總結是對某壹階段的有關情況進行分析研究，並作出指導性結論的書面材料。這是增長才幹的好方法。快來寫總結。總結壹般是怎麽寫的？以下是我個人在物業後臺工作的總結，僅供大家參考。歡迎閱讀。
1 20xx年個人物業內勤工作總結，在公司領導的指導和大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨，以“以人為本，以客為尊，誠信為本，質量第壹”的公司管理理念，以“提高水平，創造效益，打造品牌”為公司的經營理念。通過部門全體員工的共同努力，我們開展了壹系列高質量的服務工作，在此對壹年來的工作做壹個簡要的總結。總結經驗教訓，找出不足，為20xx的工作打好基礎。
壹.人事管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，工作開展非常困難。所以要在不影響工作質量的前提下，通過各種方式與員工溝通，穩定員工情緒。根據各崗位工作需求，合理配置人員，考核工作量，強化實際作業特點和要求，調整班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足保潔作業要求。
第二，培訓
對新保潔員進行不同崗位的清潔理論和實際操作培訓，使保潔員掌握清潔知識，滿足辦公室清潔的要求。在對保潔人員進行保潔手冊培訓的前提下，結合工作中的實際情況，著重進行以下培訓:清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼飾品、清洗家具、清洗煙灰缸、清洗壁紙、電梯的清洗和保養、處理鐵銹。我們加強了員工考核體系、創優和標準實施相關知識的培訓，樹立了員工的責任感。目前員工已經能夠按照規定的標準努力工作並完成，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節方面仍需要監督管理。下壹步將加強這種訓練，並使之成為壹種習慣。經過不斷的培訓和磨合，保潔人員已經適應了現有的管理方式和工作流程，人員基本穩定。
第三，綠化工作
10月份在樓內購買的綠植大概有X株綠植，辦公室和大堂長勢壹般。其他地方由於日照不足、濕度不夠，特別是通風不暢，綠植、蟲害較多，電梯廳內的植物大多死亡，有的勉強存活但已無觀賞價值。養護時要努力克服不利因素，做到每兩季換土，增加養分，及時殺蟲，壹定時間重點養護。建議20xx年室內綠化考慮外包，保證植物的觀賞性。外圍綠化因防水施工未補植，20xx年將徹底重新設計綠化。
第四，蟲害控制
根據街道關於創建國家衛生城市工作的指示，打掃衛生已經把樓徹底破壞了，符合國家衛生規定。在工作中，根據不同季節殺滅老鼠和蚊蠅，取得了良好的效果。
動詞 （verb的縮寫）衛生質量監督
隨著ISO9001—20xx—20xx質量體系的實施，保潔加強了工作質量的監督，完成了表格的填寫，用各種記錄和制度控制工作質量，並對工作中存在的問題進行總結，進壹步糾正，取得了良好的效果。
六、工作中的問題
1。周邊停車場汽車產生的油汙無法有效清除。
2。現有的人員日常清潔頻率與公司要求的頻率有壹定差距，不增加人員很難達標。
3。冬天藥店的衛生在下雪天是達不到標準的，可以考慮買壹個自走式自動洗地機，會有壹定程度的改善。
4。在保證衛生達標的情況下，更換部分高頻設備和清洗設備的費用會有壹定程度的增加。
20xx年，內勤工作整體有所提升，但在工作細節上仍有不足，清潔成本仍有潛力。在公司領導的指導和物業辦全體員工的努力下，20xx年將會有更好的表現！
物業辦二個人工作總結去年是快速發展的壹年，是加緊提升的壹年，是豐收的壹年。在這壹年中，xx物業管理處在公司的領導和開發商各級領導的支持下，始終貫徹“業主至上”的原則，在根據實際情況做好服務的同時，對管理工作進行合理化改進，初步實現了“工程程序化、操作規範化、使用實用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期的物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了壹定的成效，得到了小區業主的壹致好評。去年的工作總結如下:
壹、完成日常工作目標管理
1，房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之壹。為了做好這項工作，我們建立了健全的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理方案，並派人定期檢查。住戶房屋裝修無破損，外觀統壹，無損害房屋結構的行為。空房完好率95%。
2.公共設施和設備的管理
為了保證小區居民的正常生活，我們制定了完善的公共設施設備管理維護計劃和應急預案，做到日檢有登記，小修有記錄。維護電話24小時接聽。滿足管理要求，維護設施設備到位，及時維護並正常運行。
3.綠化管理
