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辦公室的主要職能

四大職能提高辦公室工作水平,辦公室應主要發揮參謀助手、綜合協調、督促檢查、服務保障四大職能。這四大職能是辦公室工作的核心,也是衡量壹個單位辦公室績效的主要標誌。如何充分發揮這四大功能,是新形勢下做好辦公室工作,不斷提高辦公室工作水平必須認真思考和不斷總結的中心內容。辦公室作為壹個單位最重要的輔助決策機構。

1,“參謀助手”求身高

辦公室作為壹個單位最重要的輔助決策機構,必須立足於不斷變化的新情況、新問題,開動腦筋、想辦法、出主意,不斷提高輔助決策的能力和參謀助手的高度。這就要求辦公室要有強烈的政治意識和責任意識,增強工作的主動性、預見性和創造性,以較高的政策理論素養和專業工作能力為領導建言獻策、查漏補缺。只有制定更多的計劃,妳才能做出好的決定。作為辦公室,要註意從以下幾個方面發揮好“參謀助手”的作用,既要“參與進度”,又要“參與準確、高度”。壹是加強研究,不斷提高輔助決策的水平和高度。作為派出機構,要在認真學習、理解和掌握黨和國家壹系列方針政策和前沿理論知識的基礎上,切實把握區域經濟社會發展的新要求,進壹步加強對推動事業改革發展及其在經濟社會全面協調發展中的引領和基礎作用的研究,為領導決策提供更具前瞻性和創造性的合理建議和意見。要完善和細化領導的想法、思路和指示,努力提供詳細具體的方案供領導參考和決策,提高工作人員意見和建議的采納率。同時,不斷提高公文起草質量。第二,要未雨綢繆,增強主動性和預見性,力求考慮問題快、早、搶半拍。千萬不要認為“亡羊補牢,猶未為晚”,要提前做好準備。不僅要想領導想的,還要超前思考,想領導沒想到的,從淺層的被動思考向深層的主動策劃轉變。要圍繞領導關註的重點問題,強化“參謀”意識,確保領導沒有思想;要圍繞工作中的難點問題,強化“助手”意識,做到領導不露餡。在工作中盡量“親近”領導,想領導所想,參與領導的需求,尋求領導的訴求,做到心中有數,百害而無壹利,滿足領導工作的需要。三是要在信息反饋、信息發布、信息溝通和獲取上有新的突破,為領導決策提供真實、詳實、可靠的信息依據。辦公室反饋的信息必須是實事求是的,沒有任何虛假成分,經得起實踐的檢驗。要迅速準確地將上級部門的有關文件和上級領導的指示傳達給領導,有選擇地將下級的有關指示和報告上報給領導。同時,經常深入基層調查研究,如實向領導反映新情況、新問題、新矛盾,特別是突發事件和群眾來信來訪。要報喜不報憂,總結成績不誇大,反映問題不縮小,為領導決策提供有實用價值的高層次信息。

2、“綜合協調”謀全局。

辦公室處於溝通各方的樞紐地位,肩負著保障機關正常運轉、保持溝通暢通的重任。所以,辦公室壹個很重要的職能就是與上級溝通,協調機關內部部門,保證政令統壹,形成工作合力。充分發揮綜合協調的作用,關鍵在於要有大局意識和指揮意識,通過綜合協調全面推進機關工作。第壹,協調要徹底。辦公室要把握好協調工作的原則性、系統性和藝術性,溝通好各方面的信息,理順好各方面的關系,化解好各方面的矛盾,處理好各方面的問題,努力做到各方面都滿意。在處理涉及多方面、多單位的工作時,要充分發揮辦公室的主導作用,調動機關各部門、各工作人員和基層校園的積極性,把大家擰成壹股繩,把事情想在壹處,努力形成“互幫互助、精誠合作”的良好工作局面,避免出現“雞犬互聞、互不交流”的現象。第二,協調性要強。作為辦公室,既要協調好日常工作,又要敢於協調,善於協調壹些重點難點工作。我們要當好總調度,總監管,不耽誤領導交辦的事情,不讓正在處理的文件在這裏堆積,不讓各種錯誤在這裏發生,不讓組織的形象在這裏受到影響。要盡力滿足和適應領導工作的需要,為領導抓大事騰出時間和精力。三是通過制度建設加強協調。辦公室要認真研究制定機關工作制度,落實工作責任,強化工作責任,建立壹套科學規範的工作制度、工作程序和工作規則,使每項工作都有章可循,促進工作效率不斷提高。在此基礎上,加強各項工作的規劃和統籌安排,避免推諉和碰撞,堅決杜絕工作中的拖延和失誤。

