蘇寧售後服務中心承擔集團各類電器產品的售後服務，致力於為消費者提供“親切、快捷、周到”的優質陽光服務。二十年來，蘇寧壹直秉承“真心誠意，蘇寧服務；服務是蘇寧的唯壹產品，客戶滿意是蘇寧服務的終極目標。”的服務理念。
蘇寧專業的售後服務是蘇寧區別於競爭對手的核心優勢。2009年提出“服務與責任”的概念，讓服務變得負責，真正把消費者的利益放在第壹位。深挖服務本質，致力於敬業、專註、專業的服務。
蘇寧售後產業鏈:
蘇寧電器以“網絡壹體化、運營機械化、管理信息化”為目標，在全國大力建設以機械化運營、信息化管理為主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、物流中心於壹體，支撐半徑80-150 km的零售配送服務，年商品交易額50-200億元。
成為蘇寧電器的壹大服務和後方平臺。目前，杭州、北京、南京、沈陽等地的物流基地已投入使用，北京、廣州、天津、重慶、成都、福州、合肥、無錫、青島、濟南等地的數十個物流基地正在全面建設中。預計到2015年，蘇寧電器將完成全國60個物流基地的建設。
售後安全維修服務，蘇寧電器在“專業自營”售後服務的基礎上，不斷拓展服務品類和精細化服務。依托遍布城鄉的數千個售後服務網絡，20000多名專業服務工程師始終響應客戶需求，24小時內快速上門，為客戶提供專業可靠的售後保障，成為國內最大的電器服務商。
圍繞客戶需求，蘇寧電器還推出了陽光包、IT幫手、服務管家卡等自助產品。自主推廣的系列家電安全標準也成為行業或國家標準，擁有多項國家發明專利。是行業內首家國家職業技能鑒定資質單位，榮獲中國最佳售後服務獎。
客戶熱線服務，蘇寧電器以“提升客戶滿意度”為目標，向消費者承諾電話、網絡、短信、視頻等365天自助和專家服務，並利用行業內最大的全國呼叫中心平臺。
全國統壹服務熱線24小時為客戶提供咨詢、預約、投訴、回訪等服務。同時，專家坐席、會員服務、電話支付、理賠服務、喬松熱線、以舊換新渠道等全方位快速服務渠道全面響應，極大地方便了消費者。
蘇寧的客服電話是多少？答:蘇寧客服電話:全國統壹售後服務熱線:4008 365 365。撥打此熱線咨詢訂單的交付、安裝和維護。
在線客服:登錄Suning.cn首頁，點擊首頁右上方的“在線客服”，等待系統接入，與在線客服通話。您可以提供會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息。在線客服可以為您查詢訂單的發貨、安裝、維修等情況。
蘇寧電器售後維修服務蘇寧電器售後維修服務可直接撥打售後服務電話:400-836-5365。
蘇寧電器售後維修服務費用透明。蘇寧易購售後電話省時高效。妳可以打電話預約。
蘇寧電器購買註意事項:
1.購買和選擇您最喜愛的家用電器時，Suning.cn會致電售後服務中心。在決定購買之前，不要看價格標簽。多問問蘇寧網的售後電話。有些家電標明價簽後還能砍價。最起碼，妳可以向售貨員要壹份小禮物。
2.同壹品牌的家電，在不同的商場會有不同的價格。不過需要註意的是，雖然是同壹款式的家電，但規格型號可能會有差異。這也是廠商權衡市場競爭的壹種手段。
3.有些家用電器會經常更新升級。新款上市後，舊款會打折出售，價格會低很多。如果不是特別追求新款，建議買打折的舊貨。所謂新模式，無非是給Suning.cn售後電話增加幾個新功能，不壹定實用。
蘇寧易購24小時售後人工電話服務在Suning.cn是400-836-5365。
Suning.cn在線內部投訴首次進入Suning.cn網絡。點擊服務中心下方的投訴進行投訴頁面，然後進行相應的操作。如果不是內部投訴，可以撥打消協電話或者12315。
在線客服需要登錄Suning.cn首頁，點擊首頁右上方的“在線客服”，等待系統訪問與在線客服對話，在線客服可以提供會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息。在線客服可以為您查詢訂單的發貨、安裝、維修等情況。
蘇寧易購簡介:
Suning.cn是中國的零售服務提供商。互聯網零售時代，蘇寧不斷推進智慧零售和場景互聯戰略，拓展全品類，做全渠道線上化，整合全客戶。通過打通供應雲、用戶雲、物流雲、金融雲、營銷雲，實現了從線上到線下無處不在的1小時場景生活圈解決方案，全方位覆蓋消費者需求。
蘇寧電器維修電話蘇寧電器是銷售方，大品牌家電的售後和維修由廠家售後服務部門負責。無售後網點的不明小家電可以聯系蘇寧客服。