為給業主創造優美的生活環境，嚴格落實綠化管理措施，積極配合綠化公司的監督、施工和維護工作，對綠化公司施工和維護過程中存在的問題及時下達整改通知書和合理化建議，督促其整改，綠化警示牌不到位時做簡易警示牌和圍欄，加強綠化保護管理工作，使綠地基本無損壞、踐踏和公共現象。
4。環境衛生管理
在環境衛生方面，針對小區環境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，對裝修垃圾進行袋裝定點堆放，集中清運管理，加強了小區的衛生檢查，確保了小區的整潔美觀。
文明執勤，禮貌紀律，遇到壞人壞事時大膽管理，使得去年的安全防範工作處於良好狀態。
二、今年完成的重點工作
1，做好維修服務
維修服務是物業管理的重要組成部分，因此我們非常關註維修工作的及時率和完成率。
為做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發商、施工隊、廠家緊密合作，確定維修程序和方法，圓滿完成了年前無遺留維修的目標。在公共設施設備方面，定期及時維護檢查各種設施，發現問題及時維修處理。
2.認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主好的工作建議和管理建議是我們的工作準則。所以我們認真記錄住戶反映的問題，及時向公司反映。公司會及時處理，加強與業主的溝通，耐心為業主做好解釋工作，及時為住戶解決問題，比如把業主的車停好，放壹些沙堆給業主裝修。我們“為業主著想，以業主為中心”的服務理念取得了良好的效果，得到了業主的壹致好評。
三。存在的問題和教訓
盡管我們去年的工作取得了壹些成績，但仍有許多方面需要改進和加強:
1，管理者整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
2.與業主溝通理解不夠；
3.設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將吸取20XX年工作中的經驗和教訓，努力提高員工的業主技能和管理水平，把工作做得更好。
在新的壹年裏，我們將加快步伐，不斷提高自身的物業管理水平，不斷完善小區的管理，為這個小區早日成為壹個優秀的物業管理小區貢獻力量，為xx物業公司的發展貢獻力量。
物業內勤3個人工作總結去年是快速發展的壹年，是更上壹層樓的壹年，也是豐收的壹年。在這壹年中，xx物業管理處在公司的領導和開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則，在根據實際情況做好服務的同時，對管理工作進行合理化改進。初步實現了“工程程序化、操作規範化、利用化、管理科學化”的管理要求，使小區前期物業管理工作逐步走上了規範化的軌道，物業管理工作取得了壹定的成效，受到了小區業主的壹致好評。去年的工作總結如下:
壹、完成日常工作目標管理
1，房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之壹。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理方案，並負責定期檢查，不破壞租戶房屋的裝修，外觀統壹，不出現危害房屋結構的行為。空置率95%。
2.公共設施和設備的管理
為保證小區居民的正常生活，我們制定了完善的公共設施設備管理維護方案和應急預案，以滿足日常巡查、小修小錄、維修電話24小時接聽、維修設施設備到達到位、及時維修、正常運行的管理要求。
3.綠化管理
為給業主創造優美的生活環境，嚴格落實綠化管理措施，積極配合綠化公司的監督、施工和維護工作，對綠化公司施工和維護過程中存在的問題及時下達整改通知書和合理化建議，督促其整改，綠化警示牌不到位時做簡易警示牌和圍欄，加強綠化保護管理工作，使綠地基本無損壞、踐踏和公共現象。
4.環境衛生管理
在環境衛生方面，針對小區環境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，對裝修垃圾進行袋裝定點堆放，集中清運管理，加強了小區的衛生檢查，確保了小區的整潔美觀。
文明執勤，禮貌紀律，遇到壞人壞事時大膽管理，使得去年的安全防範工作處於良好狀態。
二、今年完成的重點工作
1，做好維修服務
維修服務是物業管理的重要組成部分，因此我們非常關註維修工作的及時率和完成率。
為做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發商、施工隊、廠家密切合作，確定維修程序和方法，圓滿完成了年前無遺留維修工作的目標。在公共設施設備方面，定期及時維護檢查各種設施，發現問題及時維修處理。
2.認真聽取業主意見，及時為住戶排憂解難。
業主好的工作建議和管理建議是我們的工作準則，所以我們認真記錄住戶反映的問題，及時向公司反映。公司會及時處理，加強與業主的溝通，耐心為業主做好解釋工作，及時為住戶解決問題，比如把業主的車停好，放壹些沙堆給業主裝修。我們“為業主著想，以業主為中心”的服務理念取得了良好的效果，得到了業主的壹致好評。
