公司銷售經理工作總結1作為銷售經理，首先要明確自己的職責。以下是我對銷售經理這個職位的理解:
職責:
1，根據公司管理制度，制定銷售部管理細則，全面規劃安排本部門工作。
2、管轄部門與其他部門之間的合作。
3.主持制定銷售戰略和政策，協助業務主管成功拓展客戶和管理客戶。
4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格的獎罰措施。
5.評估部門員工的信譽和表現，負責內部人員調配。
6.付款回收管理。
7.促銷計劃執行管理。
8.檢查並建立壹個銷售部門。
9.制定銷售費用預算並管理費用。
10.制定部門員工培訓計劃，培養銷售經理，為公司儲備人才。
11.支持、服務、監控、評估和鼓勵部門的工作流程、效率和績效，並不斷改進和提升。
近期，銷售部在經歷了人員的小波動後，在宋總經理的正確指導下，從某區撤出，集中人員，在某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動刺激市場等壹系列工作，取得了可喜的成績。現在，我將這三個月來，銷售部階段取得的成績和存在的問題做壹個簡單的總結，並對銷售部下壹步的工作提出壹些看法。
銷售數據表明成績是客觀存在的，問題也是肯定存在的。總的來說，銷售部正朝著預定的目標穩步前進。
然後，我們來對這幾個月的工作做個總結。
第壹，我們培養和建立了壹個相對穩定的營銷團隊，熟悉市場運作流程。
目前銷售部員工***112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，物流人員12人。員工剛到公司的時候，營銷體驗是不壹樣的。經過多次系統培訓和實際工作經驗，工作人員完全熟悉了本崗位乃至相關崗位操作的相關流程。
對於銷售人員來說，銷售部門根據業務對象和業務水平分為兩級。* * *分為兩級:銷售代表和區域經理。層級之間的分工和相互監督，既突出了工作重點，又防止了市場問題的隨時出現，體現了合作互補的初衷。
這個營銷團隊的工作雖然繁瑣辛苦，但卻有著堅定的為公司盡職盡責，為客戶貼心服務的思想和行為。妳是飼料行業市場精細化運營的生力軍，是能成功啟動市場並進行深度分銷的人力資源保障，是能讓公司壹步步強大起來的資本。
我們起步晚，但我們必須跑在前面！
我代表公司感謝妳！
第二，團隊凝聚力的增強和團隊作戰能力的提高
1，隨著新員工的逐漸增多，隨著公司市場活動和培訓的開展，我們從陌生變成了熟悉，熟悉變成了親密無間的戰友，緊密合作，榮辱與共，隨著公司的發展壹起成長。
2.在當地市場組建銷售小團隊，使銷售人員和主管在生活上相互照顧，工作上相互配合，利用小團隊的優勢，有針對性地支持新老客戶，不斷為公司開拓和拓展版圖。
3.因為大家都是來自五湖四海，第壹次來公司，還是有小意識的，但是隨著逐漸融入團隊，小思想小意識也漸漸淡去了。每個人都只有壹個目標:盡我所能讓公司變得更強大！
三:敢於探索，敢於嘗試，不斷完善新的營銷模式，並程序化。
1，大家來自不同的企業，固有的營銷觀念在個人頭腦中根深蒂固，市場乏力。做市場只體現壹個字:難！在這種情況下，銷售部在宋總經理的支持下，努力改革營銷模式，通過幾次市場活動總結出寶貴的經驗，摸索出壹套全新的集開發新客戶、維護老客戶、市場造勢為壹體的拓展思路，取得了銷售部乃至全公司的驕人戰績。
2.演示的介紹——目標經銷商的拜訪——市場活動——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——發展了目標經銷商，維護了老客戶，提高了市場知名度，增加了市場占有率，增加了周邊影響力。
3、壹系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷完善新的營銷模式，讓競爭對手無法模仿，讓我們在市場上立於不敗之地！
眾人拾柴火焰高！
四、有法可依，有法必依，執法必嚴，違者必究。
