現實社會中,很多場合都離不開工作職責。明確崗位職責可以使員工了解和掌握崗位職責,最大限度地進行勞動管理,科學配置人力,做到人盡其才,人崗匹配。那麽妳真的知道如何制定崗位職責嗎?以下是我整理過的銷售部副經理的工作職責(精選15篇)。歡迎閱讀收藏。
銷售部副經理職責1壹、層級關系
1,直接上級:銷售經理
2.直接下屬:銷售主管
二、工作要求
1,大專以上學歷,市場營銷、營銷管理等相關專業。
2.25歲以上
3、兩年以上市場營銷經驗。
4.較強的溝通協調能力和良好的團隊素質。
5、有較強的市場開拓能力。
6.有多年豐富的銷售經驗,熟悉各類文件的管理和部門辦公室的所有業務,對酒店有壹定深度的了解和認識,熟悉周邊的客戶群和酒店市場。
第三,工作職責
1,熟悉和掌握酒店產品,了解酒店客房、餐廳等設施和服務的銷售信息。
2.調查分析競爭對手的情況,掌握競爭對手的產品、價格和促銷活動。
3.協助總監制定年度營銷計劃,每季度對計劃進行調整,並負責控制計劃的實施。
4.組織銷售人員共同設計酒店的促銷活動和產品組合。
5.對壹些重要客戶進行銷售拜訪,特別是主要的旅行社、航空公司、大使館和重要公司,評估銷售合同。
6、檢查每月客戶產量並調查無生產客戶的原因。
7.解決和協調顧客對酒店的任何意見。
8.協助總監起草年度酒店營銷計劃,包括酒店營銷計劃、酒店廣告計劃、酒店促銷計劃和公共關系發展計劃。
9.協助總監指導酒店外部和內部的廣告活動,並對銷售活動、廣告活動和公關活動進行預算。
10.協助總監指導酒店外部和內部的廣告活動,並對銷售活動、廣告活動和公關活動進行預算。
11.與相關部門保持良好合作,保持內部信息暢通。
12.檢查每個銷售人員的精神面貌和gfd,成為專業的酒店銷售人員。
13.註意收集顧客對酒店的反饋,並及時傳達給相關部門,不斷提高酒店服務質量。
14,定期組織內部員工培訓,讓每個銷售人員了解和掌握自己工作中的不足。
銷售部副經理的職責。負責組織銷售人員的接待、拜訪和商務洽談,協助市場部總監負責重要客戶的接待、拜訪和商務洽談。
2.負責大型團隊和VIP客戶的預訂和接待。
第三,負責組織銷售人員收集和處理客戶意見和建議,接受客戶投訴。
四、負責實施寧靜卡客戶信息數據庫的建立、完善和日常管理。
5.負責累計住房優惠協議、累計租賃會議室優惠協議、長期住房協議、簽約收費協議等合同(協議)的談判和初審。
6.負責酒店分銷渠道的比較和選擇,關系維護和效果評估。
7.參與年度酒店營銷計劃和酒店營銷計劃實施方案的編制和調整。
八、負責本部門銷售工作報告的編制和審核。
九、負責受理下屬員工對其直接上級和同事的投訴,以及其他部門或外包單位員工對下屬員工的投訴(本人投訴除外)。
十、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核。
XI。協助直接上級負責起草本部門相關標準化文件。
十二、完成直接上級交辦的其他工作。
十三、本責任經綜合經濟社會事務辦公室批準後生效,自發布之日起執行。
十四、本責任書的修改、解釋權屬辦公廳。
銷售部副經理職責3 1。在酒店總經理和銷售經理的領導下,負責對外銷售。提出年度營銷計劃和銷售計劃,包括市場推廣、預訂服務、酒店產品推廣、與國外電臺、電視臺和重要報刊的聯系,經銷售經理和總經理批準後組織實施。
2。利用酒店在國外的預訂網絡,為各地區客人提供預訂服務;隨時收集客戶預訂信息,供銷售經理和總經理參考。
3。執行酒店銷售政策和策略,組織預訂代表和銷售代表加強與國外貿易公司、旅行社、公司等客戶的直接聯系;與客戶簽訂合同。