三。存在的問題和教訓
雖然我們在去年的工作中取得了壹些成績，但仍有許多地方需要改進和加強。
壹是管理者整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；
二是與業主溝通和理解不夠。
三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將吸取2002年工作中的經驗和教訓，努力提高員工的主人翁意識和管理水平，把工作做得更好。
在新的壹年裏，我們將加快步伐，不斷提高自身的物業管理水平，不斷完善小區的管理，為這個小區早日成為壹個優秀的物業管理小區貢獻力量，為xx物業公司的發展貢獻力量。
物業內勤個人工作總結4年壹晃而過，20xx年的工作結束了。作為壹名財務人員和服務居民的物業公司工作人員，我的職責主要是:認真收集和保管居民物業費及其他相關費用的現金，核對各種票據臺賬，做好現金賬簿，保管好手頭現金，做好物業服務中心工作人員的工資表，按時發放工資，做好物業接待工作，及時修改居民賬目。
壹年來，在公司領導和物業服務中心領導的正確指導下，依靠全體同事的共同努力，我以壹絲不茍的工作作風、敬業的工作態度和無止境的服務追求，在平凡的崗位上圓滿完成了各項任務。為積累經驗，查找差距，提高能力，現將20xx年的工作總結匯報如下:
1，堅持原則，嚴謹細致，認真核對賬目。
2、端正態度，按章辦事，嚴格執行會計紀律。
3、勤勤懇懇，樂於奉獻，堅守會計人員職業道德底線。
4.打理好前臺，按章辦事，及時加大相關費用的收取。
5、顧全大局，團結協作，做好居民服務工作。
6.努力工作，服從安排，做好公司和物業服務中心交代的其他事宜。
壹年來，個人工作通過不斷的認真探索，經驗積累，自我學習，自我總結，在兩個方面得到了加強。壹是堅持學習，提高專業水平。二是強化服務意識，端正工作態度。
在過去的壹年裏，雖然我基本完成了工作，取得了相應的成績，但這些都離不開領導的大力支持和同事們的協同努力。新的壹年來了，我決心再接再厲，努力工作，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，把各方面管理到更高的水平。
物業辦公室個人工作總結5時光飛逝。我加入這個辦公室已經有x年了。我很榮幸也很高興成為內務部的壹員。首先我要感謝領導對我工作的信任和肯定，我的工作離不開同事們的幫助和支持。它給了我壹個發現和認識自己的平臺，也給了我壹個在工作實踐中不斷提升自己的機會。以下是我20xx年的工作報告:
作為公司的內部員工，我覺得我就像壹個管家，壹個為公司所有員工服務的人，需要的時候我會幫助他們。以“做得更好”為目標，我積極完成了以下職責:
壹、主要工作內容:
1，負責公司日常辦公用品和固定資產的采購、保管、領料管理；
2.負責公司日常辦公設備的維護、維修和定期檢查；
3.協助財務部完成年終固定資產盤點並制表、匯總、登記；
4.負責下屬公司上報集團的各類傳真文件的歸檔和保管；
5.協助各部門經理及助理整理日常文件或向各職能部門匯報材料；
6、負責公司宿舍人員安排管理；
7.前臺接待
8.訂閱公司的年度報刊雜誌
二、工作職責
內勤工作是綜合性服務工作，內勤崗位輕，責任重。同時，要完成領導和部門經理交辦的臨時性工作，並協助總監處理日常的日常工作。壹名合格的內勤人員必須具有強烈的事業心，高度的責任感，務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，廣博的知識面和壹絲不茍的工作作風，以及吃苦耐勞、無私奉獻的精神。結合以上三年的內勤工作經驗，談談我自己的深刻體會:
1.以公司利益為出發點，認真履行崗位職責。
作為公司後臺采購人員，要以節約成本為第壹位，花最少的錢，買東西，不吃回扣，不私占公款；為了避免假申請，采購前壹定要取得物資采購單，或者領導有具體指示的除外。對采購的固定資產和易耗品及時進行登記和編號，確保公司財產的完整對於采購和領用的商品，以出入庫的形式制作盤點表，對在庫的商品進行盤點，不得虛報、漏報、謊報，做到帳物相符、賬實相符。並做好月末與財務部門人員的校對核實工作。每季度與財務部人員進行壹次全面的庫存盤點。確保辦公設備和設施的正常運行。
2.愛護公司財產，盡壹切努力定期檢查日常辦公設備，如復印機、投影儀、傳真機等辦公耗材，定期邀請專業服務人員上門維修，保證了所有設備的正常使用，延長了使用壽命。
3.及時、準確、認真、細致的文件管理。對本單位下屬公司上傳的審批文件實施安全有效的管理，做到類別清晰、目錄完整、排列有序，便於文件的查找和使用。收到登記後，應盡快送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問文件審批進度，盡可能向寄件人反饋情況。
總結過去三年的工作，盡管取得了壹些進展和成績，但在某些方面還存在壹些不足。比如創造性的工作思路不多，個別業務工作不夠熟練，與領導溝通不夠。需要在以後的工作實踐中不斷提升自己，鞭策自己。
；