青少年案例工作報告1楊洋是壹名初中二年級學生。他的父母都在私企工作。他們通常工作很忙，經常加班，所以放學後楊洋經常壹個人在家。因為沒有人可以看，楊洋回家後通常看電視或玩網絡遊戲。他很晚才開始寫作業，玩夠了也總是願意睡覺。楊洋的老師告訴他的父母，楊洋最近不能按時完成作業，他在課堂上不能集中註意力，經常在課堂上睡覺。楊洋的父母得知這些情況後非常焦慮。他們也知道，總是把楊洋壹個人留在家裏，會讓他無法合理安排時間，影響學習，也有安全隱患。他們很不安，但是沒有別的辦法。
問題
假設妳的社區裏有許多孩子和楊洋有同樣的問題，請為他們設計壹個服務計劃。
問題分析
1.問題的陳述與分析社區裏很多孩子因為父母忙，經常需要加班。放學後，有壹個無人看管的問題。他們不能合理安排時間，壹個人在家，存在安全隱患。
2.個案服務計劃
(1)計劃目標
1)協助家長引導和照看孩子。
2)培養孩子有效管理時間，完成好作業和學業，增強學習興趣。
學習興趣。
3)引導孩子正確交友，鼓勵孩子參加健康的娛樂活動。
4)培養孩子積極的人生觀和良好的性格。
(2)方案實施策略
1)與社區學校溝通，充分利用社區學校資源，為有需要的孩子建立課後關愛。
服務場所。
2)建立社區誌願者團隊，為孩子提供學業輔導服務。
3)組織豐富多彩的娛樂活動和遊戲，滿足社區小學生的娛樂需求。
4)組織興趣相同的孩子，開展小組工作。
5)聘請社交能力、自理能力、公民教育等方面的專業人士。，並開展講座、個別咨詢、發育程序、家長咨詢等相關服務。
(3)計劃的實施整合社會資源，提供服務，監控實施進度，處理危機。
(4)方案評價家庭成員對服務的滿意度、方案的實施及其效果評價。
青少年案件工作報告2壹、案件背景
(1)基本信息
客戶名稱:小溪(化名)
性別:女
年齡:9歲
接案時間:2014 12 1。
截止時間:2065438+5月05日65438+5月05日。
(二)案件背景資料
1.受理案件理由:社工四點半在班上找到了當事人，壹個很可愛的小女孩，多才多藝，學過舞蹈、繪畫、架子鼓，成績名列前茅。後來接觸中發現當事人孤傲偏執，同行關系緊張。然後社工就和當事人建立了職業關系。
2.家庭信息:當事人和母親生活在壹起，父親在他七歲的時候自殺，單親家庭，母親承擔所有家庭負擔，壹種威權(專制)的家庭教育模式。媽媽太註重孩子智慧和天賦的教育，盡管經濟困難，還是花了4000多的學費給孩子報了架子鼓培訓班。對服務對象的學習要求嚴格，教育投入大，卻忽略了對孩子道德和社交能力的培養。
3.行為:當事人偏執，孤傲，希望引起別人的註意，不希望別人說自己調皮，有時還略帶攻擊性。
4.人際關系:同學和同齡人關系緊張。和媽媽交流很少。
5.支持網絡:只有壹個住在樓上的王和客戶關系很好。因為王的媽媽教育王，要照顧小溪。
二、問題分析
經過與客戶的多次溝通，社工與客戶建立了良好的職業關系。通過家訪、訪談和資料收集，社會工作者全面了解了服務對象的基本情況，並對他們的問題做出了診斷和分析:
1.單親家庭在缺乏父愛的環境中成長，客戶缺乏安全感。
2.當事人本身比較優秀，加上母親權威的家庭教育，當事人害怕母親，但又渴望得到母親更多的關註和關愛，偏執而糾結。
3.缺乏同伴交往能力，對待自己喜歡的學生。朋友之間經常會采取壹些極端的手段，導致同伴關系緊張。
第三，服務計劃
(1)服務理念？優勢觀點理論，社會支持網絡，結構化家庭治療理論。
1.優勢視角理論
以發現、尋求、發掘、利用案主的優勢和資源為基礎，以開發人的潛能為出發點，幫助人擺脫挫折和不幸的逆境，最終實現目標和理想。
2.社會支持理論
指個體從中獲得資源和支持的天然人際網絡，主要包括家庭、親戚、鄰居和社區支持團體。
3.結構化家庭治療