4。收集國外旅遊市場信息,掌握國際旅遊市場的最新動態、特點和發展趨勢;了解國外酒店市場,及時向總經理和銷售部提供重要信息,為制定酒店市場管理和銷售政策,調整策略和客房價格提供參考。
5。掌握國外旅遊展會信息,提出參展計劃;組織人力物力,及時有效地參加展會活動,抓住機會與國外客戶簽約,拓展國外酒店市場。
6。與銷售部和前廳部保持密切聯系,確保客人預定的執行。
7。指導和培訓國外預訂代表和銷售代表,不斷提高他們的專業素質,保證各項任務指標的完成,擴大酒店的影響力,增強國外市場的競爭力,提高酒店在國外的知名度。
銷售部副經理職責4 1。負責實施公司的營銷戰略、政策和計劃;
2、負責制定區域市場新產品推廣計劃,並組織實施和效果評估;
3.負責行業市場目標客戶的重點攻關,協助經銷商進行市場開拓;
4.負責收集、分析、整理和歸檔客戶需求和競爭對手等市場信息;
5.負責經銷商和客戶之間的業務聯系、咨詢和關系維護;
6.協助財務部對經銷商進行信用管理,負責經銷商與客戶之間的合同、資料、檔案的管理;
7.負責銷售計劃的分解、實施、跟蹤和評估;
8.負責品牌和價格管理,協調處理業務沖突;提供市場違規信息並協助處理。
銷售部副經理職責5 1。在銷售總部的領導下,與各部門緊密合作完成工作。
2.嚴格遵守公司的規章制度,處處以身作則。
3.制定銷售計劃。
4.確定銷售政策。
5.設計銷售模式。
6.銷售人員的招聘、選拔、培訓和部署。
7.銷售業績的檢查和評估。
8.銷售渠道和客戶管理。
9、財務管理,防止壞賬措施,賬款回收。
10.及時總結和匯報銷售情況,提出合理化建議。
銷售部副經理職責6 1。在總經理的領導下,負責銷售部各項工作的計劃、組織和控制,傳達和執行上級下達的管理指令。
2.制定銷售部的工作目標和銷售策略,對銷售決策提出建議。
3.制定部門年度預算和年度、季度、月度工作計劃,掌握部門各項經營指標的分配和完成情況,控制成本,爭取最佳經濟效益。
4.組織銷售人員進行市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋工作,把握市場動態,積極及時、合理有效地開拓新的經銷網點,努力拓寬經營渠道,不斷擴大公司產品的市場份額。
5.指導銷售人員制定銷售拜訪計劃,審核業務工作日報,檢查拜訪效果。
6.制定和完善銷售管理制度。
7.定期對銷售人員進行業務培訓和考核,不斷改進工作方法,努力提高銷售水平。
8.主持部門定期工作會議,聽取工作匯報,解決工作中遇到的問題,檢查工作落實情況,安排工作重點。
9.檢查和監督本部門員工的工作,確保所有計劃任務、規章制度和工作程序的實施。
10.負責銷售人員的業務培訓。
銷售部副經理的職責7 1。銷售經理的職責主要是負責銷售部門的內部員工管理。
建立和培養銷售人員,提高銷售人員的合格率。銷售經理應該管理和評估銷售人員,並幫助選擇、補充和發展銷售團隊。
2、銷售經理工作職責有時會及時反饋客戶消息,促進產品改進和新產品開發。
銷售經理應及時反饋產品質量信息,協助解決重大質量事故。組織市場調研,並將結果及時反饋給相關部門,提出產品開發和改進的建議。與政府相關部門、上級單位和用戶保持聯系,促進新產品和新技術的建立。
銷售部副經理的職責壹、銷售計劃、組織和客戶管理
1.把握營銷範圍,調查市場現狀。
2.決定新客戶的交易條件。
3.與客戶建立人際關系。
4.收集競爭對手的信息。
5.銷售目標和配額的設定和管理。
6.科學有效的商業分析。
二、顧客的計量管理