3、“監督檢查”要註重實效。

“會議精神+不落實=零,布置工作+不落實=零”。只有狠抓落實,領導的決策才是有用的決策;只有狠抓落實,辦事處才能盡職盡責。因此,辦公室有必要不斷提高監督檢查工作的有效性,確保上級部門和本單位領導作出的重要決策得到迅速、準確和切實的結論,確保各項工作按時順利完成。做好監督檢查,要註意嚴守“三個原則”,抓住“三個重點”。“三原則”:壹是嚴格遵守依法辦事原則。辦公室的同誌壹定要學法、懂法、守法,嚴格按照法律法規開展工作,堅決抵制和糾正查處過程中的違法現象,確保被督辦工作在法律法規規定的範圍內進行。二是嚴格遵守按政策辦事的原則。要把黨和政府的路線方針政策作為監督檢查的生命線,決不能在政策問題上講人情,“走後門、打折扣”,把監督檢查作為“聯絡感情”的手段。三是嚴格遵守組織紀律原則。辦事處在監督檢查工作中,必須堅持民主集中制,尊重監督對象和被監督對象,不能以“欽差大臣”自居,指手劃腳,更不能打著領導的旗號,做違反組織紀律的事情。“三個重點”:壹是要抓“重點”,即抓部門、抓人頭。要把上級安排的工作和本單位領導交付的任務分解到部門和具體工作人員,根據任務分解全面詳細了解各部門和同誌的工作完成情況,切實督促和糾正各環節存在的不足,加快工作進程。二要抓住“梗阻點”,即影響工作落實的薄弱環節和突出問題。在抓“梗阻點”時,要有捅馬蜂窩的精神,以“敢”字當頭,敢查敢做,敢抓不落實的事,追不落實的人,壹抓到底,才能落實。要善於學會抓住督查中阻礙、拖延、誤導決策執行的問題,開展專項督查或跟蹤督查,及時發現決策執行中的各類問題,認真分析原因,有針對性地采取有效措施,確保督查事項快速、準確、全面落實。三要抓住“空白點”,即抓住領導沒有特別強調或明確要求的工作點。要圍繞機關中心工作,善於主動作為,拓寬監督領域,延伸監督“觸角”,推動工作全面落實。

4.“服務保障”要強調質量。

辦公服務保障的質量直接關系到機關的正常高效運轉。所以辦公室不僅要當“參謀助手”,還要當“服務員、後勤兵”。作為教委的辦公室,在服務保障職能方面有其特殊性。除了為領導和機關做好服務保障外,還需要為基層校園和廣大人民群眾提供優質服務。第壹,要服務好領導。辦公室不僅要為領導的決策服務,還要為領導的日常工作服務。比如領導參加會議活動的時間地點,需要的文件資料要及時提醒,做到大事不漏,小事不漏。二是服務好機關。為機關服務主要體現在後勤保障上。辦公室要進壹步提高辦公後勤保障質量,如不斷提高食堂夥食質量,及時維修更換電腦、打印機等辦公設備,做好辦公室清潔衛生工作,為辦公室同誌提供更加整潔美觀的辦公條件和更高質量的夥食條件,當好同誌們的“後勤保障員”。三是服務基層。要加強對基層單位的幫扶,協調好基層單位之間的關系,為基層單位提供更多更好的政策咨詢和工作指導。四是服務好廣大人民群眾。要以100%的熱情對待每壹個人,認真回答人民群眾關心的熱點問題,處理好人民群眾的來信來訪,努力維護人民群眾的合法權益。