1.服務，學院辦公室是壹個綜合服務部門，為系、為領導、為教學、為師生服務。通過在具體工作中樹立部門的對外形象，學院辦公室的目的是提供良好的服務，辦公室管理人員必須樹立良好的服務形象和服務意識，才能做好二級學院辦公室的服務工作。作為辦公室主任，要強調服務意識的樹立。
2.多方面，學院辦公室整體承擔學院的教學、科研、學生工作、人事、總務、國有資產管理、檔案管理、會議安排等工作。辦公室在處理各種瑣碎、復雜和個人事務中起著協調作用。辦公室主任作為學院辦公室的核心，應該具備良好的溝通協調能力，才能更好地開展辦公室工作。要幫領導決策，就要當好學院領導的參謀助手。做事全面仔細。做事到位，不越位。同時要及時反饋，做好上傳下達工作，不拖泥帶水，服務好領導，當好領導的助手。
二、當好辦公室主任的三個意識
1.大局意識:對於學院的辦公室工作來說，所謂大局，就是關系到學校和學院總的任務和目標的戰略布局，關系到全校或全院和全體教職工的整體利益和根本利益。如果不能顧全大局，局部發展也會受到影響和制約。作為學院辦公室主任，在日常復雜的辦公室事務中，也會遇到壹些臨時性、突發性的事件，無論是從服務對象還是工作範圍來看，都具有多樣性和復雜性的特點。因此，必須要求辦公室主任具有大局意識，能夠從大局看問題，正確認識形勢，著眼於學校和學院的發展，思考是否有利於大局，並據此指導工作，絕對服從和服務於大局，善於處理大局和局部的關系，自覺地在全校、全院的總體要求和目標下工作，不偏離工作中心。培養大局意識，也要從日常生活入手，平時註意學習黨的方針政策，深入開展調查研究，不斷提高政治理論素養和認識、把握客觀事物內在聯系的能力。
2.責任感:做辦公室主任就是要增強責任感，這是我們立足現有崗位開展壹切工作的基礎。在工作中不斷強化想幹事、願幹事、能幹事的責任感，愛崗敬業，敢於擔當，不辱使命。辦公室主任的日常工作幾乎沒有大事，瑣碎復雜，但每壹個環節的失誤都會影響整體工作、學院或其他職能部門的順利開展。比如日常文件和會議精神的傳達，通知的下發和送達等。，看起來都是小事，但每壹件事都會關系到學院的日常工作和教職工的切身利益。任何事情都不能馬虎草率。如果耽誤了，就是大事。同時，責任是履行職責的前提。
3.服務意識:辦公室的核心工作是服務，這是學院辦公室主任的根本宗旨和目的。辦公室主任主要服務四個對象:壹是為學院領導提供直接參謀和助手服務；其次，為學校各職能部門服務，傳達和落實各部門下達的任務；第三，為我院教職工服務，安排教學科研、聘任考核、職稱評定準備、工作量核定、獎金分配等。最後就是為我們學院的學生服務，比如寫證、辦證、蓋章等。，瑣碎單調。不斷增強服務意識，就是要樹立樂於服務、樂於奉獻的理念，做到真誠。無論是領導、教職工還是學生，無論是辦事還是詢問，都要熱情周到，及時處理，給出滿意的答復。我們應該主動為學院領導服務，或者提前服務，但不應該唯命是從。要大膽創新服務方式，敢於提出合理的意見和建議。對待老師要熱情、真誠、細致、耐心；對待學生，平易近人，願意為學生著想。要堅持把服務作為工作重點，不斷創新服務方式，提高服務水平和質量，以優質高效的服務贏得領導的信任、部門的理解、同事的支持和學生的歡迎。
第三，辦公室主任的三個改進
1.提高個人綜合素質:政治素質，作為壹名黨員，要始終緊密團結在黨中央周圍，對黨忠誠，是保守黨的秘密。作為壹名高校黨員，無論何時何地，都與學校和高校黨委保持高度壹致，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨。平時要註意學習黨的先進理論知識來武裝自己，鍛煉自己。其次，要有各種駕輕就熟的業務能力，掌握辦公室主任的職責，認真履行各項職能。此外，還要掌握計算機相關技能，熟悉各種辦公軟件，註意培養良好的寫作能力和語言表達能力。
2.提高管理和溝通協調能力:辦公室主任要樹立大局意識，協調各方利益，調動壹切積極因素，統壹思想步調，凝聚人心，形成合力，優化辦公室管理系統的整體功能。辦公室的事情很多，跟各方都有關系。沒有及時準確的管理，就無法保證工作的正常運行和有序開展。綜合協調涉及面廣，包括工作協調、信息協調、關系協調。工作協調包括日常管理協調、文件協調、會議協調、中心工作和其他工作協調。信息協同是指打通多種信息渠道，通過信息的收集、加工、處理和傳遞，使辦公室成為各種信息的交匯點。關系協調包括領導協調、橫向協調和內外協調，目的是調整和改善各種關系，避免或減少各種摩擦。協調的基本要求是堅持原則，講究方法。首先，要正確把握公平公正、統壹領導、真誠服務的協調原則。其次，運用靈活的協調方式:對事不對人，充分尊重，服從指揮，不爭權奪利，工作人員不越位，協調上級的公務活動；對下屬壹視同仁，熱情幫助，嚴格要求，以身作則，邀功請賞，不越權指揮，不亂幹涉。對內要擺正位置，唱好“和為貴”，彈好協奏曲，營造良好的內部氛圍，多方面與外界溝通，建立“互聯網”，爭取外部力量的支持，為學校的改革和可持續發展創造良好的外部環境。
3.提高創新能力:辦公室主任要主動適應新時代的需要，樹立創新意識，不斷探索、開拓，創造性地開展工作。創新是靈魂。不創新不進則退。首先，創新思路，開拓工作思路。觀念創新是觀念的創造和創新，要求辦公室主任解放思想，克服墨守成規、固步自封、不求有功、但求無過、習慣性和從眾的心理，勇於擺脫舊觀念的束縛，通過實踐結出創新的果實。觀念創新是各種創新工作的先導，是壹個動態的、無止境的過程。其次，組織結構創新，提高人員素質。新時期，學校作為辦學主體，與社會的交流越來越頻繁。辦公室的組織形式要從現在的直線型向扁平化的彈性組合轉變，提倡任務型的組織團隊。此外，還要將部門員工培養成全能型人才，從而提高團隊成員的整體素質。創新工作方法，提高工作績效。辦公室主任無論在政務還是事務管理上，都要力爭高起點高標準，出精品。同時，他要不斷總結新的經驗，吸收和消化前人的成果，探索新的方法，創造靈活可行的工作方式，爭取壹流的工作業績。
第四，擔任學院辦公室主任的意義
高校二級學院是學校黨政管理的基本單位。學院辦公室作為學院的綜合部門，是學院對外的窗口，是高校基層的綜合辦公室。承擔著管理各項政務、協調關系、提供良好服務的重要職責，起著承上啟下、協調左右、溝通內外的作用。壹個優秀的辦公室主任，善於管理和溝通，對部門的發展意義重大。