理層會想讓員工體現自己的價值。但要做到這壹點，管理者首先要肯定員工的價值。
雖然我們要求員工工作的時候已經給了工資，但是工資並不是員工工作的唯壹動力。
人的發展需要是全面的，不僅包括物質利益，還包括名譽、地位等精神層面。在單位，用人方面大部分人都能順利完成工作，大家都很在意領導的評價，所以領導肯定是下屬最需要的獎勵。
領導的肯定能讓下屬意識到自己在群體中的地位和價值，以及自己在領導心目中的形象。
壹般來說，每個員工的工資收入都比較穩定，這方面我們不用太在意。所以大家都很在意自己在領導心目中的形象，對領導對自己的看法和說法都很在意和敏感。領導的肯定往往是權威的，這是確立自己在本單位或我們公司同事中的價值和地位的基礎。
精神獎勵能給下屬帶來巨大的榮譽感和自豪感。對於壹些有野心的人來說，字裏行間的贊美甚至比物質上的回報更重要。比如國際商業機器公司(IBM)為了增強公司的凝聚力和向心力，會時不時做出壹些出人意料的決策。比如壹個下屬工作了25年，他的名片上就會印上壹個象征他25年服役年限的金邊藍盾圖案，浮雕的文字會被青銅化。國際商業機器公司，25年的忠誠服務，告訴這位下屬，謝謝妳25年來為公司的點點滴滴。壹張名片肯定員工對IBM的貢獻，讓每壹個認識他的人都能分享這份榮譽。
很多時候，領導要贏得下屬的心，僅靠物質獎勵是不夠的，精神獎勵更重要。
曾國藩是晚清著名的政府官員。他善於通過肯定下屬的價值觀來鼓勵他們勇敢戰鬥。當時越州、武昌、漢陽被曾國藩從太平天國軍中奪回，大獲全勝。曾國藩為部下邀功，得到了朝廷的認可。曾國藩覺得這些還不夠。
壹天，在湖北巡撫衙門的空地上，湘軍統帥以上的軍官們穿著朝廷頒發的官服，早早地等候曾國藩的命令。
當所有人都在竊竊私語的時候，曾國藩邁著穩健的步伐，衣冠楚楚，神情凝重地走出大廳。空曠的田野突然寂靜無聲。
曾國藩看著下面的士兵說:將士們都辛苦了，皇上特嘉獎妳們英勇作戰，在抗逆戰場屢戰屢勝。今天我以個人名義給立功的軍人頒獎。
大家都在暗自揣測，不知道誰會得到總司令的獎賞。
我聽到有人喊“擡起來”。在數百雙眼睛的註視下，壹個木箱被兩個士兵擡了起來。打開木盒，50把精致漂亮的腰刀整齊地呈現在眾人面前。
曾國藩從中抽出壹把，只見刀刃鋒利，刀面正中正確地刻著“除醜忠君”四個字。書的旁邊是曾國藩給的壹行小字，然後旁邊的小字被編號。
曾國藩說:今天，我要把大刀送給有功的將士。然後他親自將大刀贈送給功臣。
此時，不同的人有不同的心情，有的欣喜若狂，有的嘖嘖稱奇；嫉妒得不到，為了得到大刀，我下定決心在未來的戰爭中勇敢殺敵。
這樣，那些挨了刀的人得到了榮耀，受到了鼓勵。沒被刀砍過的人會仰望被刀砍過的人，下次在戰場上勇往直前爭取這份榮耀。壹把腰刀，讓曾國藩達到了鼓舞將士的目的。