第二，良好的人際關系可以促進人與人之間的信息交流和信息享受。現代社會知識量激增，信息爆炸。沒有建立和諧的人際關系，就無法盡快獲取信息。有人說，現代社會80%的信息是通過交流獲得的。在現代社會，掌握信息意味著增加成功的砝碼。
第三，人可以從友好合作的人際關系中汲取力量，增強自信，在人生成就的創造上得心應手。另壹方面，如果人與人之間互相破壞，互相牽制，積極性被壓抑，就無法發揮，消磨意誌，浪費時間和光明，那麽就根本沒有人生成就的創造。
其次，良好的人際關系是人身心健康的需要。如果壹個人處於相互關心和照顧的親密和諧的人際關系中，就會感到舒適，對身體有益。良好的人際關系能讓人保持放松和樂觀。不良的人際關系會幹擾人的情緒，引起焦慮、不安和抑郁。嚴重的不良人際關系也會讓人恐慌、痛苦、厭惡或憤怒。現代醫學研究表明，不良情緒其實是對身心健康的最大破壞。據悉，美國科學家最近的研究發現，20%的美國人習慣於生氣，他們的健康受到嚴重威脅。因此，人的身心健康需要良好的人際關系。俗話說，養生之道在於“和”，是指身體內部的和諧，是指與自然和社會的和諧，也是指人與人之間的和諧，即人際關系的和諧。良好的人際關系有益於人的身心健康。
最後，良好的人際關系是人生幸福的需要。
生活的幸福是建立在物質生活和精神生活的基礎上的。生活中的幸福必然包含物質生活的內容，在物質生活中創造幸福會受到人際關系的影響。良好的人際關系有利於創造壹個優化的環境，使人們在物質生產過程中充分發揮自己的創造力。人的積極性和創造性可以增加物質財富的生產，豐富人們的物質生活。良好的人際關系也使人與人之間的物質交流渠道暢通，人與人之間相互需要對方需要的物品，互惠互利，可能會帶來更多的物質快樂。
人生的幸福也必然需要精神生活的滿足。思想道德、理想情操、心理狀況等精神生活狀況與人際關系密切相關。人是需要有情感交流的。在誌同道合、積極向上的人際群體中，和諧健康的人際關系形成了和諧、信任、友誼、團結、理解、相互關心的客觀環境。在這種環境下，人與人之間的思想情感交流可以使人從中汲取力量和勇氣，使人在遇到挫折和困難時得到他人的及時幫助，通過交流達到相互理解；它能使人處於舒適、自在、無拘無束的精神狀態，容易形成樂觀、自信、積極的人生態度，凈化人的精神情操和精神環境，升華人的思想境界；相反，不良的人際關系使人多疑、冷漠、嫉妒，產生困惑、抑郁、孤獨、沮喪和痛苦。
(壹)能力強的人也要註意人際關系。
小郝剛入職，覺得自己好難融入。他發現坐在對面的薇薇每天都給領導帶早餐。“奉承！”他在心裏翻著白眼。妳看隔壁的小玉。不管誰打電話給她，她總是面帶微笑。領導讓她關窗的時候，她隨口說了壹句“最近霧霾真的很嚴重！”領導說:“是啊！外面施工太吵了。”小宇回答:“妳太吵了，我來給妳關門！”好有心機！蕭浩心想。
很多人和小郝壹樣，希望工作就是工作，認為靠真才實學取勝才是正道。只有能力差的人才需要有關系，關系好就意味著違心的奉承？如果妳這麽想，說明妳把專業能力強和人際交往能力強對立起來了。在職場中，想要獲得快速成長，就得用心經營人際關系:
1.在互動中體現自己的價值
大部分崗位都是專業技能和上下遊環節相連，在與人充分互動的過程中解決問題，創造價值。妳對接的質量直接影響妳工作的效率和質量。
如果妳有很好的互動感，那麽當妳遇到難以克服的問題時，妳會迅速選擇求助，借助他人的力量突破自己能力的上限，妳會看到意想不到的結果。
2.建立人際聯盟
人際聯盟不是指拉幫結派、勾心鬥角，而是以真誠、合作、樂於助人的態度贏得同事的信任和支持。在任何事情上，妳都采取熱情友好的態度，努力超越別人的期望；壹旦妳對別人許下承諾，妳就會風雨無阻地走過來，完成妳的使命，成為壹個可靠值得信賴的人。
強強聯合意味著良好的人際生態，可以讓工作事半功倍；可以幫妳規避很多風險。
修復最重要的關系
領導是妳最重要的盟友。妳必須認真對待和領導的關系，努力達到壹種深度互信的狀態。領導是事業的守門人，壹定要多和領導溝通，認真對待每壹次溝通。
(B)更好地了解他人的需求
小軍通宵加班趕PPT，半夜才被提醒忙。原來領導要的是把最新的數據合並，做成壹個EXCEL表格，本來半個小時就可以搞定…......