結構家庭療法假設個人問題與家庭的動機和組織密切相關，它特別關註家庭結構的影響。認為個體問題癥狀都是家庭結構缺陷導致的副產品，只有在家庭結構發生良性變化後，個體問題才能得到緩解或消除。
服務目標
1.對待客戶的不良行為，讓客戶正確認識自己。
2.學習交友技巧，改善客戶人際關系，建立同伴支持網絡。
3.改善客戶和母親之間的互動關系。多和媽媽溝通，了解對方內心的想法。
(3)服務策略
1.面試。通過訪談，與客戶建立相互信任、合作的和諧關系，充分了解他們的需求，幫助他們調整心理和情緒狀態，讓客戶正確認識自己，減少他們的攻擊性行為。
2.介紹服務對象參加青少年人際交往技能提升小組和青少年互助小組，通過互助合作學習人際交往技能，提高人際交往能力，改善與同伴群體的關系，建立自己的互助網絡。
3.通過家訪、育兒教育講座等形式，改善服務對象與母親的關系，讓服務對象了解母親的艱辛和對自己的愛，讓雙方勇敢地表達自己內心的想法，營造單親父母能夠幸福的良好家庭氛圍。
第四，幹預過程
第壹階段:2014 12 1(接案)？2014 65438+2月3日(估計)
目的:建立良好的職業關系，了解客戶的基本情況，與客戶壹起分析問題產生的原因，制定服務目標。
內容:通過傾聽、接受、尊重、移情等技巧，與客戶建立專業關系，形成相互信任的和諧關系。在面試過程中，工作者扮演壹個忠實的傾聽者的角色，引導當事人吐露心聲，啟發他說出自己的真實想法，減輕他的心理負擔。並與客戶壹起制定服務目標。
第二階段:2014 12 4？2014 12 18(三次面試)
目的:引導來訪者正確認識自己，克服其攻擊行為。
內容:這個階段主要采用面試。在訪談過程中，社工扮演使能人的角色，積極參與分析當事人的自我認同困境，及時給予適當的肯定和鼓勵，認可她的自我價值，鼓勵她發揮自己的優勢，形成自己的認知風格；同時，工作者也要扮演監督者的角色，因為當事人很在意自己在別人心目中的形象，害怕聽到別人說她不是好孩子。在面試過程中，社工及時糾正她有偏見的思想，幫助她建立正確的心態。通過？當然可以？遊戲，這樣客戶可以學習如何處理憤怒，減少他們的攻擊性行為。
第三階段:2015 10 10月65438？2065 438+05年4月第65438期+08期(團體遊戲療法)
目的:改善來訪者的人際關系，幫助他們建立同伴支持網絡。
內容:現階段主要采用團體遊戲。65438+10月10？65438+10月31青少年人際交往能力提升群。3月28日？4月19青年支援小組。通過？盲人旅遊？、?握手遊戲？、?風中的強草？手指間的愛？、?我的秘密？、?角色扮演？、?小故事，大故事？、?同甘共苦？和其他遊戲，讓服務對象在遊戲和團隊中學會人際交往，學會信任、互助、合作。
第四階段:2065 438+05 65438+10月7日？5月12(家訪、社區活動)
目的:改善客戶與母親之間的關系，讓客戶感受到母親的愛，建立壹個良好的家庭氛圍，即使他們是單親也是幸福的。
內容:通過兩次家訪(65438+10月7日，4月16)和兩次社區活動(2065438年2月7日育兒教育講座+2065 438年5月7日+2005年5月2日愛在行動母親節活動)，改善了當事人與母親的關系，讓母親們意識到親子溝通。在家訪過程中，運用家庭結構治療的相關技巧來增進來訪者與其母親之間的溝通。
第五階段:2015月15結案。
目的:肯定當事人的變化和成長，為結案做準備，處理離開的感受。
內容:與客戶壹起回顧服務過程，肯定客戶的變化和成長，並給出壹些建議。結案，處理離別感情，註意共情和反共情，做好後續工作。
動詞 （verb的縮寫）評價
評估方法
通過問卷、訪談、觀察等方法進行評價。在小組活動中，要求團隊成員填寫參與者意見表。通過訪談，了解當事人在這個階段的心情、家人、朋友的變化。通過觀察，可以了解當事人不良行為的改善情況。
(二)幹預的有效性
1.客戶評估