隨著工作進程的深入，初步建立了壹套適合公司營銷團隊和銷售規劃的管理方法。所有方法都在試運行中，我們會不斷更新，逐步完善。
執行力是銷售部各項政策和規章制度順利實施的保證。銷售部的管理制度已由銷售部發布，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在此基礎上，
首先，銷售部會下發《銷售人員考核辦法》，明確不同級別銷售人員的工作重點和目標；對每壹項具體的工作內容也提出了具體的要求。
其次，銷售部會下發《銷售部業務管理辦法》，在對銷售部進行定位的基礎上，進壹步細化訂貨、配送、促銷、禮品配送、業務拓展的基本思路。獎懲分明，營業部還會出臺《營業部獎懲條例》，力爭在以後的工作中做到“事事有標準，事事有保障”。
第三，形成了“總結問題，提升自我”的內部溝通機制。及時發現工作中存在的問題，調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，有效提高工作效率。
制度是標準，執行力是保障！
立德船已經起航。為了它的安全，立德人要行動！
雖然上面看起來不錯，但是存在的問題不應該擺在桌面上，這也是我的嚴重失職。
動詞 （verb的縮寫）“三無”問題有待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下壹次勝利的基礎和屏障。
1，無透明進程
雖然銷售部已經運行了壹套系統的管理制度和方法，對月度工作也有安排和要求，但是銷售人員並沒有形成按時匯報的習慣，只有部分人口頭和間接匯報，所以銷售部無法進行全面及時的統計、計劃和協調，導致部分區域的工作、計劃和制度的執行和效果打折扣。
2、沒有互動交流
銷售部門是統籌規劃和核算，壹線人員、物流人員、主管領導三方互動溝通是發展的內在要求和保障。銷售部門需要及時、全面、暢通地了解各個區域的壹線情況，以便隨時調整策略。任何隱瞞信息、單方面舉報的行為，都不利於整體發展。
3.沒有開放的心態。
同舟共濟，人人有責！市場供需不平衡的壓力，同行氛圍的阻礙，客觀環境的不便，都對我們的營銷工作產生了負面的動力。如果我們不能以開放的心態，寬容理解的風格，積極開放的心態去面對我們的客戶和同事，我們就無法取得更好的進步。我們知道其他廠商滋生蔓延的是互相拆臺、指責他人、遏制消費、煽風點火的不良風氣。要警惕自己的團隊建設和自己的進步，不要讓不需要在意的人和事影響自己的進步。
兩軍相遇，勇者勝，智者遇，人格勝。
4.無計劃開發
市場資源是有限的，這是我們生存發展的根本。對於目標市場，經過調查分析，並不是所有區域都需要根據整體發展有計劃有步驟的發展，哪些客戶需要及時發展，哪些客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動。不是想象就能達到效果的。客觀經濟規律不可侵犯，甚至具體客戶什麽時候應該采取什麽樣的策略，什麽時候回訪，是用面對面還是電話都是需要的。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，可能導致客戶資源的惡性反叛，甚至產生負面影響。
六六個建議，僅供參考。
1，重塑銷售部門的角色和職能定位。
壹邊做網絡，壹邊做銷售，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡，提高產品銷量和團隊口碑。
2、堅定不移的用自己的方式做市場。
在保證產品在終端“有貨”的同時，也要保證產品“適銷對路”。我們應該有計劃、多層次地開展“以顧客為導向”的促銷活動，商店銷售、市場推廣和會議營銷正在逐步形成我們營銷的固有模式。既要保證渠道有水，又要創造壹個讓水流出的“出口”。
3、原則不能動，銷售人員不能充當送貨員。
銷售人員主動培訓客戶的訂貨計劃，根據客戶需求按需供貨。但由於銷售人員與客戶缺乏溝通，或者溝通不到位，對新老客戶往往采取貨到付款，往往只能等貨、發貨、第二天收款，甚至充當搬運工，提高工作效率；降低支付風險；希望大家在以後的工作中，在適當的時候堅持原則。
