秘書素養
壹，秘書的三層知識結構
秘書工作的綜合性要求秘書人員橫向具有廣泛的知識面；秘書工作有自己的職業特點，要求秘書人員在垂直方向上有很深的專業知識。這種縱橫組合可以用大寫的英文字母“T”來表示。或者說秘書應該是“T”型人才。秘書應該具有三層知識結構。
(1)基礎知識。秘書應該具備的基礎知識分為兩個方面:壹方面是社會科學基礎，即相當於高中水平的語文、政治、歷史、地理、外語知識；另壹方面是自然科學知識，也就是物理、化學、數學、生物知識，妳也要懂壹點工農業生產和科技常識。
(2)專業知識。專業知識包括兩個方面:壹方面是所有秘書都應該具備的秘書專業知識；另壹方面是秘書所在部門的專業知識。
(3)相關知識，包括經濟學、法學、社會學、心理學、公共關系學、傳播學、領導學、統計學、計算機科學等。
二，秘書的政治思想修養
(壹)、政治理論素養
秘書必須認真學習和掌握馬克思主義的基本理論，即哲學、政治經濟學和科學社會主義。秘書人員必須熟悉和深刻理解黨的基本政策，才能正確執行方針政策，做好工作。
(2)、思想作風培養
秘書人員必須具有良好的思想修養和工作作風，如:
1，全心全意為人民服務；2.對黨和人民負責；3.密切聯系群眾；4.謙虛謹慎；5.實事求是；6、踏實細致，壹絲不茍；7、敏捷幹練，註重時效性；8.要有創造性和開拓性。
第三，秘書的職業道德
1，忠於職守；2、嚴格保密；3.善於合作；4.恪守信用；5.文明禮貌；6.完整
第四，人格心理學
心理是人腦的功能，是客觀現實在人腦中的反映，是由人的內在需求和周圍環境的相互作用決定的。人的心理活動直接支配著人的言語和行動。
1，利息。興趣是指個體對客觀活動、事物和人的積極的、選擇性的愛好傾向中的情感張力。
2.威爾。意誌是人確定目標、實現目標、支配和控制自己行動的心理活動。
3.情感。情緒是人類情感強烈、沖動、明顯的外在表現。
4.思考。思維是人的認知過程，思維是對感覺和感知進行抽象、概括、比較、分析和綜合；或者用概念來判斷和推理，也就是感性思維和理性思維。
5.記憶。記憶是人類思想、行為、知識和經驗的維護和再現。
五、氣質和性格
氣質是壹個人的生理和心理特征。現代心理學家把氣質解釋為人類心理活動的強度、速度、敏感性等典型而穩定的心理特征。氣質表現為人的敏感(感覺能力的大小)、寬容(感情的加強或消退)、敏捷(言語、動作、記憶、思維和註意力轉移的速度)、可塑性(根據外界事物的變化而改變自己適應行為的程度)、興奮性(情緒激動的強度和情緒表達的強度)和傾向性(情緒、言語、行動等反應傾向於向外或向內)。
氣質和秘書職業有關系。秘書要認識自己的氣質，自覺克服自己氣質特征的缺點，發揮自己的優勢，善於控制和調節自己的心理活動，培養自己完美的人格。
六、個性要求
人格是人們對現實的態度和行為中相對穩定而獨特的心理特征的總和。除了理論素養、知識和能力之外，新時代的秘書還應具備以下人格特質:
1，開朗。擁有樂觀充實的心情，善於接受復雜艱巨的任務而不怨天尤人。
2.敏捷。思維敏捷，對事物敏感，容易接受，善於分析。
3.穩住。要慎重，要仔細觀察，仔細考慮。
4.毅力。做事要有恒心和毅力。
5.幽默。幽默是智慧、聰明、知識和幽默的綜合表現，不是油腔滑調或粗俗的笑話，更不是取笑或嘲笑別人。
6.自制力。我們應該培養和提高自制力。妳要善於在不同的場合、不同的情境、不同的對象面前選擇和控制自己的情緒和行為。
七、秘書隊伍的群體優化
群體的科學組合應遵循異質組合原則，即不同專長、學歷、能力、年齡、性格的人的組合。秘書隊伍既要有通才，又要有專才；既要有擅長語文、歷史、政治、經濟的文科人才，也要有懂科技、工農業生產、計算機等的理科人才；必須有大學或大專畢業生，以及具有中學或高中學歷的工作人員，無論是青年還是中年人；既要有內向安靜的辦公室人員，也要有外向活躍的外勤人員。這樣才能滿足不同層次、不同工作性質的需求。
調查研究的類型
秘書的調查研究分為1和主動調查兩種。即沒有委托秘書主動從職能需求中獲取和整理有效信息。2.被動研究。即秘書接受委托並受制於委托意向，被動地獲取和整理信息。