結案後，當事人告訴工作人員，她很高興有社工陪同，並在小組中找到好朋友。她說她現在和媽媽的交流多了，在學校，同學之間的關系也有所改善。她現在不會刻意去做壹些引起媽媽註意的事情，她會主動告訴媽媽壹些想法。
2.目標的實現
到目前為止，服務目標已經基本實現，壹切為客戶服務的事情都在朝著積極的方向發展。與母親和同伴的關系改善，情緒控制能力提高，攻擊性行為減少。對這個問題的看法沒有那麽極端。
不及物動詞結案
(1)結案的原因
服務目標基本達到，自然結案。
(二)辦案方式和建議。
社工提前通知當事人即將結案，及時處理離別情緒，與當事人見面後通過電話、QQ等方式跟進服務。
七、職業反思
(A)壹般技能共享
在服務過程中，社會工作者註重運用傾聽、共情、尊重、接納等技巧與服務對象建立良好的職業關系；在咨詢過程中，要註重鼓勵和關註、尊重、共情、支持和積極應對的技巧，同時運用訪談和家訪的技巧，對來訪者的變化給予及時的肯定；結案時註意當事人離別情緒的處理，給予建議，做好後續計劃。
(2)個人感受分享
在整個服務過程中，社工與服務對象的關系是和諧的，面對面的輔導和小組活動相結合，加速了服務對象的轉變。社會工作者和客戶增加了。但是，這個案例是壹個貧困的單親青少年家庭。在幹預過程中，除了家訪期間，社工給了當事人壹些物質上的幫助，未能改善當事人家庭的經濟狀況。在服務過程中，由於社工的認知度低，資源整合難度大，未能更好地幫助當事人贏得更多的支持。
少年案件工作報告3壹、前言
青少年正處於世界觀、價值觀、人生觀的形成期。青少年在這個時期表現出幾個特點:壹是尚未形成自己的人格，缺乏明辨是非的能力，容易受到外界的誘惑；第二，青少年大多通過角色模仿來完成自己的社會角色扮演，因此喜歡模仿別人的行為，容易把不良行為作為自己的模仿和參照對象；第三，情緒和行為趨向兩個極端；第四，個體不成熟，容易受到外部傷害。
社會學理論認為，人的社會化就是不斷調整自己以適應外部環境的要求。人是環境的產物，環境塑造人的性格。除了家庭和學校，青少年生活的重要領域是社區。相關研究表明，在青少年犯罪率高的地區，往往是社區文化環境差、亞文化流行的地區。？社區文化為社區居民所享有，同時也強烈地制約著人們在社區中的行為和思維方式。？這樣，要保證青少年的健康成長，就要求開展有效的社區工作，營造良好的社區文化環境，給青少年壹個幹凈安寧的成長空間。
第二，社區工作對青少年社會化的重要性
(壹)青少年大部分時間在社區度過，這是他們的主要成長空間。
據粗略統計，我國中小學生壹年大約有170天的假期和周末，而這些時間很大壹部分是在社區度過的。他們在社區裏完成課後任務，在社區裏找樂子。所以社區的情況對他們有著重要的影響。
(二)社區是青少年直接接觸的外部環境，社區環境和社區氛圍直接影響青少年對人對事的態度和性格的形成。
靠近朱者赤，靠近墨西哥是黑人嗎？正處於社會化過程中的青少年，人格尚未形成，具有邊緣性和可塑性。我們可以從他們接觸的人和事上看到他們社會化的影子。社區文化會被青少年內化，當然也包括色情、賭博、毒品等糟粕文化。甚至社區結構的布局對青少年也有重要影響。如果樓下的小區就是遊戲室，無疑增加了樓上居民尤其是中小學生玩遊戲的機會和時間。因此，有必要開展正規、系統和專業的社區工作來管理這些。
(3)青少年會對社區有很多訴求，包括學習機會、就業培訓、提供解決日常問題的途徑、加強他們的社會支持網絡等等。
現代生活的快節奏會讓許多人陷入精神或物質困境。他們需要別人的幫助，尤其是專業人士的幫助，不能自立的青少年需要專業社工的幫助。處於成長期的青少年不僅對外界的依賴程度很高，而且對資源的需求也很大。兩個同等學歷的孩子，壹個投入大量金錢和精力培養，壹個經濟支持有限，甚至吃不飽，可能會有截然不同的未來。這就需要整合社區資源，使其得到優化配置，每個人都能得到健康成長的保障。