4、經銷商產品流向控制
很多銷售人員經常關註經銷商的買賣情況，產品賣到了哪裏，為什麽不能跟蹤思考。所以在以後的工作中，銷售部門會制作相對表，幫助銷售人員加強對經銷商產品流向的控制，從而保證我們銷售計劃的準確性。
5、開發新客戶的意識必須上壹個臺階。
有些市場，老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維持不下去了，根本沒有打開新客戶的想法。在壹個市場中，建立網絡是達到預期銷量的最重要的事情。只要市場網絡不是理想化的，就壹定要有建立健全網絡，不斷開發新客戶的想法。
6、目標達成率的提高
幾個月來，沒有壹家能夠達到預定的銷售目標。首先，是我的失職。以後在制定銷售目標的時候，壹定會多和大家溝通。但是，和妳溝通後，設定的銷售目標壹定要完成。否則從銷售代表到區域經理再到銷售經理，都會有連帶罰款。
七。摘要
“市場是最差的教練，比賽還沒熱身就已經開始了。比賽的結果有相當壹部分在於我們的理解和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練。它可以教我們技能和發展機會，而無需培訓。關鍵是市場參與者的眼光是否長遠，人品是否經得起考驗。"
我們經歷了足夠多的市場磨礪，我堅信通過我們的共同努力，我們將構建壹個撬動市場的“支點”，創造釋放營銷慣性的“勢能”，整合形成“拳頭”能量。希望有壹天，銷售部的努力能吸引更多的經銷商來經營我們的產品，更多的農民來使用我們的產品！我們壹定會在目前行業疲軟的情況下做出貢獻！
我們現在確實很困難，但是我們永遠不會窮，因為我們有可以預見的未來！
謝謝妳
公司銷售經理工作總結:2 20xx年是公司銷量最高的壹年。各項工作得到了前所未有的提高，綜合實力大大增強。這是全體員工和各級領導團結拼搏、敬業奉獻、努力拼搏、揮灑汗水的結果。更重要的是，集團公司擁有壹支務實、進取、開拓的銷售團隊，為公司的快速發展做出了不可磨滅的貢獻。半年試用期過後，我就可以正式成為銷售公司這個大家庭的壹員了，喜悅之情難以言表。
回顧過去壹年的工作，我發現自己上進心強，敬業，盡職盡責，與各級領導相處融洽。年底將至，我有必要回顧壹下自己的工作，目的是吸取教訓，提升自己，讓自己的工作做得更好，也有信心和決心在新的壹年裏把工作做得更好。
壹、銷售概況:
到xx年年底，65438+2月31，我負責28個客戶。下半年任務xx噸，實際銷量_ _ _ _ _ _噸，目標_ _ _ _ _%。年銷售額:_ _ _ _ _ _ _元(含運費:_ _ _ _ _ _ _)， 收回資金:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _建德李副總裁同意收回70%並結清舊賬，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責:
1.實習期:20xx 1-6月。
1)管理公司有13個客戶，月發貨量從150t-250t不等。經過半年的培訓和林經理的指導，我完全可以應付發貨和客戶溝通。上半年處理了4次客戶投訴，基本學會了退換貨的流程，以後可以獨立操作和處理。
2)每月按時完成新客戶開發的統計報表和工作總結，6月實行日報制度。
3)啟動crm系統。
4)給60家客戶發樣品，及時跟蹤反饋試用情況，但這些客戶規模較小，大部分是電話索要樣品，有的接觸半年後只有少量訂單(如梁爽、科良)，可見開發比維護難。成功開發40個新客戶，但是點的數量少，客戶群采購也不穩定。
5)開發R&D部門的新產品以尋找市場:gmt紗線和中堿smc紗線；調查變壓器和衛生潔具市場。
2.任務合同期限:xx年7月-65438+2月。
