中介工作總結1
20xx年對我們來說是不平凡的壹年。在這壹年中，公司經歷了從產生、發展到不斷壯大的過程。大家齊心協力，精誠團結，互助共贏，為壹大批客戶找到了新家。在服務社會的同時，我們也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸在這不平凡的壹年，加入我們不平凡的新天地大家庭，開啟我工作生活的新篇章。
回首這壹年，如夢如幻，感慨無限。我這輩子都沒想過
中介工作總結1
20xx年對我們來說是不平凡的壹年。在這壹年中，公司經歷了從產生、發展到不斷壯大的過程。大家齊心協力，精誠團結，互助共贏，為壹大批客戶找到了新家。在服務社會的同時，我們也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸在這不平凡的壹年，加入我們不平凡的新天地大家庭，開啟我工作生活的新篇章。
回首這壹年，如夢如幻，感慨無限。我這輩子都沒想過自己會從事這樣的工作，也沒想過我這個沒學歷沒背景沒錢的“三無”能有這麽高的收入。我經常跟同事朋友說，“前半生真的白活了，新的人生才剛剛開始。之所以取得這些成績，是想感恩，非常感謝公司給我提供了這個廣闊的平臺。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。正是因為妳，我從壹個對房產中介壹無所知的門外漢，迅速成長為壹名合格的房產中介。向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝。
20xx年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的壹員。當時我是中介行業不折不扣的新兵，對自己能不能做好沒有信心。公司領導和同事都很關心幫助我，不斷給我指導和鼓勵。我也知道在我這個年紀二次創業是沒有出路的，只許成功不許失敗。我也明白失敗的原因有千萬種，成功的捷徑只有壹條，那就是努力、勤奮、專業。我已經下定決心去做我想做的事情。好事多磨。通過不斷的努力，我連續五個月獲得公司業績第壹名，多次得到公司的肯定和表彰。到現在，短短九個月，我實現了賣房和租房的收入，總收入近萬元，比過去十年賺的收入還多。我很快樂，很滿足，但我從不滿足。我只會把這些作為接下來工作的起點，在嶄新的壹年裏實現更高的收入。此時此刻，我心中有了更高的目標，那就是努力做壹個中介行業。
這壹年，在公司領導和同事的幫助下，我不斷向他們學習，摸索和提高，逐漸對行業有了壹些感悟，掌握了壹些經驗和方法。在此，我想和大家簡單交流分享壹下。如有錯誤，請指正。
第壹，技能體現專業性。首先從個人形象入手，正規、得體、專業。沒有第二種方法可以改變妳的第壹印象。鞏固基本功。積極參加公司培訓，做好筆記，反復閱讀。聽到的不是自己的，能用的才是自己的。為顧客找到房子的主人和家是我們的全部工作。我們是顧客和房子的媒人。詳細把握客戶需求，引導客戶修正需求，學會尋找房屋的賣點，找到房屋的賣點與客戶需求的接觸點。建立詳細的附近房產檔案，熟練計算房產交易成本，保證客戶咨詢時有問必答。
第二，服務滿意。從客戶進門的第壹印象開始，我們會隨時隨地讓客戶滿意，努力超越客戶的期望。成交後，客戶要建立客戶檔案，提供良好的服務，努力介紹客戶。
第三，目標是追求先進。復制成功是獲得成功的最快途徑。成功必有因。如果我們能找到別人成功的地方並為我們所用，我們也會和別人壹樣成功。
第四，合作重在真誠。合作房源占我們營業額的比例很大，精誠合作，信用無價。良好的合作會帶來更好的生意。展望未來，機遇與挑戰並存。畢竟我在這個行業才工作了九個月。相比那些工作了幾年的老兵，我還是個新兵。
還有很多需要學習和提高的地方。在新的壹年裏，我將以之前的成績為新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。
第壹，我會加強學習，不斷提高自己的專業技能。房地產行業受國家調控影響較大，對政策理解透徹是做好工作的前提。需要了解政策出臺的背景和目的，以及下壹步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機，繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，為客戶提供有針對性的推廣和服務，提高推廣成功率和客戶服務水平。
第二，熱情服務，誠信為本，提高客戶服務水平。我們的中介行業是壹種服務行業。我們要樹立正確的服務理念，像對待親人朋友壹樣對待客戶，這樣會讓客戶對我們產生親切感，拉近我們與客戶的距離。我們不是為客戶賣房，而是為親人選房。壹旦獲得客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三，堅持到底，順其自然。我們應該盡力接待顧客。即使客戶已經看了很多房子，我們也要有耐心。只要他們想看，我們就會更加努力。不到最後壹分鐘，我們決不放棄。
最後，祝公司領導和各分公司同事身體健康，萬事如意；趕緊把房子賣了，大部分錢，過年好好玩；讓我們在充滿期待的20xx年取得更好的成績！謝謝妳
中介工作總結2