1,客戶銷售統計和銷售分析。
2、客戶的業務分析和指導。
3、客戶資金運作指導和信用調查。
第三,客戶營銷人員
1,客戶銷售政策制定協助。
2.支持客戶的計劃。
3.從客戶那裏做市場觀察。
4.為客戶提供促銷指導。
第四,營銷技術
1,技術研討會召開。
2.教授商品和銷售的基本知識。
3.陪同銷售並協助營銷。
4.銷售活動、售後服務指導和投訴處理。
五、專業營銷
1.接受訂單的業務
2.與公司聯系銷售事宜。
3.賬戶恢復。
4.每日、每周和每月的銷售總結和報告。
銷售部副經理職責9 1。簡單分析客戶需求,協調組織技術人員討論需求,撰寫方案;
2.按規定完成銷售目標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務;
3.熟悉公司產品,積極跟進客戶,能夠進行產品演示和組織商務談判,實現單筆訂單;
4.收集和查找客戶信息,建立客戶檔案;
5.根據營銷計劃完成公司分配的銷售任務。
銷售部副經理職責10 1。根據公司銷售目標制定銷售計劃,完成銷售任務;
2.負責銷售、項目跟進和問題解決;
3.了解和發掘客戶,介紹其產品的優勢和特點;
4.收集客戶信息,能夠獨立承擔業務(分銷、零售、大客戶等業務)的運營狀況;
5.為客戶提供專業咨詢。
銷售部副經理職責:11 1。負責實施公司的營銷戰略、政策和計劃;
2.負責市場調研和需求分析;
3、負責年度銷售預測、目標制定和分解;
4.確定銷售部門的目標體系和銷售定額;
5.負責行業市場目標客戶的重點攻關,協助經銷商進行市場開拓;
6.負責銷售計劃的分解、實施、跟蹤和評估。
銷售部副經理職責12 1。區域銷售的日常管理。
2.計劃、安排、指導和監督本區域銷售人員的銷售工作。
3.制定區域的銷售計劃,完成公司制定的銷售目標,確保客戶回款。
4.掌握公司產品的相關技術,有能力為客戶提供技術服務。
5.負責本地區經銷商的開發、溝通和協調。
6.建立和維護暢通的銷售渠道;開發新客戶,維護現有客戶。
銷售部副經理職責13:全面負責酒店日常銷售工作的實施和管理,做好客戶開發和維護工作,確保酒店銷售工作的實施對酒店運營的提升。配合總經理做好酒店銷售工作。
1,根據總經理下達的銷售任務和指標,開展和落實酒店的日常銷售工作。
2.協助總經理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃並負責其實施。
3.與所有銷售渠道溝通,及時處理合作中的各種問題。
4、根據不同協議公司的需要,制定所需的協議合同文本。
5.全面負責應收賬款的審核和催款。
6、全面掌握酒店銷售政策和制度,根據要求。
7.定期與總經理溝通,分析酒店的經營狀況,並根據分析結果制定新的銷售計劃。
8.負責檢查中介傭金。
9.負責將酒店協議數據完整錄入PMS系統,並定期更新。
10.及時了解酒店每天的房態,合理控制流量,實現收益最大化。
11.與地區合作開展聯合銷售。
12.協助總經理指導和培訓前臺員工酒店銷售政策、指標和技巧。
13.完成上級交辦的其他任務。
銷售部副經理職責14 1。負責營銷業務的全面管理,定期向公司領導匯報銷售部的日常工作;
2.執行並完成公司領導交辦的各項工作,完成項目各階段的銷售目標;
3.負責分銷代理商的現場規範化管理、聯絡與溝通,組織合作簽約及對接銷售的日常工作;
4.定期組織銷售會議,檢查安排,管理和規範營銷行為;
5.負責本項目物業顧問的培訓、管理和考核;
6.負責銷售和交付過程中所需各種證書的辦理;