這些常見的職場錯位都源於壹個假設——我已經知道對方的意圖了！其實理解別人並不是那麽容易的。有壹次我在壹家企業培訓的時候發現了壹個有趣的事情:對方的員工認為自己在86%的情況下都能準確理解領導的意圖；但是在領導這邊，他們認為下屬在42%的情況下都能理解他們的意圖，這就差了壹倍！怎樣才能更好的理解別人的意圖？
1.多問問題，不怕出醜。
妳是不是像小軍壹樣，分配任務時很少提問？如果總是在不了解對方真實需求的情況下貿然行事，只會事倍功半，甚至會適得其反。妳強大的技能會被低估，基本告別升職加薪。
有時候，妳可能會擔心自己會問出醜的問題，怕被別人質疑“妳怎麽連這個都不知道！”妳想想，如果妳初來乍到都不提問，那妳打算什麽時候問？有時候做到壹半，發現好像有什麽不對，又不好意思再問。
親愛的，粉飾太平只會讓問題變得更糟。工作中，只要有不懂的地方，壹定要耐心早問，切忌馬虎和裝懂。
科學地提問
作為新人，不妨回復“問領導問題”給妳看壹篇《不要問領導問題，妳怎麽敢說任務太模糊了？“，還可以拓展閱讀更多題型的方法，有助於明確檢查任務目標。只有搞清楚別人真正的需求，妳才能超越他的期望，交出更好的成績。
(3)同事做朋友比較好。
昕薇懊惱地說，“妳不能指望在工作場所和妳的同事交朋友！我待人真誠，常常毫無保留地說真話，但我總是被騙，所以我很後悔！”我問她:“妳是什麽意思？”昕薇想了想，吞吞吐吐地說，“我和他們聊了聊公司最近的醜聞，順便吐槽了壹下領導層。這些事好像不應該說！看來誠意不得不忌諱。”誰說不是！對別人真誠，不等於不擇手段。妳應該有辦法交到朋友。
和同事交朋友。
也許妳聽過這樣壹句話:“出了學校就交不到這麽好的朋友了！”“這種說法誤導了很多人。事實上，只有離開學校後，妳才正式成為壹個社會人。妳應該主動學習新方法，與他人建立聯系，為他人提供價值。
2.充分利用同事的資源
同事是強有力的聯系人。在妳未來的職業生涯中，同事可能是妳具體提問的咨詢對象；可能是妳求職的參考；可能是妳的生意夥伴；也可能是妳未來朋友和伴侶的介紹人。壹旦同事把妳當成好朋友，他可能會動用他所有的資源來成就妳。我在咨詢中遇到過很多成功人士，他們有壹個共同點就是和之前的同事保持著良好的聯系。
3。註意禮貌
有些人認為禮貌是壹種虛假的禮貌。他們認為如果妳把“請”、“謝謝”和“可以嗎？”“請”和“對不起”，這些禮貌用語，如果總是掛在嘴邊，就太奇怪了！但是，壹個總是不跟妳商量，不感謝，不道歉的家夥，我猜妳是不想跟他接觸的。禮貌是個人修養的外在體現。
對於新人，建議妳改掉說臟話的習慣，除了幼兒園剛掌握的禮貌用語。永遠不要在工作場合說臟話。這些話不會幫助妳更接近別人。
妳也可以養成壹個好習慣:
和別人說話時，先稱呼他們。張開嘴，或者“那個人”，或者隨便說點什麽，都是很不好的。所以，重復這個好習慣，說話前請先稱呼人，如果能先微笑就更完美了！
明確溝通的重要性，正確對待溝通。
管理者首先要充分認識到溝通的重要性，深刻理解溝通在管理活動中的作用，不能只著眼於領導者的其他職能，這將有助於管理者有更多的手段解決矛盾，使其在運用溝通解決問題時不會無所適從。