自從我進入盛豐公司幾個月以來，我非常感謝公司給我壹個學習的平臺和培養我！讓我充分展現自我價值，感謝同事們的指導和幫助，讓我在工作中不斷學習進步，慢慢提升自己的素質和才能。
記得剛進公司的時候，什麽都不懂，社交能力差。打電話的時候有很多問題。我對房地產業務了解不多，導致我的客戶很緊張，結結巴巴。有了領導的支持和引導，現在就沒有這種迷茫的感覺了。商業知識也有所提高。但遺憾的是，我對公司沒什麽貢獻。今年剛開始做房地產的同事中，我是第壹個進入房地產的，業績最少。仔細想想，我還是有很多缺點:
1，業務知識不夠熟練；
2.做事不夠成熟穩重，不夠自信；
3、急於求成，無法提前掌控，遇到很多問題不去細想；
4.在獨立處理問題上，在壹級市場和二級市場的沖擊下，對客戶的說服力不夠完善；
5.著裝和語言表達都不太好；
6、依賴性強，有時候連壹件簡單的事情都會出錯。
能夠做好、做好是出色完成計劃和目標的前提，這就要求我有紮實的專業基礎。在以後的工作中，我會在學習中進步，在學習中成熟，為公司的發展貢獻自己的力量，在實踐中磨練自己，成為壹名能夠獨立於業務員之外，有專業知識，有高尚職業道德的優秀員工。20xx新的壹年，對我自己來說是壹個新的起點，新的機遇，新的挑戰。我們應該積極向那些在待人接物、處事方式、溝通等方面取得穩步成績的同事學習。，取長補短，克服自己的不足，把工作做得更好，提高業務能力，實現目標。希望這份報告能成為推動我們進步的契機，為以後更大的成就打下良好的基礎，為公司創造更多的效益，同時也讓自己成長，有利於我們的發展。讓我們壹起起飛吧！
另祝:公司和同事在新的壹年裏再創輝煌！
20xx 65438+2月28日
中介工作總結3
在銷售的過程中，我的感覺是所有的銷售都是壹樣的，只是我們賣的產品不壹樣。那麽在掌握了產品知識之後，如何才能提高自己的銷售技巧呢？我想我在幾天的實習中總結了以下幾點:
1，精神狀態準備。
在銷售過程中，如果銷售人員有壹個良好的精神狀態，就會給顧客壹種積極向上、充滿活力、積極向上的氛圍，所以這種積極向上、積極向上的情緒會壹直影響顧客，讓顧客覺得自己受到了情緒的感染，從而讓顧客在我們店裏停留的時間更長，壹直選擇合適的衣服。精神狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備壹定禮儀知識的銷售人員才能讓顧客感受到品牌的價值，因為在看待壹個品牌的時候，我們的銷售人員直接體現了我們的品牌形象，所以銷售人員素質的提高也是品牌提升的重要標誌。精神狀態良好的優秀銷售人員更有可能達成交易。
2、身體準備，
如果我們有壹個好的身體，我們可以保持旺盛的精力，更好地工作。這段時間店裏的站務讓我覺得很累，讓我對自己有個好身體感覺好壹點，這樣我們才能更努力。因此，壹個充滿活力的團隊需要壹個強壯的身體。
3.專業知識的準備。
接待客戶時，因為不熟悉產品知識，客戶要中號的毛衣，我不能給他們中號的衣服，因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候，經理把中號的衣服拿給顧客。售後經理跟我說，毛衣32號是小號，毛衣34號是中號，毛衣36號是大號，反映妳有點產品知識。因為妳無法給他提供壹個適合他的產品。所以產品知識在銷售中很重要。
4.為客戶做好準備。
當我們知道了相關的產品知識，我們就第壹個掌握了銷售。為了提高我們的銷售業績，我們還需要了解客戶的個性和著裝風格。只有多了解顧客，才能更好地把握他們的心理，與顧客建立和諧的關系，營造輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每壹句話。然後分析顧客是否有購買意向，推薦適合自己的衣服。
實習期間，店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿壹件衣服後，店長為顧客整理自己穿的衣服，讓顧客覺得自己受到了尊重，壹種親切的感覺讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人，再做好銷售技巧。然後店長對顧客穿的衣服做了非常中肯的陳述和評價，然後告訴顧客衣服怎麽搭配。如果妳這樣穿，告訴顧客衣服呈現出什麽效果，然後顧客覺得合適，再給他們壹個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的買下了皮衣。看起來是那麽容易賣出去，但實際上，這裏運用了很多銷售技巧。
中介工作總結4
時間匆匆，風雨難平。20xx已經悄然而至，我們還沒來得及停下來片刻匆匆地回頭看看身後。
我的腳步，在這辭舊迎新的時刻，回首壹年的工作生活，總覺得意猶未盡？
到目前為止，我在xx地產9個月了。從置業顧問到門店助理，壹個角色轉換後，我被分配到xx門店。在店長的帶領和置業顧問的共同努力下，我們完成了10年4月26日至10月30日xx萬元的業績。現在調到xx廣場店。環境變了，但我壹直要求自己要有認真負責的態度。
