(1)調整技巧
調劑(通常包括審核處方、調劑處方、調劑藥品)是藥師的基礎工作，是指藥師根據醫生處方或醫囑進行配藥、解釋藥物、解答患者咨詢的服務過程。
及時準確地為患者提供藥品是藥學服務的基礎，是做好其他壹切工作的前提，也是藥師最基本的技能。
(2)咨詢和用藥教育技能
1，用藥咨詢
是藥師掌握的藥學知識和藥物信息的應用，包括藥理學、藥效學、藥代動力學、毒理學、藥劑學、藥物安全信息等。，承擔醫務人員和公眾有關藥物治療和合理用藥的咨詢服務。
2、咨詢的方式
可以有面對面用藥指導、電話咨詢、信函咨詢、傳真咨詢、電子郵件咨詢、網上咨詢等多種形式。藥師可以通過不同方式向公眾提供正確用藥常識，並對患者進行用藥指導，促進用藥安全。
3.協商過程
咨詢回答藥物相關問題壹般包括了解提問者背景、了解問題背景、整理或重組問題並分類、決定藥物咨詢的搜索策略、對詢問的信息進行評估分析、組織回答、記錄跟蹤幾個步驟。
4、用藥教育
應該用患者能理解並願意遵循的文字說明，以提高用藥依從性。
(3)藥品管理技能
藥品是壹種特殊的商品，直接作用於人體，直接關系到人的生命安全。
只有符合質量標準的合格藥品才能保證療效。所以從藥品的驗收(壹個壹個檢查，壹批壹批檢查)，包括產品名稱、劑型、規格、數量、生產批號、有效期、質量狀況、包裝、標簽和說明書等。，按貯存要求進行驗收、上架、定位和明確標識。
藥師還需要按照法律法規的要求對藥品進行維護和管理，保證藥品的儲存和發放質量。
(4)藥物警戒技能
藥品的風險可能來自不良事件(包括自然風險和人為風險)、用藥錯誤和藥品質量缺陷。
藥品不良反應(ADR)是指合格藥品在正常用法用量下發生的與用藥目的無關的有害反應。
用藥錯誤是指在臨床使用合格藥品的全過程中發生的任何可預防的不當用藥。
藥品損害(或稱藥品質量缺陷)是由於藥品質量不符合國家藥品標準而給患者造成的損害。
(5)溝通技巧
溝通是建立、維護和增強藥師與患者之間職業關系的途徑。
1，雙向溝通的作用
藥師與患者之間良好的溝通是建立和維護藥患關系、審查藥物相關問題、實施治療方案、監測藥物療效和開展患者健康教育的基礎。
2.通訊技能
認真聽講，註意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業術語，說話時盡量使用短句，使用開放式提問方式。
3.關註特殊人群
(6)醫學日歷的書寫技巧
藥物日歷是藥師為患者參與藥物治療和實施藥學服務而建立的用藥檔案。
它源於壹個案例，又不同於壹個案例。由藥師填寫，客觀記錄了患者的用藥方案、用藥過程、療效表現、不良反應、治療藥物監測、各醫學實驗室的檢查數據、藥師對藥物治療的建設性意見、對患者的用藥指導和健康教育建議，可作為藥師掌握用藥情況的信息。
1，藥歷的作用和要求
藥歷是藥師規範化藥學服務的具體體現，是藥師以藥物治療為中心發現、分析和解決藥物相關問題的技術檔案，是個體化藥物治療的重要依據。
2、醫學日歷的主要內容和格式
第壹，國外模式
二、中國藥學會醫院藥學專業委員會推薦模式
基本情況
案例總結
用藥記錄
藥物評價
三、國務院衛生行政部門臨床藥師培訓教學藥歷格式。
患者基本信息
主訴和既往史、壹般情況、常規檢查和特殊檢查
既往病史、既往用藥史、家族史、伴隨疾病和用藥。
臨床診斷要點
藥物治療日誌
藥學老師和臨床老師對雜誌的評論，以及學生進行的藥物治療總結。
(七)投訴及處理
及時、正確、妥善處理
1.投訴類型
藥品質量投訴
價格異議投訴
2.投訴的處理
(8)自主學習的能力
繼續教育，藥物信息，文獻，網絡工具。