下半年，我們加入了華東地區，正式開始了我們的業務。寧波山泉、三方電力、浙江德信等大客戶占總銷售額的70%。為了保證良好的服務跟蹤，我們及時處理質量糾紛、投訴、投訴、退貨等問題，確保客戶滿意。在尋找可能的新客戶時，我們形成了自己的套路，主要采用網上工商企業名錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等方式。聯系前要掌握生產經營狀況，目前進貨渠道，消費，結算方式，關鍵數字等。公司的，同時掌握能保證有效推薦的各種信息；盡可能貼近買家，面對面溝通；信譽是推薦產品的重要因素，誠信促進交易。下半年開發華東膜的新客戶超過65，438+00家，其中短切氈成績顯著:上海京基冷卻設備(7噸)和上海金日冷卻設備(累計交付近50噸)開發成功，明年將能保持穩定持續供應。同時，關註市場情況，深入了解新產品絕緣子用環氧玻璃纖維和摩擦材料用短切玻璃纖維市場，完成詳細的調研報告，並將信息反饋給R&D部門，為其提供基本的市場需求信息。去廣州參加第十壹屆中國國際復合材料展覽會，第壹次接觸展會。我圓滿完成了接待、談判、記錄、信息收集、匯總等任務，參與了第11屆國際玻璃纖維年會的客戶籌備，協助客戶邀請函的發放、嘉賓統計、住宿等工作，完成了談判記錄、年會總結等善後工作。經過磨煉，我更加成熟，業務更加熟練，信念更加堅定。我對我的工作和公司充滿信心。
三。公司活動:
在完成了必不可少的工作後，我參加了公司組織的壹些企業文化活動，不僅豐富了我的業余生活，也使我在各方面都有所提高。
(1)高度關註團委工作，被評為xx年桐鄉市優秀團員；
(2)有幸當選公司中秋晚會和第11屆年會晚會主持人；
(3)協助公司其他部門開展企業文化活動；
(4)憑著個人對寫作的興趣，為銷售公司《巨石報》和《巨石通訊》做通訊員。在今後的工作中，我會認真完成公司和團委交給的任務，為公司企業文化的發展做出我的貢獻。
第四，自我反省:
回顧我在xx的銷售工作，和客戶溝通，公司各個部門都很和諧。但由於剛步入社會，缺乏經驗和專業的營銷知識，工作中缺乏主動性，過於信任他人，導致回款遲遲不到位。在產品供應緊張的情況下，對新客戶的開發不夠重視，使得客戶開發進度相對緩慢。在今後壹年的工作中，我將努力克服自己的缺點，向楊經理和其他有豐富經驗的老同誌學習。為了吸取教訓，使今後的工作做得更好，我作如下反思:
1.為了提高自己的營銷知識，工作之余在浙大讀了國貿(本科)，但是在處理學習和工作的時間和心態上，沒能分清工作的重心，把更多的精力放在工作上。
2.工作上還是缺乏認真細致，對文字材料沒有校對意識。
3、缺乏工作激情，還沒有完全融入工作氛圍。
4.過多參與公司的其他活動，分散了銷售的註意力。
以上反映只是壹部分。我的工作還有很多缺點。今後我會戒驕戒躁，保持謙虛謹慎的工作態度。
動詞 （verb的縮寫）xx年度工作計劃:
(1)加大新客戶開發力度，集中精力在網上找資料，整理匯總後按地區逐壹搜索。只要有壹線希望，就主動送樣品，及時去現場跟蹤使用結果。
(2)由於我公司生產的短切氈質量還存在壹些問題，難以進入紹興等地的透明板行業，希望明年產品質量有所提高，成為明年工作的重點發展對象；格子布有很大的市場，但是我們的價格太高，客戶無法接受。據悉，目前臺山格子布供不應求，價格在8200-8600元/噸。我們的產品質量都優於對方，但是2500-3000元/噸的價格差太遠了。對於中堿格子布來說，市場需求很大，這些客戶大多使用我們的紗線，比較容易進入市場，但價格問題是前提。
(3)隨著明年10萬噸無堿池窯的點火，華東、海寧天星、海利德、成如丹的土工格柵市場將是壹個增長點。
(4)浙江德信明年將搬遷至桐鄉，新增三臺卷繞設備，部分轉產中堿紗管道，預計中堿紗需求將增加。
(5)中堿網格布用紗，xx的采購點是山泉、金威、大連新東方，但隨著xx的漲價，估計上半年不會有銷售。
(6)對於中堿管道市場，中國、華成、三方電力將隨著調價減少采購量。下半年成都4萬噸點火後才能正常運行。
根據以上分析，xx上半年我負責的區域壓力非常大。在嚴峻的形勢下，如果我們只是保持原有的客戶，那將遠遠不能完成，所以開發新客戶是我們工作的重中之重。但由於工作時間短，經驗不足，除了自己的努力外，希望得到領導的支持和幫助。