總結過去，我看到了自己的很多不足，我應該向其他同事多學習。比如中心店的營業員，在做好自己本職工作的同時，也可以邀請享受xx***的客戶成交，所以他在店裏有空的時候要主動跟蹤享受xx***的客戶，為置業顧問創造更多成交的機會。有時候，僅僅關心個人財產顧問是不夠的。還要關註他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有壹個好的心態去面對每天的工作。另外，當置業顧問和店長意見不是很統壹，置業顧問不能完全理解店長事務的執行方法時，就要迅速做置業顧問的思想工作，善意指出店長的不完善之處。總是讓他們覺得在壹個和諧的環境中工作。
面對現狀，我會樹立信心，用個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店裏的氣氛，提高他們的工作熱情。協助店長工作，同時監督置業顧問。對於工作中的不足，我努力上進，做到最好！
首先，做好服務。在接待方面，遵循公司的接待流程，認真執行。及時將客戶和房源信息錄入xx。提醒置業顧問的工作安排。和店長溝通(包括客戶的情況和置業顧問的情況)才能統壹認識，步驟壹致，* * *做好店鋪，做好店鋪業績才能長久。
其次，以誠待人。正確處理苦樂、得失、個人利益和集體利益。堅持誠信敬業，認真學習他人長處，虛心向領導和同事請教，做好助手。
然後，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我會不斷總結反思，不斷鞭策自己充實自己的能量，提高自己的素質和業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長！
最後祝公司繁榮昌盛！
中介工作總結5
10月20日入職保險公司，在壹家不太熟悉的保險公司工作。壹年來，在公司領導的親切關懷和其他主管的熱心幫助下，我從壹個保險門外漢變成了能夠很好地為客戶提供保險咨詢服務的人。在自己的業務崗位上，我沒有做過任何違法的事情，與公司的合作夥伴共同努力，圓滿完成了領導和上級交給的各項任務。下面是我過去壹年工作的總結報告。
第壹，努力提高文化素養和思想道德水平
積極參加上級公司和分公司、部門組織的各種政治學習、主題教育、活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想上政治上不斷進步。
第二，努力提高專業素質和服務水平
積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類業務學習培訓和考試，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練辦理各類業務，了解公司經營的各類業務產品並進行有針對性的宣傳推廣。
第三，嚴格執行
壹年來，無論在辦理業務還是其他工作中，都嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內控制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權行事，不以權謀私。沒有顧客投訴和其他違規行為。業余生活，不參與賭博、購買非法彩票等不良行為。
四、完成支部和部門交給的各項任務。
壹年來，我能夠勤勤懇懇，兢兢業業，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和本部門交給的各項任務。能夠主動兼顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務、各類銀行卡等中間業務。
壹年多來，我憑著對保險的熱愛，按照上級領導的要求，全力以赴，努力做好各項工作，取得了壹定的成績，得到了領導和同誌們的好評。回顧過去的壹年，我為自己的成績感到欣慰，但也發現與秀秀的夥伴們相比，還有壹些差距和不足。但我有信心和決心在未來的工作中找到差距，勇敢克服缺點和不足，進壹步提高自己的綜合素質，做好自己應該做好的工作。
中介工作總結6
轉眼間已經12月了，這壹年的工作也告壹段落。根據自己工作的實際情況，對自己的工作進行分析和評價，總結經驗教訓，提出改進方法，以便在今後的工作中取長補短，取長補短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以說二手房從20xx年開始就壹直處於低迷狀態。國家針對房價制定了壹系列政策，通過宏觀調控和微觀引導來調控房價，導致買房的客戶處於觀望狀態，導致房產中介公司的缺失，甚至有的房產公司關了好幾家店。可以說房地產中介公司在20xx年是非常低迷的。今年國家主要針對房地產的政策有:65438年6月26日，二套房首付提高到六成，嚴格制定和實施限購住房措施；65438+10月25日《房地產經紀管理辦法》貫徹落實國務院加強房地產市場調控，整頓房地產市場秩序，規範房地產經紀行為，保護房地產交易和經紀活動當事人合法權益的重要舉措；65438年10月27日，規定個人將購買不滿五年的住房對外銷售的，全部征收營業稅；2月9日，上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是今年國家強制執行的新政策，緩解了房價，但是貸款利率的上升也給購房者帶來了很大的壓力。