三，社區青少年服務的現狀
(壹)資金不足，許多活動和計劃無法付諸實施。
目前在社區青年工作過程中，並不是所有的費用都由政府承擔，很多工作都是由政府來做，所以社會參與度不高，社會捐贈也非常有限。
(二)對社區青年工作重視不夠。
壹些社會工作者認為？兒子不教，父親有罪；教學差，老師懶？似乎與社區和社會工作者無關，社區環境對青少年的影響被忽視。
(三)專業社區青年工作者隊伍薄弱
社區工作者大多是缺乏專業訓練和素質的老年人，很少有人能根據專業知識和理論為青少年提供專業服務。？爭辯就勸，錯了就罵，不行就撤？有很多現象。
(D)社區對這項服務缺乏了解，導致服務定位不正確。
多年來，各種社區服務都是由政府發起和組織的，公眾缺乏主動開展工作的意識。而且這種由上級命令的服務工作在執行時會缺乏靈活性，各級工作人員必然會在工作中加入自己的價值因素。
(五)我國社區青年工作實踐不能滿足快速增長的社會需求，青年服務的發展滯後於整個社會的發展。
從全國範圍來看，只有少數城市社區開展了服務有限的社區青年工作，地區差異很大。此外，服務的制度不規範，壹方面是制度不完備，另壹方面是有違規範的現象。
(6)缺乏深入的理論研究和創新
社區服務這個概念剛提出來的時候，是很經驗性的。不同行業的人大多根據自己的經歷和價值觀來解釋。他們專註於各種具體工作，卻永遠無法站出來統籌整個社區的建設和發展。理論的發展始終滯後，沒有深刻的突破和創新。沒有理論的指導，社區工作的發展也失去了活力，大大偏離了專業化的道路。
三，發展社區青年工作的思路
(壹)擴大服務資金來源，增加資金投入。
這是開展這項工作最迫切需要解決的問題。鼓勵發展社區經濟實體，為社區工作發展提供資金，充分發揮這些經濟實體的作用，確保資金有效用於社區青年服務。要調動居民的積極性，擴大社會參與，爭取更廣泛的社會捐助。此外，向有壹定經濟能力的服務對象提供有償服務，也將促進社區青年工作向專業化、產業化發展。
(二)使包括社區工作者在內的全社會對開展社區青年工作的重要性達成* *的認識，加大對社區工作的宣傳力度，使社會各界對這項服務建立正確、全面的認識。
通過在社區宣傳、社工上門服務、新聞媒體宣傳等方式。，可以改變當事人及其家屬羞於尋求社工幫助的觀念，讓他們意識到遇到自己解決不了的困難可以尋求社工，第壹時間想到社工。同時，工作者也應該把服務青少年作為自己義不容辭的責任，不能拒絕或推卸。通過宣傳教育讓公眾了解社區青少年工作的重要性，積極支持這項工作。
(三)提高社區青年工作者的專業素質
成立專門的青工隊伍，培養他們，考試上崗，實行嚴格的按能力晉升制度。同時可以招募社會工作專業的大學生誌願者，聘請退休的社區工作專家，為青少年提供專業服務。
(四)消除社區文化環境，弘揚傳統美德，活躍社區氛圍。
青年文化是壹種從屬文化，它總是嵌入在特定的主導文化中，並在大多數情況下與主導文化保持壹致。不良的社區文化必然導致不良的青少年文化，在不良文化中成長的青少年就是不良青少年。社區工作者可以向社區居民傳授健康的生活方式，樹立榜樣，表揚和獎勵良好的行為，弘揚良好的精神。從而營造積極向上的社區文化氛圍，引導青少年養成良好的生活習慣。
(5)拓展社區青年工作的服務範圍，強化社區服務功能。
社區工作不能局限於為少數青少年提供壹些現有的服務。而是要滿足居民多層次、多樣化的需求，努力開辟各種渠道，為青少年提供學習指導、職業培訓、就業指導、心理咨詢等服務，幫助他們解決學習、工作、生活中的問題，化解糾紛，擺脫困境。
(6)解決理論的深度問題。
發展社區青年工作理論，進行深入的理論研究和創新。可以從兩個方面把引進來和走出去結合起來:壹是借鑒國外先進理論，結合具體情況進行本土化改造，以理論指導實踐的進步，以實踐推動理論的發展；二是鼓勵各大高校的實踐者、學者、專家進行理論研究，獎勵對理論發展有重大貢獻的人。