7.處理買家的嚴重投訴,維護公司的形象和聲譽;
8.制定並實施營銷策劃方案、廣告推廣等相關工作;
9.協助銷售主管處理客戶投訴;
10,負責整體銷售和客戶服務的整體管理和實施。
11.服從領導的安排,完成領導交辦的其他任務。
銷售部副經理職責15 1。配合公司制定營銷戰略規劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
1.配合上級負責公司營銷戰略規劃,為重大營銷決策提供建議和信息支持。
2.定期準確地向公司總經理和行政人力資源部提供有關銷售、成本控制、銷售收入等反映公司營銷工作現狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。
3.組織制定和實施各項銷售管理制度和規定,組織建立銷售管理體系。
4.在公司總經理的領導下,與各部門緊密合作,完成工作。
5.嚴格遵守公司的規章制度,處處以身作則。
二、組織制定年度銷售目標和計劃,細分工作目標計劃。
1.制定銷售計劃,確定銷售政策,設計銷售模式。
2.參與制定年度銷售目標和計劃,提交公司領導決策,並監督檢查執行情況。
3.組織制定公司的銷售管理制度,充分調動銷售人員的積極性,建立完善的銷售網絡,提高產品的市場占有率。
4.根據總量分成日、周、月、季計劃,並在每月月底前提交給總經理和行政部。具體量化了幾萬?
5.部署並監督銷售目標和計劃的實施。每月初,向總經理和行政部匯報1-3,總結上月目標計劃的執行情況。完成的具體次數。
負責部門管理,提升執行力。
1,打造培養美導銷售人員,提高美導銷售人員合格率。制定培訓計劃,每月培訓美國總監1次,全面提升本部門員工的銷售能力。培訓計劃應以書面形式提交給總經理和人力資源部。
2.制定部門各級考核計劃,管理並定期考核銷售總監,協助人力資源部選擇、補充和發展銷售團隊。
3、配合產品銷售進度,制定部門工作計劃,合理安排部門工作。
4.管理、檢查和評估本部門員工各項工作計劃的執行情況。
5.制定銷售部門的服務和交付計劃,制定內部獎金分配計劃。
6.每月核實美國董事的銷售情況和銷售提成,進行統計並輸入電腦,並將相關信息上報行政人力資源部。
7.精心組織銷售部門有計劃地向不同級別的門店發貨,以提高公司的經濟效益。
8.嚴格控制和檢查銷售總監填寫的資料和產品是否有錯漏,以便及時糾正。
9.每次活動都幫助銷售總監制定銷售任務,並針對完成情況制定相應的獎懲制度。
10,嚴格控制並逐步降低銷售費用,節約開支,降低銷售成本。
11,了解銷售進度,了解員工思想動態,組織會議交流溝通,鼓舞士氣。
第四,制定客戶管理計劃,加強客戶管理,及時反饋客戶提出的所有問題。
1.制定客戶管理計劃,確保為客戶提供優質服務。
2.負責組織客戶管理,建立產品維修檔案和客戶檔案。
3.接待重要客戶,組織公關活動,維護與客戶的良好關系。
4.做好客戶測量管理,如我公司品牌銷售統計、銷售分析等;客戶的業務分析和指導;從客戶那裏做市場觀察;為客戶做促銷指導。
5.做好客戶營銷顧問,比如:協助制定客戶銷售政策;支持客戶的銷售計劃(拓展客戶,轉移客戶,推廣微商城等。).
6.根據銷售計劃,協助銷售總監組織定期銷售活動,完成售後服務指導,處理客戶投訴的所有問題。及時處理客戶糾紛,解決不了的盡快向上級匯報。
7.處理客戶投訴。實施客戶滿意度調查並及時反饋。
五、嚴格遵守公司的規章制度。
六、完成總經理交辦的其他任務。
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