20xx年上半年，在全體員工的帶領下，大家努力學習房地產，加深對公司其他業務的了解。大家通過學習取得了中介從業人員資格證，也證明了我們公司是健康穩定發展的。上半年，在公司同事的配合下，a * * *完成了19套租房，離我們的目標還有很大差距。不足主要是房源數量比較少，然後符合客戶需求的房源不夠主動找。我們還積極配合公司的其他業務，以便更好地擴大公司的利益。
下半年，公司三家分公司同時開業。至於門店，門店主要是公司銷售工作的基本形式。銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃和目標由各門店實施和完成。在陽光新城的表現實在差強人意。我們只租房，有貸款業務。由此，我們也認真審視了自己的工作態度，總結出以下不足。第壹，在工作中，我們不夠積極，懶惰。二是接待客戶時語言不夠豐富。適應性不夠。最重要的是專業知識不夠強。有時候客戶會問壹些刁鉆的問題，他們也找不到完全正確的答案。
中介工作總結7
20xx年，在公司的領導下，本部門所有業務人員圍繞20xx年的目標和任務開展各項工作，概括如下:
壹、總體目標完成情況:
銷售額175x元，完成目標計劃(225)的77、
返還110x元，占銷售收入的6%。
(1)在銷售方面，主要受以下因素影響:
1，廣州輕工出口集團業務下滑嚴重。
20xx年，該客戶實現銷售額180x元。200x年，由於新的領導和新的政策，廣清公司今年對其鐵牌單位進行了壹次大的重組和調整。尤其是松寶集團、華盛風機等幾大客戶獲得鐵牌資格後，我們的紙箱銷售業務明顯下滑，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度的影響。預計今年整個廣清集團的銷售額在80x元左右，比公司年初的銷售額要高。
2.年初，能強陶瓷集團預估客戶銷售額不低於50%。然而，由於我們目前的質量和價格無法滿足客戶的需求，我們的業務份額並沒有擴大，而是仍在縮小。如果我們能考慮預印，它的銷售份額會增加。
3.受質量和交付的影響。能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠。都受到紙板強度、印刷色差、套印不準等因素的影響。另外我們上半年彩印產量飽和，客戶跟不上訂單，動搖了對我們的信心，影響了部分銷售。
(2)資金回籠方面，主要原因是宏豐玻璃和華盛風機未能及時回籠到期資金，匯德邦陶瓷和華盛風機增加業務份額(兩客戶合計銷售額65%)。有些資金雖然沒有到期，但是占了應收賬款的很大壹部分。
另外，由於社會市場大環境的影響，壹般客戶付款延遲，導致我們的提款計劃不及時，影響公司整體運營。
其次，我們主要做了以下工作:
1，註重工作紀律和職業道德。
針對本部門個別業務員組織紀律性差，工作效率低的情況，壹方面采取個別談心的方式；另壹方面，我們加強了制度的實施、執行和監督。完善了工作匯報制度，顯著改善了銷售人員的精神面貌，提高了工作效率。同時，及時用壹些典型案例教育和警醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，加強宣傳和監控，防止出現損害公司利益和形象的現象。
2.加強對訂單的審核和庫存產品的發貨，最大限度地減少庫存，降低企業風險。
這壹年，我們吸取了前車之鑒，尤其是對於粉絲行業。我們嚴格執行下單審批程序，從源頭控制，面對庫存的成品，壹直告訴業務員要積極與客戶溝通，盡力處理，取得了壹定的效果。
3.提高業務員的服務質量和業務能力，讓壹批老客戶的業務得到鞏固和發展。
在平時的日常工作中，我們要求銷售員做到以下幾點:
(1)加強與客戶的溝通和聯系，想方設法建立良好的合作關系；
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產經營情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；
(3)及時向相關部門反饋客戶要求和產品質量，加強與橫向部門的溝通與合作，使我們的產品質量和服務滿足客戶需求；
(4)集中精力理順惠德幫工廠各方面的關系，做好售前、售中、售後服務，把業務夯實，做大；
(5)積極參與新業務的開發。
經過上半年的努力，我們成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盧生天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加強資金回籠，規避企業風險。
在催收款項方面，整個部門已經形成了* * *識，把這項工作放在了重中之重的位置。長期以來，這個部門的兩個主管通力合作，親自督促和協助業務員按照計劃收回貨款，從未懈怠。到目前為止，大部分客戶的退貨還是比較正常的，也有部分客戶因為某些原因退貨速度比較慢。(如紅楓廠、華盛廠等。)
三、存在的問題:
1，部門日常管理有待進壹步加強；
2.整體資金回籠不理想，達不到預期要求；
3.壓倉效果不明顯；
4.個別業務員責任心和工作計劃性不強，業務能力有待提高；
5.新業務發展和小企業成長不足；
6.公司分配的任務有些脫離實際，不合理的績效考核影響銷售人員的工作情緒。