溝通壹定要目的明確，思路清晰。
有效的溝通要有針對性，最好先征求對方的意見，讓溝通雙方都知道需要溝通什麽。在溝通過程中，盡量保持頭腦清醒，不要給對方提供模棱兩可的信息，適當運用說話方式和語氣，使措辭清晰明確，註意壹些感情上的細微差異。比如安排工作的時候，要詳細介紹工作要求和內容，讓員工真正明白這種溝通的意圖。
尊重對方，贏得信任。
溝通的效果不僅取決於溝通的內容，還取決於溝通雙方的人際關系。尊重員工的管理者可以獲得員工的信任，讓員工表達自己的想法。壹旦管理者無法獲得員工的信任，雙方的溝通就會大打折扣。所以在溝通的過程中，管理者壹定要把員工放在和自己平等的位置上，設身處地，像尊重自己壹樣尊重員工。這樣既能獲得員工的尊重，又能激發員工和管理者同甘共苦的積極性，有利於實現雙方的有效溝通。
培養“傾聽”的藝術
溝通要講究“聽”的藝術。通過主動傾聽，可以了解說話人的真實意圖，獲得對方想要傳達的信息。耐心傾聽可以激發對方說話的欲望，有助於從對方的談話中找出說服對方的關鍵，增加溝通的有效性。善於傾聽的管理者要對對方的談話表現出興趣，全神貫註於與談話無關的活動，如看報紙、看時間、走神等，這樣容易讓對方認為妳不關心他的談話，從而破壞對方溝通的積極性；談話過程中盡量不要打斷對方，不要太快下判斷，草率下結論。這樣既能表現出妳對說話人的尊重，又能給對方留下穩定而微妙的印象，提高對妳的信任度和溝通效率。
掌握說話的技巧
德魯克說:“壹項基本技能是以書面或口頭形式組織和表達妳的思想。妳的成功取決於妳通過口頭或書面語言對他人的影響程度。這種清晰表達自己想法的能力，可能是壹個人應該具備的最重要的技能。”在大多數交流中，交談是最重要的方式。與人交流，不僅要聽，還要說，要表達自己的觀點。作為管理者，對下屬說話不要頤指氣使，不要刻意表現地位的不平等；與人交流時，不宜用強加的語氣表達自己的觀點，否則會讓對方感到厭惡，即使妳的觀點是正確的；說話盡量簡潔，用簡單明了的語言表達自己的想法。“要知道浪費別人的時間就是為了錢殺人”；交談時，如果發現對方有不耐煩的表情，就要停下來或者轉移話題，這樣才能改善交流的氣氛。不要說太多話而忽略對方。妳應該在傳達完自己的信息後適當停頓壹下，以征求別人的意見，從而避免對方有意見卻不願意打斷的尷尬，在尊重別人的同時顯示出自己的素質。巧妙運用恰當的肢體語言，如眼神、手勢等，對於實現有效的交流也是非常重要的。
總結五種溝通技巧:真誠、信任、克制、熱情、尊重。
(真誠)壹顆真誠的心可以讓交往雙方心心相印，以誠相待，壹個真誠的人可以讓交往雙方的友誼萬古長青。
(信任)信任是相信他人的真誠，從積極的角度理解他人的動機和言行，而不是懷疑和防備。
(克制)克制就是和別人相處，難免會發生摩擦沖突。克制往往會有“化幹戈為玉帛”的效果。但克制不是無條件的，應該是理性的、有益的、克制的。
(熱情)熱情能給人溫暖，促進相互理解，融化冷漠的心，永遠對人微笑，別人也會對妳微笑。
(尊重)打招呼的時候看著對方的眼睛。和年長的人交流要稱呼他們為長輩，因為妳是真正的晚輩。當別人說話時，不要打斷他們，但要認真聽。